Contrato Electronico y Firma Digital

8/19/2019 Contrato Electronico y Firma Digital

1/34

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA

FACULTAD DE TECOLOGIA INFORMATICA

CONTRATO ELECTRÓNICO Y FIRMA DIGITAL

GRACIELA LILIAN ROLERO

2002

INTRODUCCION

Con el advenimiento de Internet nos encontramos inmersos en el

concepto de mercado global. Las nuevas tecnologías nos acercan a un

amplio y vasto campo potencial donde aparecen nuevas formas de

expansión de los negocios a través de la red; es el llamado comercio

electrónico.

En los comienzos del presente milenio; Internet salva el obstáculo

de las distancias y nos arrima hacia un mundo sin fronteras donde el

manejo de los flujos de información interna y el direccionamiento

adecuado de la información externa, deben considerarse dos requisitos

fundamentales para realizar una buena gestión en la red.

En el presente trabajo intentamos enfocar de manera genérica el

momento del perfeccionamiento del contrato electrónico así como también

el lugar de celebración del mismo; haciendo referencia a situación del

consumidor dentro del comercio electrónico. Toda ésta temática se

presenta planteándole diversos desafíos al derecho, como son la

inseguridad o vulnerabilidad de los sistemas, las asimetrías informáticas,

las cláusulas abusivas, etc.

En primer lugar damos una visión conceptual sobre el comercio

electrónico, circunscribiéndolo solamente al que se desarrolla a través de

redes abiertas o sea a través de Internet . Luego nos referiremos a las

distintas modalidades de contratación electrónica, y daremos algunas

definiciones del contrato electrónico. Mas adelante aludimos a la

dogmática aplicable para los diversos supuestos referidos al


2/34


3/34

disminución de costos y la organización de una estructura que facilitetanto la búsqueda de productos como la de los consumidores; la

seguridad en las transacciones, sobre todo en los medios de pago y

garantizar la entrega de los productos, y en otra categoría de conflictos

vinculados con las particularidades del medio electrónico se refiere a la

existencia de un espacio y un tiempo con significado normativo, la

privacidad, la documentación de las transacciones y la firma digital3.

Aunque el comercio electrónico todavía no ha logrado imponerse en

Argentina, Internet sirve a los usuarios como lugar de consulta antes dehacer sus compras en los locales tradicionales, las estadísticas

demuestran que la gente que usa Internet desde hace tiempo es la más

confiada a la hora de comprar4.

Sin perjuicio de lo expuesto, se está revelando una necesidad en la

ciencia del derecho de hallar las formas y maneras de optimizar las

oportunidades que presenta la tecnología, de cara a los medios

tradicionales como la del documento en soporte de papel o la firma

manuscrita.Hoy existe la tecnología suficiente para realizar todo tipo de

transacciones por medios electrónicos, por lo que correspondería

preguntarse si nuestro sistema jurídico se encuentra capacitado para

responder a las nuevas exigencias generadas por la tecnología de la

información.

2. MODALIDADES DE CONTRATACION ELECTRONICA

En materia de contratación electrónica, se presentan varias fases

que comprenden, el consentimiento en las redes y el lugar de celebración.

Los efectos jurídicos de dichas exteriorizaciones de voluntad son

distintos si la contratación es entre empresas o entre éstas y los

consumidores.

El tema de la protección del consumidor en entornos digitales es

estratégico para el desarrollo sostenido de la sociedad de la información.

Su expansión se cimienta sobre la base de una creciente actividad

mercantil y el eje central de cualquier transacción comercial es la

confianza. Se debe tratar de asegurar (tanto a consumidores como a

empresas) que los servicios de redes sean seguros, confiables y

verificables, que exista un adecuado control sobre la recolección y

3 LORENZETTI, Ricardo Luis, “Comercio Electrónico y Defensa del Consumidor” publicado enhttp://www.latinlex.com/ar/contenidos/doctrinas/doctrina41.htm 4 Encuesta realizada por el estudio D’Alessio/Irol/Harris publicada por el diario Clarín el 24 de

junio de 2001 y en www.clarin.com

http://www.latinlex.com/ar/contenidos/doctrinas/doctrina41.htmhttp://www.latinlex.com/ar/contenidos/doctrinas/doctrina41.htm


4/34

utilización de los datos personales de los consumidores y que severifiquen mecanismos apropiados de compensación por el daño5.

