Trabajo en Equipos

Nelly Meléndez GómezDepartamento de Informática

IUTOMS2009

Por qué equipos…

➜ La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:✔ sentido común.✔ experiencia✔ múltiples habilidades para alcanzar

el objetivo.➜ Se utiliza mejor el talento de

las personas.➜ En muchas situaciones, hace

falta distintos puntos de vista para poder la realidad.

Solución de

problemas

Interpersonales

Técnicas/ Funcionales

Mutuas

Número reducido de

personas

Individual

Metas específicas

Enfoque consensuado

Valoran los más importante

HABI

LIDA

DES

RESPONSABILIDAD

COMPROMISO

Características de los equipos efectivos

4. Grupos

¿Qué pasa normalmente a los equipos?

✔Fase 1 (50% del tiempo asignado)✔Transición✔Fase 2 (alta producción)✔Terminación

(A+B)/2ABaja

AltaProductividad

B

Primera reunión

Transición Finalización

Fase 1 Fase 2

Procesos de equipo

➜Sinergia• Acción de dos o más sustancias que resultan en un

efeto que es diferente a la suma individual de éstas.➜Efecto de la facilitación social

• Tendencia para que mejore o empeore la productividad como consecuencia de la presencia de otras personas

Eficacia potencial del grupo

Ganancias del

proceso

Perdidas del

proceso

Eficacia del grupo

+ - =

GrupoGrupo

¿Qué hay que tomar en cuenta?

➜Liderazgo➜Roles o papeles➜Normas➜Tamaño➜Composición➜Recompensas (grupal e individual)

Roles o papeles✔“El mundo es un escenario, y todos los

hombres y mujeres son actores” Shakespeare

• En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio.

➜Definición:✔Rol es el conjunto de patrones de

comportamiento esperados atribuido a alguien que ocupa una posición social determinada.• En cada grupo solemos tener roles

diferentes

Roles o papeles

➜Identificación con el rol✔Actitudes y comportamientos

consistentes con el rol.✔La gente cambia rápidamente cuando

se le sitúa en un rol.

Roles de equipo

➜ Promotores, Líderes, supervisores:

• Les gusta tomar las nuevas ideas, tomar la iniciativa

➜Asesores, Desarrolladores:• Analíticos• Evalúan y analizan antes de

tomar decisiones

Roles de equipo➜Organizadores• Establecen procedimientos

operativos, organizan, cumplimiento de plazos

➜Animadores, pacificadores• Tienen un chiste para

animar, ayudan a resolver los conflictos como mediadores escuchando a todas las partes.

Roles de equipo➜Defensores cuidadores

✔Defienden al equipo ante el exterior.

➜Informadores consejeros✔Acopio de información✔No imponen sus criterios.

➜Vinculadores✔Coordinadores e

integradores.✔Saben escuchar

Los grupos cohesivos➜Determinantes

✔Tiempo que pasan juntos✔Severidad en la aplicación de normas✔Tamaño del grupo✔Amenazas externas✔Exitos anteriores

➜Efectos de la cohesión sobre la productividad

Desempeño y Satisfacción

➜Desempeño✔Alcanzan los objetivos

➜Satisfacción✔objetivos✔Niveles de jerarquía✔Grupos pequeños

¿Por qué las normas son importantes?

➜Facilitan la supervivencia del grupo

➜Ayudan a predecir el comportamiento de los miembros del grupo.

➜Reducen problemas interpersonales.

➜Facilitan la expresión e identidad del grupo

No te olvides que es importante:

➜Tomar de decisiones➜Organizar del tiempo➜Ejecutar las tareas de acuerdo

con la planificación

Comportamientos Indeseables➜El lenguaje corporal desagradable➜Disco rayado➜Siempre dice “NO”, “NO PUEDO”, se

enferma o tiene problemas misteriosos ➜No se puede llegar a acuerdos.➜No acepta las condiciones del grupo.➜No trabaja y quiere que lo incorporen en

el trabajo final

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Técnicas recomendadas para la creatividad en grupo.

➜Técnica del grupo nominal

➜Tormenta de ideas (lluvia de ideas) (Brainstorming)

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Conducción del proceso del grupo nominal➜Paso 1: Se expone el problema y

luego generan silenciosamente de ideas por escrito (máx. 15 minutos).

➜Paso 2: se exponen las ideas en voz alta o se escriben.

➜Paso 3:Discusión para la aclarar por turno.

➜Paso 4: Toman decisiones.

Brainstorming

➜Desarrollado en 1941 por A. F. Osborne, el brainstorming fue diseñado para:✔Alentar a expresar ideas ✔Diferir el juicio crítico hasta más tarde.

➜Todo el mundo ofrece ideas que se relacionan, se combinan, se mejoran, y se cambian en otras varias ideas.

➜Al final, el grupo está de acuerdo en una solución final.

a) Conforma tu equipo de trabajo.b) Establece roles para cada personac) Escribe las normas que regirán tu equipo de trabajo.

Roles Básicos: Todos son desarrolladores•Líder del grupo•Organizador•Animador, vinculador