Condiciones generales de seguros de daños a casa … · la posibilidad de contratar coberturas de...

Banco de México

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Condiciones generales de seguros de daños a casa habitación

2018

Banco de México

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Índice

Índice ................................................................................................................................................... 2

Introducción ....................................................................................................................................... 3

Información general de seguros de daños a casa habitación ....................................................... 4

AXA Seguros ....................................................................................................................................... 5

Incendio Edificio e Incendio Contenidos ................................................................................................................ 5

Robo con violencia ........................................................................................................................................................ 10

Responsabilidad civil privada y familiar ................................................................................................................ 11

Rotura de cristales ......................................................................................................................................................... 12

Seguros Inbursa ............................................................................................................................... 14

Incendio Edificio ............................................................................................................................................................. 14

Incendio Contenido ....................................................................................................................................................... 16

Robo con violencia ........................................................................................................................................................ 19

Objetos de valor ............................................................................................................................................................. 20

Responsabilidad civil privada y familiar ................................................................................................................ 21

Rotura de cristales ......................................................................................................................................................... 22

Asistencia en el hogar .................................................................................................................................................. 22

Cuadro comparativo ........................................................................................................................ 25

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Introducción

Con el propósito de que los trabajadores y pensionados resguarden su patrimonio, el Banco de México brinda

la posibilidad de contratar coberturas de seguros de daños a casa habitación mediante el pago de primas a

precios competitivos con cargo a su remuneración o pensión, según corresponda.

Las principales ventajas de contratar los seguros a través de Banco de México con las compañías

Aseguradoras con las que se tiene convenio, son:

Contratar, modificar y cancelar los seguros a través del Web interno y/o página de comunidad

Banxico.

Primas competitivas y condiciones especiales de operación.

Aceptación inmediata de solicitudes, cuando estas cumplen con los requisitos de contratación.

Los trabajadores y pensionados no efectúan el desembolso inmediato de las primas, toda vez que el

pago de las mismas se puede efectuar vía nómina o mediante la contratación del préstamo especial

para el pago de seguros a que tienen derecho los pensionados.

Renovación anual automática.

Es importante mencionar que la información contenida en el presente documento es de uso interno y es

elaborado por Banco de México con la finalidad de que los trabajadores y pensionados tengan un panorama

general de los alcances y limitaciones de las coberturas que ofrecen las compañías Aseguradoras con las que

se tiene convenio, por lo que su contenido refleja lo dispuesto en las Condiciones Generales de cada

Aseguradora.

Por lo anterior, se recomienda que antes de proceder a la contratación de alguna de las coberturas del seguro

de daños a casa habitación, lean con detenimiento el contenido de las Condiciones Generales de la

Aseguradora de su elección, a fin de conocer a detalle los procedimientos de operación, términos y

condiciones de los productos que ofrecen, considerando que Banco de México no es responsable de las

relaciones contractuales entre las compañías Aseguradoras y las personas aseguradas, ni está facultado para

dirimir conflictos originados por el rechazo o limitaciones de coberturas que dictaminen las compañías

Aseguradoras.

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Información general de seguros de daños a casa

habitación

A continuación se presenta la información general de las coberturas de daños a casa habitación que Banco de

México pone a disposición de los trabajadores y pensionados:

AXA Seguros Seguros Inbursa

Incendio edificio

Incendio contenido

Robo con violencia

Responsabilidad civil

Rotura de cristales

Incendio edificio

Incendio contenido

Robo con violencia

Objetos de valor

Rotura de cristales

Responsabilidad civil

Asistencia en el hogar

Cuadro comparativo

AXA Seguros Seguros Inbursa Seguros Inbursa

Reporte de Siniestros

Ciudad de México y área metropolitana

5629-2900

Interior de la República Mexicana

(lada sin costo)

01-800-911-1292

01-800-900-1292

Ciudad de México e interior de la

República Mexicana

01-800-911-9000

Servicios de Asistencia en el hogar

01-800-536-4177

Asesoría de Funcionarios

Israel Martínez Rodríguez

[email protected]

Tel. 3687-7036

Alan Torres Hernández

[email protected]

Tel. 3687-7007

Atención de lunes a jueves de 8:00 a

17:30 hrs y viernes de 8:00 a 16:00.

Jessica Alejandra Camargo López

[email protected]

Tel. 5325-0505 Ext. 0675

Marino Luna Torres

[email protected]

Tel. 5325-0505 Ext. 0333

Tel. 5325-0428

Atención de lunes a viernes de 8:00 a

17:30 hrs.

mailto:[email protected]



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AXA Seguros

Incendio Edificio e Incendio Contenidos

Bienes cubiertos:

Edificio:

La construcción de la vivienda asegurada cuyo domicilio conste en la póliza, construcciones anexas

incluyendo las instalaciones para los servicios de agua, saneamiento, alumbrado, elevadores y demás

aditamentos fijos que estén localizados dentro de un domicilio con el mismo número oficial exterior.

Contenidos:

Todos los bienes que se encuentren dentro de la vivienda asegurada cuyo domicilio conste en la póliza,

propios a la misma, tales como el mobiliario, el equipo electrodoméstico y electrónico, los objetos de

decoración, la ropa y los objetos de uso personal.

Artículos artísticos, deportivos o de cómputo, por ejemplo: cuadros, tapetes, esculturas, gobelinos,

artículos de cristal, vajillas, porcelanas, biombos, equipos fotográficos o de video, cinematográficos,

de pesca o golf, instrumentos musicales o de precisión, antigüedades o artículos de difícil o imposible

reposición, así como joyas, alhajas, relojes, armas, colecciones y objetos raros o de arte.

Prendas o juegos de vestir que se encuentren en tintorerías, lavanderías, sastrerías o talleres de

reparación, así como los que estén siendo transportados.

Daños que por accidente sufran los perros o gatos (mascotas domésticas) que habiten la vivienda

asegurada. Se ampara un evento en la vigencia de la póliza con límite de a $4,402.00 pesos.

Bienes cubiertos mediante convenio expreso:

1. Endoso de fenómenos hidro-meteorológicos.

Edificios terminados que carezcan totalmente o parcialmente de techos, muros, puertas o ventanas,

siempre y cuando dichos edificios hayan sido diseñados y/o construidos para operar bajo estas

circunstancias, de acuerdo con los reglamentos de construcción de la zona vigentes a la fecha de

construcción.

Maquinaria y/o equipo fijo y sus instalaciones que se encuentren total o parcialmente al aire libre o

que se encuentren dentro de edificios que carezcan total o parcialmente de techos, puertas, ventanas

o muros, siempre y cuando hayan sido diseñados específicamente para operar en estas condiciones y

estén debidamente anclados.

Bienes fijos distintos a maquinaria que por su propia naturaleza estén a la intemperie, entendiéndose

como tales aquellos que se encuentren fuera de edificios o dentro de edificios que carezcan total o

parcialmente de techos, puertas, ventanas o muros, como:

a) Albercas

b) Anuncios y rótulos

c) Caminos, andadores, calles, guarniciones o patios en el interior de los predios del asegurado

d) Elementos decorativos de áreas exteriores

e) Instalaciones y/o canchas deportivas

f) Luminarias

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g) Muros de contención de concreto armado, bardas, rejas y/o mallas perimetrales y sus puertas

h) Palapas y pérgolas

i) Sistemas de riego, incluyendo sus redes de tuberías

j) Torres y antenas de transmisión y/o recepción

k) Tanques o silos metálicos o de materiales de plástico.

Bienes muebles o la porción del inmueble en sótanos o semisótanos considerándose como tales:

cualquier recinto donde la totalidad de sus muros perimetrales se encuentren total o parcialmente

bajo el nivel natural del terreno.

2. Terremoto y/o erupción volcánica

Cimientos

Albercas, bardas, patios exteriores, escaleras exteriores y cualquier otra construcción separada del

edificio.

Bienes excluidos:

La Aseguradora en ningún caso será responsable por pérdidas o daños a:

Cualquier tipo de bien usado por el Asegurado para fines comerciales o por medio de los cuales

obtenga un lucro.

Terrenos.

Toda clase de bienes en tránsito, así como operaciones de carga y descarga.

Embarcaciones, aeronaves y vehículos terrestres de motor, salvo que éstos últimos estén destinados a

su empleo exclusivo dentro de los inmuebles del Asegurado y no requieran de placa para su empleo

en lugares públicos.

Títulos, obligaciones o documentos de cualquier clase de timbres postales o fiscales, monedas, billetes

de banco, cheques, letras de cambio, pagarés, libros de contabilidad u otros libros de comercio.

Equipos y aparatos que hayan sido soldados, parchados en cualquier forma o reparados

provisionalmente.

Piezas de hule o plástico desgastables, piezas cambiables, filtros, refractarios, así como toda clase de

vidrios no fijos y peltre.

