¿Aprendizaje Organizacional?Lee y Conocelo!

¿Que es Gestion del Conocimiento?

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Nombre del Grupo: Arroba.

Directora Editorial: Carolays Sanchez.

Redaccion: Barbara Perdomo.

Diseño Grafico: Elizabeth Lugo

Editorial“Arroba unesr”

Contenido

Aprendizaje Organizacional.......................................1

Gestion del Conocimiento...........................................5

Inteligencia Tecnologica............................................8

Opiniones Personales......................................................12

Reflexiones..........................................................................14

Dinamica..............................................................................17

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Aprendizaje Organizacional Una definición sencilla pero clara del aprendizaje organizacio-nal es averiguar qué da buenos resultados o qué da mejores re-sultados. Pero profundizando un poco mas según los autores Fiol y Lyles lo definen como aquel “proceso para mejorar las acciones organizacionales a través de la adquisición y desarro-

llo de nuevos conocimientos y capacidades”.

Tomando en cuenta lo que nos dicen es-tos autores podemos decir que el aprendi-zaje organizacional no es más que esa información que re-colecta las empresas ya sean grandes, pe-queñas, privadas o públicas con el fin de no solo tenerla en mano, si no de entenderla y transformarla en conocimientos propios para así aumentar su capacidad innovadora, competitiva e intelectual permitiendo a la or-ganización resolver problemas cada vez más complejos. El aprendizaje organizacional contribuye a la memoria de la or-ganización lo cual permite que esta no pierda sus capacidades aprendidas cuando sus miembros dejan la organización, así el aprendizaje no sólo influencia a los miembros actuales, sino a los miembros futuros, debido a la acumulación de historias, experiencias, normas y procedimientos.

Según la autora J. Josefina, las características del apren-dizaje organizacional son las siguientes: • Tienen que surgir nuevas ideas (de la creatividad, per-cepción, o desde el exterior de la empresa).• El aprendizaje en la empresa es un proceso que se va desarrollando en el tiempo.• El aprendizaje organizacional desarrolla actividades tangibles: nuevas ideas, innovaciones en programación, nuevos métodos de dirección y herramientas para cam-biar la manera como la gente realiza su trabajo.• El proceso recompensará a la organización con nive-les más altos de diversidad, compromiso, innovación y talento.• Se debe desarrollar una cultura de apertura, crear nuevas relaciones de autoridad, en donde se muestren más vulnerables los unos a los otros y se pueda ver como cada persona ha contribuido a los éxitos y fra-casos de la organización, es decir, un ambiente con un alto grado de confianza.

Entre sus Principales Características estan:• Permite Velocidad en que se produce conocimien-to nuevo, aumentando la capacidad estratégica de la organización actuando de manera realista enfocando su misión y su visión.• Abarca lo que es la globalización debido a la gran información de productos y servicios.• Consiente el Desarrollo de la tecnología y mane-jarla según sean apropiadas para el mejor manejo de las experiencias, capacidades y destrezas de la organiza-ción.

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Dentro del aprendizaje organizativo, podemos distinguir dos tipos de procesos:

InternosLos procesos de apren-dizaje internos integran aquellas actividades y/o prácticas desarrolladas internamente por la orga-nización, que afectan a su ámbito productivo, admi-nistrativo, organizativo y de ventas, el cual le per-mite transformar la infor-mación y el conocimiento existente previamente en la organización en nuevo conocimiento y aplicarlo a su funcionamiento.

ExternosLos procesos de aprendiza-je externos están basados en el análisis de la infor-mación externa, proceden-te del comportamiento de los competidores, de los clientes y del resto de or-ganizaciones, del mercado, de la economía y de la po-lítica, entre otros. Se basan en la captación e interna-lización de la información del exterior, información que transforman en co-nocimiento a través de un proceso de aprendizaje, y lo integran en el conoci-miento de la organización.

