Consecucion de padrinazgo
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CONSECUCIÓN DE MÁS INGRESOS ATRAVES DEL PADRINAZGO LOCAL
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CONSECUCIÓN DE MÁS INGRESOS ATRAVES DEL PADRINAZGO LOCAL
Para la implementación del padrinazgo nacional se trabajara con tres
bases diferentes:
Amigos SOS activos.
Amigos SOS inactivos.
Bases frías.
Para empezar el proceso de padrinazgo local las áreas de programa
y recaudación se reunieron para asignar las responsabilidades y los
procesos de las actividades a realizar.
Para la primera fase se tomaron todos los DIC activos y se
selecciono a los que hubieran hecho más de dos aumentos de
aporte, se diseño una invitación para el evento, se envió tanto por
correo físico como por correo electrónico y posteriormente se hizo un
tele-mercadeo para confirmar tanto la recepción de la invitación como
su asistencia al desayuno.
Proceso Padrinazgo Nacional
N
° Proceso Detalles Aclaraciones
Responsa
ble
1Captación de
donantes
• Todo el ciclo de desarrollo implementación y evaluación de
las estrategias.FDC
2Asignación de
padrinos SOS
• La asignación de los padrinos es realizada mediante MF+
según los criterios establecidos:
• No existe hoy posibilidades técnicas de registrar los
padrinos nacionales en SPS ni siquiera la cantidad
de ellos.
• Criterios:
• Niños menores de 14 años
• Limitación de 10 padrinos internacionales por niño
• Limitación de hasta 15 padrinos por niño
(nacionales e internacionales)
• 1. Se elige primero por cantidad de padrinos
(pendiente de desarrollo pero posible manualmente)
• 2. Aldea?
• 3. Edad?
No existe un límite a nivel
internacional para el máximo de
padrinos nacionales.
El sistema MF+ se encuentra
funcionando completamente.
Resta realizar las
capacitaciones al equipo de
mercadeo relacional.
FDC
3 ABM de padrinos• La alta, baja y modificaciones de los padrinos SOS se
realiza en MF+
Hasta cumplir las
capacitaciones se
administrarán en le BD de
Excel.
FDC
4Reportes para
padrinos
• Armado de los reportes de cada NNAJ a cargo de
Padrinazgo
• El envió de reportes a cargo de FDC
Padrinazgo
FDC
5Fidelización de
padrinos
• La administración de cada contacto con los donantes
estará a cargo de FDC
• Pack de bienvenida
• Pack de fidelización
• Comunicaciones telefónicas y en general
FDC
• Los regalos o elementos que envíen padrinos, Padrinazgo
se encargará de controlarlos y distribuirlo a sus
PROCESOS Y RESPONSABLES DEL DESARROLLO DE PADRINAZGO LOCAL
PADRINAZGO LOCAL
RRFF
PADRINAZGO INTERNACIONAL
CAPTACION
FIDELIZACION
ADMINISTRACION DEL
SISTEMA Y
DOCUMENTOS
INFORMACION INTERNA Y
COMUNICACION
COORDINACION DE EVENTOS Y VISITAS
CAPACITACION DE COLABORADORES
FOTOGRAFIA
Responsabilidades
* Campaña de lanzamiento* Diseño de
piezas y material publicitario Envía
invitaciones
Coordinación de evento
Material informativo
Presentación de la
campaña
Invitación física
new media
Captación
Telemercadeo
Ir a
ad
min
istr
ació
n d
e
do
c. e
info
rmac
ión
Administración del sistema y documentos
Migrar la información de padrinos y niños
en el sistema mf plus
Solicitar información al padrino para
alimentar sistema
Actualizar información requerida ya sea del
niño o padrino
Llevar historial físico de cada
padrino
PADRINAZGO INTERNACIONAL
MERCADEO RELACIONAL
COMUNICACIÓN
(Apoyo)
ALDEAS
PADRINO Y/O
MADRINANIÑOS
RELACIONES ENTRE AREAS
FIDELIZACION
RRFF
COMUNICACIONES
NEW MEDIA
MERCADEO
RELACIONAL
FIDELIZACION
COMBINACION DE CORRESPONDENCIA
IMPRESIÓN DE CARTAS E INFORMES
EMPAQUE Y ENVIO A PADRINOS
IMPRESIÓN DE FOTOGRAFIAS
MAILING
SEGUIMIENTO TELEFONICO
COORDINACION DE EVENTOS Y VISITAS
ACUERDO DEL PADRINO
INFORME DE LA GUIA DEL VISITANTE
COORDINACION CON LA AREA RESPECTIVA
ACOMPAÑAMIENTO DE VISITA
REPORTE DE VISITAS
• Diligenciamiento de formularios de
inscripción de NNA y entrega a RRFF
• Diligenciamiento de acuerdos de
consentimiento y entrega a RRFF
• Redacción y envío a RRFF de cartas de
bienvenida, informe de progreso anual de cada
NNAJ (a mitad de año) e informe de programa (1
vez al año, en navidad)
CAPACITACIÓN DE COLABORADORES
Inducción y actualización en directrices de padrinazgo
Desarrollo de capacidad en suministro de información
Desarrollo de capacidad en calidad fotográfica
Coordinación de tomas fotográficas individuales y de programa
Organización digital del material
Envío de imágenes digitales a RRFF
FOTOGRAFÍA
Padrinazgo Nacional
Data de DIC
• Data de DIC que han aumentado su aporte mas de dos veces.
