COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La nueva era de las organizaciones La eficacia de la comunicación no...
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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La nueva era de las organizaciones La eficacia de la comunicación no depende de cómo lo hacen las personas, sino principalmente de cómo escuchen (R. Nichols y L. Stevens)
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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La nueva era de las organizaciones
La eficacia de la comunicación no depende de cómo lo hacen las
personas, sino principalmente de cómo escuchen (R. Nichols y L. Stevens)
Los cambios en las organizaciones
Hoy estamos asistiendo a grandes transiciones en los campos sociales, culturales, políticos, económicos y comunicacionales, ello genera un escenario altamente complejo:
Transitamos de la modernidad, a la post modernidad.De una sociedad industrial, a una del conocimiento.De las lógicas de Taylor y Friedman, a las lógicas Toffler, Porter, Kottler, Max Neef, Majluf, Maturana, otros.De la lógica de la coherencia en el discurso, a la lógica de la consistencia entre discurso y acción.De las organizaciones informantes, a organizaciones comunicantes (A. Bartoli).
Los cambios en las organizaciones
La ecuación de la Comunicación Organizacional
{P * (P+TIC`s+Do+Cuo)}*E = CO
P = PersonasTIC`s = Tecnologías de información y comunicaciónDo = Diseño organizacionalCuo = Cultura organizacionalE = EntornoCO = Comunicación organizacional
La ecuación de la Comunicación Organizacional
P x P = La complejidad de las personas
P x P = La complejidad de las personas
Pa PbEspacio de relación
Pa PbEmoción
Pa PbGenerar sentido
P x TIC`s = La tecnología al servicio del usuario
P x TIC`s = La tecnología al servicio del usuario
Las nuevas retóricas multimedialesHipertextualidad
El diseño tecnológico organizacional desde las necesidades del usuario (un otro).Transacción productor-usuario (C. Araos)
P x Do = Del discurso a la acción
P x Do = Del discurso a la acción
Estrategia Desde las necesidades de las audiencias
Diseño organizacionalDiseño de la estructura con una mirada estratégica
Procesos y procedimientosAlineados con la estrategia – de cara al cliente
P x Cuo = Las personas viven la cultura organizacional
P x Cuo = Las personas viven la cultura organizacional
Cultura v/s clima Necesidad de subsistencia organizacional
Cualquier ventaja o elemento diferenciador, es intrínsecamente autodestructivo.Ley de Némesis
Proceso de cambio organizacional Intraculturalidad e interculturalidad
Organ. Int. x E = Nuevas demandas del entorno
Organ. Int. x E = Nuevas demandas del entorno
De Friedman (´70) a la RSE (´00).Rentabilidad para los accionistasObligación - Conveniencia - Convicción (Casa de la Paz)
Marca Branding - Intrabranding
La relación con el entorno. Audiencias (stakeholders)
{P * (P+TIC`s+Do+Cuo)}*E = CO
P = PersonasTIC`s = Tecnologías de información y comunicaciónDo = Diseño organizacionalCuo = Cultura organizacionalE = EntornoCO = Comunicación organizacional
La ecuación de la Comunicación Organizacional
¿Cómo formamos estos profesionales de la Comunicación Organizacional?
¿Cómo formamos estos profesionales de la Comunicación Organizacional?
Competencias + Valores
Sinergia
Conocimiento Saberes
Habilidades Haceres-Cuerpo
Actitud Predisposición
Valores Ética
¿Cuál es el aporte de la Comunicación Organizacional al negocio?
¿Cuál es el aporte de la Comunicación Organizacional al negocio?
Suma valor a la organización, rentabilizando el negocio
Negocio Esencial: Hacer central de la organización
Negocio Económico: Rentabilización de los bienes y servicios comercializados
(Producto)
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La nueva era de las organizaciones
La destreza incompetente es un estado en que la gente tiene mucho talento
para hacer cosas lamentables, aunque parezcan las más apropiadas en ese
momento (Chrus Argyris)