Combustibles, lubricantes, medios refrigerantes y otros medios de operación.

Riesgos cubiertos:

Incendio y/o rayo.

Explosión.

Fenómenos hidro-meteorológicos.

Extensión de cubierta que incluye naves aéreas, vehículos y humo, así como huelgas, alborotos

populares, conmoción civil, vandalismo y daños por actos de personas mal intencionadas.

Terremoto y/o erupción volcánica.

Pérdidas consecuenciales (Remoción de escombros y gastos extraordinarios por tres meses).

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Riesgos excluidos:

La Aseguradora en ningún caso será responsable de manera enunciativa más no limitativa por daños a los

bienes asegurados causados directamente por o a consecuencia de:

Daños ocasionados por fermentación y vicio propio o cualquier procedimiento de calefacción o

desecación al cual hubieren sido sometidos los bienes.

La acción natural de la marea.

Daños por corrosión o falta de mantenimiento de las instalaciones dañadas.

Daños al interior de los edificios o sus contenidos por mojaduras o filtraciones de agua ocasionados

por deficiencias en la construcción o diseño de los techos, así como por falta de mantenimiento o

mantenimiento deficiente.

Daños ocasionados por humo o tizne a chimeneas o aparatos domésticos, o los ocasionados por el

que emane de estos y que se encuentren dentro del predio del Asegurado y que carezcan de

conductos para humo o chimeneas.

Uso, desgaste o deterioro gradual, así como daños paulatinos tales como; polución, contaminación,

acabado, humedad, hollín, gases corrosivos o a consecuencia del uso o del funcionamiento normal,

cavitaciones, erosiones, corrosiones, herrumbres o incrustaciones.

Obstrucciones, insuficiencias, deficiencias, roturas o cualquier otra causa de los sistemas de drenaje

(ya sea del predio del Asegurado o no) originado por lluvia.

Por aguas subterráneas o freáticas que ocasionen filtraciones a través de la cimentación de los pisos

o de los muros o fracturas de dicha cimentación o de los muros,

Por hundimiento, derrumbes, desplazamientos y asentamientos.

Montaje, instalación, reparación, construcción, reconstrucción.

Daños o fallas o defectos de los bienes asegurados existentes al inicio de la vigencia del seguro.

Corrosión, herrumbre, erosión, moho, plagas de toda especie y cualquier otro deterioro paulatino a

consecuencia de las condiciones ambientales y naturales.

Pérdidas o daños de cualquier tipo ocasionados por deficiencias en la construcción o en su diseño, o

por falta de mantenimiento de los bienes materia del seguro.

Robo cometido por terceras personas durante o después de la realización de un siniestro, así como la

desaparición, rapiña, hurto, ratería, saqueo, robo y asalto.

Suma asegurada:

Incendio Edificio e Incendio Contenidos: De acuerdo a la relación proporcionada por el asegurado.

Bienes cubiertos mediante convenio expreso para fenómenos hidro-meteorológicos y terremoto y/o

erupción volcánica: Hasta el 5% del valor del edificio, con un máximo de $150,000.00 MN por evento

y/o el total de ellos que pudieran ocurrir durante la vigencia de la póliza.

Remoción de escombros: Hasta el 20% de la suma asegurada de edificio más contenidos.

Gastos extraordinarios: Hasta el 20% de la suma asegurada de edificio más contenidos.

Para cada cobertura, las sumas aseguradas son fijadas por el asegurado pero no son prueba de la existencia ni

del valor de los bienes objeto del seguro; constituyen únicamente la responsabilidad máxima de la compañía

aseguradora por siniestro y/o siniestros que pudieran ocurrir durante la vigencia de la póliza.

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Deducibles:

Daño materia directo:

Incendio y/o rayo y explosión: Sin deducible.

Extensión de cubierta (excluye explosión): $2,500.00, toda y cada pérdida, toda y cada ubicación.

Remoción de escombros: Sin deducible.

Gastos extraordinarios: Sin deducible.

Terremoto y erupción volcánica: Según Cuadro de zonas sísmicas

Zona Deducible

1 2.00%

2 2.00%

3 3.00%

El porcentaje expresado se calcula sobre la suma asegurada estipulada en la relación de ubicaciones,

el deducible aplica separadamente con respecto a cada inciso y en su caso, respecto a cada edificio,

construcción y/o contenidos.

Fenómenos hidro-meteorológicos:

Zonas

Ubicaciones situadas frente al mar, lago o

laguna, o con fachadas de cristal, o bien con muros de

materiales ligeros o edificios cerrados con muros macizos y

techos de palapa, palma, guano, tejamil, paja o zacate

Otro caso

Zona Alfa 1A Península de Yucatán 5.00% 2.00%

Zona Alfa 1B Pacífico Sur 5.00% 2.00%

Zona Alfa 1C Golfo de México 5.00% 2.00%

Zona Alfa 1E Interior 2.00% 2.00%

Zonas Alfa 2 y 3 1.00% 1.00%

El porcentaje expresado se calcula sobre la suma asegurada estipulada en la relación de ubicaciones,

el deducible aplica separadamente con respecto a cada inciso y en su caso, respecto a cada edificio,

construcción y/o contenidos.

Definición de zonas para el riesgo de fenómenos hidro-meteorológicos:

o Zona Alfa 1A - Península de Yucatán: Municipios de los estados de Yucatán, Quintana Roo y

Campeche.

o Zona Alfa 1B - Pacífico Sur: Municipios de los estados de Chiapas, Oaxaca, Guerrero,

Michoacán, Colima, Jalisco, Nayarit, Sinaloa y Baja California Sur cercanos a la costa o que en

promedio tengan entre los 0 y 500 metros sobre el nivel del mar.

o Zona Alfa 1C -Golfo de México: Municipio de los estados de Tabasco, Veracruz y Tamaulipas

cercanos a la costa o que en promedio tengan entre los 0 y 500 metros sobre el nivel del mar.

o Zona Alfa 1E - Interior de la República: Municipios de los estados de Nuevo León, San Luis

Potosí e Hidalgo cercanos a la costa o que en promedio tengan entre los 0 y 500 metros sobre

el nivel del mar.

o Zona Alfa 2: Municipios cercanos a la costa o que en promedio tuviesen entre los 500 y 1,000

metros sobre el nivel del mar.

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o Zona Alfa 3: Municipios a más de 1,000 metros sobre el nivel del mar o que fuesen internos

(detrás de una cordillera de más de 1,000 metros con relación a la costa).

Bienes cubiertos mediante convenio expreso: 15% de la suma asegurada.

Coaseguro:

Terremoto y erupción volcánica: 20% de la pérdida.

Fenómenos hidro-meteorológicos: 10% de la pérdida.

Bienes cubiertos mediante convenio expreso: 20% de la suma asegurada contratada.

Para la cobertura de golpe de mar, el coaseguro será conforme la zona sísmica que le corresponda de

acuerdo a la ubicación de los bienes asegurados.

El coaseguro se aplicará sobre la pérdida indemnizable, después de haber descontado el deducible.

Condiciones de suscripción:

El seguro opera a valor de reposición y a primer riesgo, sin aplicación de la cláusula de proporción

indemnizable.

Esta póliza forma parte del conjunto de cinco pólizas que tienen por objeto dar protección integral a

las casa habitación propiedad o arrendadas por parte del asegurado, las pólizas que comprenden este

paquete funcionan en forma independiente, sin embargo sino se tiene contratado el seguro de

incendio (edificio o contenidos), el resto de los seguros no contará con protección alguna.

Cláusula de prelación aplicable a todas las secciones de la póliza: En aquello que las Condiciones

Generales de la póliza se opongan a las Condiciones Especiales de esta Póliza Integral, estas tendrán

prelación sobre las primeras.

Para la cobertura de contenidos, no es requisito indispensable describir los bienes al contratar el

seguro (menaje de casa, alhajas, libros, objetos raros o de arte, equipos de cómputo, ropa, entre otros);

en caso de siniestro y para demostrar la preexistencia y la propiedad de los bienes, será suficiente

presentar acta levantada ante el Ministerio Público y cualquiera de los siguientes conceptos: facturas,

fotografías o avalúos.

Remoción de escombros:

En caso de siniestro indemnizable, quedan comprendidos dentro de esta cobertura todos aquellos gastos

causados por desmontaje, demolición, limpieza o acarreos que necesariamente tengan que llevarse a cabo

para que los bienes asegurados y dañados queden en condiciones de reparación o reconstrucción, hasta el

límite máximo contratado y previa comprobación de los gastos erogados.

Gastos extraordinarios:

Esta cobertura se extiende a cubrir los gastos erogados por el Asegurado por concepto de renta de casa o

departamento, casa de huéspedes u hotel; así como los gastos de mudanza, seguro de transporte del menaje

de casa y almacenaje del mismo, necesarios y que permitan al Asegurado continuar con el nivel de vida que

llevaba al momento de ocurrir el siniestro y durante el tiempo necesario para reparar o reconstruir los bienes

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dañados a consecuencia de la realización de alguno de los riesgos contratados, hasta el límite máximo

contratado y previa comprobación de los gastos erogados.