PSN ENCAB. Apel NOMBRE
1020000152 Sra. CASTRO GARCÍA AMANDA
1020000582 Sra. VALLARINO DE LANGTHON CLARA HELENA
1020000616 Sra. HERNÁNDEZ ROCIO CALDERON
1020001184 Sra. ROZO RODRÍGUEZ GRACIELA
1020001440 Sr. AMAYA ROZO JORGE ALBERTO
1020001564 Sra. ACOSTA CARBONELL JOSEFINA
1020001655 Sr. LUNA BENAVIDES JUAN MAURICIO
1020002174 Sra. MEJÍA RESTREPO MARÍA CAROLINA
1020002547 Sr. RASCH ISLA MACAUSLAND MIGUEL ANTONIO
1020002752 Sra. GARCÍA LÓPEZ PATRICIA
1020002778 Sr. LÓPEZ RIAÑO PEDRO ELIAS
1020003040 Sra. BOCK POMBO VIVIAN
1020003222 Sra. GIRALDO DE CARRILLO AMPARO
1020003420 Sra. DOMINGUEZ DE BAQUERO CECILIA
Invitación física
Se envia por
correo certificado
invitaciones al
evento en la aldea
de Bogota
Invitación electrónica
Al mismo tiempo
que se enviaban
las invitaciones
físicas se envío
las invitaciones
vía email
nombres y apellidos identificacion Direccion Ciudad Telefonos email
Miguel Angel Cifuentes 79968055Calle 97 # 21 50 Bogota 3603969
Giovanny Alejandro Gomez Espinosa 79864585Cra 64 # 24 47 int 5 apto 117 Bogota 4727987
Augusto Gabriel Ruiz Ruiz 91217078Cra 19 a # 102 69 Bogota 6304964
Amanda Castro Garcia 41623101Calle 1 G # 25 38 Bogota 3102544007
Dario Caro Melendez 79278771Cra 57 a # 132 b 16 apto 302 Bogota 3112190394
Fernando claros castro 79577692
Cra 53 c # 131 a 69 apto 602 torre 3 Bogota 6331365
Tomás Cifuentes 1020250950Cra 22 # 100 44 apto 402 Bogota 6180222
Se hizo tele-mercadeo a los posibles padrinos para confirmar la
recepción de la invitación así como su asistencia al desayuno.
Tele-mercadeo
Desayuno en la aldea
El evento se desarrollo conjuntamente con el área de
padrinazgo local, Directora Nacional, RRFF, Director de la Aldea, madres SOS, jóvenes e independizados.
Durante el evento se conto con la explicación de lo que se pretende con el proyecto de padrinazgo nacional por parte de la Directora Nacional y el areade padrinazgo, se hicieron varias mesas de trabajo para que interactuaran los aspirantes a padrinos, las madres y los jovenes con el fin de intercambiar experiencias, despejar dudas y acercar aun mas a los aspirantes con Aldeas.
Desayuno en la aldea
Inscripción de padrinos
Posterior a las mesas conjuntas de trabajo, a todos los posibles padrinos se les hizo entrega de una carpeta que contenía un brochure que contiene todo lo que implica ser un padrino, les habla acerca del contacto con los apadrinados, recomendaciones para un padrinazgo responsable así como la administración adecuada de estos aportes especiales, además de esta información la carpeta también contenía el cupón para aquellas personas que después de todo lo expuesto decidieran ser nuestros primeros padrinos nacionales lo diligenciaran con sus datos para proceder a ingresarlos en nuestros sistemas.
Manual Padrinos Nacionales
Brochure
Cupón
Habemus padrinos!!!
Al finalizar el evento de lanzamiento contamos con nuestros primeros 7 padrinos nacionales los cuales aportaran un valor de $60.000 COP mensuales para este proyecto aparte de su donación normal.
Bienvenidos padrinos
Posteriormente se hizo envío por correo físico del Kit de bienvenida para padrinos con una reseña del apadrinado, una foto suya y el carné que los acredita como padrino nacional.
Kit de bienvenidaKit de Bienvenida con cartas y fotos de los niños
KIT DE BIENVENIDA DE NIÑO
Formato para el historial del niño
Carné Padrinos
Las replicas
En el futuro cercano el proceso llevado a cabo en la ciudad de Bogotá será replicado en las ciudades de Medellín y Cali, para dichas ciudades el proceso será bastante similar empezando por la selección de la base de acuerdo a los criterios estipulados, continuando por el envió de las invitaciones vía correo físico y electrónico reforzado por un tele-mercadeo para confirmar la recepción de nuestras diferentes comunicaciones y dependiendo de si la respuesta obtenida en estos procesos es suficiente, se evaluara la necesidad o no de realizar los desayunos, ya que de obtener una respuesta inmediata de los posibles padrinos solo con las comunicaciones vía correo estos eventos no serán necesarios.
Correo Directo
CARTA PERSONALIZADA Y CUPON DE
PADRINO
Conclusiones de CD
• Se envío 135 correos Directos los cuales fueron certificados , recibimos respuesta de 9 padrinos efectivos.
– Los padrinos aportaran 30 usd mensuales por debito automático.
– En la actualidad contamos con 21 padrinos
Evento cali• Se enviaron invitaciones a los DIC de Cali
invitándolos a un desayuno para contarles del nuevo proyecto de padrinazgo
Plan de trabajo1. Video de padrinos.
2. Coordinación de desayuno, fotógrafo y camarógrafo.
3. Listado de lo que se necesita y colaboradores.
4.Contratación de desayunos
5. La fotografía
6.El envío de la música y el speach.
7.Invitaciones y confirmación de asistentes a través de
telemercadeo
Tropezón
PENDONES
