Concepto e importancia de la dirección

y

principales aplicaciones en los negocios internacionales

¿DE DÓNDE PROVIENE LA PALABRA "DIRECCIÓN"? Etimológicamente, la palabra "dirección",

viene del verbo "dirigere"; éste se forma a su vez del prefijo "di", intensivo, y "regere": regir, gobernar

¿EN QUE CONSISTE LA DIRECCIÓN?

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de laOrganización. La motivación, la comunicación y la supervisión son parte de la Tarea de la dirección.

DEFINICIONES SEGÚN:

• Leonard J. Kazmie  Es el guía y supervisión de el esfuerzo de los subordinados, para alcanzar las metas de laOrganización.

• Robert B. BucheleComprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que susSubordinados obtengan los objetivos de la organización (mediante la supervisión, la Comunicación y la motivación.

• Joel  J. Lerner y H.A. BakerConsiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados,Para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.

CONCEPTO DE LA DIRECCIÓNEs un ingrediente necesario para la administración de éxito y está estrechamente relacionada con el liderazgo. El líder de la empresa debe emplear la dirección para identificar las aptitudes y motivaciones del personal y así brindar incentivos adecuados. 

* Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.* A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.* La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.* Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.* A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN • Es la parte esencial y central de la administración, a la cual se

deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.

• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

• La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.

• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de la organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

BENEFICIOS DE LA DIRECCIÓNUna dirección adecuada nos permitirá mantener una situación equilibrada entre las áreas de la empresa, solución de problemas y al aprovechamiento de los trabajadores. Esta etapa también implica atender las necesidades de capacitación y desarrollo del personal, para lo cual se debe conformar un programa de desarrollo de personal de acuerdo con las perspectivas de desarrollo de la Empresa. Como por ejemplo:•    Contar con un equipo de trabajadores integrados y motivados.

•   Establecer un medio de comunicación y coordinación  efectiva.

•    Conjugar experiencias, conocimientos y habilidades para la ejecución de planes y programas.

•    Estilo de dirección en la solución de problemas basado en hechos.

•   Resaltar méritos de las personas que mejorar los procesos y sus funciones, y tratar de que el resto de trabajadores las emule.

•    Delegar funciones para que el personal ejerza decisiones.

•   Establecer los círculos de calidad por áreas funcionales y entre áreas.

PRINCIPIOS: DE LA DIRECCIÓN1. De la armonía del objetivo o coordinación de

intereses. La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.  Armonía entre los directivos y subordinados, y que todos trabajen para lo mismo.

2. Impersonalidad de Mando.

Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio. El mando surge como una necesidad y no representa algo personal. 3.De la supervisión directa.

Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad. Apoyo y comunicación que debe soportar el dirigente en sus subordinados durante la ejecución de los planes.

4.De la vía jerárquica.

Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.

5.De la resolución del conflicto.

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales. Obliga a pensar en soluciones y ello permite entrever nuevas estrategias.

6.Aprovechamiento del conflictoEl conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

LA NATURALEZA DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICAEvolución de los sistemas de dirección en la empresa.En las últimas décadas ha venido desarrollándose un interés por las cuestiones relacionadas con la llamada "estrategia empresarial" y la necesidad de estudiar y evaluar el conocido como "potencial estratégico o la posición competitiva" de la empresa, motivado por la creciente complejidad del entorno que rodea la actuación empresarial.

Ante la ineficacia de los modos de dirección convencionales para adaptar la organización a un entorno cada vez más hostil, nace la necesidad de respuestas para que la unidad económica pueda sobrevivir o incrementar su eficacia. La solución a esta necesidad es lo que se pretende a través de la formulación de la llamada estrategia empresarial, lo que se trata de conseguir por medio de la denominada como "dirección estratégica" de la empresa.

EN LA EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SE IDENTIFICAN CUATRO ETAPAS:

1. Dirección por control: Es un sistema de dirección válido para entornos estables ya que centra su atención en el corto plazo y en los aspectos internos de eficiencia. Los resultados de la empresa dependen de una correcta asignación de recursos por lo que el control presupuestario es una técnica básica en este tipo de dirección.

2. Dirección por extrapolación: Es también conocido como planificación clásica. El entorno es estable por lo que es posible predecir el futuro a partir de la "extrapolación" de las situaciones pasadas. Así se pueden fijar objetivos a largo plazo y definir la planificación del camino a seguir para llegar a los objetivos marcados.

