CONTRATACIN ELECTRNICAen el ORDENAMIENTO JURDICO espaol

NDICEContratacin electrnica en el ordenamiento jurdico espaol Tipos y Clasificacin de contratos Formacin del contrato Presupuestos de la formacin Requisitos de forma Deberes de informacin Reconocimiento de validez Momento de celebracinLugar de celebracinEjecucin del contrato Modalidades Plazo de ejecucin Derecho de desistimiento o renuncia Obligacin de informacin Exclusiones, Forma y Consecuencias Gastos y reembolsos

Contratacin electrnicatodo acto realizado por medio de redes telemticasmediante el que se establezcande forma volitiva obligaciones exigibles

todo acto de compra-venta realizado a travs de Internet

pero tambinen el ordenamiento jurdico espaolaceptacin convenio colaboracin

contratacin servicios

aceptacin poltica de privacidad

condiciones de uso de una red social

Finse refuerza la eficacia de los documentos electrnicos como prueba ante los Tribunalespermitir

facilitartrfico mercantil en InternetLeyaseguravalidez y eficaciade contratos celebrados por va electrnicaaunque no consten en soporte papelforma electrnicaforma escritaequiparadaadmisibles en juicio como prueba documentalContratacin electrnicaen el ordenamiento jurdico espaol

Principios que rigen la contratacin electrnica

Principio de Equivalencia FuncionalPrincipio de Neutralidad TecnolgicaPrincipio de Libertad contractualPrincipio de Libertad de formaPrincipio de InformacinPrincipio de Buena Fe

RegulacinEn materia de contratacin electrnicason de directa aplicacin todos y cada uno de los artculos del Cdigo Civil y Cdigo de ComercioTtulo II del Libro cuartoArtculos 51 y siguientesSe regirn tambin porleyes especiales

normas civiles o mercantiles sobre contratos

normas de proteccin de los consumidores y usuarios

normas de ordenacin de la actividad comercial

momento en que comienza a existir el contrato

una o varias personas consienten en obligarse, respecto de otra u otras, a dar alguna cosa o prestar algn servicioRegulacinbasta el acuerdo de voluntades para que los pactos, clusulas y condiciones que tengan por conveniente establecer las partes tengan los mismos efectos que los contratos tradicionales y sean fuente de obligaciones

artculo 1089 del CC-Consentimientomomento de perfeccin del contrato obligando desde entonces

no slo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino tambin a todas las consecuencias que, segn su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley

-artculo 1258 del CC-inter

netsiempre que stas no sean contrarias a las leyes, a la moral ni al orden pblico -artculo 1255 CC--artculo 1254 del CC-

mientras concurran condiciones esenciales de validezlos contratos sern obligatorios cualquiera que sea la forma en que se hayan celebradosalvo los relativos al Derecho de familia y sucesionesFormasi deben ir seguidos del cumplimiento de ciertos requisitos formales -como su elevacin a escritura pblica o su inscripcin en algn Registro- dichos requisitos seguirn siendo exigibles para que sea plenamente vlido o eficaz

-artculo 1278 del CC-contrato

no hay contrato sino cuando concurren losrequisitos siguientes: consentimiento de los contratantes; objeto cierto que sea materia del contrato;y causa de la obligacin que se establezca

Requisitos Esenciales-artculo 1261 CC-

prueba de que el contrato se haya perfeccionadoProblema: la PRUEBA del contratoBastar con la concurrencia de voluntades que renan los requisitos legalmente establecidos para el surgimiento del contrato electrnico.permite mantener ab initio seguridad contractual que la mera contratacin telemtica no consiguefirmaautgrafa u holgrafadesarrollan mecanismos de prueba avanzados:depsito digital de contratoscertificacin electrnicaterceros de confianza digitalesfirma electrnica

Sectorespblico yprivado

Sern vlidos y producirn obligacin y accin en Juicio los contratos mercantiles, cualesquiera que sean la forma y el idioma en que se celebren, la clase a que correspondan y la cantidad que tengan por objeto, con tal que conste su existencia por alguno de los medios que el Derecho civil tenga establecidos. Sin embargo, la declaracin de testigos no ser por s sola bastante para probar la existencia de un contrato cuya cuanta exceda de 1.500 pesetas, a no concurrir con alguna otra prueba. La correspondencia telegrfica slo producir obligacin entre los contratantes que hayan admitido este medio previamente y en contrato escrito, y siempre que los telegramas renan las condiciones o signos convencionales que previamente hayan establecido los contratantes, si as lo hubiesen pactado.Artculos 51 y 52 del Cdigo de ComercioArtculo 51: Se exceptuarn de lo dispuesto en el artculo que precede: Los contratos que, con arreglo a este Cdigo o a las Leyes especiales, deban reducirse a escritura o requieran formas o solemnidades necesarias para su eficacia. Los contratos celebrados en pas extranjero en que la Ley exija escrituras, formas o solemnidades determinadas para su validez, aunque no las exija la Ley espaola. En uno y otro caso, los contratos que no llenen las circunstancias respectivamente requeridas no producirn obligacin ni accin en Juicio.

Artculo 52:

Tipos y clasificacinson acuerdos de voluntades

celebrados a travs de medios electrnicos

por los cuales las partes establecen

de forma volitiva

obligaciones exigibles

CON UNOS REQUISITOS ADICIONALES

de contratos electrnicos

Tipos y clasificacinde contratos electrnicosPor su forma de ejecucinContrato de comercio electrnico

DirectoIndirectoPermite entrega virtual de bienes inmateriales o prestacin de servicios que no precisen de presencia fsica de su prestadorRequiere la entrega fsica de bienes materiales o la prestacin presencial

Entrega o prestacin puede ser inmediata o diferidaSu ejecucin es necesariamente diferidaEjemplos: adquisicin de licencias de uso de programas informticos o derechos sobre canciones y vdeos o la contratacin de servicios de hosting, gestin de pagos, y servicios virtualesEjemplos: compra de cartuchos de tinta, contratacin de pintor de casas, contratacin de servicios jurdicos

Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite por s mismo efectuar la contratacin. Contratos click: Formalizacin exige manifestacin expresa de voluntad, pulsando el botn que se indica a tal efecto y que habitualmente contiene la palabra Acepto. Ejemplo: condiciones de uso de una red socialContratos browse: Formalizacin con el mero acceso a la pgina web, sin necesidad de aceptacin expresa. Ejemplos: Aceptacin tcita de condiciones de uso de pgina web o de su aviso legalTipos y clasificacinde contratos electrnicosPor la emisin de las declaracionesPuroLas declaracionesde voluntad se manifiestan ntegramente a travs de medios electrnicos tales como el correo Electrnico o las pginas interactivasContratos Reactivos: Exigen el uso de herramientas adicionales de comunicacin para poder llevar a cabo la contratacin. Son los ms comunes en sistemas de micropagos, contratacin de servicios personalizados y venta por catlogo. Ejemplos: a travs de e-mail o SMSMixtoCombina sistemas electrnicos de manifestacin de voluntad con otros tradicionales.

Ejemplo: Descarga formulario solicitud pedido para envo por fax

Tipos y clasificacinde contratos electrnicosPor los sujetos que son parteContrato de comercio electrnico

de ConsumoMercantilparticipa al menos un consumidor o usuariotodas las partes contratantes son empresarios o profesionalesEjemplo: compra de billetes de vuelo a travs de una pgina webEjemplo: Compra-venta de madera para la fabricacin de sillas

Tipos y clasificacinde contratos electrnicosPor la forma de pago(slo aplicable a contratos onerosos)Por el objeto del contrato(unida a la forma de ejecucin)

ElectrnicoTradicionaldinero electrnicodinero en efectivo o chequeLos ms comunes pago con tarjeta de crdito, transferencia bancaria, PayPal. Cada vez tienen ms relevancia los pagos realizados con moneda privada en pginas web de comercio electrnico (subastas y MMORPGS / Second Life-Linden Dollars / tokens / WOW -monedas de oro)envo postal o contrarrembolso

de entregade prestacinmaterialinstantneainmaterialdiferida

Requisito indispensableconcurrencia de oferta y aceptacin sobre la cosa y la causa que lo hayan de constituir por medio de la manifestacin del consentimiento sobre estos extremos- artculo 1262 del CC- Podr ser expresado sin sujecin a una forma concreta Surge con independencia de las circunstancias que rodeen a las declaraciones de voluntad negociales Cabe la contratacin entre personas en las que ambas partes -de forma volitiva- acceden a formalizar un acuerdo en concreto Cabe la contratacin efectuada por sistemas informticos especialmente programados para actuar en un determinado sentido o modono ser necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilizacin de medios electrnicos-artculo 11 de la Ley Modelo UNCITRAL- Tanto si nace por accin inmediata o mediata de una persona producir todos los efectos previstos por el ordenamiento jurdico, cuando concurran el consentimiento y los dems requisitos necesarios para su validez-artculo 23 de la LSSI-

Presupuestos de formacinde contratos electrnicos

libertad de forma como regla general

Requisitos de formade contratos electrnicossi se contiene en un soporte o documento electrnicoSiempre que leyexija que contratocualquier informacin relacionadaconste por escritose entender satisfecho -artculo 3 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre-

es tan fiable como sea apropiado a los fines para los que se gener o comunic el mensaje de datosRequisitos de formade contratos electrnicos-artculo 7 de la Ley Marco UNCITRAL-Derecho de familia y sucesionesexcepciones-LSSI en su artculo 23.4-Principio del Equivalente Funcional consecuencias en caso que no conste por escritocuando la ley requiera informacin por escritorequisito satisfecho con un mensaje de datos si la informacin es accesible para su ulterior consultatanto si expresado en forma de obligacinmensaje de datos si utiliza mtodo para identificar a esa personapara indicar que aprueba la informacin que figura en el mensajesi mtodo

informacin mnimaDeberes de Informacinde contratos electrnicos-artculos 10, 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informacin y de comercio electrnico (LSSI)-Nombre o denominacin socialDatos completos de contacto, incluido el domicilio socialDatos de inscripcin registralInformacin completa de las autorizaciones administratorias que su actividad requieraNmero de identificacin fiscal: DNI o CIFCdigos de conducta a los que est adheridoActividades reguladas: DATOS DE COLEGIACIN

obligacin de poner a disposicin del destinatario, antes de iniciar el procedimiento de contratacin y mediante tcnicas adecuadas al medio de comunicacin utilizado, de forma permanente, fcil y gratuita, informacin clara, comprensible e inequvoca sobre los siguientes extremos:Propuesta de Anteproyecto de Ley de modernizacin del derecho de obligaciones y contratos -artculo 1268-

elaborado por la Comisin General de Codificacin de Derecho Civil enumera informacin que debe facilitarse por parte del oferente

Deberes de Informacinde contratos electrnicosTrmites que deben seguirse para celebrar el contratoSi el prestador va a archivar el documento electrnico en que se formaliceel contrato y si ste va a ser accesibleInformacin acerca de cookies o ficheros de actividad (breve descripcin del concepto de cookie o un enlace al correspondiente artculo de Wikipedia u otra fuente oportuna)Medios tcnicos para identificar y corregir errores en la introduccin de datos

La lengua o lenguas en que podr accederse a la informacin y/o productoCondiciones GeneralesInformacin de servicios telefnicos de tarificacin adicional o de marcacinInformacin clara y exacta sobre el precio del producto o servicioInformacin sobre garantas y servicios postventa

Deberes de Informacinde contratos electrnicosACEPTOcorreo electrnicoventana que indique realizacin satisfactoriaetcOferentetiene que enviar por va electrnica un acuse de recibo al aceptante de manera inmediata con el fin de confirmar la recepcin de la aceptacinel receptor tiene que poder almacenar el mensaje

envo de acuse de recibo -correo electrnico o equivalente-Deberes de Informacinde contratos electrnicosPosteriormente oferente obligaciones adicionalesconfirmar la recepcin de la aceptacinconfirmacin por medio equivalente-al utilizado en procedimiento de contratacin-Presuncindestinatario puede tener la referida constancia desde que haya sido almacenado en el servidor en que est dada de alta su cuenta de correo electrnico, o en el dispositivo utilizado para la recepcin de comunicacioneswtan pronto como el aceptante haya completado el procedimiento

