CONFIDENCIALIDAD

GERENCIA DEL ÁREA SANITARIA V

DERECHOS DEL PACIENTE:

Todo paciente tiene derecho a que se respete:

OBLIGACIONES DE LOS PROFESIONALES:

• Su dignidad e intimidad.

• El carácter confidencial de todos sus datos.

• Respeto a la intimidad física, psíquica y social.

• Garantía de confidencialidad y custodia de la información recogida y utilizada.

• Limitación del acceso a los datos necesarios para el proceso asistencial.

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“Calidad de aquello que se hace o dice en confianza o con seguridad recíproca entre dos o más personas” (RAE).

CONCEPTO DE CONFIDENCIALIDAD

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“La Confidencialidad es el derecho del paciente o usuario a que todos aquellos que lleguen a conocer datos relacionados con su persona, por su participación directa o indirecta en las funciones propias de las instituciones sanitarias, respeten su intimidad y cumplan con el deber de secreto”.

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Júdez J, Nicolás P, Delgado MT, et al. La confidencialidad en la práctica clínica: Historia clínica y gestión de la información. Med Clin. 2002; 118:18-37.

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VALOR ÉTICO

CONFIDENCIALIDAD

RESPETO

AUTONOMIA

CONFIANZA

SEGURIDAD

INTIMIDAD

LEALTAD

SECRETO

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OBJETIVO DE CALIDAD

Indicadores SINOC Gestión Clínica SESPA

Estándares Joint Commission International

Norma ISO 9001: Propiedad del Cliente

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Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal

RD 1720/2007, de 21 de diciembre del Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal

Ley 41/2002, de 14 de Noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica

DEBER LEGAL

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DOCUMENTO DE SEGURIDAD Enero 2012

M e d i d a s , n o r m a s , procedimientos, reglas y estándares de índole técnico que permitan garantizar los niveles de seguridad en el t r a t a m i e n t o d e l a información Sº Informática

Sº Documentación Clínica

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•  Dato de carácter personal: Cualquier información sobre una persona física

identificada o identificable.

•  Niveles de seguridad:

Básico

Medio

Alto: salud

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FICHEROS declarados

•  Gestión de personal. •  Historias Clínicas. •  Usuarios del Sistema Sanitario.

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•  Responsable del fichero: Gerente

•  Responsables de Seguridad: encargados de coordinar y controlar las medidas establecidas en el documento de seguridad –  Jefe Servicio de Informática –  Jefe Servicio de Personal –  Jefe Servicio Admisión y Documentación Clínica –  Jefe Servicio Atención al Usuario –  Jefe de Prevención de Riesgos Laborales –  Subdirector de Gestión: Limpieza y seguridad

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Todos los empleados del centro

que traten con datos de carácter personal s o n r e s p o n s a b l e s d e a p l i c a r adecuadamente los procedimientos de seguridad y de informar de cualquier sospecha de violación de las medidas de seguridad

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FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

•  Acceder sólo a los datos necesarios para el desempeño de la función que cada trabajador realice.

Maria, tu que trabajas en el Hospital, mira a ver si te enteras

de lo que tiene Juan. Lleva 1 mes ingresado y me dice su mujer que no saben nada.

Revisa la historia

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•  Guardar secreto sobre la información incluso después de finalizar la relación con el Hospital o Centro de Salud.

•  Conocer y cumplir la normativa de seguridad.

•  Conocer las consecuencias y responsabilidades del incumplimiento.

•  No utilizar el correo electrónico u otros medios de comunicación para transmitir archivos adjuntos con datos de carácter personal.

FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

•  Usar de forma adecuada los mecanismos de identificación y autentificación.

•  No sacar equipos ni soportes sin la autorización adecuada.

•  Cerrar sesión cuando se ausente del puesto de trabajo.

•  No hacer copias, transmisiones, comunicaciones o cesiones de los datos de carácter personal sin la autorización del responsable del fichero.

•  Los datos personales impresos en papel no serán accesibles a personal no autorizado y serán destruidos de forma segura.

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FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

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SI DUDAS, CALLA. SI NO DUDAS, PIENSA SI DEBES DUDAR

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La confidencialidad es:

• Una necesidad para mantener la confianza

• Un derecho del usuario

• Una obligación de los profesionales

• Un compromiso de la organización