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Así, el conocimiento generado en el proceso de aprendizaje externo, junto con el conocimiento organizativo previo, pueden actuar de base para la construcción de procesos de aprendizaje interno, ya que en muchas ocasiones se utiliza parte del conocimiento existente en la or-ganización para la resolución de problemas, eliminación de errores y la creación de nuevos productos, servicios, tecnologías y proyectos. La información, y el conocimiento que se genera del proceso de aprendi-zaje externo, proceden del entorno específico de la organización y del entorno general. Tomando en cuenta gestión del conocimiento ya que este tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorar-lo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. Son diversos los instrumentos que permiten animar y mejorar estos dos procesos, pero para que un proyecto de gestión del conocimiento tenga éxito es funda-mental observar, interpretar y entender el funcionamiento de las orga-nizaciones.

Tenemos lo que son los tipos de aprendizaje los cuales son:

• Aprendizaje individual.• Aprendizaje organizacional.• Aprendizaje organizacional “natural”• Aprendizaje organizacional “diseñado”.• Aprendizaje organizacional “formal”.• Aprendizaje organizacional “no formal”.

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Gestion del Conocimiento.Cuando hablamos de gestión nos referimos a la acción y a la con-secuencia de adminis-trar o gestionar algo, es decir, la gestión del conocimiento tiene como objetivos genera-les identificar, adquirir, desarrollar, compartir, utilizar, dirigir, ordenar u organizar los recursos que disponemos con el fin de alcanzar los objetivos planteadospor la organización. Por lo tanto, en este caso estos dichos recursos a manejar serian los conocimientos. Podemos de-cir que la gestión del conocimiento va de la mano con el aprendizaje organizacional, ya que la gestión se encargara de manejar esa dicha información que se haya recolectado y convertirla en conocimientos propios, ademas se debe unir dicha información disponible con las opiniones, experien-cias y puntos de vista que aportan todos los integrantes de la empresa, para así utilizarlos en su beneficio.

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Según el Autor Humberto Pereira Al-faro, la gestión del conocimiento bus-ca los siguientes objetivos específicos:

• Transferir de la forma más rápida y efectiva el conocimiento adquiri-do en la empresa, para que la infor-mación no pierda su valor. •Utilizar al empleado como motor de la innovación; que la fuente prin-cipal sea interna. •Identificar nuevas estrategias de experimentación y solución a los problemas. •Transformar el conocimiento del personal en competencias corpora-tivas y ventajas competitivas. •Medir y compartir el efecto de cada uno de los empleados en la empresa. •Aprender más rápidamente y sacar mejor provecho de nuestra expe-riencia. •Capitalizar el conocimiento creado, y lograr un retorno en la inversión en formación del personal, y en el conocimiento de nuestros clientes y competidores. •Crear en la organización una cul-tura de mejora y aprendizaje conti-nuos.

Para que las empresas lleven una buena gestión de conocimientos, deben saber que no solo existe un tipo de conocimientos, si no que hay una variedad y una clasifica-ción de los tipos de conocimientos. Según Galo Priva, el conocimiento se divide en tres clasificaciones:

1era. Clasificacion:• Conocimiento Común.• Conocimiento Científico.• Conocimiento Empírico.

2da. Clasificacion:•Conocimiento Tácito.•Conocimiento Implícito.• Conocimiento Explícito.

3ra. Clasificacion:•Desde el punto de vista fisioló-gico.•Atendiendo a los límites de la aplicación.•Por su contenido.•Segun el nivel de conocimiento.•Explícito e Implícito.

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Medios electrónicos aplicados a la gestión tecnológica y a gestión del conocimiento.

Dentro del objeto de la administración y gerencia del conocimiento esta lo que la empresa sabe so-bre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados, etc., y sobre el cómo combinar estos elementos para hacer una empresa competitiva. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en tecnología, sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversio-nes no menos importantes en el proceso de simula-ción de la misma. Esto implica que sus ingenieros y técnicos conozcan, entiendan y aprendan a utili-zarla de la manera más productiva. Cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o mal utilizado y la productividad de la empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora.