Robo con violencia

Bienes cubiertos:

Se cubren las pertenencias de uso doméstico o familiar contenidas dentro de la vivienda asegurada indicada

en la póliza, que sean propiedad del asegurado, sus familiares, personal de servicio, huéspedes que con el

habiten o se encuentren bajo su custodia y no paguen manutención o alojamiento. Quedarán cubiertas

prendas o juegos de vestir que se encuentren en tintorerías, lavanderías, sastrerías o talleres de reparación.

Están cubiertos, dentro de la vivienda asegurada:

a) Muebles y accesorios de casa, como artículos de uso doméstico, muebles, ropa, electrónicos y/o

electrodomésticos y demás contenidos propios de una vivienda.

b) Artículos artísticos, deportivos, electrónicos o de cómputo, por ejemplo: cuadros, tapetes, esculturas,

gobelinos, artículos de cristal, vajillas, porcelanas, biombos, equipos fotográficos o de video,

cinematográficos, de pesca o golf, instrumentos musicales o de precisión, antigüedades o artículos

de difícil o imposible reposición, así como joyas, alhajas, relojes, armas, colecciones y objetos raros o

de arte.

c) Dinero en efectivo hasta el equivalente a $8,004.00 pesos.

Están cubiertos, fuera de la vivienda asegurada:

a) Bienes propios a la vivienda asegurada o de uso personal, que se encuentren fuera de ésta, dentro del

territorio nacional, y sean propiedad del asegurado o de cualquier miembro de su familia que habite

permanentemente con él; que hayan sido transportados o usados por los mismos.

Riesgos cubiertos:

Dentro de la vivienda asegurada:

Pérdida y/o daños de los bienes contenidos en la casa habitación y/o daños a la construcción material

del inmueble a consecuencia de:

a) Robo con violencia o intento de robo, siempre que dicho robo sea perpetrado por cualquier persona

o personas que, haciendo uso de violencia del exterior al interior de la vivienda asegurada, dejen

señales visibles de la violencia en el lugar por donde se penetró.

b) Robo por asalto o intento del mismo, mediante el uso de la fuerza o violencia, sea moral o física sobre

las personas.

Fuera de la vivienda asegurada:

Robo o falta de entrega que por cualquier causa sufran prendas o juegos de vestir amparados en esta

sección.

Se cubren pérdidas o daños a causa de robo con violencia o intento de robo o asalto, entendiéndose

como tales los perpetrados ejerciendo la fuerza o violencia sobre los portadores de los bienes, sea

moral o física, en tanto que los bienes se encuentren en poder del asegurado y que el siniestro ocurra

fuera de la vivienda asegurada.

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Suma asegurada:

La proporcionada por el asegurado, para la cobertura Fuera del vivienda, se establecen $15,000 por evento y/

o el total de eventos como sublímite por vivienda asegurada.

Para cada cobertura, las sumas aseguradas son fijadas por el asegurado pero no son prueba de la existencia ni

del valor de los bienes objeto del seguro; constituyen únicamente la responsabilidad máxima de la compañía

aseguradora por siniestro y/o siniestros que pudieran ocurrir durante la vigencia de la póliza.

Deducible:

Robo dentro de la vivienda asegurada: $3,500.00 toda y cada pérdida, toda y cada ubicación.

Robo fuera de la vivienda asegurada: $3,500.00 toda y cada pérdida, toda y cada ubicación.



indemnizable.








No es requisito indispensable describir los bienes al contratar el seguro (menaje de casa, alhajas, libros,

objetos raros o de arte, equipos de cómputo, ropa, entre otros); en caso de siniestro y para demostrar

la preexistencia y la propiedad de los bienes, será suficiente presentar acta levantada ante el Ministerio

Público y cualquiera de los siguientes conceptos: facturas, fotografías o avalúos.

Responsabilidad civil privada y familiar

Cobertura:

La compañía se obliga a pagar los daños y consecuentemente los perjuicios y el daño moral que el asegurado

cause a terceros, siempre y cuando sean a consecuencia de un daño físico, y por los que éste deba responder

por hechos u omisiones no dolosos ocurridos durante la vigencia de la póliza; y que causen la muerte o el

menoscabo de la salud de dicho terceros o el deterioro o la destrucción de bienes propiedad de los mismos,

conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil vigente en los Estados Unidos

Mexicanos.

Límite máximo de responsabilidad por ubicación:

Hasta la cantidad de $1’000,000.00 m.n., Límite único y Combinado (LUC) para bienes de terceros y terceros en

sus personas, por evento y/o el total de ellos que pudiera ocurrir durante la vigencia de la póliza.

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Gastos de defensa:

El pago de los gastos de defensa a que se refiere el punto 2, del inciso A) de la cláusula 2ª de las condiciones

generales de la póliza, estará cubierto en forma adicional, pero sin exceder de una suma igual al 50% del límite

máximo de responsabilidad asegurado.

Deducible:

Sin deducible









Rotura de cristales

Bienes cubiertos:

Se cubren las pérdidas o daños materiales de los cristales, mientras se encuentren debidamente instalados en

los inmuebles, así como:

Lunas, domos, cubiertas y cristales propios de la vivienda asegurada y/o sus contenidos.

Cristales curvos, antiguos, esculturales y vitrales.

El decorado de los cristales y sus marcos.

Riesgos cubiertos:

Rotura accidental de los cristales.

Remoción del cristal.

Instalación del cristal o cristales asegurados.

Suma asegurada:

La compañía pagará el importe de los daños sufridos, descontando el deducible, hasta el monto de la suma

asegurada estipulada por el asegurado sin exceder del valor de reposición que tengan los cristales, al momento

del siniestro.

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Deducible:

Quedará a cargo del asegurado el equivalente al 5% del monto de la pérdida o daño con mínimo de $800

pesos.



indemnizable.








Condiciones generales AXA Seguros - Daños a casa habitación

http://archivo/sitio/atac/DocumentosBM/DGSPSC/Remuneraciones%20y%20beneficios/Prestaciones%20y%20beneficios/Back%20Office%20de%20Prestaciones/Condiciones%20generales%20seguro%20da%C3%B1os%20casa,%20AXA%20SEGUROS.pdf

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Seguros Inbursa

Incendio Edificio

Bienes cubiertos:

Ampara la construcción material del inmueble y demás aditamentos fijos a él, condicionado a que los muros

sean macizos y con techos de concreto, con número de niveles de planta baja y hasta seis pisos altos,

incluyendo los siguientes:

Instalaciones para los servicios de agua (incluyendo cisternas), saneamiento, aire acondicionado,

calefacción, intercomunicación y energía eléctrica.

Muros de contención.

Albercas y pozos.

Edificios o construcciones que por su propia naturaleza no requieran de muros, puertas y/o ventanas.

Edificios terminados y construcciones anexas.

Para el arrendador áreas comunes y andadores.

Bienes excluidos:

La Aseguradora en ningún caso será responsable por pérdidas o daños a:

Suelos y terrenos (incluyendo superficie, cimentación y relleno).

Edificios en proceso de construcción.

Frescos o murales de decoración u ornamentación, que se encuentren pintados o formen parte de los

bienes asegurados.

Anuncios y otras estructuras similares por los cuales se obtenga un lucro.

Cristales, vitrales, domos, lunas, espejos y cristales blindados por la rotura accidental, súbita e

imprevista o por actos vandálicos, así como por la instalación de los mismos a menos de que la pérdida

sea a consecuencia de los riesgos de incendio, rayo y/o explosión.

Jardines, plantas, árboles, cultivos o sembradíos, macetas y animales en general.

Toda clase de instalaciones, estructuras y/o construcciones que se encuentren bajo el nivel del suelo,

sobre o bajo el nivel del agua y/o bajo tierra; así como cualquier estructura, que se encuentre debajo

del nivel del piso más bajo del inmueble señalado en la carátula de la póliza, excepto cisternas y

albercas que sí quedarán amparadas.

Riesgos cubiertos:

Incendio y/o rayo.

Explosión.

Colisión de naves aéreas u objetos caídos de ellas, colisión de vehículos.

Humo, tizne u hollín.

Huelguistas o personas que tomen parte en paros, disturbios de carácter obrero, motines o alborotos

populares o por personas mal intencionadas durante la relación de tales actos o bien, ocasionados por

las medidas de represión de los mismos, tomadas por las autoridades.

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Vandalismo y daños por actos de personas mal intencionadas (actos ejecutados por personas fuera de

los casos de huelgas, alborotos populares o conmoción civil que intencionalmente causen daños físicos

a los bienes asegurados).



