Consultora especializada en el sector audiovisual AREA III : PSICO - SOCIAL Profesor: Javier Reyero.
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consultora especializada en el sector audiovisua AREA III : PSICO - SOCIAL Profesor: Javier Reyero
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AREA III : PSICO - SOCIAL
Profesor: Javier Reyero
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01
Clubes y Medios de Comunicación
“CaE”
Condenados a entenderse
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02
Índice Resumen
Contenido
Cronología
Punto de vista de los Medios de comunicación
Punto de vista de las entidades deportivas
Aplicación práctica de teorías de las RRPP
Modelos internacionales. Aproximación
Conclusiones
Role Play. Casos prácticos
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03
Cronología
El periodismo es anterior al fútbol…
1900-1950
Crónicas, resultados … y poco más
El deporte no era una especialidad o sección.
El fútbol empezó como una rareza de unos pocos.
Poca actividad profesional.
Épica deportiva
Relaciones personales dirigentes-periodistas
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04
Cronología
1950-1970
Primeros pasos de la profesionalización
Poca apertura internacional
Control estatal férreo de la información
Dominio de MMC impresos
La radio se hace un hueco
Nace la televisión (1956) Rápido desarrollo
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05
Cronología
1970 – 1980
Una curiosidad: ecos de sociedad. Como hoy
Transición democrática.
Nuevos MMC. Escenario de variedad
Primeros gabinetes de prensa
Estructura profesional de la gestión de los clubes
Cambia la relación con las cadenas de televisión:
informadores y pagadores.
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06
Cronología
1980 – 1990
Profesionalización de la gestión a todos los niveles
Surgen los Departamentos de comunicación en clubes y entidades
deportivas
La comunicación deja de ser un interés pasajero
Aparece la AFE
Primeros conflictos entre MMC y clubes
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07
Cronología
1990 – 1995
La televisión lo revoluciona todo
Grandes contratos. El deporte es contenido premium
JJOO e internacionalización del deporte español
Primeros pasos de la globalización
Surge Internet.
Entornos multimedia
Primeros intentos de medios propios en los clubes
(revista, página Web, asociaciones con TV, etc.)
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08
Cronología
1996 – Hasta hoy
El entorno deportivo apuesta estratégicamente por la
comunicación: Directores de Comunicación / RREE
Relaciones internacionales
Marketing deportivo
El dinero del deporte siempre en el escaparate
Interés empresarial por los valores deportivos
Mala imagen: violencia en recintos deportivos
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09
Visión de los MMC
Los jefes de prensa sólo son una barrera
Se burocratiza la relación entre los medios y los
clubes
Se denuncia gran ineficacia: los fallos se
magnifican
Las noticias se desvirtúan: desactivación o
exageración
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Visión de los MMC…
Los Departamentos de comunicación no
controlan a los deportistas
El jefe de prensa es el último en enterarse de
casi todo
El jefe de prensa no domina las áreas técnicas
de la entidad. Información de baja calidad
Abundan las filtraciones
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Visión de los MMC…
El departamento de comunicación no discrimina
las diferentes necesidades de cada medio
Se imponen modelos restrictivos poco atractivos
para el público: ruedas de prensa, entrevistas
limitadas, grabaciones acotadas …
El club va por detrás de la realidad en tecnología
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Visión de los MMC…
Resumen visión MMC:
Los departamentos de comunicación de los clubes
y entidades deportivas, rara vez hacen bien su
trabajo. Son un mal innecesario.
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Visión de la empresa
“La prensa es necesaria” versus “El club no
necesita a los MMC…” Debate interno constante
Se atienden todas las necesidades
El orden beneficia a MMC grandes y constantes,
en contra de ocasionales e infiltrados
Se estructura el trabajo de todos
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Visión de la empresa …
La prensa no sólo es la prensa española
Un departamento de comunicación es muy caro
Se aplican modelos de países más
experimentados
¿Hasta qué punto se puede controlar y obligar a
una estrella deportiva …? ¿Está en el contrato?
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Visión de la empresa …
Resumen:
Los departamentos de comunicación de las
entidades deportivas son injustamente
vilipendiados por los periodistas. Somos víctimas
de su incomprensión y de la urgencia de su propia
naturaleza: la noticia
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Aplicación de teorías de RRPP
Teoría del guante vuelto.
“Que se abran puertas y ventanas … “
“No se puede ni se debe encerrar una noticia … “
“Llevemos la iniciativa para que otros no hablen en nuestro
lugar para relatar nuestros fallos o aciertos …
La responsabilidad social: sanción de la conciencia colectiva. (RSC)
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Aplicación de teorías de RRPP
El efecto Noren
“El valor intangible de la reputación”
Negociación:
“Póngase en los zapatos del otro para entender su punto de
vista”
“Salirse al balcón para avanzar. Para no ser juez y parte”
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Aplicación de teorías de RRPP
Requisitos básicos
Alta capacidad comunicativa
Conocimiento aceptable de las fuerzas sociales y de los
MMC
Respeto al sistema de la empresa
Asimilación de los beneficios reales de su actividad para la
entidad o club
Asumir dentro de la empresa la defensa de los intereses
de los medios
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Aplicación de teorías de RRPP
Cuatro máximas inviolables
1. Toda entidad deportiva se debe a su público
2. Toda entidad deportiva cuya actividad sea desconocida,
a efectos prácticos, es algo inexistente
3. Toda entidad deportiva con mala imagen está
condenada al fracaso o la desaparición
4. Toda actividad de comunicación basada en el engaño,
corre el riesgo de desprestigiar al emisor.
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Modelos internacionales
Italia
Máximas restricciones en el deporte profesional a los
contactos entre deportistas y MMC
EEUU
Todo vale… en el entorno de la competición.
Los clubes regulan contractualmente el contacto de las
estrellas con los MMC
Los clubes implican a los deportistas en sus objetivo
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Modelos internacionales
Gran Bretaña
Doble moral.
El deportista de élite como objetivo de la prensa rosa
El amarillismo ha condenado a los medios serios y
profesionales.
Máximas restricciones
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Conclusiones
Ecuación de la Identidad empresarial
Una entidad (deportiva) tiene tres dimensiones
Lo que realmente es… Identidad
Lo que dice que es… Comunicación
Lo que el público cree que es… Imagen
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Conclusiones
Ecuación ideal
Identidad + Comunicación = Imagen
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Conclusiones
Una entidad deportiva profesional es una gran
empresa que maneja activos, pasivos, balances…
y emociones
Ante la duda… ¡Comunicación! Cuando surjan
problemas… ¡¡Más comunicación!!
Conviene reeducar a los protagonistas de la relación
entre clubes y MMC
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Muchas gracias...Muchas gracias...
C/ Chile nº 10
28290 LAS ROZAS (Madrid)
Teléfono: 916368493 - 8480
Fax: 916368391
e-mail: [email protected]
www.assetmedia.es
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