EL PROCESO DE LA COMUNICACIN

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El proceso de la comunicacin

OBJETIVO

El estudiante: Entender el proceso comunicativocomounaactividadenlaquemsqueun procesomecnicodeintercambiodedatos,sedaun complejojuegodeinteracciones que apuntan hacia la definicin de un orden social.

INTRODUCCIN Elserhumanoesunentesocialpornaturaleza,nopuedesobreviviraislado.El trnsitodesusestadosmsprimitivoshastalassociedadesactualespuedeexplicarseporsucapacidadexcepcionaldedarlesentidoalmundoydecompartir esasideasconsussemejantesparalograrunaorganizacineincidirensuentorno,esdecir,comunicarseparatrabajar.Losprocesoscomunicativosnoson privativosdelserhumano,sinoqueseproducenentodoslosseresvivos;por lotanto,noexisteunsolotipodecomunicacin,encontramoslacomunicacin verbal,noverbal,escrita,kinsica,proxmica,auditiva,elctricayqumica.

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CONCEPTOS BSICOS

1.1.1 Qu es la comunicacin? Unaprimeraaproximacinparaentenderelconceptodecomunicacinesapartirdesuetimologa.Comunicarvienedelvocablolatinocommunicare,quesignificacompartiralgo,hacerlo comn,yporcomnentendemoscomunidad;osea,comunicarserefiereahaceraalgo delconocimientodenuestrossemejantes. Suetimologanosllevaasuponerquelacomunicacinesunfenmenoqueserealizacomo partesustancialdelasrelacionessociales.Ahorabien,quesesealgoquemencionamos?Pues setratadelainformacin.Tantolaspersonascomolosanimalesconstantementeestamosrecopilandodatosdenuestroentorno,losprocesamosycompartimosconnuestrossemejantes esperandolograrunareaccinenellosquenospermitaresolveralgunanecesidad. Comosemencionanteriormente,lacomunicacinnoesexclusivadelserhumano,yaque todoslosseresvivostenemoslacapacidaddecomunicarnosydecompartirinformacinde nuestro entorno, lo cual nos ayuda a sobrevivir. Los animales se comunican para encontrar comida,escapardesusdepredadoresyparaestablecerciertasrelacionesjerrquicasentreellos quelesposibilitanunordendentrodesucomunidad,etctera. Elprocesocomunicativosedesarrollaatravsdelaemisindesealesquepuedensersonidos, gestososeas,olores,etc.,conlaintencindedaraconocerunmensaje,yqueaconsecuenciadeste,seproduzcaunaaccinoreaccinenquienesloreciben.Paraelcasodelosseres humanos,estassealessonmscomplejasqueenlosanimales,situacinquederivadenuestra capacidadintelectual;ellenguajeescrito,porejemplo.

1.1.2 Modelo bsico del proceso comunicativo, basado en el modelo aristotlico Elprimerintentoregistradoporentenderelprocesocomunicativoseremontaalaantigedad clsica,enlapocadelossabiosgriegos.FueAristteles(384-322a.C.)quienensustratados filosficos1diferencialhombredelosanimalesporlacapacidaddetenerunlenguajeyconceptualizalacomunicacinlarelacindetreselementosbsicos:emisor,mensajeyreceptor. Apartirdeaquderivantodoslosdemsmodelosquealtiemposehanrealizado. Emisor: Dentrodelprocesocomunicativo,eslapartequeiniciaelintercambiodeinformacinyconduceelactocomunicativo.Esquientransmiteelmensaje,elquediceo hacealgoconsignificado.

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AristtelesplanteaenLa retrica,elproblemadeentenderlacomunicacindesdeelpuntodevistadelapersuasin;esdecir, lacapacidaddeconvenceratravsdelapalabra.

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Mensaje: Serefierealainformacintransmitida.Esloquesedice. Receptor: Esquienrecibeelmensaje. Aunque Aristteles cre este esquema pensando bsicamente en entender la comunicacin entrehumanos,esaplicableatodotipodesujetos,esdecir,humanosyanimales.