3.Dirección por anticipación: Surge a medida que entorno se hace más inestable. Adquiere desde este momento todo su significado y validez el concepto de estrategia y la dirección estratégica de la empresa. Es entorno es dinámico, pero no turbulento, por lo que la dirección puede "anticiparse" a la evolución del entorno y dar respuesta a sus amenazas y oportunidades a partir de las fortalezas y debilidades internas. Sin embargo, esta fase inicial de la dirección estratégica o de planificación estratégica centra más su atención en la formulación estratégica y en la vinculación con el entorno descuidando los problemas de implantación y variables no estrictamente económicas o tecnológicas.

4.Dirección a través de respuestas flexibles y rápidas: La presencia de entornos cada vez más turbulentos con frecuencia no permite a la dirección empresarial ni siquiera una actitud de anticipación. Por ello, se hace necesaria una actitud que permita detectar rápidamente los cambios del entorno y dar respuestas rápidas y flexibles a los retos planteados en cada momento.

EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA.El concepto de estrategia ha tenido una evolución y han sido varios los autores que han definido el término sin haber llegado a un consenso.

Andrews (1977): "El patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser".

Porter (1982): "La esencia de la formulación de una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente y supone emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible frente a las cinco fuerzas competitivas en el sector industrial en el que está presente y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa".

Hax y Majluf (1996): Consideran que el concepto de estrategia es de carácter multidimensional ya que "abarca todas las actividades críticas de la empresa, proporcionándola un sentido de unidad, dirección y propósito así como facilitando los cambios necesarios inducidos por su entorno".

LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

Es aquella parte de la dirección empresarial que tiene como objetivo primordial formular una estrategia y ponerla en práctica. Está caracterizada por:

La incertidumbre, acerca del entorno, el comportamiento de los competidores y las preferencias de los clientes.

La complejidad, derivada de las distintas formas de percibir el entorno y de interrelacionarse éste con la empresa.

Los conflictos organizativos, entre los que toman decisiones y los afectados por ellas.

• LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SE OCUPA DE LAS DECISIONES ENCAMINADAS A FORMULAR E IMPLANTAR LA ESTRATEGIA, LO QUE IMPLICA LA MOVILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS GLOBALES, LO CUAL INCLUYE TRES FUNCIONES BÁSICAS:

· Desarrollo y movilización de los recursos y capacidades de la empresa.

· Coordinación de los recursos de distinto tipo (materiales, humanos, financieros, etc.) para que estén disponibles en la cuantía, momento y lugar adecuados.

· Búsqueda de rentas empresariales, lo que supone que la rentabilidad de los capitales invertidos sea superior a su coste de oportunidad, siendo éste un elemento determinante del proceso de decisión empresarial.

• EN SU FUNCIÓN BÁSICA DE DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA, LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEBE DEFINIR Y PERFILAR LOS CUATRO COMPONENTES BÁSICOS DE TODA ESTRATEGIA Y QUE PODEMOS IDENTIFICAR CON CUATRO ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR:

• El campo de actividad: con él se pretende delimitar el campo de actuación de la empresa, es decir, la amplitud y características de su relación "productiva" con el entorno socioeconómico.

• · Las capacidades distintivas: que incluyen los recursos (físicos, técnicos, financieros, etc.) y las habilidades (tecnológicas, organizativas, directivas, etc.) presentes o potenciales que posee y domina la empresa, con los cuales puede hacer frente a los retos del entorno.

• · Las ventajas competitivas: características diferenciadoras respecto de la competencia que reducen los costes de los productos a vender, o posicionan a la empresa para la obtención de rentas superiores, en relación con los otros competidores actuales o potenciales.

• ·El efecto sinérgico: que implica la búsqueda y explotación de interrelaciones entre las distintas actividades, recursos, habilidades, unidades organizativas, etc., de la empresa para conseguir que el conjunto permita crear más valor que el que se derivaría de una actuación separada de dichos elementos o partes.

CONCLUSIÓN.

La eficiente dirección de la empresa depende de las habilidades que tengan las personas que están a su cargo, ello conlleva a una escogencia de un excelente administrador en la organización, pues de él depende el manejo de todos los recursos empresariales y en corto plazo el que brindara las herramientas para la toma de decisiones de la gerencia y dependerá el éxito de la empresa.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN