Contrato de Servicio Residencial de Agua

MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO Febrero 2010

Esta información está publicada en la página de http: //www.bajacalifornia.gob.mx, en la sección de Gobierno-Catálogo de Servicios. 1

I. CONTRATO DE SERVICIO RESIDENCIAL

Organismo: Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana

Nombre del Trámite y/o Servicio: Contrato de Servicio Residencial

Responsable: Departamento de Asistencia a Usuarios: Gloria Nelly Romero Miranda

Plazo de Atención: Factibilidad: 10 días hábiles Instalación: Variable Facturación: Variable, dependiendo de la ruta asignada*

Descripción del Trámite y/o Servicio: Contratar los servicios del suministro de agua potable así como el servicio de alcantarillado el cual contempla la recolección, conducción, alejamiento, tratamiento y disposición final de las aguas residuales de una casa habitación.

Fundamento Jurídico: Art. 11, Sección III, Inciso d) No. 4 e Inciso f), punto e, de la Ley de Ingresos del Estado Vigente, Publicada en el Diario Oficial el 31 de Diciembre de 2009.

Nota: Para Tijuana Sección III y para Playas de Rosarito Sección IV de la Ley de Ingresos del Estado Art. 1, 2 y 14 de la Ley que Reglamenta el Servicio de Agua

Potable en el Estado de Baja California Documentación Requerida para el Trámite: Observaciones: En el costo del contrato se incluyen hasta 8 m de tubería, en caso de excederse, se cobrara hasta 30 m. Si se requiere más debe solicitar presupuesto especial.

Copia de identificación personal (ANEXO 1) Inspección de factibilidad (solicitud de servicio, se genera en

CESPT) (ANEXO 2) Recibo del impuesto predial (original y copia) (ANEXO 3) Constancia de número oficial expedida por el Ayuntamiento

(nomenclatura) (original y copia) En caso de no ser el propietario deberá presentar una carta poder

sencilla (ANEXO 33) y copia de identificación oficial del otorgante y el que recibe el poder. (ANEXO 1)

NOTA: Al momento de realizar la contratación deberán estar pagados o convenidos los derechos de conexión

Requiere Formato: No Forma (s) de Pago: Contado o Convenio Costo del Trámite y/o Servicio: Lo que resulte de:

d) Derechos de Conexión: según corresponda y de acuerdo con el artículo quinto transitorio de la Ley de Ingresos del Estado vigente. f) Otros Servicios: Tales como el costo del medidor de acuerdo al diámetro, toma y descarga domiciliaria y lo que resulte de líneas adicionales.

Servicios de Agua, Art.11, Ley de Ingresos del Estado de B.C 2010 Las tarifas y cuotas contenidas en cada una de las secciones de este capítulo, se actualizaran mensualmente, a partir del mes de febrero con el factor que se obtenga de dividir el índice Nacional de Precios al Consumidor, que publique el Banco de México, del último mes inmediato anterior al mes por el cual se hace el ajuste, entre el citado índice del penúltimo mes inmediato anterior al del mismo mes que se actualiza. *Información proporcionada por el Departamento de Micromedición



CENTROS DE ATENCIÓN

OFICINAS FORÁNEAS Dirección Teléfono Horario de Atención

Recaudadora Calle Segunda

Calle Benito Juárez #7712 Zona Centroentre Revolución y Constitución c.p.22000

688-14-55

Recaudadora BrisasBlvd. Díaz Ordaz # 14910 Local 26 Centro

Comercial Las Brisas c.p. 22610626-20-08

Recaudadora Otay San Miguel

Ave López Portillo # 1460 Local 12 y 13Otay Nueva Tijuana c.p. 22390

647-22-24 y 25

Recaudadora Matamoros

Ruta Matamoros S/N Fracc. Matamorosc.p. 22481

972-25-69

Recaudadora Floridokm 27 1/2 Carretera Libre Tijuana-Tecate"Rancho El Florido"

650-70-24

Recaudadora Plaza del Zapato

Paseo de los Héroes 94-15a, CentroComercial Plaza del Zapato Local 20 y 21Zona Río c.p. 22320

684-96-23 y 35

Recaudadora RosaritoBlvd. Benito Juárez # 385, Fracc. HaciendaFloresta del Mar, Playas de Rosarito c.p.22710

(661)-100-20-73

Oficinas CentralesBlvd. Federico Benitez No. 4057 Col. 20de Noviembre

622-43-35

CAJAS Horario:

Lunes a Viernes 7:00-17:00 Sábados 9:00-13:00

MÓDULO DE ATENCIÓN Horario:

Lunes a Viernes 8:00-16:00 Sábados 9:00-13:00

FORÁNEAS Dirección Teléfono Horario de Atención

Playas de Tijuana Paseo Pedregal # 354 Local 101 Sección

Terrazas de Mendoza Playas de Tijuana 680-24-82

Rosarito Seguridad Pública

Blvd. Benito Juárez No.101 Playas deRosarito

(661) 612-18-16

Otay CentenarioCarretera Aeropuerto No. 1900, Local 1, 2y 3 Centro Comercial Otay

623-80-23 y 623-84-54

CAJAS Lunes a Viernes 7:00-17:00

Sábados de 9:00-13:00 MÓDULO DE ATENCIÓN

Lunes a Viernes de 8:00-16:00 Sábados 9:00-13:00



Paso al Módulo de Atención Personalizada (MAP)

La atendiente me revisa la documentación

SI

NO

La atendiente genera una S.S* (para saber si es factible la contratación) y me proporciona mi número de folio, dándome un plazo de atención

Cuando se cumple el plazo de atención hablo al 073 o acudo a cualquier Centro de Atención y con mi número de folio me informan el Dictamen correspondiente

Fin

¿Es factible la

introducción del servicio?

Regreso al MAP para realizar la contratación correspon -diente y para firmar el Contrato Administrativo (ANEXO 4)

NNOO SSEE PPUUEEDDEE RREEAALLIIZZAARR LLAA

CCOONNTTRRAATTAACCIIÓÓNN

SI

A

A

NO

¿Traigo los

requisitos completos?

Pasos Para Solicitar un Contrato de Servicio Residencial: (La Contratación puede incluir: Toma, Medidor y Descarga de Aguas Residuales)

Inicio

Acudo a cualquier Centro de Atención de CESPT*

*S.S Solicitud de Servicio

*Puedo acudir o hablar al 073, como primer paso para la contratación, proporcionando la clave catastral, domicilio y referencias.

USUARIO CESPT

Paso a las cajas a realizar el pago y espero la instalación

del servicio.

Posteriormente cada mes me llegara la factura correspondiente por consumo de agua (ANEXO 25)

MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO Diciembre 2009

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160

ANEXO 1 Identificación Oficial con Fotografia



163

ANEXO 2 Inspección de Factibilidad (Solicitud de Servicio Generada/Complementada)



164

ANEXO 3 Recibo del Impuesto Predial



165

ANEXO 4 Contrato Administrativo



166

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167



168



169



195

ANEXO 25 Recibo de Agua



205

ANEXO 33 Carta Poder

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