Elperroleladraalladrn. JuanledalosbuenosdasaPedroagitandosumano. Elnovelistaescribesumejorobradeaventurajuvenil.

Esimportanteentenderqueelemisornonecesariamentedebeestarencontactodirectoconel receptor,puedenestarendiferentelugarytiempoeincluso,nisiquieraconocerse.Estonosda aentendertambinqueelmensajepuedeperdurarinclusomsalldelaexistenciadelemisor yviajaralugaresdondenuncasesospechquellegara.stepuedeserelcasodeltercerejemplo,queelnovelistajamsconocerpersonalmenteasuslectoresyquesuobraelmensajeen formadenovelaliterariadurarmuchosmsaosquelavidadelautor. Elmensajepuedetomarmltiplesformas:oral,escrito,imgenes,seas,olores,sonidos,etc.;lo msimportanteenlnoeslaforma,sinoquecontengainformacinquepuedaserentendida porelreceptor.

Lainformacinsonlosdatosqueelemisorobtiene,estructuraenunmensajeytransmiteconla intencindeincidirenelreceptor,esdecir,delograrenlunarespuestaoreaccin.

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MODELOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

1.2.1 Complementacin al modelo de Aristteles UnelementoimportantequeserintroducidocomocomplementoaloestablecidoporAristteleseselconceptodecdigo,elcualserefiereaunsistemadesignificadosquetantoel emisorcomoelreceptorcompartenyquelespermiteentenderlainformacindelmensaje; porejemplo:quetantoemisorcomoreceptorhablenelmismolenguaje;siesescrito,que ambossepanleeryescribir,yaquesiunodelosdoselementosbsicosdelacomunicacinno comparteelmismocdigo,simplementeelprocesocomunicativofracasadebidoaquelainfor-

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macincontenidaenelmensajenopodrserentendida,porlotanto,elefectoqueseesperaba lograrenelreceptornoseproducir. Sehaenfatizadoqueenelprocesocomunicativoelemisortienelaintencin de que su mensaje cause un efectoenelreceptor,unareaccinorespuesta,alaqueseledenominaretroalimentacino feedback;esunarelacindecausa-efecto.Elemisordicealgoyelreceptorreaccionaanteeso, asumiendoahoraelpapeldeemisor,ymandandootromensajecomorespuestaalemisororiginal,queahoracumplelafuncindereceptor.Nosiemprelaretroalimentacinesloqueespera elemisorencuantoalefectodesumensaje;sinembargo,elhechodequestaseproduzcanos indicaqueelactocomunicativoserealiz.

Feedback. Retroalimentacin. Respuesta correspondienteaunmensaje.

Primermomento:Sandrallamapor telfonoaMarthaylainvitaacomer.

Segundomomento(retroalimentacin):MarthasedisculpaconSandrayledicequenopuede.

1.2.2 Modelo Shannon y Weaver Elavanceenelestudiodelprocesocomunicativohadadolugaranuevosmodeloscadavez mscomplejos,einclusoadaptadosalasnecesidadesparticularesdelasdiferentesramasdel conocimiento.Sepuedehablardecomunicacinentrminossociales,depsicologainformti-