Caída de árboles o ramas que no sea por tala o poda, caída de antenas parabólicas y de radio de uso

no comercial.

Roturas o filtraciones accidentales de tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o de vapor de

agua, que se localicen dentro de los límites de los predios mencionados en la póliza.

Descargas accidentales, derrame de agua o de vapor de agua proveniente de sistemas de refrigeración,

acondicionamiento de aire o calefacción.

Derrame accidental de sistemas de protecciones contra incendio, excepto rociadores automáticos.

Impacto de rayo dentro del predio amparado o en el transformador externo más cercano, que cause

daños a la instalación eléctrica del inmueble asegurado.

Riesgos excluidos:

La Aseguradora en ningún caso será responsable de manera enunciativa más no limitativa por pérdidas o

daños causados por:

Vibraciones o movimientos naturales del suelo, tales como hundimiento, desplazamiento y

asentamientos normales, a menos que éstos se originen por terremoto y/o erupción volcánica.

Mojaduras o filtraciones de agua a menos de que sea a consecuencia de la rotura accidental de tuberías

o sistemas de abastecimiento de agua o vapor de agua que se localicen en la ubicación.

Mojaduras o filtraciones de agua subterránea o freática que se presenten a través de la cimentación,

de los pisos, de los muros o de los techos.

Por moho o cualquier tipo de humedad.

Robo con violencia, robo sin violencia, desaparición, ratería, saqueo, pérdida o extravío.

Uso inadecuado de los accesorios que forman parte de la instalación eléctrica.

Deficiencias en la construcción, defectos de acabado, diseño o funcionamiento de los bienes

asegurados. Tampoco quedan cubiertos los vicios ocultos.

A consecuencia directa del funcionamiento continuo, desgaste o deterioro de los bienes asegurados,

así como por la falta de mantenimiento de los mismos, daños ocasionados por corrosión,

contaminación y sedimentación gradual de impurezas en el interior de tuberías.

Gastos erogados por mejoras, mantenimiento, adaptaciones y/o ampliación de capacidad de los

bienes asegurados, así como gastos erogados para corregir deficiencias de operación.

Gastos erogados por montaje, instalación, reparación, construcción o reconstrucción de los bienes

asegurados, salvo que estos gastos se originen a consecuencia de alguno de los riesgos cubiertos.

Suma asegurada:

La proporcionada por el asegurado.

Sublímite en pérdidas consecuenciales:

Remoción de escombros: Hasta el 20% de la suma asegurada por cada inmueble y/o contenidos.

Gastos extraordinarios: Hasta el 16% de la suma asegurada por cada inmueble y/o contenidos.

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Deducible:


Demás coberturas: 1% de la suma asegurada con máximo de 750 DSMGVDF.



Fenómenos hidro-meteorológicos: 2% (para ubicaciones situadas frente al mar, lago o laguna o con

fachadas de cristal, muros de materiales ligeros o edificios cerrados con techos de palapa será del 5%).

Terremoto y/o erupción volcánica: Según zona sísmica (Condiciones Generales).

Coaseguro:

Fenómenos hidro-meteorológicos: 10%


El coaseguro se aplicará sobre la pérdida indemnizable, después de haber descontado el deducible y antes de

aplicar la proporción indemnizable. El porcentaje será de acuerdo a la zona sísmica que le corresponda.


Esta póliza forma parte del conjunto de cinco coberturas que tienen por objeto dar protección integral a la

casa habitación propiedad o arrendada por parte del asegurado, las pólizas que comprenden este paquete

funcionan en forma independiente, sin embargo si no se tiene contratado el seguro de incendio (edificio o

contenidos), el resto de las coberturas (robo en domicilio, objetos de valor, cristales o responsabilidad civil) no

contarán con protección alguna.

Incendio Contenido

Bienes cubiertos:

Menaje y demás contenidos propios de una casa habitación, incluyendo los bienes que hayan sido

diseñados y fabricados para permanecer a la intemperie.

Dinero en efectivo hasta un máximo del equivalente a 100 DSMGVDF.

Artículos deportivos, equipo electrónico y/o electrodoméstico, cámaras fotográficas, candiles y objetos

raros o de arte de difícil o imposible reposición cuyo valor unitario o por juego sea de hasta el

equivalente a 500 DSMGVDF.

Antenas receptoras de radio o televisión.

Planos, croquis, dibujos y patrones inherentes a la construcción descrita en la carátula de la póliza.

Para este punto se conviene con el asegurado que en caso de siniestro indemnizable, se pagará el

costo de elaboración de los mismos.

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Bienes Excluidos

La Aseguradora en ningún caso será responsable de manera enunciativa más no limitativa por pérdidas o

daños a:

Lingotes de oro y plata; pedrería, joyería y relojería salvo las que se encuentren cubiertas mediante

convenio expreso.

Toda clase de bienes en tránsito.

Bienes que no se encuentren en el interior del inmueble descrito en la carátula de la póliza, salvo los

que hayan sido diseñados y construidos para permanecer a la intemperie.

Títulos en general, obligaciones o documentos de cualquier clase, timbres postales o fiscales, monedas

y/o billetes de banco (cuyo monto sea superior al equivalente a 100 UMAD, cheques, letras, pagarés,

libros de contabilidad u otros libros de comercio o libros de registro.

Daños causados a cristales, vitrales, domos, lunas, espejos y cristales blindados por la rotura accidental,

súbita e imprevista o por actos vandálicos, así como por la instalación de los mismos, a menos de que

la pérdida sea a consecuencia de los riesgos de incendio, rayo y/o explosión.

Bienes, materiales o mercancías no relacionadas con las actividades normales de una familia y/o por

los cuales el Asegurado obtenga un beneficio o lucro.

Aviones, embarcaciones y cualquier tipo de vehículo terrestre de motor que requiera de placas para

circular en vías públicas.

Riesgos cubiertos:

Impacto de rayo dentro del predio amparado o en el transformador externo más cercano, que cause

daños a la instalación eléctrica del inmueble asegurado.

Explosión.



Huelguistas o personas que tomen parte en paros, disturbios de carácter obrero, motines o alborotos

populares o por personas mal intencionadas durante la relación de tales actos o bien ocasionados por

las medidas de represión de los mismos, tomadas por las autoridades.

Vandalismo y daños por actos de personas mal intencionadas (actos ejecutados por personas fuera

de los casos de huelgas, alborotos populares o conmoción civil que intencionalmente causen daños

físicos a los bienes asegurados).


Riesgos hidro-meteorológicos.

Caída de antenas parabólicas y de radio de uso no comercial, caída de árboles o ramas que no sea por

tala o poda.

Roturas o filtraciones accidentales de tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o de vapor de

agua, que se localicen dentro de los límites de los predios mencionados en la póliza.

Descargas accidentales, derrame de agua o de vapor de agua proveniente de sistemas de refrigeración,

acondicionamiento de aire o calefacción.

Derrame accidental de sistemas de protecciones contra incendio, excepto rociadores automáticos.

Banco de México

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Riesgos excluidos:

La Aseguradora en ningún caso será responsable por pérdidas o daños causados por:

Vibraciones o movimientos naturales del suelo, tales como hundimiento, desplazamiento y

asentamientos normales, a menos que éstos se originen por terremoto y/o erupción volcánica.

Mojaduras o filtraciones de agua a menos de que sea a consecuencia de la rotura accidental de tuberías

o sistemas de abastecimiento de agua o vapor de agua que se localicen en la ubicación.

Mojaduras o filtraciones de agua subterránea o freática que se presenten a través de la cimentación,

de los pisos, de los muros o de los techos.

Por moho o cualquier tipo de humedad.

Robo con violencia, robo sin violencia, desaparición, ratería, saqueo, pérdida o extravío.

Uso inadecuado de los accesorios que forman parte de la instalación eléctrica.

Deficiencias en la construcción, defectos de acabado, diseño o funcionamiento de los bienes

asegurados. Tampoco quedan cubiertos los vicios ocultos.

A consecuencia directa del funcionamiento continuo, desgaste o deterioro de los bienes asegurados,

así como por la falta de mantenimiento de los mismos, daños ocasionados por corrosión,

contaminación y sedimentación gradual de impurezas en el interior de tuberías.

Gastos erogados por mejoras, mantenimiento, adaptaciones y/o ampliación de capacidad de los

bienes asegurados, así como gastos erogados para corregir deficiencias de operación.

Gastos erogados por montaje, instalación, reparación, construcción o reconstrucción de los bienes

asegurados, salvo que estos gastos se originen a consecuencia de alguno de los riesgos cubiertos.

Suma asegurada:



Remoción de escombros: Hasta el 20% de la suma asegurada por cada inmueble y/o contenidos.

Gastos extraordinarios: Hasta el 16% de la suma asegurada por cada inmueble y/o contenidos.

Deducible:





Fenómenos hidro-meteorológicos: 2% (para ubicaciones situadas frente al mar, lago o laguna o con

fachadas de cristal, muros de materiales ligeros o edificios cerrados con techos de palapa será del 5%).


Coaseguro:



Banco de México

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El coaseguro se aplicará sobre la pérdida indemnizable, después de haber descontado el deducible y antes de

aplicar la proporción indemnizable. El porcentaje será de acuerdo a la zona sísmica que le corresponda.





contenidos), el resto de las coberturas (robo en domicilio, objetos de valor, cristales o responsabilidad civil) no

contarán con protección alguna.

Pérdidas consecuenciales:

Como consecuencia de la realización de alguno de los riesgos amparados en las coberturas de “Incendio

Edificio” e “Incendio Contenidos” y con límite en la suma asegurada se ampara la remoción de escombros y

gastos extraordinarios conforme a lo siguiente:

Remoción de escombros:

En caso de que sea necesaria la demolición y remoción de escombros, quedaran amparados los gastos que el

Asegurado tenga que erogar por desmontaje, demolición limpieza, acarreos y remoción de escombros, sin

deducible.

Gastos Extraordinarios:

En caso de que se determinase de común acuerdo entre el Asegurado y la Compañía que el inmueble descrito

en la póliza resulte inhabitable, el Asegurado podrá mudarse a otra vivienda a fin de continuar con un nivel de

vida similar al que llevaba hasta el momento de ocurrir el siniestro, de ser así quedarán amparados los gastos

que el mismo tenga que erogar por los siguientes conceptos:

Gastos de mudanza.

Renta de casa, hotel, departamento o casa de huéspedes hasta por cuatro meses contados a partir de

la fecha del siniestro o antes de la terminación de este plazo.

Gastos de almacenamiento temporal de menaje de casa, incluyendo el seguro de transporte.

Robo con violencia

Bienes cubiertos:

El menaje de la vivienda, como son muebles, enseres, artículos de uso doméstico, ropa y efectos

personales.

Dinero en efectivo hasta un máximo del equivalente a 100 DSMGVDF. al momento de la contratación

de la póliza.

Banco de México

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Artículos deportivos, equipo electrónico y/o electrodoméstico, cámaras fotográficas, objetos raros o

de arte, de difícil o imposible reposición, así como artículos artísticos cuyo valor unitario o por juego

sea de hasta el equivalente a 500 días del salario antes mencionado.

Riesgos cubiertos:

Esta cobertura ampara exclusivamente pérdidas o daños a consecuencia de:

Robo perpetrado por personas que haciendo uso de violencia del exterior al interior de la vivienda en

que se encuentren los bienes, dejen señales visibles de violencia en el lugar por donde se penetró al

interior del inmueble señalado en la carátula de la póliza.

Los daños materiales que sufran los bienes, muebles e inmuebles, como consecuencia de robo, asalto

o intento de los mismos a que se refieren los incisos anteriores.

Robo por asalto o intento del mismo, entendiéndose por éste el perpetrado dentro del inmueble,

mediante el uso de la fuerza o violencia, sea moral o física sobre las personas.

Suma asegurada:

La proporcionada por el asegurado, hasta el 30% de la suma asegurada para contenidos.

Deducible:

Robo de menaje: 10% de la participación en la pérdida con mínimo de 20 DSMGVDF.





contenidos), el resto de las coberturas (robo de menaje, objetos de valor, cristales o responsabilidad civil) no

se podrán contratar.

Objetos de valor

Bienes cubiertos:

Protección de artículos artísticos, alhajas, joyas, piezas o artículos de oro y plata, armas, colecciones de

cualquier tipo, relojes, artículos de pieles finas y piedras preciosas cuyo valor unitario o por juego sea

hasta el equivalente de $7,500.00; se podrá contratar hasta un sublímite del 50% de la suma asegurada

para Robo con violencia. En caso de siniestro se deberá presentar factura o avalúo de los bienes

reclamados.

Deducible:

En cualquier reclamación para esta cobertura, el asegurado tendrá una participación del 20%.

Banco de México

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Responsabilidad civil privada y familiar

Cobertura:

La compañía se obliga a pagar hasta el límite máximo de responsabilidad señalado en la carátula de la póliza,

por la responsabilidad civil legal en que incurriere el asegurado por los daños, perjuicios y daño moral que

cause a terceros y por los que deba responder, conforme la legislación aplicable en materia de responsabilidad

civil vigente en los Estados Unidos Mexicanos, por hechos u omisiones no dolosos ocurridos durante la vigencia

de la póliza, y que causen a los antes mencionados la muerte o el menoscabo en su salud y/o el deterioro o la

destrucción de sus bienes.

Suma asegurada:

$1’000,000.00 m.n. por inmueble.

Deducible:

Sin deducible, excepto para daños o pérdidas ocasionadas a bienes propiedad de familiares que no

viven habitualmente con el asegurado, en estos casos se aplicará el 25% del monto de la pérdida.

Responsabilidad civil inquilino: Sin deducible, excepto para daños o pérdidas ocasionadas a bienes

propiedad de familiares que no viven habitualmente con el asegurado, en estos casos se aplicará el

25% del monto de la pérdida.

Responsabilidad civil arrendador: 10% de participación en la pérdida con mínimo de 15 DSMGVDF.

Gastos de defensa:

No aplican gastos de defensa.







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Rotura de cristales

Bienes cubiertos:

Cristales exteriores e interiores planos; así como, lunas y espejos cuyo espesor sea igual o mayor a 4

milímetros; incluyendo el plateado, dorado, teñido, pintado, grabado, corte, rótulos, realces, película

protectora y análogos, siempre y cuando dichos cristales se encuentren instalados ya sea en la

ubicación señalada en la carátula de la póliza o en el interior de la misma.

Riesgos cubiertos:

La rotura accidental, súbita e imprevista de los cristales asegurados.

Instalación y fletes, incluyendo el desmontaje del (los) cristal(es) roto(s).

Suma asegurada:

La proporcionada por el asegurado:

Cristales exteriores: Hasta el 1% de la suma asegurada para edificio.

Cristales interiores: Hasta el 3% de la suma asegurada para contenidos.

Deducible:

10% de participación en la pérdida por evento.







Asistencia en el hogar

Sección 1 – Ambulancia (emergencia médica)

Para efectos de esta cobertura, se considerarán como asegurados al asegurado titular, a su cónyuge o

concubina (rio), a sus hijos y a sus demás dependientes económicos, sólo si vivieren permanentemente

con él.

Esta cobertura consiste en otorgar al (a los) asegurado (s) afectado (s), el traslado terrestre (en todas

las Áreas Metropolitanas de los Estados Unidos Mexicanos) por causa de un accidente y/o enfermedad

en el hogar, en caso de que éste (éstos) lo requiera (n), desde du domicilio al hospital más cercano.

Deducible de $150.00 por evento.

Esta cobertura se encuentra limitada a 2 eventos por año.

Banco de México

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Exclusiones:

a) Gastos médicos de hospitalización.

b) Lesiones provocadas intencionalmente por el asegurado afectado.

c) La participación directa del asegurado afectado en actos criminales.

d) La participación del asegurado afectado en riñas, salvo en caso de defensa propia.

e) La práctica de deportes como profesional, entendiéndose como profesional a la persona que recibe

cualquier tipo de remuneración por la práctica de algún deporte.

f) La participación directa del asegurado afectado en cualquier clase de carreras, competencias

oficiales y en exhibiciones.

g) Enfermedades mentales o alienación.

h) Enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio.

i) Las lesiones sobrevenidas en el ejercicio de un oficio o profesión de carácter manual.

Sección 2 - Asistencia de emergencia en el hogar

El servicio de asistencia de emergencia en el hogar se proporciona únicamente en los Estados Unidos

Mexicanos.

Se podrá solicitar vía telefónica al Centro de Atención Telefónica de la Compañía, las 24 horas los 365

días del año.

Este servicio es para las reparaciones de emergencia en las instalaciones del domicilio indicado en la

carátula de esta póliza, por daños que no hayan sido causados con dolo o por el uso incorrecto de

dichas instalaciones y que no sean consecuencia de catástrofes, fenómenos meteorológicos,

manifestaciones o riñas, o sobrecargas de alimentación eléctrica, con los siguientes conceptos:

a) Instalación hidráulica (alimentaciones):

En caso de fuga visible en tubería de alimentación a muebles sanitarios, fuga en muebles o accesorios

de baño, se realizará el cambio o reparación del tramo de tubería dañada hasta un metro lineal, en

caso de que la fuga sea oculta el costo de ruptura deberá ser cubierto por el asegurado titular y/o

familiares. Lo anterior se considera en las instalaciones que vayan del medidor al inmueble, en caso de

que se presente antes del medidor, el problema será por parte dela toma municipal.

Colocación de hasta 2 grifos o válvulas de control por mueble que sean funcionales y no

necesariamente similares a las existentes en el domicilio.

Reemplazo, limpieza y encendido de un calentador de similares características, retiro y colocación de

hasta una motobomba similar a la existente.

Ajuste de accesorios y re empacado de válvulas.

b) Instalación sanitaria (descargas a drenajes):

Desazolve de tuberías internas hasta 3 metros o de hasta un registro, desazolve de muebles sanitarios,

céspoles, coladeras y trituradores.

Fuga de tuberías de desagüe con reparación hasta un metro lineal, reemplazo o colación de hasta 2

muebles sanitarios en el entendido que cada uno de ellos se considera un evento.

c) Instalación eléctrica:

Restablecimiento de corriente y reparación de corto circuito, el costo por detección del corto lo

absorberá el asegurado titular y/o familiar (es). Cuando la instalación eléctrica no se encuentre en

condiciones adecuadas el prestador restablecerá la energía eléctrica y no ofrecerá garantía del servicio

Banco de México

24

informando al asegurado titular y/o familiar (es) la modificación de la instalación pero como servicio

de conexión.

Colocación de hasta 2 accesorios sencillos (lámparas sencillas, contactos, apagadores).

d) Asistencia especializada:

Reemplazo de hasta un botón de llamado, reparación de falsos contactos, reemplazo de fuente de

poder y reemplazo de hasta una contrachapa eléctrica. Este servicio se ofrecerá previa cita que realice

a través del Centro de Atención Telefónica durante las 24 horas los 365 días del año.

e) Cerrajería:

Reparación y apertura de las cerraduras de las puertas que den a la calle y/o que pongan en peligro la

integridad física del domicilio.

f) Vidriería:

Reemplazo de cristales planos rotos que den al exterior del inmueble y cuyo rompimiento haya sido

ocasionado por accidente o robo. Quedan excluidos canceles y ventanas con tratamiento termo-

acústicos, de blindaje y vitrales. Este servicio no aplica en el caso de áreas comunes.

Por virtud de estos servicios, queda a cargo de la compañía lo siguiente:

a) Suministro del recurso humano para la mano de obra, debidamente identificado y uniformado.

b) Transporte del mismo.

c) El equipo, la herramienta e insumos inherentes a las reparaciones tales como: gasolina, soldadura, cinta

aislante, cinta teflón, pasta fundente, plomo, aceites o grasas y pegamentos.

El reemplazo o colocación no implica el suministro de la refacción o de los muebles sanitarios por el

prestador del servicio. No estarán cubiertos los trabajos de resane que resulten como consecuencia de las

reparaciones antes mencionadas.

Los servicios se proporcionarán bajo las siguientes condiciones y términos:

En condiciones normales, el especialista llegará al domicilio indicado en la carátula de esta póliza, en

un término máximo de 90 minutos, de no ser posible lo anterior, la compañía informará al asegurado

titular y/o familiar (es) el tiempo en que se presentará el prestador para asistirlo (s).

Todos los trabajos estarán garantizados (excepto empaques y vidrios) por un término de 90 días

naturales, los cuales empezarán a contar a partir de la fecha de terminación de los trabajos.

En todos los servicios, se incluyen los costos de mano de obra sin cargo para el asegurado titular y/o

familiar (es), considerando que cada reparación cuenta como un evento.

Si el costo del servicio excediera el máximo establecido en el capítulo V de las Condiciones Generales

denominado “Límites de sumas aseguradas y deducibles”, previo presupuesto o cotización del

proveedor firmada por éste y el asegurado titular y/o familiar (es), el excedente deberá ser cubierto el

mismo día que se concluya el servicio por el asegurado titular y/o familiar (es).

De no aceptarse la cotización o presupuesto por el asegurado titular y/o familiar (es), la reparación se

hará hasta por el monto establecido en el capítulo V de las Condiciones Generales denominado

“Límites de sumas aseguradas y deducibles”, siempre y cuando sea posible y no se ocasione mayores

daños a consecuencia de la reparación, por lo que en su caso, la compañía no tendrá obligación de

proporcionar el servicio. En caso de que el asegurado titular y/o familiar (es) no esté (n) de acuerdo en

pagar el excedente o servicio después de recibir el presupuesto proporcionado por el proveedor, pero

acceda a recibir el servicio hasta por el límite establecido, se tomará como un evento y se aplicará el

deducible establecido para esta asistencia en el capítulo V de las Condiciones Generales denominado

“Límites de sumas aseguradas y deducibles”.

El asegurado titular y/o familiar (es) deberán firmar de conformidad al finalizar el servicio.

Deducible de $100.00 por evento.

Banco de México

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Hasta un máximo de $500.00 por servicio y 2 eventos por año.

Exclusiones:

a) No se cubren los trabajos para la colocación de recubrimientos finales, en pisos, paredes o techos,

tales como: losetas, mosaicos, mármol, tapiz, pintura, materiales de barro o acabados de madera, que

resulten como consecuencia de los servicios antes mencionados.

b) Cuando el daño por el que se soliciten los servicios de asistencia hayan sido causados de manera

intencional por el asegurado titular y/o su (s) familiar (es).

c) Cualquier servicio amparado por esta póliza que sea preexistente a la fecha de inicio de la vigencia de

la misma.

d) Cuando el servicio que se solicite sea para espacios que pertenezcan a elementos de las áreas comunes

del conjunto habitacional donde se ubique el domicilio indicado tanto en el recibo telefónico como

en la carátula de esta póliza.

e) La reparación de cualquier aparato o equipo electrónico, electrodoméstico o de línea blanca, como

televisores, estéreos, computadoras, refrigeradores o motores eléctricos que resulten dañados a

consecuencia de una falla eléctrica en las instalaciones del hogar, ni se repondrán accesorios como

lámparas, luminarias o balastras.

f) Las reparaciones de daños por filtración o humedad que sean consecuencia de fugas en tuberías y

llaves.

g) Las reparaciones de equipos conectados a las tuberías de agua como calderas, calentadores (aire

acondicionado, lavadoras o secadoras).

h) No está incluido como servicios de cerrajería la apertura de autos, ni la fabricación de duplicados de

llaves de cualquier tipo.

i) Los servicios solicitados para destapar muebles de cocina.

j) Cualquier servicio para corregir las reparaciones que el asegurado titular y/o familiar (es) haya

contratado directamente con terceros.

k) Se excluyen las reparaciones de daños causados en los bienes del asegurado titular que sean

consecuencia de una falla en los servicios de energía eléctrica, hidráulicos y sanitarios.

Cláusula de Asistencia en el Hogar

Condiciones generales Seguros Inbursa - Daños a casa habitación

Cuadro comparativo

http://archivo/sitio/atac/DocumentosBM/DGSPSC/Remuneraciones%20y%20beneficios/Prestaciones%20y%20beneficios/Back%20Office%20de%20Prestaciones/Cl%C3%A1usula%20de%20Asistencia%20en%20el%20hogar%20-%20Seguros%20Inbursa.pdf

http://archivo/sitio/atac/DocumentosBM/DGSPSC/Remuneraciones%20y%20beneficios/Prestaciones%20y%20beneficios/Back%20Office%20de%20Prestaciones/Cl%C3%A1usula%20de%20Asistencia%20en%20el%20hogar%20-%20Seguros%20Inbursa.pdf

http://archivo/sitio/atac/DocumentosBM/DGSPSC/Remuneraciones%20y%20beneficios/Prestaciones%20y%20beneficios/Back%20Office%20de%20Prestaciones/Condiciones%20generales%20seguros%20da%C3%B1o%20casa,%20Seguros%20INBURSA,%20SA.pdf

Banco de México

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In

cen

dio

Ed

ific

io

Características AXA Seguros Seguros Inbursa

Bienes cubiertos

La construcción de la vivienda asegurada cuyo domicilio conste en la póliza, construcciones anexas

incluyendo las instalaciones para los servicios de agua, saneamiento, alumbrado, elevadores y

demás aditamentos fijos que estén localizados dentro de un domicilio con el mismo número oficial

exterior.

Ampara la construcción material del inmueble y demás aditamentos fijos a él,

condicionado a que los muros sean macizos y con techos de concreto, con número de

niveles de planta baja y hasta seis pisos altos, incluyendo los siguientes:

Instalaciones para los servicios de agua (incluyendo cisternas), saneamiento, aire

acondicionado, calefacción, intercomunicación y energía eléctrica.

Muros de contención.

Albercas y pozos.

Edificios o construcciones que por su propia naturaleza no requieran de muros, puertas

y/o ventanas.

Edificios terminados y construcciones anexas.

Para el arrendador áreas comunes y andadores.

Riesgos cubiertos

Incendio y/o rayo.

Explosión.


populares, conmoción civil, vandalismo y daños causados por actos de personas

malintencionadas.

Terremoto y erupción volcánica.


Remoción de escombros hasta el 20% de la suma asegurada de la ubicación afectada.

Gastos extraordinarios hasta el 20% del valor de reposición de la ubicación afectada, con un

periodo de indemnización de tres meses.

Incendio y/o rayo.

Explosión.



Huelguistas o personas que tomen parte en paros, disturbios de carácter obrero, motines

o alborotos populares o por personas mal intencionadas durante la relación de tales actos

o bien, ocasionados por las medidas de represión de los mismos, tomadas por las

autoridades.

Vandalismo y daños por actos de personas mal intencionadas (actos ejecutados por

personas fuera de los casos de huelgas, alborotos populares o conmoción civil que

intencionalmente causen daños físicos a los bienes asegurados).



Caída de árboles o ramas que no sea por tala o poda, caída de antenas parabólicas y de

radio de uso no comercial.

Roturas o filtraciones accidentales de tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o de

vapor de agua, que se localicen dentro de los límites de los predios mencionados en la

póliza.

Descargas accidentales, derrame de agua o de vapor de agua proveniente de sistemas de

refrigeración, acondicionamiento de aire o calefacción.

Derrame accidental de sistemas de protecciones contra incendio, excepto rociadores

automáticos.

Impacto de rayo dentro del predio amparado o en el transformador externo más cercano,

que cause daños a la instalación eléctrica del inmueble asegurado.

Suma Asegurada

Incendio Edificio e Incendio Contenidos: De acuerdo a la relación proporcionada por el

asegurado.

Bienes cubiertos mediante convenio expreso para fenómenos hidro-meteorológicos y

terremoto y/o erupción volcánica: Hasta el 5% del valor del edificio, con un máximo de

$150,000.00 MN por evento y/o el total de ellos que pudieran ocurrir durante la vigencia de la

póliza.





Remoción de escombros: Hasta el 20% de la suma asegurada por cada inmueble y/o

contenidos.

Gastos extraordinarios: Hasta el 16% de la suma asegurada por cada inmueble y/o

contenidos.

Deducible


Extensión de cubierta (excluye explosión): $2,500.00, toda y cada pérdida, toda y cada

ubicación.




Fenómenos hidro-meteorológicos: Según zona de ubicación






Fenómenos hidro-meteorológicos: 2% (para ubicaciones situadas frente al mar, lago o

laguna o con fachadas de cristal, muros de materiales ligeros o edificios cerrados con

techos de palapa será del 5%).


Banco de México

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Coaseguros




Para la cobertura de golpe de mar, el coaseguro será conforme la zona sísmica que le

corresponda de acuerdo a la ubicación de los bienes asegurados.



Incen

dio

Co

nte

nid

os

Bienes cubiertos

Todos los bienes que se encuentren dentro de la vivienda asegurada cuyo domicilio conste en

la póliza, propios a la misma, tales como el mobiliario, el equipo electrodoméstico y

electrónico, los objetos de decoración, la ropa y los objetos de uso personal.

Artículos artísticos, deportivos o de cómputo, por ejemplo: cuadros, tapetes, esculturas,

gobelinos, artículos de cristal, vajillas, porcelanas, biombos, equipos fotográficos o de video,

cinematográficos, de pesca o golf, instrumentos musicales o de precisión, antigüedades o

artículos de difícil o imposible reposición, así como joyas, alhajas, relojes, armas, colecciones y

objetos raros o de arte.

Prendas o juegos de vestir que se encuentren en tintorerías, lavanderías, sastrerías o talleres

de reparación, así como los que estén siendo transportados.

Daños que por accidente sufran los perros o gatos (mascotas domésticas) que habiten

la vivienda asegurada. Se ampara un evento en la vigencia de la póliza con límite en

$4,402.00 pesos.

Menaje y demás contenidos propios de una casa habitación, incluyendo los bienes que

hayan sido diseñados y fabricados para permanecer a la intemperie.

Dinero en efectivo hasta un máximo del equivalente a 100 DSMGVDF.

Artículos deportivos, equipo electrónico y/o electrodoméstico, cámaras fotográficas,

candiles y objetos raros o de arte de difícil o imposible reposición cuyo valor unitario o

por juego sea de hasta el equivalente a 500 DSMGVDF.

Antenas receptoras de radio o televisión.

Planos, croquis, dibujos y patrones inherentes a la construcción descrita en la carátula de

la póliza. Para este punto se conviene con el asegurado que en caso de siniestro

indemnizable, se pagará el costo de elaboración de los mismos.

Riesgos cubiertos

Incendio y/o rayo.

Explosión.


populares, conmoción civil, vandalismo y daños causados por actos de personas

malintencionadas.

Terremoto y erupción volcánica.


Remoción de escombros hasta el 20% de la suma asegurada de la ubicación afectada.

Gastos extraordinarios hasta el 20% del valor de reposición de la ubicación afectada, con un

periodo de indemnización de tres meses.

Impacto de rayo dentro del predio amparado o en el transformador externo más cercano,

que cause daños a la instalación eléctrica del inmueble asegurado.

Explosión.



Huelguistas o personas que tomen parte en paros, disturbios de carácter obrero, motines

o alborotos populares o por personas mal intencionadas durante la relación de tales actos

o bien ocasionados por las medidas de represión de los mismos, tomadas por las

autoridades.

Vandalismo y daños por actos de personas mal intencionadas (actos ejecutados por

personas fuera de los casos de huelgas, alborotos populares o conmoción civil que

intencionalmente causen daños físicos a los bienes asegurados).


Riesgos hidro-meteorológicos.

Caída de antenas parabólicas y de radio de uso no comercial, caída de árboles o ramas

que no sea por tala o poda.

Roturas o filtraciones accidentales de tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o de

vapor de agua, que se localicen dentro de los límites de los predios mencionados en la

póliza.

Descargas accidentales, derrame de agua o de vapor de agua proveniente de sistemas de

refrigeración, acondicionamiento de aire o calefacción.

Derrame accidental de sistemas de protecciones contra incendio, excepto rociadores

automáticos.

Suma asegurada

Incendio Edificio e Incendio Contenidos: De acuerdo a la relación proporcionada por el

asegurado.

Bienes cubiertos mediante convenio expreso para fenómenos hidro-meteorológicos y

terremoto y/o erupción volcánica: Hasta el 5% del valor del edificio, con un máximo de

$150,000.00 MN por evento y/o el total de ellos que pudieran ocurrir durante la vigencia de

la póliza.





Remoción de escombros: Hasta el 20% de la suma asegurada por cada inmueble y/o

contenidos.

Gastos extraordinarios: Hasta el 16% de la suma asegurada por cada inmueble y/o

contenidos.

Banco de México

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Deducible


Extensión de cubierta (excluye explosión): $2,500.00, toda y cada pérdida, toda y cada

ubicación.




Fenómenos hidro-meteorológicos: Según zona de ubicación






Fenómenos hidro-meteorológicos: 2% (para ubicaciones situadas frente al mar, lago o

laguna o con fachadas de cristal, muros de materiales ligeros o edificios cerrados con

techos de palapa será del 5%).


Coaseguro




Para la cobertura de golpe de mar, el coaseguro será conforme la zona sísmica que le

corresponda de acuerdo a la ubicación de los bienes asegurados.



Ro

bo

co

n v

iole

ncia

Bienes cubiertos

Se cubren las pertenencias de uso doméstico o familiar contenidas dentro de la vivienda

asegurada indicada en la póliza, que sean propiedad del asegurado, sus familiares, personal de

servicio, huéspedes que con el habiten o se encuentren bajo su custodia y no paguen manutención

o alojamiento. En esta sección quedarán cubiertas prendas o juegos de vestir que se encuentren

en tintorerías, lavanderías, sastrerías o talleres de reparación.

Están cubiertos, dentro de la vivienda asegurada:

Muebles y accesorios de casa, como artículos de uso doméstico, muebles, ropa, electrónicos

y/o electrodomésticos y demás contenidos propios de una vivienda.

Artículos artísticos, deportivos, electrónicos o de cómputo, por ejemplo: cuadros, tapetes,

esculturas, gobelinos, artículos de cristal, vajillas, porcelanas, biombos, equipos

fotográficos o de video, cinematográficos, de pesca o golf, instrumentos musicales o de

precisión, antigüedades o artículos de difícil o imposible reposición, así como joyas, alhajas,

relojes, armas, colecciones y objetos raros o de arte.

Dinero en efectivo hasta el equivalente a $8,004.00 pesos.

Están cubiertos, fuera de la vivienda asegurada:

Bienes propios a la vivienda asegurada o de uso personal, que se encuentren fuera de ésta,

dentro del territorio nacional, y sean propiedad del asegurado o de cualquier miembro de su

familia que habite permanentemente con él; que hayan sido transportados o usados por los

mismos.

El menaje de la vivienda, como son muebles, enseres, artículos de uso doméstico, ropa y

efectos personales.