Siguiendo a Lorenzetti6, podemos decir que las modalidades de la

contratación electrónica se dan de dos maneras: 1) Con el proveedor de

acceso a Internet y 2) con el proveedor de los bienes y servicios a través

de la red.-

En el primer supuesto el consumidor celebra un contrato con el

proveedor de acceso a Internet quien, por un canon mensual, le asigna

una dirección (dominio registrado) y que es individualizado a través dealgún signo o palabras suministradas por el usuario, teniendo derecho al

correo electrónico recibiendo y enviando información, que adquiere

carácter de exclusividad mediante una clave. Asimismo tiene acceso a

una página llamada de presentación donde suministra información en

forma pública y sin restricciones, recibiendo también comunicaciones

electrónicas.

El segundo supuesto, una vez asignado el acceso a Internet el

usuario ingresa al mismo libremente, visitando distintos sitios, recabandoinformación pero también puede contratar, adquiriendo distintos bienes

como libros, discos, artículos del hogar, medicamentos, computadoras,

servicios como el turismo, seguros, bancarios etc, por lo que se configura

el llamado contrato electrónico. A éste último supuesto nos vamos a

referir seguidamente.

3. EL CONTRATO ELECTRÓNICO.

El contrato en nuestro ordenamiento jurídico se rige por el

principio de la autonomía de la voluntad (arts. 1137, 1197 y concs. del

Código Civil). La voluntad humana sigue siendo la base de todo acuerdo.

Lo que se modifica con el avance tecnológico son los medios por los que

se manifiestan las ofertas y sus aceptaciones. La problemática surge en

vista al grado de seguridad que brindan dichos recursos y la aceptación

jurídica de los mismos ante el supuesto de un incumplimiento

contractual7 .

En el derecho argentino la contratación electrónica ha sido

reconocida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que en su art.

33 incluye la venta efectuada por medios de telecomunicación electrónica

(Internet); siendo la norma de orden público.

5 SARRA, Andrea Viviana, Ob. cit. pág. 306.6 LORENZETTI, Ricardo Luis, art. citado.7 ALLENDE, Lisandro A, art. titulado “Comercio Electrónico. Aspectos generales normativos y

contractuales”. Rev. El Derecho N° 10291 del 10/7/2001, págs. 1/5


5/34

Según Renato Javier Jijena Leiva, quien es citado por Colángelo yAlvarez8, el contrato electrónico es el intercambio telemático de información

entre personas que da lugar a una relación comercial, consistente en la

entrega en línea de bienes intangibles o en un pedido electrónico de bienes

tangibles 9 . Lo que podemos decir que el contrato a través de Internet sin

elementos extranacionales, se considera perfeccionado con el intercambio

entre la oferta y la aceptación, sin cambios o modificaciones de la misma.

La voluntad de las partes de contratar va a ser exteriorizada a través de la

computadora y las telecomunicaciones utilizándose en forma combinada.Por lo tanto la contratación electrónica por medios digitales, es la

que se lleva a cabo desde la formación del consentimiento hasta la

ejecución del contrato, mediante dispositivos de enlace electrónico que se

comunican interactivamente por canales de red basados en el

procesamiento y transmisión de datos digitalizados, con el fin de crear,

modificar, transferir, conservar o aniquilar derechos10.

4. EL CONSENTIMIENTO “ON LINE” Como regla general el contrato electrónico es un contrato a

distancia . Por ello es necesario dilucidar si se lo debe considerar un

contrato realizado entre personas físicamente presentes o entre ausentes.

Las contrataciones por vía telefónica, la doctrina ha considerado

separadamente el momento y el lugar de celebración. Con el uso del

teléfono la comunicación es instantánea, por lo que se considera que es

entre presentes . En cambio, con relación al lugar como las personas

están físicamente distantes, el contrato es regido por las normas sobre

contratación entre ausentes.

En éste último caso hay una distancia geográfica que se traduce en

un tiempo de comunicación jurídicamente relevante, la contratación

electrónica es celebrada por personas que se encuentran físicamente

distantes, pero el medio utilizado neutraliza la geografía, ya que la

comunicación es instantánea.

En el contrato electrónico las relaciones son más complejas y

diversas por lo que debemos distinguir: 1) cuando un contrato es

celebrado entre presentes y ausentes; 2) criterios de distribución del

riesgo entre ausentes; 3) la aplicación de ésos criterios en los contratos

electrónicos.

8 COLÁNGELO, María Noel y ALVAREZ, Carlos Emiliano “Contrato Electrónico. El contratoelectrónico en Argentina”, artículo publicado en Doctrina de “La Ley”, pág. 10/12.9 JIJENA LEIVA, Renato Javier “Comercio electrónico y derecho. La problemática jurídica delcomercio electrónico”. El comercio electrónico o vías redes telemáticas, artículo publicado enREDI (Revista Informática de Derecho informático).10 SARRA, Andrea Viviana, ob. cit. pág. 361


6/34

4.a) CRITERIOS PARA DISTINGUIR UN CONTRATO CELEBRADO

ENTRE PRESENTES Y ENTRE AUSENTES.

Lorenzetti11 señala que existen cuatro criterios para distinguir un

contrato celebrado entre presentes y entre ausentes; ellos son:

1) Presencia física de los contrayentes: si las personas no están

físicamente presentes; se requiere un tiempo para que el contrato se

perfeccione. Se lo califica como contrato a distancia , siendo la situación

similar a la comunicación por fax; carta.

2) La celebración instantánea o discontínua: El consentimiento entre

personas que no están físicamente presentes pero su comunicación es

instantánea. Se ha dicho que en los contratos entre ausentes no importa

tanto la presencia física; sino su declaración , y que mas que la distancia

física importa la jurídica. Sobre ésta base se ha establecido: 1) dos

personas distantes; (comunicadas por T.E.) emiten declaraciones

instantáneas: vínculo entre presentes; 2) si dichas personas están en

países diferentes se aplican las reglas del derecho internacional privado;

con lo que sería: vínculo entre ausentes; 3) Respecto de la contratación

electrónica : cuando hay diálogo interactivo que importa actos

instantáneos la celebración es entre presentes. SI LAS DECLARACIONES

SON INSTANTÁNEAS SE CONSIDERA QUE LA CELEBRACIÓN ES ENTRE

PRESENTES.

3) La distribución de riesgos: En la contratación entre ausentes se

caracteriza porque entre la oferta y la aceptación existe un tiemporelevante en cuanto a la posibilidad de la ocurrencia de riesgos que hay

que distribuir. Los riesgos son: muerte, incapacidad, quiebra del oferente

o del aceptante, retractación. Esto se puede resolver en cada caso

particular; consignando las previsiones pertinentes en los contratos o por

medio de una ley. En éste aspecto se ha dicho que si la contratación es

entre Empresas los contratos se consideran celebrados entre presentes si

es entre consumidores se considera entre ausentes porque es distinta la

distribución de riesgos.4) El tiempo y el espacio como conceptos normativos: Siguiendo éste

criterio se establece que no se trata de averiguar si hay presencia física o

ausencia entre los contratantes, sino de distribuir los riesgos como se

haría en ausencia de costos de la transacción; conforme a algún criterio

legislativo razonable. Por ello el tiempo real y el espacio real son

conceptos de base empírica que pueden no coincidir con el tiempo

11 LORENZETTI, Ricardo L. “Comercio Electrónico” Ed. Abeledo Perrot pág. 191/193


7/34

jurídico y el espacio jurídico que son espacios normativos y no empíricos.Por ejemplo en la contratación electrónica el sujeto que contrata con una

computadora en viaje no está en un lugar real determinado pero el lugar

jurídico como imputativo es su dominio.

4. b)CONCLUSIÓN DEL CONTRATO ENTRE AUSENTES

Hemos dicho que entre la oferta y la aceptación existe un tiempo

relevante en cuanto a la posibilidad de la ocurrencia de riesgos que hay

que distribuir. El análisis está orientado en determinar cuando elcontrato queda efectivamente celebrado y para ello existen cuatro teorías

o reglas que establecen el momento de perfeccionamiento del contrato.

-Regla de la declaración: también llamada de la agnición o celebración, el

contrato queda formalizado con la sola aceptación de la oferta. No es

necesario el envío de ella al oferente. (Por ejemplo el aceptante que

redacta una carta de aceptación perfecciona el contrato; no cuentan el

tiempo ni los riesgos que demanda su envío al oferente. La critica ante

ésta teoría es la incertidumbre que existiría en el ofertante que no puedesaber si verdaderamente ha celebrado el contrato.

-Regla de la expedición: El contrato queda concluido con el envío de la

aceptación por parte del aceptante. No basta la aceptación sino el envío

de la misma. O sea que el contrato se perfecciona cuando el aceptante

exterioriza su voluntad y envía la comunicación.

-Regla de la recepción: El contrato queda concluido o perfeccionado

cuando la aceptación es recibida por el oferente.- Aceptación-envío-

recepción; se dice que la aceptación constituye la declaración de voluntad

recepticia 12 . El tiempo y los riesgos del envío son a cargo del aceptante, ya

que el contrato no queda perfeccionado hasta que el oferente reciba la

aceptación.

-Regla del conocimiento o recognición: El consentimiento queda

perfeccionado desde que la aceptación es conocida por el oferente. Ambas

partes deben tener conocimiento cabal de la aceptación de la otra. Es

decir no sólo se requiere una declaración de voluntad recepticia sino

también el conocimiento de ella. El tiempo y los riesgos del envío y el de

que la declaración no sea conocida por el oferente son a cargo del

aceptante. Lo que sucede es que existe una dificultad material para

precisar el momento en que el ofertante tomo conocimiento de la

aceptación de la oferta13.

12 LORENZETTI, Ricardo Luis Ob. Cit. Pág. 19413 SARRA, Viviana, Ob. Cit. Pág. 362


8/34

En el derecho argentino el precepto general contenido en el art.1154 del Código Civil dice que “la aceptación hace sólo perfecto el

contrato desde que ella se hubiese mandado al proponente” o sea que

aplica como regla la teoría de la expedición, de modo que el contrato se

perfecciona desde que la aceptación de la oferta es enviada por el

aceptante al oferente.

El Proyecto de reformas del Código Civil de 1998 adopta la teoría

de la recepción refiriéndose el art. 915 a la conclusión del contrato

disponiendo que “el consentimiento se forma con la oferta y la aceptación.El contrato queda concluido cuando una aceptación útil es recibida por el

oferente”; luego en el art. 917 que trata sobre la recepción de la

manifestación de la voluntad, establece que “la manifestación de una

parte es recibida por la otra cuando ésta la conoce, o hubo de haberla

conocido, trátese de comunicación verbal, de recepción en su domicilio de

un instrumento pertinente, o de otro modo útil”; interpretándose con ésta

última frase en el sentido que permite que las partes puedan manifestar

la voluntad por cualquier medio, incluso los digitales.En el derecho comparado como el anglosajón, se distingue si

existe un plazo entre la emisión de la oferta y la aceptación. En el

supuesto en que exista rige la regla de la expedición (el contrato se

perfecciona con el depósito de la declaración de aceptación en la oficina

de correos. Si es entre presentes rige la teoría de la recepción.

En Europa prevalece la teoría de la recepción; la Convención de

Viena de 1980 sobre Compraventa Internacional de Mercaderías,

adoptada en nuestro país por la ley 22.765 dispone que el contrato se

perfecciona en el momento de surtir efecto la aceptación de la oferta,

sucediendo ello cuando llegue la manifestación de asentimiento al

oferente.

Lo importante es establecer que los contratos celebrados por

medios electrónicos presentan las siguientes características: a) las partes

no están físicamente presentes b) el tiempo en el que intercambian la

oferta y la aceptación puede ser instantáneo o no.

Se pueden fijar las reglas en cada caso particular y a ellas hay que

atenerse. Pero, en ausencia de previsión se deberá indagar sobre tres

puntos muy importantes: a) tiempo relevante; b) si hubo la ocurrencia de

un riesgo (muerte, incapacidad; retractación; etc.) y c)cómo ha de

distribuirse.

La distinción de clases o grupos de casos es muy importante para

ayudar en cada caso concreto; a fín de fijar criterios de distribución de

riesgos que ayuden a las partes y al juez o al legislador a distribuirlos.


9/34

En éste sentido distinguimos:A) Contratos celebrados en forma instantánea: en éste supuesto en que

no existe un tiempo relevante entre la oferta y la aceptación, no existe el

problema y por tanto son celebrados entre presentes. No interesa que las

partes estén físicamente presentes, o si están en lugares distintos.

B)Contratos no instantáneos: En éstos casos hay un tiempo relevante

entre la oferta y la aceptación que puede dar lugar a la ocurrencia de un

riesgo.

No se trata de contar minutos o segundos sino de establecer siocurrió o no un evento que afecte su intercambio. Normalmente la

comunicación interactiva es instantánea; pero ello no es así en caso en

que la comunicación entra en un box alquilado en una red y luego se

distribuye o cuando hay envío recíproco de e-mails. No interesa que esté

o no la persona física o un dependiente en tanto pueda probarse que el

mensaje ingresa en la esfera de control. El vínculo puede ser instantáneo

porque el comportamiento así puede deducirlo y ello sucede, cuando por

ejemplo se solicita una confirmación de la transacción14. EL TERMINO INSTANTÁNEO CALIFICA EL MOMENTO DE LA

CELEBRACIÓN Y NO LA EJECUCIÓN.

C) Relaciones de consumo: venta a distancia. En la Unión Europea se ha

postulado la aplicación de la directiva sobre ventas a distancia (se efectúa

sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor; con

transmisión de la propuesta de contratación del vendedor y la aceptación

del comprador por un medio de comunicación a distancia (teletex, correo

electrónico).

En Argentina, cuando se trata de contratos de consumo, también

es una contratación a distancia; art. 33 de la ley 24240 que prevé que es

una venta por correspondencia la que se efectúa por medio electrónico o

similar y la respuesta a la misma se realiza por iguales medios,

resultando aplicable el derecho a la revocación (art. 34) y la prohibición

de propuestas y envíos no autorizados (art. 35).

En aquellos contratos que no constituyen una relación de

consumo y que se celebran en forma no instantánea, debemos

calificarnos entre ausentes.

En el derecho argentino se aplica la regla de la expedición: el

contrato se perfecciona desde el momento que el aceptante exterioriza su

voluntad; acreditando el envío de un mensaje electrónico de aceptación.

En el derecho comparado y en el proyecto de reforma del Código

Civil se adopta la regla de la recepción: el contrato se perfecciona desde

14 LORENZETTI, Ricardo L. Ob. Citada pág. 196


10/34

el momento en que el mensaje que contiene la aceptación ingresa alsistema informático del oferente; sea que entre directamente o después

de haber pasado por un box o intermediario.

Recordemos que se aplica una REGLA OBJETIVA, esto es: el

mensaje debe ingresar en la esfera de control y NO ES PRECISO EL

CONOCIMIENTO EFECTIVO; si sucediera esto último el receptor podría

demorar el conocimiento efectivo del mensaje para mejorar su posición15.

Las legislaciones especialmente dictadas para ésta cuestión:

establecen el deber del oferente de enviar un acuse de recibo de laaceptación; lo cual es un deber colateral del ofertante para dar seguridad

a las transacciones.

5. LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO

El lugar de celebración del contrato tiene efectos importantes para

fijar la competencia; la ley aplicable, el carácter nacional o internacional

del contrato y para interpretarlo conforme a los usos y costumbres.

Para algunos autores existe un espacio virtual: procesodesterritorialización. Con legislación y jurisdicción especiales.

En la mayoría de los casos que presentan conflictos hay lugar de

celebración y cumplimiento fijados. Ello es así porque las partes tienen

una conducta orientada al “anclaje en el mundo real”16, fijando

previamente los domicilios en registros “off line”; aunque utilicen sus

dominios virtuales y estableciendo lugares de cumplimiento y cláusulas

de jurisdicción. El legislador también pone freno a la desterritorialización

estableciendo la obligación del proveedor de servicios de la información de

registrarse en un lugar determinado y reglamentando los sistemas de

intercambio electrónico para que sean “seguros” y controlables según

parámetros del derecho común.

Pero las relaciones virtuales tienden a ser autónomas por su

configuración de sistema lo cual hace que en algunos sectores el lugar

fuera “virtual”. Es una evolución hacia la abstracción totalmente

controlable: el domicilio de las personas físicas; jurídicas; el lugar de los

contratos en las relaciones globales es una cuestión de ATRIBUCIÓN DE

EFECTOS JURÍDICOS y no determinar que alguien vive en ése lugar o si

estuvo en el para la celebración o cumplimiento del contrato.

15 BARCELÓ, Rosa J. “Comercio Electrónico entre empresarios. La formación y prueba delcontrato electrónic (EDI), Tirant Lo Blanch, Valencia, 2000 citado por LORENZETTI, en Ob. Cit.Pág. 19816 LORENZETTI, Ricardo L. Ob. Cit. Pág. 199


11/34

Por ésta razón debemos resaltar la noción de lugar como conceptonormativo 17; independizado de la ontología empírica.

El lugar “jurídico” puede ser un nombre de dominio, que no

coincida con el “lugar real” donde esté efectivamente situado el sujeto.

5.1 LUGAR DE CELEBRACIÓN

Es preciso distinguir las relaciones de consumo de los demás

vínculos a los que se aplican las reglas generales.

1) Primera regla es el que fijen las partes- existe libertad de hacerlo(derecho dispositivo).

2) En ausencia de acuerdo de partes el lugar del contrato se juzgará

donde lo diga el legislador y en éste punto hay diferencias importantes. Si

se trata de una empresa: el domicilio del oferente debe ser precisado. Se

distingue entre domicilio principal y sucursales y en la contratación

electrónica se agrega donde está organizado el sistema informático. La ley

modelo de UNCITRAL indica: lugar de conclusión del contrato: donde el

destinatario tiene la sede principal; independiente del lugar de instalacióndel sistema informático. Art. 15: Un mensaje electrónico se considera

expedido en el local donde el remitente tenga su establecimiento y

recibido en el local donde el destinatario tenga su establecimiento. Si

tiene mas de un establecimiento se considerará aquél que guarde relación

más estrecha con la transacción subyacente; si no existe ésta se tomará

el establecimiento principal o en ausencia de éste su residencia habitual.

La directiva 2000/31 de la Unión Europea (n° 19) dice que se debe

determinar el lugar de establecimiento del prestador de servicios (Se

entiende por establecimiento al lugar de la realización efectiva de una

actividad económica mediante un establecimiento fijo mediante un tiempo

indefinido), o cuando se constituye una sociedad durante un período

determinado. En el caso de servicios por medio de Internet, el lugar no

está donde está la tecnología que mantiene el sitio ni allí donde se puede

acceder a éste, sino donde se desarrolla la actividad económica, si existen

varios establecimientos se determinará aquel donde se presta un servicio

concreto o donde el prestador tenga su centro de actividades.

Otras legislaciones establecen la obligación de inscribirse en un

registro y fijan el domicilio del oferente en el lugar donde esté registrado y

el lugar de celebración lo relacionan con el mismo.

Otra alternativa sería el lugar donde está ubicado el servidor con

el cual se celebró el contrato de acceso.

17 LORENZETTI, Ricardo L. Ob. Citada pág. 199.-


12/34

5.2 RELACIONES DE CONSUMO Se acepta el domicilio del consumidor como lugar de celebración;

es una forma de protección con la parte más débil. (alternativa: el

domicilio del adherente).

Respecto de las cláusulas de prórroga de jurisdicción; se distingue

si las relaciones son de consumo o entre empresas. En éste último

supuesto debe haber una causal o justificación razonable para aplicarlas

a efectos de garantizar el derecho a la jurisdicción. Si las relaciones son

de consumo o en contratos por adhesión debe ser interpretada contra elestipulante considerándolas abusivas; ya que lesionan el derecho a la

jurisdicción.

6. CONDICIONES DE LA OFERTA Y DE LA VENTA.

Durante mucho tiempo se discutió en la doctrina respecto a la

fuerza vinculante de las ofertas dirigidas al público. Con la sanción de la

ley de Defensa del Consumidor, especialmente su art. 7°, aclara

definitivamente todas ésas discusiones ya que dispone expresamente quela oferta dirigida al público en general (consumidores potenciales

indeterminados) obliga a quien la emite . De ésta manera, cuando se entra

en el campo de la aplicación de la ley 24.240, el artículo citado modifica

sustancialmente al art. 1148 del Código Civil que establece que la oferta

debe realizarse a persona determinada. Asimismo dicho artículo deroga

en forma tácita el art. 454 del Cód. de Comercio que dispone que “Las

ofertas indeterminadas, contenidas en un prospecto o en una circular, no

obligan al que las ha hecho”. Esta norma, con la sanción de la ley 24.240,

no rige cuando se trata de contratos de consumo.

Debido a que los ofertantes en Internet no saben ni pueden saber

el número de usuarios que responderán a sus ofrecimientos comerciales,

se configuraría la propuesta de ofertas a personas indeterminadas que

obligan al ofererente ante la eventual aceptación por parte del comprador.

Por lo que inferimos que la aceptación de las ofertas virtuales debe

regularse por el momento de acuerdo a las normativas emergentes de la

Ley de Defensa del Consumidor, según la cual en caso de duda, se estará

siempre a la interpretación más favorable para el consumidor (art. 3°).

Relacionado con el tema, la Ley de Defensa del Consumidor en su

art. 8° hace referencia a los Efectos de la Publicidad , prescribiendo

textualmente que “Las precisiones formuladas en la publicidad o en

anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al

oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor. En

los casos en que las ofertas de bienes y servicios se realicen mediante el


13/34

sistema de compras telefónicas, por catálogos o por correos, publicadospor cualquier medio de comunicación, deberá figurar el nombre,

domicilio y N° de CUIT del oferente”. Este artículo se relaciona con el 19°

de la ley al decir que “Quienes presten servicios de cualquier naturaleza

están obligados a respetar los plazos, condiciones y demás circunstancias

conforme a los cuales han sido ofrecidos, publicitados o convenidos”. O

sea que todo lo que se publicite en cuanto a las características y

beneficios del producto son parte integrante de la oferta.

El derecho a la información ha sido calificado como un sub-principio del ordenamiento jurídico, convirtiéndose en una nota

característica del objeto de los contratos. En éste sentido, se señala que el

objeto de los contratos, a la par de posible, lícito, determinado etc, debe

también ser informable.

En cuanto al contenido de la información, ha de ser cierta y objetiva,

veraz, eficaz, detallada y suficiente, y recaer sobre las cosas y servicios

ofrecidos.

Respecto al momento y al medio por el cual se brinda lainformación, cabe decir, que la obligación a la que aludimos comienza en

la etapa precontractual , incluso antes, a través de la oferta pública del

bien o servicio. Por ello en las campañas publicitarias es preciso tener

muy en cuenta éste deber de informar y sus características18.

Al respecto nos parece adecuado lo establecido por el art. 42 del

proyecto argentino sobre comercio electrónico que propone que

“previamente a la emisión del consentimiento, el consumidor o usuario

deberá disponer de la siguiente información detallada: el derecho a

realizar la transacción por otros medios y las condiciones para obtener, si

lo solicita, una copia en papel de la documentación; el derecho a revocar

el consentimiento, incluyendo información sobre las condiciones y

procedimientos, eventuales costos y consecuencias de tal revocación; el

alcance del consentimiento a prestar; la obligación del oferente de

mantener debidamente actualizada la información necesaria para que el

consumidor o usuario establezca contacto; los requerimientos técnicos

necesarios para acceder y conservar la documentación; la obligación del

oferente de proveer anticipadamente información sobre cualquier

variación relativa a los requerimientos técnicos necesarios para acceder y

conservar la información; el derecho del consumidor a revocar el

consentimiento sin costo por causas de variaciones en los estándares

técnicos de procesamiento de la información”.


14/34

Reiteramos que la publicidad de bienes y servicios forma parte delcontrato, y por ende, el consumidor cuenta con una acción contractual

para exigir el cumplimiento.

6.1 LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Fernando Gago señala que, la exteriorización de la voluntad a

través de Internet se produce como señales electromagnéticas

representadas por una cadena de decodificaciones y conversiones en

lenguaje legible, siendo de gran importancia entonces, determinar elmomento de perfeccionamiento de dicha voluntad negocial19.

Así el contrato puede perfeccionarse en el momento de la recepción

de los pulsos electromagnéticos o por el contrario en el momento en que

el destinatario puede percibir sensorialmente la declaración o en otro

momento20.

El instante de perfeccionamiento del contrato va a depender de la

herramienta de comunicación que empleen las partes por Internet, como

así también si lo consideramos un contrato entre presentes o entreausentes .-

En países donde se ha desarrollado activamente Internet como

Canadá y EE.UU existen organismos, la Gendarmerie Royal de Canadá y

la Federal Trade Commission de Estados Unidos, que han implementado

un mecanismo de protección al consumidor, mediante la creación de un

sitio Web en donde se informa al público sobre las distintas maniobras y

operatorias ilícitas predominantes en la red. Todas éstas formas de

realizar actividades comerciales a través de medios digitales, se logra

mediante la utilización de tecnología segura, legislación tributaria

adecuada, normas contractuales claras y educación sobre las nuevas

tecnologías digitales.