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Inteligencia Tecnologica

Entendemos por inteligencia tecnológica como aquella orga-nización destinadas a recolec-tar información y transformar-la en productos útiles para la toma de decisiones, pero mas que eso podemos decir que la inteligencia tecnológica es esa nueva herramienta que permi-te no solo adquirir si no que también crear información, ya que muchas veces esta dicha información que se intenta re-colectar no se puede adquirir.

Un aspecto importante a resal-tar, es que la tecnología para poderse dar, requiere de infor-mación, talento de personas que ponen esa información a trabajar, dinero que paga el tiempo de esas personas, y otro tipo de recursos, es decir una inteligencia tecnológica ma-nejable y precisa que ayude a la organización a generar algo nuevo, que pueda influir en el mercado como una innova-ción, o simplemente para tener ventajas competitivas sobre sus rivales.

Se plantea y desarrolla un modelo de inteligencia tecnológica que surge a partir de la implementación sistémica de los sus componentes:•Aplicación integrada de herramientas de gestión (diagnóstico tecnológico, prospectiva, vigilancia tecnológica, entre otras)•Desarrollo del componente generador de aprendizaje conti-nuo•Estructuración de estrategia con su respectiva retroalimenta-ción, socialización y medición de impactos.

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¿Cuales son las caracteristicas de la inteligencia tecnologica?

Flexibilidad

Dinamicidad

Sistemicidad

Hace referencia a la intro-ducción para el procedi-miento de información, tanto interna como externa, a lo largo de un período de tiempo.

Posibilidad de integrar diversas herramientas para el análisis de datos y la facilidad con la cual las diferentes actividades que confiere el sistema pueden ser adaptadas a los procesos internos de las organizaciones.

El sistema no admite reducción a sus partes para su funcionamiento, subrayando así la inte-rrelación necesaria de los componentes entre sí.

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TIPOS

DE

INTELIGENCIA

Inteligencia básica.

La inteligencia básica está constituida por los antecedentes de inteligencia acerca de un asunto que se mantiene en bases de datos y se actualiza continuamente en paz y en el transcurso de las operaciones. El uso principal de la inteligencia básica es establecer la escena al comienzo de las operaciones y satis-facer las necesidades de inteligencia que se refieren a hechos invariables tales como el terreno del campo de batalla y a la meteorología que puedan plantearse en respuesta a nuevas ne-cesidades en el transcurso de una operación. La definición de la inteligencia básica es: “Inteligencia, sobre cualquier asunto, que se puede usar como material de consulta para el planea-miento y como base para el procesado de la información o inteligencia posterior”.

Inteligencia actual.

Inteligencia producida en respuesta a necesidades de inteli-gencia relacionadas con una operación en curso y que se re-fieren a acaecimientos producidos en el momento de la ope-ración.Se define como: Inteligencia que re-fleja la situación actual en cualquier nivel estratégico o táctico. Inteli-gencia de objetivos. Se define como “Inteligencia que describe y locali-za los componentes de un objetivo o conjunto de objetivo se indica su vulnerabilidad e importancia relati-va.”

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Es necesario mantener ciertos pa-sos para mantener la información acorde con la inteligencia tecnolo-gía para así tener un mejor manejo de la misma dentro de una organi-zación, entre ellos los siguientes:

• Planeación y dirección: Aqui es donde se establecen los linea-mientos y el plan de trabajo a se-guir en el estudio de inteligencia.• Identificación de las necesida-des del cliente: Aqui es donde, como su nombre lo indica, se tra-ta de reconocer las necesidades del cliente, para ello se debe dis-cutir con el usuario.• Colección de la información: Aqui es donde se obtiene la infor-mación empezando por lo que no se conoce, obtenidas bajo méto-dos basados en principios legales y éticos.

•Análisis de la información: Aqui es donde recae la parte mas im-portante ya que aqui es donde se realiza el proceso analítico de la información que se ha recolecta-do para luego responder a las ne-cesidades del usuario. Para llevar a cabo el análisis es indispensable el empleo de las habilidades de los analistas de inteligencia, así como de herramientas (software, mode-los y metodologías) que permitan procesar los datos obtenidos a fin de dar sentido a la información re-colectada y alcanzar las conclusio-nes adecuadas.