Dinero en efectivo hasta un máximo del equivalente a 100 DSMGVDF. al momento de la

contratación de la póliza.

Artículos deportivos, equipo electrónico y/o electrodoméstico, cámaras fotográficas,

objetos raros o de arte, de difícil o imposible reposición, así como artículos artísticos cuyo

valor unitario o por juego sea de hasta el equivalente a 500 días del salario antes

mencionado.

Riesgos cubiertos

Dentro de la vivienda asegurada:

Pérdida y/o daños de los bienes contenidos en la casa habitación y/o daños a la construcción

material del inmueble a consecuencia de:

a) Robo con violencia o intento de robo, siempre que dicho robo sea perpetrado por

cualquier persona o personas que, haciendo uso de violencia del exterior al interior de la

vivienda asegurada, dejen señales visibles de la violencia en el lugar por donde se penetró.

b) Robo por asalto o intento del mismo, mediante el uso de la fuerza o violencia, sea moral

o física sobre las personas.

Fuera de la vivienda asegurada:

Robo o falta de entrega que por cualquier causa sufran prendas o juegos de vestir amparados

en esta sección.

Se cubren pérdidas o daños a causa de robo con violencia o intento de robo o asalto,

entendiéndose como tales los perpetrados ejerciendo la fuerza o violencia sobre los

portadores de los bienes, sea moral o física, en tanto que los bienes se encuentren en poder

del asegurado y que el siniestro ocurra fuera de la vivienda asegurada.

Esta cobertura ampara exclusivamente pérdidas o daños a consecuencia de:

Robo perpetrado por personas que haciendo uso de violencia del exterior al interior de la

vivienda en que se encuentren los bienes, dejen señales visibles de violencia en el lugar

por donde se penetró al interior del inmueble señalado en la carátula de la póliza.

Los daños materiales que sufran los bienes, muebles e inmuebles, como consecuencia de

robo, asalto o intento de los mismos a que se refieren los incisos anteriores.

Robo por asalto o intento del mismo, entendiéndose por éste el perpetrado dentro del

inmueble, mediante el uso de la fuerza o violencia, sea moral o física sobre las personas.

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Suma asegurada La proporcionada por el asegurado, para la cobertura Fuera del vivienda, se establecen $15,000

por evento y/ o el total de eventos como sublímite por vivienda asegurada. La proporcionada por el asegurado, hasta el 30% de la suma asegurada para contenidos

Deducible Robo dentro de la vivienda asegurada: $3,500.00 toda y cada pérdida, toda y cada ubicación.

Robo fuera de la vivienda asegurada: $3,500.00 toda y cada pérdida, toda y cada ubicación. Robo de menaje: 10% de la participación en la pérdida con mínimo de 20 DSMGVDF.

Ob

jeto

s d

e

valo

r Bienes cubiertos No aplica

Protección de artículos artísticos, alhajas, joyas, piezas o artículos de oro y plata, armas,

colecciones de cualquier tipo, relojes, artículos de pieles finas y piedras preciosas cuyo valor

unitario o por juego sea hasta el equivalente de $7,500.00; se podrá contratar hasta un

sublímite del 50% de la suma asegurada para Robo con violencia.

En caso de siniestro se deberá presentar factura o avalúo de los bienes reclamados.

Deducible No aplica En cualquier reclamación para esta cobertura, el asegurado tendrá una participación del 20%.

Resp

on

sab

ilid

ad

Civ

il

Cobertura

La compañía se obliga a pagar los daños y consecuentemente los perjuicios y el daño moral que

el asegurado cause a terceros, siempre y cuando sean a consecuencia de un daño físico, y por los

que éste deba responder por hechos u omisiones no dolosos ocurridos durante la vigencia de la

póliza; y que causen la muerte o el menoscabo de la salud de dicho terceros o el deterioro o la

destrucción de bienes propiedad de los mismos, conforme a la legislación aplicable en materia de

responsabilidad civil vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

La compañía se obliga a pagar hasta el límite máximo de responsabilidad señalado en la

carátula de la póliza, por la responsabilidad civil legal en que incurriere el asegurado por los

daños, perjuicios y daño moral que cause a terceros y por los que deba responder, conforme

la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil vigente en los Estados Unidos

Mexicanos, por hechos u omisiones no dolosos ocurridos durante la vigencia de la póliza, y

que causen a los antes mencionados

Suma asegurada

Hasta la cantidad de $1’000,000.00 m.n., Límite único y Combinado (LUC) para bienes de terceros

y terceros en sus personas, por evento y/o el total de ellos que pudiera ocurrir durante la vigencia

de la póliza. $1’000,000.00 m.n. por inmueble.

Deducible Sin deducible

Sin deducible, excepto para daños o pérdidas ocasionadas a bienes propiedad de

familiares que no viven habitualmente con el asegurado, en estos casos se aplicará el 25%

del monto de la pérdida.

Responsabilidad civil inquilino: Sin deducible, excepto para daños o pérdidas ocasionadas

a bienes propiedad de familiares que no viven habitualmente con el asegurado, en estos

casos se aplicará el 25% del monto de la pérdida.

Responsabilidad civil arrendador: 10% de participación en la pérdida con mínimo de 15

DSMGVDF.

Gastos de defensa

El pago de los gastos de defensa a que se refiere el punto 2, del inciso A) de la cláusula 2ª de las

condiciones generales de la póliza, estará cubierto en forma adicional, pero sin exceder de una

suma igual al 50% del límite máximo de responsabilidad asegurado. No aplican gastos de defensa

Ro

tura

de

cri

stale

s Bienes cubiertos

Se cubren las pérdidas o daños materiales de los cristales, mientras se encuentren debidamente

instalados en los inmuebles, así como:

Lunas, domos, cubiertas y cristales propios de la vivienda asegurada y/o sus contenidos.

Cristales curvos, antiguos, esculturales y vitrales.

El decorado de los cristales y sus marcos.

Cristales exteriores e interiores planos; así como, lunas y espejos cuyo espesor sea igual o

mayor a 4 milímetros; incluyendo el plateado, dorado, teñido, pintado, grabado, corte,

rótulos, realces, película protectora y análogos, siempre y cuando dichos cristales se

encuentren instalados ya sea en la ubicación señalada en la carátula de la póliza o en el

interior de la misma.

Riesgos cubiertos

Rotura accidental de los cristales.

Remoción del cristal.

Instalación del cristal o cristales asegurados.

La rotura accidental, súbita e imprevista de los cristales asegurados.

Instalación y fletes, incluyendo el desmontaje del (los) cristal(es) roto(s).

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Suma asegurada

La compañía pagará el importe de los daños sufridos, descontando el deducible, hasta el monto

de la suma asegurada estipulada por el asegurado sin exceder del valor de reposición que tengan

los cristales, al momento del siniestro.

La proporcionada por el asegurado:

Cristales exteriores: Hasta el 1% de la suma asegurada para edificio.

Cristales interiores: Hasta el 3% de la suma asegurada para contenidos.

Deducible Quedará a cargo del asegurado el equivalente al 5% del monto de la pérdida o daño con mínimo

de $800 pesos. 10% de participación en la pérdida por evento.

Asi

sten

cia

en

el

ho

gar

Servicios cubiertos No aplica

Ambulancia (emergencia médica):

Traslado terrestre del (los) asegurado (s) afectados (s), en toda el Área Metropolitana de los

Estados Unidos Mexicanos, por causa de un accidente y/o enfermedad en el hogar, en caso

de que éste (éstos) lo requiera (n), desde su domicilio al hospital más cercano.

Asistencia de emergencia en el hogar:

Este servicio es para las reparaciones de emergencia en las instalaciones del domicilio

indicado en la carátula de esta póliza, por daños que no hayan sido causados con dolo o por

el uso incorrecto de dichas instalaciones y que no sean consecuencia de catástrofes,

fenómenos meteorológicos, manifestaciones o riñas o sobrecargas de alimentación

eléctrica, con los siguientes conceptos:

Instalación hidráulica (alimentaciones) y sanitaria (descargas a drenajes)

Instalación eléctrica

Asistencia especializada

Cerrajería y vidriería

Obligaciones particulares No aplica

Si el costo del servicio excediera el máximo establecido según Condiciones Generales, previo

presupuesto o cotización del proveedor firmada por éste y por el asegurado titular y/o

familiares, el excedente deberá ser cubierto el mismo día que se concluya el servicio por el

asegurado titular y/o familiares.

De no aceptarse la cotización o presupuesto por el asegurado titular y/o familiares, la

reparación se hará hasta por el monto establecido en las Condiciones Generales, siempre y

cuando sea posible y no se ocasionen mayores daños a consecuencia de la reparación, por

lo que en su caso la Compañía no tendrá obligación de proporcionar el servicio.

Condiciones generales de seguros de daños a casa … · la posibilidad de contratar coberturas de...

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