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cos,enrelacinconelcomportamientoanimal,etc.Cadareadelsaberhumanodesarrollasus propiosmodelosquelepermitanresolversusproblemasparticulares;noobstante,siguen siendocomplementosalmodelobsicoestablecidoporAristteles.Acontinuacinseenumeranalgunoselementosdeestos: La fuente: Deunconjuntodeposiblesmensajes,stadecideculseenviar;esdecir,el origendelasdecisiones. El canal: Eselconductofsicomedianteelcualsetransmiteelmensaje. El ruido: Estodainterferenciaquepuedaafectaralcanalyqueevitaqueelmensajellegue alreceptorolohagademaneraincomprensible. Fidelidad: Eselfactorquereduceoeliminalainterferenciadelruido. Codificador: Esquienasumelafuncindetomarlainformacinydecidirqutipodecdigousarparaconstruirelmensaje. Decodificador: Es la contraparte del anterior. Recibe el mensaje codificado y lo descifra paraconocersusignificado. Afinalesdeladcadadeloscuarenta,elingenieroClaudeE.Shannondesarrollaunmodelo comunicativoenfocadoenlascondicionestcnicasdelatransmisindemensajesylopresenta ensuobraThe Mathematical Theory of Communication.Estetrabajofuecomplementadoparael ao1949,porelsocilogoWarrenWeaver,quienenfatizlautilidaddelmodelo.As,launin dedosdisciplinasdiferentesprodujounaobradereferenciaduraderaenelcampodelacomunicacin:elmodelodeShannonyWeaver,tambinconocidocomoLa teora de la informacin;sin embargo,estateoraenfrentalacrticadequefueconcebidasloparayseaplicaenelcampo delaingenieraentelecomunicaciones.

1.2.3 Modelo de David K. Berlo ApartirdelostrabajosdeShannonyWeaver,enladcadadelossetenta,DavidK.Berlo desarrollaunmodeloconelqueseplanteaanalizarlasrelacionesexistentesentrelosprocesosdecomunicacin,aprendizajeycomportamiento,ylopublicaensuobraEl proceso de la comunicacin. Sin embargo a diferencia de sus antecesores, considera que en el contextodelacomunicacinentrepersonas,lafuenteyelcodificadorsedebenagruparen

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unsoloelemento,aligualqueeldecodificadoryelreceptor;yaqueambasfuncionescodificaryemitirorecibirydecodificarsonefectuadasdemanerasimultneaporlamisma persona,respectivamente. SegnBerlo,elobjetivofundamentaldelacomunicacinhumanaesmodificarelentorno; elhombrese comunicara,entonces,con la intencin de influir y cambiar a los dems. Suenfoqueesdetipoconductistaypretendeestablecerlasbasesdelprocesoidealdela comunicacin, es decir, cmo debera realizarse el proceso comunicativo para que sea realmenteefectivo.

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TIPOS BSICOS DE COMUNICACIN

Apartirdeestemomento,seentenderalacomunicacin,enelmsampliodelossentidos,atodoactoquelosseresvivosrealizanconelfindedaraentenderunmensajeque logreproducirunarespuestacorrespondiente,yaseapositivaonegativamente,alaintencinonecesidadqueinicielprocesocomunicativo. Lacomunicacinsepuedeclasificarenanimalyhumana,peroestadivisinnosignificaque lossereshumanosnoutilicemoslasformasdecomunicacinconsideradascomoanimales,ms bienlaclasificacinsederivadelacostumbredelhombreaconsiderarsediferentealosanimales,dadasucapacidadintelectualsuperiorqueledalaposibilidaddeposeerunlenguaje,una cultura,decreartecnologa,etctera.Lacomunicacinhumanaestconstituidaporlasformas decomunicacinquesonexclusivasdelhombrecomolaverbal,lanoverbalylacomunicacin escritaogrfica.

1.3.1 Comunicacin animal Lacomunicacinanimalpuedeestablecerseatravsdeestmulosqumicos,delakinsicao deciertospatronesdemovimiento;adems,puedeserproxmicaorelativaaladistanciaque guarderespectodeotros,atravsdeestmuloselctricos,yauditiva.Cabemencionarquetodas estasclasesdecomunicacintambinsonusadasporlossereshumanos,aexcepcinquiz delaelctrica.

