Construccion y equipamiento del puesto de salud dean valdivia en el distrito de cayma, provincia y...
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P á g i n a | 1
PROYECTO: “CONSTRUCCION Y EQUIPAMIENTO DEL
PUESTO DE SALUD DEAN VALDIVIA EN EL DISTRITO DE
CAYMA, PROVINCIA Y REGION AREQUIPA"
DEAN VALDIVIA EN EL DISTRITO DE
CAYMA"
INTEGRANTES: 1. Mamani Yana, Deisi Roxana
([email protected]) 2. Quispe Cutipa, Kenyo Roberts
([email protected]) 3. Usca Aquepucho, Katy Yoli
([email protected]) 4. Yanapa Laura, Mery Antonella
([email protected]) 5. Yanapa Pari, Clendy Jeanne
2015
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INTRODUCCION
El crecimiento poblacional de la zona Altos Cayma en los últimos años ha incrementado la demanda de servicios de asistencia en salud, esto hace que el establecimiento se vea imposibilitado de poder brindar servicios de mejor calidad, dándose en la actualidad los servicios de Promoción y Prevención de la Salud, así como los de Recuperación: Medicina, Enfermería, Obstetricia además Psicología, Farmacia, Admisión y Triaje. Los pacientes para Odontología y Laboratorio son derivados al Centro de Salud Buenos Aires quienes deben gastar en movilidad el valor de cuatro pasajes lo que va en desmedro de su precaria economía. Las consultas por especialidad son referidas a los Hospitales de la Ciudad Arequipa. Por lo cual se construyó un puesto de salud en Dean Valdivia Cayma con lo cual se busca los objetivos siguientes:
Objetivo General:
Lograr administrar, planificar, coordinar, controlar y monitorear todas las
operaciones y actividades que se realizará de manera integrada en el
desarrollo del proyecto
Objetivos Específicos:
1. Organizar de manera eficiente las actividades que se realizarán en el
desarrollo del proyecto.
2. Aplicar de manera eficiente las herramientas y técnicas para el desarrollo
del proyecto.
3. Recopilar y analizar la información, seleccionándola y organizándola
detalladamente.
4. Hacer un seguimiento de las actividades y analizar los resultados
obtenidos.
Dichos objetivos ayudaran a solucionar en gran medida la demanda del
servicio de asistencia de salud en la zona; cabe resaltar que el puesto de salud
funcionaba en una vivienda ubicada en el Complejo Habitacional, Lote “9”,
Manzana “D-6” de propiedad del Sr. Pedro Mamani Condori, en calidad de
préstamo, donde ocupaba los tres únicos ambientes existentes, los cuales
habían sido acondicionados para la atención de los diferentes servicios que se
brindaba a la comunidad.
Por lo cual se vio un gran avance en asistencia de salud en la zona al construir
el puesto de salud, equiparlo y que este actualmente en funcionamiento.
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OBJETIVOS
Objetivo General:
Lograr administrar, planificar, coordinar, controlar y monitorear todas las
operaciones y actividades que se realizará de manera integrada en el
desarrollo del proyecto
Objetivos Específicos:
1. Organizar de manera eficiente las actividades que se realizarán en el
desarrollo del proyecto.
2. Aplicar de manera eficiente las herramientas y técnicas para el desarrollo del
proyecto.
3. Recopilar y analizar la información, seleccionándola y organizándola
detalladamente.
4. Hacer un seguimiento de las actividades y analizar los resultados obtenidos.
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MATRIZ DE INVOLUCRADOS
GRUPOS DE INVOLUCRADOS
PROBLEMAS PERCIBIDOS
INTERESES ESTRATEGIA ACUERDOS Y
COMPROMISOS
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
CAYMA
Inadecuada infraestructura
para brindar una atención de salud
de calidad a la población.
Dar a la población ambientes
confortables y adecuados para su atención y así mejorar el nivel de salud de la
población.
Mejoramiento y equipamiento de los servicios del puesto
de salud Dean Valdivia en el
distrito de Cayma.
Brindar facilidades para la construcción
del proyecto.