wsiempre que la confirmacin pueda ser archivada por su destinatario

wcuando las partes a que se dirijan puedan tener constancia de ello

Medio o soporte publicitarioDeberes de Informacinde contratos electrnicosofertanormativa bsica sobre publicidadmostrada a travs deAnunciantewpublicidadwconsumidoreswusuarioswsector especfico del bien o serviciowordenacin del comercio minoristawcolectivo al que vaya dirigida (target)wComunidades Autnomas con capacidad de legislarwpublicidadwregulacin servicios sociedad de la informacininternetcorreo electrnicomedios anlogos

incluir al comienzo del mensaje la palabra publicidad o publie-mail: el trmino [Publicidad] deber indicarse al inicio del asunto (subject) SMS: al inicio del contenido [Publi] no podr usarse publicidad o similares en sustitucin del remitente-tcnica prohibida desde comienzos de 2010-Deberes de Informacinde contratos electrnicosPUBLICIDADLa publicidad debe presentarse como tal de manera que no pueda confundirse con otra clase de contenido-identificar de forma clara al anunciante-

Condiciones de acceso y participacin: fcilmente accesibles y expresadas de forma clara e inequvocaDeberes de Informacinde contratos electrnicosPUBLICIDADofertas promocionalesRegalos / PremiosDescuentos / ConcursosJuegos promocionales normativa de ordenacin del comercio minorista y de juego de azar Comunidades Autnomas con competencias exclusivas sobre consumo, comercio electrnico, juego o publicidadLas ofertas, concursos o juegos deben aparecer claramente identificados como tales

El prestador deber establecer procedimientos sencillos y gratuitos para oponerse al tratamiento de datos con fines promocionalesDeberes de Informacinde contratos electrnicosPUBLICIDADEl mensaje publicitario deber haber sido previamente solicitado o autorizado expresamente por el destinatariose permite el envo de comunicaciones comerciales a aquellos usuarios con los que exista una relacin contractual previasobre productos similares a los contratadosen el momento de recogida de los datos y en cada una de las comunicacionesReglas tambin aplicables al envo por medios de comunicacin electrnica individual equivalentecomo la mensajera de la telefona mvil

Los contratos celebrados a travs de Internet son igualmente vlidos que los celebrados de forma tradicional

Reconocimiento de Validezde contratos a travs de internet

pgina web en la que el aceptante puede arrepentirse de su eleccin antes de manifestar voluntad contractual algunaReconocimiento de Validezde contratos a travs de internetvalidez del consentimientonormas generales de impugnacin de contratos-igual que si fuera uno tradicional-en operacin realizada por mquina o programa informticono cabe el error como vicio de consentimiento por el fallo de la mismaa excepcin, de que el fallo se haya producido en la programacin o fijacin de los parmetros de actuacin del softwareerror obstativose palia permitiendo la edicin de los objetos y cantidades que conforman el carro de la compra o carrito

Momento de Celebracinde contratos electrnicosmomento en que se celebra desde cundo puede exigirse el cumplimiento de las obligaciones Disposicin final primera de la LSSI modifica los artculos 1262 del Cdigo Civil y 54 del Cdigo de Comercioregla generalteora de la recepcin unida al Principio de Buena Femomento de contratacin vigencia de las ofertas perodo que fije el oferentetiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio

-artculo 1262 del Cdigo Civil--artculo 54 del Cdigo de Comercio, redactado segn Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informacin y de comercio electrnico-Lugar de Celebracinde contratos electrnicosdeterminacin del lugar en el que se celebra a efectos de aplicacin del Derecho Internacional Privadocon objeto de determinar competencia judicial internacional y ley aplicableregla general:el contrato se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta

El derecho de desistimiento se articula como una facultad del consumidorpara dejar sin efecto un contrato vlidamente celebrado mediante notificacin a la otra parte dentro de un plazo preestablecidoDerecho de Desistimientode contratos electrnicosREGULACINsin penalizacin

sin indicacin de motivo

PLAZOSmnimo siete das laborables para desistir-artculos 44 y 45 de la Ley Comercio Minorista-(excepcin del coste directo de devolucin del producto al vendedor)