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Qumica Este tipo de comunicacin se da cuando los seres vivos ya sea de la misma o de diferente especie.emitenousansustanciasqumicasqueproducenunciertoefectoenlosdems.Generalmenteeselolfatoelsentidoquepercibeestetipodeseales.Puedenserdecarcterinformativo,preventivoocomoamenaza.Algunosejemplosson:

a) Muchos animalesatraen a su pareja emitiendo a travs de fluidos corporales como el sudorolaorinaciertashormonas(feromonas)queresultansumamenteatractivasparasu especiealolerlas. b) Losleonesorinanarbustosyrbolesdejandosuolorcomosealaotrosmachos,conel findequesepanqueeseterritorioyatienedueo. c) Loscaninosdejanrastrosolorososparanoperderelcamino. d) Lasabejasefectanuncomplejodesplieguequmicoykinsicoparaindicarleasuscompaerasdelpanalendndeseencuentralacomida. Kinsica y proxmica Cuandohablamosdecomunicacinkinsicanosreferimosaciertosmovimientosoactosque elanimalrealizaparadaraentenderunmensaje;asimismo,ladistanciaqueguardaunanimal respectodeotrotambinpuedetenerunsignificado,setratadeltipodecomunicacinproxmica.Porejemplo: a) Muchasavestropicalesmachosencuentranparejaefectuandounaespeciededanzade cortejoalrededordelahembra,alacualpocoapocoseleaproximaysinosonrechazadosentoncessabrnquetuvieronxito. b) Amuchosmamferosseleserizaelpelo,arqueanlaespaldaymuestrenlosdientescon laintencindeintimidaraunposibleoponente;tratandeparecermsgrandes,robustos yagresivos. c) Enloscaninoscomoelperrooellobo,acercarselentamenteagachadoaotromiembro delamanadaotirarseexponiendoelvientrepuedeserindicadordesumisin. d) Siempreessealdeagresinverdirectamentealosojos. Resultaindicativoobservarcmoatravsdeltiempoydelasdiferenciasculturalestodoslosseres humanospresentamosconductasdeestetipo;sinembargo,muchosdeestosdisplaysloshemos traspasadoanuestrasculturas,endondeadquierenmaticesparticulares.Porejemplo,elmilitar usahombrerasquesernmsgrandesyvistosas,segnseasurango,tratandodehacerlepa-

Enelserhumanoestetipo de comunicacin se observa al usar perfumes o artculos fragantes; pueden tener una multiplicidad de intencionesymensajes,segneltipodeolor,aquin sedirijanocmoseusen.

En los seres humanos este tipo de comunicacin existe de la misma manera. Igual invitamos a bailar a alguien para cortejarle, pedimos permiso antes de acercarnos a una persona jerrquicamente superior, cuando nos enojamos inconscientemente tensamos los hombros y la piel se nosponedegallina,mover lacabezadeunladoaotro paradecirnoohaciadelante yatrsparadecirs,sonrer paramostraralegraoagrado,etctera.

Displays. Estmulos capacesdeinfluirenelcomportamiento de otros individuos. Pueden ser audibles, tctiles, de liberacin de sustancias qumicas e, incluso,descargaselctricas.

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recermsgrandeyfuertedeloqueenrealidades;enculturas como las orientales, es seal de agresin mover rpidamente losbrazosyesfaltaderespetomirardirectamentealosojosa otrapersona,especialmentesiesdeunrangosuperior.Aquya entramosalcampodelacomunicacinnoverbal,temaquese abordarmsadelante. Auditiva Serefiereatodoslossonidosqueelanimalproduceparacomunicarse; los ms comunes son los sonidos vocales como el gruirdelperro,elmaullardelgato,elbramardeltoro,elsilbar delasaves,elcroardelasranasoelchillardelosmurcilagos. Tambinseincluyensonidosproducidosporotrosmedioscomoeldelgrilloalfrotarsuspatas traseras,eldelascigarrascuandosefrotanlasalas,lossimioscuandogolpeanlosrbolescon ramassueltas,algunosinsectosgolpeteanelsueloparacomunicarse,etctera. Lossereshumanos evidentementeusamos a diario estetipo decomunicacin,pues una de lasformasmshabitualesdedarnosaentenderesatravsdelhabla,aunqueparaestecaso enparticularnosreferiremosalacomunicacin oral. Noobstante,tambinusamosotrotipode sonidosparatransmitirideas;as,elsilbidosehaconvertidoenunrecursomuycomnqueen algunascomunidadesentodoelmundollegainclusoatornarsetancomplejoquevarioslingistas leconsiderancomounidiomaodialectolocal.Porejemplo,enlascomunidadesmontaesascercanasalMarNegro,endondelasdistanciasentreunpuebloyotroatravsdelasmontaasy acantiladoshacenmuydifcileltrnsito,elsilbidoesunrecursoindispensableparacomunicarse rpidamente,lomismoocurreenlajunglatailandesaparaqueloscazadoressepuedancomunicarentresdemodosigilosoynoperderalapresa. Elctrica Estetipodecomunicacineselmenosrelacionadoconelserhumano.Muchosanimalesacuticos se comunican a travs de descargas elctricas o diminutos campos electromagnticos; dependerdelafrecuencia,intensidadypolaridaddeldisplayelctricoqueseindiqueunaintencinoestadodenimoenelanimal.Figura 1.1 Dentrodelamilicia seusanhombreras vistosaslascuales cambiandetamao segnelrango