•L a transmisión del conocimien-to generado: Fase en la que se da respuesta, a las interrogantes que dieron origen al estudio y se les dan recomendaciones a los usua-rios para la toma de decisiones.

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Opiniones Personales

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Podemos ver como estos tres puntos que son el Aprendi-zaje organizacional, la gestión del conocimiento y la in-teligencia tecnológica se relacionan entre si, ya que todos se centran en la recolección, creación y gestión de la in-formación mas precisa, adecuada y actualizada para así aumentar las oportunidades de las organizaciones de cre-cer e innovar en el mercado competitivo, ya que a medida que vamos evolucionando con la tecnología y con el au-mento de empresas y organizaciones nuevas se ha vuelto cada vez mas difícil para las pequeñas empresas y hasta para las mas experimentadas crecer o surgir en el merca-do, pero si se lleva un buen manejo y seguimientos de los puntos explicados ademas manteniendo el talento y re-cursos humanos en su maximo nivel y motivado siempre se podrá evolucionar juntos.

Elizabeth Lugo. CI: 24.353.211.

Existe una estrecha relación entre estos tres puntos ya que a través de ellos se adquiere un propósito para generar y mejorar los servicios que permiten un mejor desarrollo, atreves de la información por medio del conocimiento, el aprendizaje o por la tecnología de las comunicaciones hoy en día, buscando una mejor competitividad a nivel glo-bal, exponiendo los objetivos a donde se quiere llegar, con dedicación lo cual está en el pensamiento humano lograr la dinámica de mejorar y dar mejores resultados para las organizaciones tomando en cuenta un aprendizaje para adaptarse a las condiciones de un nivel desarrollado para determinar si la organización obtuvo lo deseado.

Carolays Sanchez CI: 23.845.128.

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En ese contexto el liderazgo tiene que enfocarse hacia la adquisición de conocimientos, actuando para obtener y com-partir información que provee elementos de análisis y tecno-logía, proporcionando retroa-limentación oportuna, creando un ambiente de confianza y de aceptación de riesgos, la flexi-bilidad se practica al percibir los resultados del cambio que produce el aprendizaje, estos procesos van a desembocar en el rendimiento sobre la base del trabajo en equipo garantizando el éxito organizacional. Y como no mencionar la Inteligencia Tecnológica que se ha converti-do en un elemento clave para el desarrollo de la sociedad y los negocios. De ahí, como herra-mienta para respaldar las deci-siones de una organización ha cobrado relevancia en los últi-mos tiempos, suministrando la inteligencia en la formulación e implementación de la estra-tegia de una organización, en sentido general y, en particular, la que aplicará a los diferentes Proyectos y negocios Bárbara Perdomo 19.367.850

El Aprendizaje y la Gestión del Conocimiento son muy impor-tantes en todo momento a través de ello obtenemos habilidades, destrezas, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación El aprendizaje es una de las fun-ciones mentales más importantes en humanos, animales y siste-mas artificiales, el conocimiento juega un papel fundamental de la enseñanza y de la educación deben estar en propiciar al ser psicosocial el potencial de todo tipo de conocimiento posible, donde prevalezca el conocimien-to científico, mas sin descuidar la importancia de los otros tipos de conocimientos que existen, para poder impulsar el desarro-llo socioeconómico a nivel Or-ganizacional, como se ha podido ver en el desarrollo de la revista y de la unidad, una organización inteligente es una nueva forma de trabajar, relacionarse y enten-der la vida laboral. Ello contiene implicaciones en la forma en que se diseñan las estructuras y los procesos organizacionales como la comunicación, la toma de de-cisiones, las recompensas y la evaluación del desempeño.