DIRSA – P.S. DEÁN VALDIVIA
Malas condiciones de
atención al usuario.
Mejorar las condiciones de
atención del usuario en
infraestructura propia y
adecuada.
Monitoreo permanente de la construcción del puesto de salud.
Brindar mejores condiciones de
atención al usuario.
PERSONAL DEL PUESTO DE
SALUD
Dotación de un mayor personal capacitado en proporción a la
población.
Brindar una adecuada
prestación de sus servicios al
usuario
Capacitaciones del personal del puesto de salud en cursos de actualización.
Brindar mejores condiciones de
atención al usuario.
POBLACIÓN BENEFICIADA
Malas condiciones de
atención al usuario.
Contar con un establecimiento
de salud accesible,
confortable y seguro, para
recibir atención.
Sensibilizar a la población para que sean beneficiados con buen trato de
atención en el puesto de salud Dean Valdivia en el
distrito de Cayma.
Recibir una atención integral, que satisfacen las
necesidades y responden a las
expectativas de la población
beneficiada.
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ARBOL DE PROBLEMAS
“Inadecuada prestación de servicios de salud en la zona alta del
distrito de Cayma”
Insatisfacción
de la población
por la atención
brindada
Tratamiento
inadecuado y
atención no oportuna
de la población
Desinterés de los
Actores
Encargados de la
Salud Pública
Reducido
Equipo
para el
Puesto de
Salud
Horario
de
atención
limitado
Baja cobertura de
los Servicios de
Salud
Inadecuada
Infraestructu
ra para la
Atención de
la salud
Difícil Acceso de
los Pobladores de
la Zona Alta
Bajos niveles de calidad de vida en los pobladores de la zona alta del distrito
Aumento del nivel de Morbilidad y
Mortalidad de la zona alta del distrito
Pérdida de confianza en los centros de
salud del distrito
Traslado de la
población a otros
centros de salud
de la ciudad
Insuficien
te
personal
Inadecuadas
condiciones físicas
para brindar el
servicio
Bajos
ingresos
familiares
para el
cuidado de
la salud
Mala ubicación del Puesto de Salud
en la actualidad
Escasos
programas
de
capacitación
al personal
de Salud
Inadecuada asignación de recursos financieros
Ineficiente
prevención de
las
enfermedades
Mayor
presencia de
enfermedades
en la población
Hacinamiento de los
espacios de trabajo
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ARBOL DE OBJETIVOS
“Adecuada prestación de servicios de salud en la zona alta del
distrito de Cayma”
Espacios organizados de trabajo
Dotación de
un mayor
equipo al
Puesto de
Salud.
Ampliación
de las
horas de
atención.
Incremento de
cobertura en los
Servicios de
Salud.
Construcción de una
infraestructura física acorde al
servicio de salud.
Mayor Acceso para
los Pobladores de
la Zona Alta.
Disminución del nivel de Morbilidad y
Mortalidad de la zona alta del distrito.
Mayor confianza en los centros de salud del distrito.
Dotación de un mayor
personal en proporción a la población.
Adecuadas
condiciones físicas
para brindar el
servicio.
Tarifas acordes
a los ingresos
familiares de la
población.
Mejor
ubicación
del
Puesto
de
Salud.
Incremento de programas
de capacitación al personal
de puesto de salud.
Mayor interés de
los Actores
encargados de la
Salud Pública.
Tratamiento adecuado y atención
oportuna de la población.
Eficiente prevención de enfermedades.
Disminución de
la presencia de
enfermedades
en la población.
Asignación optima de recursos
financieros.
“Contribuir a mejorar el nivel de calidad de vida de los pobladores de la zona
alta del distrito de Cayma.”
Mayor satisfacción de
los usuarios con la atención brindada.
Menor traslado de los pobladores a otros centros de
salud de la ciudad.
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MATRIZ DE MARCO LOGICO
(INCLUYENDO INDICADORES DE DESEMPEÑO: EFICIENCIA, EFICACIA, CALIDAD, ECONOMÍA)
OBJETIVOS INDICADORES
MEDIOS DE VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
FIN
1.-Contribuir a mejorar el nivel de calidad de vida de los pobladores de la zona alta del distrito.
1.- Porcentaje de beneficiados 2.-N° de beneficiarios del servicio de Salud/total de personas. 3.-Número de pacientes satisfechos con la atención brindada. 4.-Asignación óptima de recursos económicos.
1.-Estadísticas del MINSA 2. Reportes mensuales de admisión 3.-Informes de transferencias a otros centros de salud. 4.- Estado financiero de ingresos por consultas médicas.
1.- que exista equidad en la utilización de los servicios de salud. 2.- Que exista plena colaboración de otros sectores para el mejoramiento de la calidad de vida por ser esta integral.
PROPOSITO 2.-Adecuada prestación de servicios de salud.
1.- Número de usuarios atendidos en forma integral. 2.- Número de atenciones Integrales en la zona de ejecución del proyecto. 3.-Estado de áreas de salud en condiciones acorde al proyecto. 4.- Pagos del usuario por uso del servicio.
1.-Registro estadístico de atenciones de Salud. 2.- Estadística MINSA. 3.- Reporte de estado de la infraestructura y equipamiento. 4.- Estadísticas de Ingresos por atención en el servicio de Salud.
1.- conducción y orientación superior del sector salud.
COMPONENTES
1.- Adecuadas condiciones físicas para brindar el servicio. 2.-Incremento de cobertura en los Servicios de Salud. 3.- Capacitaciones al
1.- Porcentaje de la Infraestructura construida según reportes designados. 2.- Costos incurridos por errores de presupuesto.
1.- Reporte de avance físico y financiero de la obra. 2.- Modificaciones del proyecto 3.- Registro de cobertura antes y después del
1.- Disponibilidad de terrenos y presupuesto para su construcción. 2.- Disponibilidad presupuestal y predisposición del
P á g i n a | 8 personal de Salud. 3.-Cobertura de antes y
después por el uso de óptimas condiciones físicas. 4.- Costo de acuerdo a presupuesto. 1.- Número de capacitaciones realizadas 2.- Porcentaje de capacitaciones logradas. 3.- Número de capacitados aprobadas, una vez culminada las capacitaciones.
mejoramiento de las condiciones físicas. 4.- Financiación del proyecto. 1.-Registro de capacitaciones. 2.-Registro de número de capacitados alcanzados. 3.-Resultado de evaluaciones sobre las capacitaciones realizadas al personal de salud.
personal a dar un uso adecuado y eficiente a los equipos biomédicos. 3.- Disponibilidad Presupuesta para contratar personal para otro turno. 4.- Compromiso del personal de Salud en la participación a sus respectivas capacitaciones.
ACTIVIDADES
1.- Construcción de una infraestructura física acorde al servicio de salud. 2.-Dotación de un mayor equipo al Puesto de Salud. 3. Dotación de un mayor personal en proporción a la población.
1.- Porcentajes de Infraestructura construida. 2. Inventario Total de equipamiento obtenido en el tiempo determinado. 3. Número de personal de Salud por población.
1.- Registro de Evaluación y monitoreo de la construcción acorde a lo señalado en el proyecto. 2.- Registro de Inventario de equipamiento. 3.- Registro de personal de salud nombrado y contratado.
1.-Se encuentra un terreno saneado que está a plena disposición del MINSA. 2.-Personal Competente para el manejo y manipulación de equipos biomédicos
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MISION A 3 NIVELES
MISIÓN NACIONAL ELEVAR LA CALIDAD DE VIDA DE SUS POBLADORES MEJORANDO EL ACTUAL
SERVICIO DE SALUD DE LA ZONA
MISION SECTORIAL
PROMOVER LA SALUD, PREVINIENDO LAS ENFERMEDADES Y GARANTIZANDO LA ATENCION INTEGRAL DE SALUD DE TODOS LOS HABITANTES QUE LO REQUIERAN EN CONCERTACION CON
TODOS LOS SECTORES SOCIALES.
MISION LOCAL ELEVAR LA CALIDAD DE VIDA DE SUS POBLADORES MEJORANDO EL ACTUAL SERVICIO DE SALUD EN FORMA INTEGRADA A LO DISPUESTO POR EL ENTE
CORRESPONDIENTE.
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MAPA CONCEPTUAL
CALIDAD DE ATENCION HORARIOS FLEXIBLES
80% 45%
MAYOR ACCESO ADECUADA INFRAESTRUCTURA DOTACION DE EQUIPOS
80% 40% 90%
MOTIVACION PERSONAL DOTACION DE PERSONAL
71% 80%
RECURSOS OPTIMOS AUTOSOSTENIBILIDAD FINANCIERA
70% 63%
ADECUADA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD EN LA ZONA ALTA DEL DISTRITO DE CAYMA
PERSPECTIVA CLIENTES
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE
PERSPECTIVA FINANCIERA
63%
70%
76%
66%
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OBJETIVO INDICADOR METAINICITATIVA
ESTRATEGICAOBJETIVO INDICADOR META
INICITATIVA
ESTRATEGICMejorar la calidad
atencion del
servicio de salud
que brinda el
hospital
Total de atenciones de
consulta eterna/ total de
atenciones
85% de consultas
atendidas
satisfactoriament
e
Calidad en la atencion
Asignación
óptima de
recursos.
%presupuesto
ejecutado/%pr
esupuesto
programado
100%
estado del arte
en temas
presupuestales
Ampliacion de las
horas de
Atencion
Consulta e
intervenciones
nocturnas/ Total de
intervenciones y
consultas
100% de atencion
las 24 hrs.
Intensif icacion de
horarios nocturnos
Autosostenibili
dad f inanciera
del Puesto de
Salud.
pago de
consultas y
atenciones
realizadas/pag
o de consutas
y atenciones
estimadas
80%
resaltar la
calidad del
puesto de
salud.
OBJETIVO INDICADOR META
INICITATIVA
ESTRATEGIC
A
OBJETIVO INDICADOR META
INICITATIVA
ESTRATEGIC
A
Mejorar
continuame
nte el
ambiente
de trabajo
para
mantener
motivado al
personal.
% de personal
que alcanzan la
meta
establecida /
Total de
personal en el
puesto de salud.
70%
Programas de
incentivos
"Mejor
Empleado"
Mayor acceso
para los
pobladores de
la zona alta
N° de
pacientes con
acceso de la
zona alta /N°
de pacientes
con acceso de
la zona alta
estimada
70%Nueva
localización
Dotacion de
un mayor
personal
capacitado
en
proporcion
a la
poblacion.
Total Inscritos
en el curso de
capacitacion
/Total de
Beneficiados
directos
70%
Registro de
Capacitacione
s del personal
del Puesto de
Salud
Construcción
de una
infraestructura
física acorde al
servicio de
Salud
%
construcción
ejecutada / %
construcción
programada
80% Licitaciones
Dotación de un
mayor equipo
al puesto de
Salud
Total de
equipos
adquiridos/Tota
l de equipos
necesarios
80% Licitaciones
CONSTRUCCION DE UNA INFRAESTRUCTURA
QUE BRINDE UNA ADECUADA PRESTACION
DE SERVICIOS DE SALUD INTEGRADA A TRAVES
DE UNA GESTION EFICIENTE DE LOS RECURSOS
ASIGNADOS, PARA MEJORAR LA
CALIDAD DE VIDA DE LOS USUARIOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
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MATRIZ DE PLANIFICACION BSC
Situacion
Actual Meta
Nombre Fórmula UnidadTipo
Indicadorene-16 dic-16 Fecha inicio Fecha final
Medio de
Verificación
Verificador
(Puesto)
Frecuencia
de Medición
Mejorar la calidad de
atencion del servicio de
salud que brinda el
Hospital
Calidad en la atencion Atencion
Total de atenciones de
consulta eterna/ total de
atenciones
undIndicador
Simple
85% de
consultas
atendidas
satisfactoriame
nte
Calidad en la
atencion Atencion al usuario 0 85% 01/01/2016 31/12/2016
Registro de
atenciones
CENTRO DE
SALUDDiario Antonella Softw are Diario 80%
Ampliacion de las horas
de Atencion
Horarios f lexibles de consulta
e intervenciones
Horarios
f lexibles
Consulta e
intervenciones
nocturnas/ Total de
intervenciones y
consultas
undIndicador
Simple
100% de
atencion las 24
hrs.
Intensif icacion de
horarios nocturnos
consulta e
intervenciones0 100% 01/01/2016 31/12/2016
Registro de
consultas e
intervenciones
CENTRO DE
SALUDMensual Antonella Softw are Mensual 45%
Mayor acceso para los
pobladores de la zona altaUbicación estratégica Accesibilidad
N° de pacientes con
acceso de la zona alta
/N° de pacientes con
acceso de la zona alta
estimada
%Indicador
Simple70% Nueva localización Consultas 0 60% 01/01/2016 31/12/2016
Registro de
atenciones Logística Semanal Clendy Softw are Semanal 80%
Construcción de una
infraestructura física
acorde al servicio de
Salud
Monitoreo permanenteAvance de
obra
% construcción
ejecutada / %
construcción
programada
%Indicador
Simple80% Licitaciones Observación 0 40% 01/01/2016 31/12/2016 Logística
Área de
programación y
control
Diario Clendy Softw are Diario 40%
Dotación de un mayor
equipo al puesto de Salud
Proceso de licitaciones
adecuadas
Dotación de
equipos
Total de equipos
adquiridos/Total de
equipos necesarios
%Indicador
Simple80% Licitaciones Reuniones 0 80% 01/01/2016 31/12/2016
Recepción y
almacenaje
Área de
almacenesMensual Clendy Softw are Mensual 90%
Mejorar continuamente el
ambiente de trabajo para
mantener motivado al
personal.
Programas de incentivos Programas de
capacitacion
% de personal que
alcanzan la meta
establecida / Total de
personal en el puesto
de salud.
%Indicador
Simple
70% de
capacitados
Programas de
incentivos "Mejor
Empleado"
Curso Práctico 0 70% 01/01/2016 31/12/2016
Registro de
inscritos en
programas
Area de
Recursos
Humanos
Mensual Katy Encuesta Mensual 71%
Dotacion de un mayor
personal capacitado en
proporcion a la poblacion.
Capacitaciones del personal
del Puesto de Salud en
cursos de actualizacion.
Capacitacion
Total Inscritos en el
curso de capacitacion
/Total de Beneficiados
directos
UndIndicador
Simple250
Registro de
Capacitaciones del
personal del Puesto
de Salud
Curso Práctico 0 250 01/01/2016 31/12/2016
Registro de
inscritos en el
curso
capacitacion
Area de
Recursos
Humanos
Mensual Katy Encuesta Mensual 80%
Asignación óptima de
recursos.Presupuesto por resultados cumplimiento
%presupuesto
ejecutado/%presupuest
o programado
Porcent
aje
Indicador
Simple100%
estado del arte en
temas
presupuestales
reuniones con
expertos en
control y auditoria
0 100% 01/01/2016 31/12/2016evaluacion
f inanciera
area de control
y auditoriamensual Kenyo informes mensual
70%
Autosostenibilidad
f inanciera del Puesto de
Salud.
Recursos directamente
recaudadosRDR
pago de consultas y
atenciones
realizadas/pago de
consutas y atenciones
estimadas
Nuevos
Soles
Indicador
Simple80%
resaltar la calidad
del puesto de
salud.