Las personas expresamos ideasysentimientosatravs delossonidosdelamsica, que considerada romnticamente como el lenguaje universal.

Se ha comprobado que los humanos generamos ciertas cargaselctricasdirectamente relacionadas con nuestra condicin fsica y estado de nimo, quizs alguien muy susceptible a estas cargas pueda de manera intuitiva percibiralgnmensaje.

1.3.2 Comunicacin humana Verbal Parainiciarestetemasealaremosquelacomunicacinverbalesaqullaqueserefierealuso dellenguaje.Existenmuchostiposdelenguaje,sepuedehablardelanimalyhumano;sinembargo,enesteapartadonosconcentraremosenloslenguajesqueusaelhombre.As,porlenguaje se entiende primeramente un sistema de cdigos con los cuales se designan los objetos del

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mundoexterior,susacciones,cualidadesyrelacionesentrelosmismos.2Loslingistasprefieren usarelconceptodesignoenlugardecdigo;ambosconceptosseanalizarnmsadelante,pero elcasoahoraesconsiderarqueelserhumanodadasuexcepcionalcapacidadintelectualha logradoestablecerciertossistemaslingsticosqueledansentidoalmundoquelerodeayque lepermitencomunicarsemsalldesunaturalezaanimal.

Lalingsticaeslacienciaqueseencargadelestudiodellenguajeynossealaqueste puedepresentarseendosformasbsicas,demaneraoralydemaneraescritaogrfica.

Lacomunicacin verbal esaqullaquevamsalldelossimplesdisplaysaudibles(llanto,risa,gritos,gemidos,etc.)ysebasaenlapalabra.Seestructuraensonidosarticuladosqueadquieren unsignificado,cuyacombinacinpuedeexpresarideasmuchomscomplejasquelasquese lograranusandolosdisplaysantesmencionados.Estehechoescomnmenteconocidocomo elactodehablar. Lacomunicacinescritaeslarepresentacingrficadeesesistemadesignosconlosqueinterpretamosalmundo.Existenmuchasformas,unasmscomplejasqueotras,desdelosideogramaschinosylosjeroglficosegipcios,hastaelalfabetoqueusamosylassiglas;igualmente, podemosconsideraralgraffitiyloslogotiposcomercialescomoejemplos. Recuperandolavisindeloslingistas,tantolossonidosarticuladoscomosuexpresingrfica sonsignosquepermitenconstruirunarepresentacindelasideasquesequierecomunicar; peroparaqueseaposibleserequieredeuncdigo,elcualdebesercompartidoporlagentea laquesequierellegaronosevanaentender.Dichodeotraforma,elcdigoeselconjuntode instruccionesquepermitelacodificacinydecodificacindelainformacin,demodoquesta puedaserintercambiadademaneracomprensibleentreelemisoryelreceptor. Lossignosnosoncosasaisladas,sedebenagruparformandosistemasque,alserconocidos porlosmiembrosdelacomunidad,permitanlaconstruccindemensajesyposibilitenlacomunicacin,dichossistemassonloscdigos;asuvez,aestoscdigososistemasdesignosles llamamoslenguajes. Comoesclaro,existenmuchoslenguajesycontextosparausarlos,desdelosidiomascomoel espaoloelinglsysusvariantesregionalesconocidascomodialectos,hastaloslenguajesinformticos.Ellenguajemusical,ladanzaylapinturatambintienensuspropioscdigos. Tradicionalmenteseconsiderabaquelacomunicacinverbalsemanifestabaatravsdesuformaoraloescrita;noobstante,existeunaformadecomunicacinverbalqueerrneamentese relegapornoconsiderarsussignoscomopartedelmismocdigolingstico(idioma)ocomo complementoal.Paraalgunoseslenguajenoverbalyparaotrossetratadesimplesauxiliares, 2