Reflexiones

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nos recreamos a nosotros mis-mos, a través del aprendiza-je nos capacitamos para hacer algo que antes no podíamos, a través del aprendizaje percibi-mos nuevamente el mundo y nuestra relación con él, a tra-vés del aprendizaje ampliamos nuestra capacidad para crear, para formar parte del proceso generativo de la vida”

La revolución del pensamiento con respecto al aprendizaje organizacional se puso expreso en la década de los 90 con la publicación del libro de Pe-ter Senge “La quinta disciplina: el arte y la prác-tica de la organización abierta al aprendizaje” (9) y la edición, en 1991, de un número monográfico de la revista “Organizations Science” (10) dedica-do al tema del aprendizaje organizacional, consoli-dándose definitivamente el estudio y la aplicación del mismo tanto a nivel de la consultoría y práctica profesional como en el ámbito académico y de in-

vestigación.

Para Peter Senge (1992), el apren-dizaje organizacional radica en la comprensión global de la organi-zación y de las relaciones entre sus partes componentes; enmarca su concepción en una perspectiva sis-témica. Senge entiende el aprendi-zaje de un modo peculiar: “el ver-dadero aprendizaje llega al corazón de lo que significa ser humano, a través del aprendizaje

La Gestión del Conocimiento es un tema del cual las organizaciones se están interesando cada vez más.

Segun los autores Gopal y Gagnon: “Identificación de catego-rías de conocimiento necesario para apoyar la estrategia empre-sarial global, evaluación del estado actual del conocimiento de la empresa y transformación de la base de conocimiento actual en una nueva y poderosa base de conocimiento, rellenando las lagunas de conocimiento”

Segun el autor Arthur Ander-sen: “Necesidad de acelerar el flujo de la información que tie-ne valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los individuos, de modo que ellos puedan usarla para crear valor para los clientes”

Segun Nonaka & Takeuchi: “Es la capacidad de una organiza-ción para crear nuevo conoci-miento, diseminarlo a través de la organización y expresarlo en productos, servicios y sistemas”

Segun Karl Erik Sveiby: “Es el arte de crear valor ejercien-do influencias sobre los activos intan-gibles. Para hacer esto, hay que ser ca-paz de visualizar la organización como algo que sólo consis-te en conocimiento y en flujos de conoci-miento”

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En una empresa debe de existir actividades cien-tíficas y tecnológicas para comercializar los productos que sean innovadores.

Segun el autor Alejandro Jose Contreras “La inte-ligencia tecnológica es aquel proceso en el cual se puede llegar a investigar la necesidad de informa-ción tomando en cuenta la investigación básica, aplicada y desarrollo tecnológico, para que de esa manera la empresa pueda tomar una decisión. Lo principal en el tema es tener un impacto en las de-cisiones de manera tal que sea oportuna en cambios y enfoque sus esfuerzos.

Para identificar el proceso se debe tomar en cuenta la necesidad del clien-te, dirección de las actividades, pro-cesamiento de la información e in-terpretación de la misma”.

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O P A D E L E T R A S

I N T E L I G E N C I A H K N Y F D J N P B D S A O W E M N K P Z Q Z C B B S G D X S S J K L Ñ S N M C X X A W Q V C B D S R

S O P A

D E

L E T R A S

• INTELIGENCIA • GESTION • CONOCIMIENTO• TECNOLOGIA• APRENDIZAJE • ORGANIZACIÓN• INNOVACION • TIPOS • ARROBA• CAPACIDADES• PROCESO

B C A D R Q T N X Z C O N O C M I E N T O N V D A T E N O L O G I A B M O Y T F X N

D P L P N Ñ M T N V L Q X C B N R T I G X B S G R D U L Ñ Z P O Y B F D R W S M K ÑC X C E C Q V X A C O R G N I Z A C I O NB K C N I N N O V C I O N A R R O B A F P N O L D I T I P O S J M Y R W Q Z C B Ñ NC A V I C A P A C I D A D E S N K O L Y V V S A Z A C V P R O C E S O N J Y V Ñ M AC A E A F C B N Q C C V X Z A A Q L I L MK I P J W L Ñ P P L M N H G I J N M N B VJ I O E N N I K N M I K L Ñ A Q W C T H H

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