eventos que
elevan la calidad
institucional
0 80% 01/01/2016 31/12/2016eventos
realizados
area de gestion
administrativatrimestral Kenyo eventos trimestral
63%
VALORMETAINICIATIVA
ESTRATEGICAInductores
INDICADOR
Responsabl
eFORMA FRECUENCIA
Programacion a Fin de Año
2016Control
ESTRATEGIA
PERSPECTIVA
CLIENTES
PERSPECTIVA
PROCESOS
INTERNOS
PERSPECTIVA
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
PERSPECTIVA
FINANCIERA
OBJETIVO
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OPERACIONALIZACION
Indicador Fórmula Calculo 100%
PERSPECTIVA CLIENTES
Atención Total de atenciones de consulta eterna/ total de atenciones
Total de atenciones de consulta externa
total de atenciones RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
200 250 <50% 50% 100% 80%
Horarios flexibles
Consulta e intervenciones nocturnas/ Total de intervenciones y consultas
Consulta e intervenciones nocturna
Total de intervenciones y consultas RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
45 100 <50% 50% 100% 45%
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
Accesibilidad
N° de pacientes con acceso de la zona alta /N° de pacientes con acceso de la zona alta estimada
N° de pacientes con acceso de la zona alta
N° de pacientes con acceso de la zona alta estimada
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
200 250 <50% 50% 100%
80%
Avance de obra % construcción ejecutada/ % construcción programada
Construcción ejecutada Construcción programada
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
40% 100% <50% 50% 100% 40%
Dotación de equipos
Total de equipos adquiridos/Total de equipos necesarios
Total de equipos adquiridos
Total de equipos necesarios
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
900 1000 <50% 50% 100% 90%
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Programas de capacitación
% de personal que alcanzan la meta establecida / Total de personal en el puesto de salud.
% de personal que alcanzan la meta establecida
Total de personal en el puesto de salud.
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
50% 70% <50% 50% 100% 71%
Capacitación Total Inscritos en el curso de capacitación /Total de Beneficiados directos
Total Inscritos en el curso de capacitación
Total de Beneficiados directos
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
200 250 <50% 50% 100% 80%
PERSPECTIVA FINANCIERA
Cumplimiento
%presupuesto ejecutado/%presupuesto programado
%presupuesto ejecutado
%presupuesto programado
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
70 100 <50% 50% 100% 70%
RDR
pago de consultas y atenciones realizadas/pago de consultas y atenciones estimadas
pago de consultas y atenciones realizadas
pago de consultas y atenciones estimadas
RIESGO ADVERTENCIA ÉXITO
50 80 <50% 50% 100% 63%
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AYUDA
Área Verde (Riesgo Inferior):
ÉXITO, EL PROYECTO MARCHA BIEN
Área Ámbar (Riesgo Promedio):
ADVERTENCIA, PUEDE HABER ERRORES.
Área Roja (Riesgo Superior):
RIESGO, EL PROYECTO TIENE ERRORES SIGNIFICATIVOS
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CONCLUSIONES
Después de haber realizado este trabajo, hemos llegado a
estas conclusiones:
1. Es de vital importancia tener definido todas las operaciones
y actividades a realizar como se ha venido haciendo, para
así controlar y monitorear de manera eficaz y eficiente el
desempeño del proyecto y de esta manera tener como
resultado el logro de los objetivos planteados en nuestro
proyecto.
2. La información a todo nivel es la base de las operaciones y
las actividades en todo proyecto.
3. En la medida en que el proyecto se vaya desarrollando, se
va a poder determinar incidentes que van a repercutir en la
conclusión del proyecto, esta determinación nos va a
permitir tomar medidas en el tiempo pertinente para hacerle
frente a los incidentes que vayan a darse.
P á g i n a | 16
RECOMENDACIONES
Nuestras recomendaciones:
1. El trabajo nos ayuda a manejar información breve y concisa
de todos los pasos a seguir para la ejecución del
procedimiento del proyecto. Cuando sea necesario se
deberán incluir un diagrama de flujo para el mayor
entendimiento del procedimiento. La descripción del
procedimiento incluirá información de las actividades o fases
en que se divide el procedimiento y de las sub-tareas a
realizar en cada actividad o fase del proyecto.
2. Es recomendable, la revisión de cada objetivo específico del
proyecto realizado, para retomar los elementos allí
expresados y seguidamente detectar aquellos aspectos que
resultaron débiles.
3. Las autoridades deben proporcionar a la población los
medios para reducir el impacto de la mala salud como:
Ampliar la cobertura (acceso, calidad, compensación,
rehabilitación) de enfermedades (incluidas las
enfermedades mentales), desarrollar, ejecutar y evaluar
programas destinados a la prevención enfermedades, entre
otros.