Definicinpropuestaen1997porAlexanderLuria,neuropsiclogoruso.

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elcasoesqueellenguajedeseas queusanlossordomudosestanestructuradoycomplejo comolapalabraolaescritura,simplementeusauntipodiferentedesignosperoataealos mismosreferentesysignificados.Aspues,untemadepolmicaentreloslingistasmodernos debeconsideraralacomunicacinverbalensusformasoral,escritayporseas.

Figura 1.2 Tabladelalfabeto dellenguajeen seasusadoen Mxico.

No verbal Unapartedelacomunicacinnoverbalesinnatayotraparteseaprendeporlaimitacinde cdigossocialmenteestablecidos.Nosreferimosaaquellosmovimientos,posturas,expresiones,gestosymiradasquerealizamos(conscienteoinconscientemente)cuandonoscomunicamos, generalmentedeformaoral.Aspues,cuandohablamosconalguienslounapartedelainformacinquedamosorecibimosprovienedelaspalabras. Secalculaque60%deltotaldelainformacinqueseintercambiaprovienedellenguajeno verbal.Nuestrosmovimientos,posturas,expresiones,gestos,miradas,eincluso,losaccesorios queusamosennuestrovestir,constantementeestnproporcionandoinformacinalagenteque nosrodea.Lamayoradelasvecesdichainformacincorrespondeaunaformaderefuerzo ocomplementodelosmensajesquedamosdemaneraverbal,peroenotrasocasionesstos puedenversedistorsionados.Estefenmenosedebeaquemuchadelainformacinquetransmitimosdeformanoverbalestdirectamenterelacionadaconnuestrasemociones,msque conelintelecto.

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Deestemodo,sisaludamosaalguien que estimamos, pero nos sentimos tristes, quizs en lugar de sonrer mostremos una cara seria al decirle hola. O el estudiante que finge prestar inters a la clase y que por debajodelamesanodejademover lospies,locualindicaimpacienciay queyadeseasaliralreceso;cuando la gente miente por lo regular evita mirar directamente a la otra persona;sicontamosalgobuenoquenos pas sonremos, nuestra habla es msrpidadelousualyeltonode vozmsalto;etctera.Figura 1.3 Cuandoelestudiante fingeprestarintersa laclaseypordebajo delamesanodejade moverlospies,indica impaciencia.

Porlogeneral,laspersonasquedominanlacomunicacinnoverbalsonmuyhbilessocialmente,yaquesoncapacesdereforzarsusmensajesoralesconmensajescorporales.Estahabilidadllevadaalextremodelartesedaenloscasosdelosactores,quienespuedenrepresentar ideasyemocionessloconsucuerpo. El signo lingstico Elsignolingsticoprovienedelacombinacindesignificanteysignificado,demaneraquese constituyencomolasdoscarasdeunamoneda.EstadefinicinfuepropuestaporFerdinand deSaussure,unodeloslingistascontemporneosmsreconocidos.Elsignificanteserefierea laestructuradesonidosodeimgenesconquerepresentamosalascosas;laideaoconcepto, constituyeelsignificado.

Elsignificanteeslaimagenacsticaqueenlaescrituraserepresentaporgrafasoletras. Elsignificadoeselcontenidooelconceptoalquehacereferenciaelsignificante.

ParaCharlesSandersPierce,3existeuntercerelementoqueconstituyealsigno:elreferente,el cualeselobjetorealalqueelsignohacealusinypuedeserrealoimaginario.Elsignificante eslarepresentacingrfica,oralomedianteseasdelobjetoreal;elsignificadoeselconcepto oimagenmentalquehacemosdelobjeto.

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CharlesSandersPierce(1839-1914)escreadordelalgicasemitica,tambinconocidacomolgicaabductiva.Esautordela teorageneraldelossignosmscompletaporelmomento.

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La representacin del signo puede ser de tres tipos: icono,ndiceysmbolo.Losiconossonrepresentacionesgrficasqueguardanungranparecidoalobjeto referido, es decir, entre significante y significado. Se tratadeunaimagen,cuadroorepresentacinquesustituye al objeto mediante su significacin. El icono es un signo que tiene la capacidad de representar a algo mediante alguna semejanza en cualquiera de losaspectosdeesealgo. Los iconos son representaciones universales en el sentidodeque,porserconstruidosapartirdelassemejanzasconelobjeto,cualquierpersonapuedeser capazdeentenderlosconunmnimodeconocimientodelaculturaenquesehayanhecho.Figura 1.4 Iconosutilizados enelteatro.

Se considera a un signo como ndice cuando la relacin con losobjetosquerepresentaesdecontinuidadenrelacinconla realidad;porejemplo,laimagendeunanubeconunrayoes ndicedetormenta,unparhuellasdepisadaspuedeserndice dequeelcaminoesporah,etctera.

Figura 1.5 Huellasdepisadas queindicanel camino.

Lossmbolossonaquellossignosenlosquelarelacin con el objeto es convencional; es decir, en su creacin se establece por parte del diseador el significado quetendrnoloquerepresentarn,ysteesaceptadoy entendidoporlamayoradelagente.Enestecasoelparecidoentresignificanteysignificadoesmenosimportantequeladecisinarbitrariadeloquerepresentar; porejemplo,loslogotiposempresariales,lassealesde trnsito,losescudosherldicos,entreotros.

Figura 1.6 Smbolosde marcasaltamente reconocidas.

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UNIDAD I

Seal Lasseales,msquereferirseaunaunidadlingsticapropiamente dicha,aludenalusodeunaqueyaseestudio:elsigno.Lasseales sonavisosqueinformanalgoqueestanuestroalrededoroquepuedepasar,enestassesustituyenporlogeneralalapalabraescritaporuna imagen,ounacombinacinsintticadeambas.Susignificadoderivade convencionessociales,porlomismosuinterpretacinpuedevariar deunaculturaaotra.Unporejemplosonlassealesdetrnsitoolas queencontramosenedificiospblicosparaindicarendndeestn lasdistintasreasdelmismo.Figura 1.7 Sealamientos informativos.

Lasseales,comolapalabraloindica,sealanalgo;enestesentido,esimportanteconsiderar quetambinpuedenpresentarseatravsestmulosvisuales,olfativoseinclusotctiles,ode cualquierotraformaapartedelsigno.Poresoalgunosautoresdiferencianalsignorespectodela seal,considerandoquelassealespertenecenalordendelonaturalysonentendidasinstintivamente,mientrasqueelsignopertenecealordendeloculturalyserequieredeciertaeducacin oconocimientoparainterpretarlodemaneraadecuada.Lomsconvenienteesconsiderarala sealporsufuncinynoporlaformaenquesepresenta.Todonuestroentornoestlleno deseales,algunashechasporelhombreyotrasdelordendelonatural. Cdigo

Gramtica. Es el estudio de las reglas y principios que regulan el uso de los idiomas. Cada lenguaje tienesuspropiasreglas.

Comoprimeradefinicinestableceremosquecdigoeselconjuntodeelementosquesecombinansiguiendociertasinstruccionesquepermitenlacodificacinydecodificacindelainformacin,demaneraquepuedaserintercambiadadeformacomprensibleentreelemisoryel receptor.Existenmuchostiposdecdigosydiferentescontextosdondeseusan,porejemplo, losidiomassoncdigoslingsticos.Lossignosqueusamosenelidiomaespaolsonlasletras delalfabetoylossonidosasociadosaellas;elcdigoseexpresaatravsdelagramtica. Existenmuchostiposdecdigos,peroparasuestudioseproponelasiguienteclasificacin: lgicos,estticosysociales. Loscdigos lgicossonaqullosquesebasanenpatrones,secuenciaso frmulasestablecidasdelossignosqueutilice;porejemplo,elcdigo Morse,laescrituraBraile,loslenguajesdeprogramacinparacomputadorasylasfrmulasmatemticas.Estetipodecdigossonmuy utilizadosenlascienciasyenlatcnica,aunquenosonexclusivos deestasreas,puescomoyasemencion,lasdiferenteslenguasson un ejemplo; adems, tambin se debe considerar como cdigos lgicosatodaestructuradesignosysignificados,aunquestossean de carcter mgico-religioso por ejemplo rituales y ceremonias, mientrasexistaunaestructuradefinidadelasmismas,desuselementosydesuejecucin.

Figura 1.8 Cdigosjaponeces.

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Adiferenciadeltipoanterior,loscdigos estticos sonsubjetivosengranmedida;serefierena cuestionesapreciativasyemocionales.Sibieneloloscreadoresdeuncdigoestticoconstruyenlossignosyestablecenciertosparmetrosparasuinterpretacin,tantolosprimeroscomo lossegundossonentendidosporelreceptordelmensajeapartirdesusituacinpersonal,osea, segnsueducacinycapacidadintelectual,suestadoemocionalyelmomentohistricoenque recibaelmensaje. Estetipodecdigossonlosqueusamosparatratarderepresentar,explicaryentenderlabellezaolafealdaddelascosas.Esenelarte:pintura,literatura,escultura, danza,etc.,suutilizacinesevidente,peroexistenmsalldeestecontexto.Los cdigosestticossonlosparmetrosconlosquereconocemoslobelloolofeoen todaslascosasquenosrodean. Enelarte,loscdigosestticosseaprendendemaneraacadmicaenelmejor deloscasos;porejemplo,seenseaadistinguirlostrazosdeunapintura,avalorarlatcnicausadaenunaescultura,lamtricaenunpoema,etc.,peronada deestogarantizaqueelreceptorcapteelmensajequeelartistaqueracompartir consuobra,puestoquequienveunapintura,apreciaunaesculturaoleeun poema,loharsegnsusituacinparticularylainterpretarapartirdesusvivencias,conocimientos,emociones,etctera. steeselnicocasoenelqueelconocimientodelcdigonogarantizaelentendimientodel mensajesegnlasintencionesdelemisor,yaqueelreceptorinterpretarelmensajenotantopor elcdigomismo,sinoporloquerepresentaoevocaemocionalmenteenl. Loscdigos socialesserefierenalospatronesdeconductay hastaciertopuntodepensamientoqueunasociedad,clase o grupo social espera de sus miembros. La forma en quelagenteinteracta,elmodoenquenosvestimosy hablamos,losvalores, nuestrascreencias yfesonproductodeunaprendizajeatravsdelejemploeimitacin deestoscdigos. Cada cultura tiene sus propios cdigos sociales y en una mismasociedadpuedencoexistirvariosdeellos,avecesde maneraarmnicayotrasencontraposicin.Sepuedeconsiderarqueexistencdigosgenerales,compartidosportodos, yparticularesopropiossolodealgnoalgunosgruposo sectoresdeesamismasociedad.Unavaparaelestudioms a fondo de este tema es a travs de los valores sociales, que,afindecuentassonlasreglasdeconductaocdigos socialesquenormanlasrelacionesenunasociedad.Figura 1.9 LaPrudencia, unadelas cuatrovirtudes.

Figura 1.10 Cdigossociales, diferentesvalores, creenciasy atuendos.