Y es aquí donde debemos dilucidar el ámbito de aplicación de las

normas protectorias. La Ley española (Real Decreto 1906/99), que

comenzó a regir el 1-3-2000, se aplica a los contratos a distancia, con o

sin presencia física simultánea de los contratantes, realizados por vía

telefónica, electrónica o telemática, que contengan condiciones generales

de contratación...” (art. 1) y excluya los contratos administrativos, los de

18 VAZQUEZ FERREIRA, Roberto A. y PEYRANO, Marcos L. “Análisis de la ley 24240 deDefensa del Consumidor”. Cod. Civil 3B arts. 1117/1189. Obligaciones. Contratos Bueres,Highton pág. 240. Ed. Hammurabi19 GAGO, Fernando, “Exteriorización de la voluntad por Internet. Aspectos extrínsecos de uncontrato celebrado en Internet” artículo publicado en Revista El Derecho el 6 de junio de 2000,

pág. 3/510 CNCivil, sala C, 24/12/57, LL,91-350 citado por Gago, Fernando en art. cit.


15/34

trabajo, lo de constitución de sociedades, los que regulan las relacionesfamiliares y sucesorios (art. 2), lo cual es admisible.-

Para Colángelo y Alvarez hay tres posturas respecto de si el

contrato electrónico es entre ausentes o entre presentes.

1) Están aquellos para los que siempre que se hable de contratación

electrónica se trata de un contrato entre ausentes , debido a que los

sujetos contratantes se encuentran en distintos lugares, siguiendo la

teoría de la emisión plasmada por nuestro codificador en el art. 1154 del

Código Civil en el cual el ofrecimiento y la aceptación se realizan enmomentos diferentes. El artículo citado reza que la aceptación hace sólo

perfecto al contrato desde que ella se hubiese mandado al proponente. En

éste supuesto (entre ausentes) la comunicación inmediata falla, de ahí

que la aceptación deba mandarse

2) Otra postura, diferencia el medio que se utilice , diciendo que, en el caso

de lo que es contratación por Internet, la oferta se realiza en un instante y

al sujeto que esta navegando solo le queda comprarlo o no, no tiene otra

opción, una vez que se retiró de la página y si vuelve no está más, caducóla oferta, y en virtud de la inmediatez en que se produce la aceptación a

la recepción por parte del oferente de la aceptación entiende que es entre

presentes. Diferente es la oferta por e-mail, en donde tiene todas las

características de cualquier oferta escrita, en la cual el sujeto hace un

ofrecimiento a persona indeterminada y le queda siempre la posibilidad

de contratar o no, Pero para la aceptación ya se necesita de mayor

cantidad de tiempo.

3) Y la tercera es aquella que desconoce que sea un contrato entre

ausentes y lo remite a un contrato entre presentes , porque dice que es un

medio similar al teléfono21.

Por otra parte debemos referirnos a la forma de los contratos,

cuando éstos se realizan entre presentes y/o entre ausentes expresando

los artículos 1180 y 1181 del Código Civil, que las formas de los contratos

entre presentes será juzgada por las leyes y usos en que se han

concluido. En cambio, en el supuesto de contratos entre ausentes hay

que distinguir, si fueren hechos por instrumento particular firmado por

una de las partes, entonces la forma será juzgada por las leyes del lugar

indicado en la fecha del instrumento. Si fueren hechos por instrumentos

particulares firmados en varios lugares, o por medio de agentes, o por

correspondencia epistolar, su forma será juzgada por las leyes que sean

más favorables a la validez del contrato.

21 COLANGELO, María Noel y ALVAREZ, Carlos Emiliano, art. cit.


16/34

Debemos resaltar lo expresado por el art. 1182 del Código Civilque se refiere a las formas de los contratos remitiéndose a lo dispuesto

en cuanto a la forma de los actos jurídicos, por lo que el presente

artículo tiene concordancia con los arts. 973 a 978 del Código Civil.

La forma comprende la manera o modo por el cual el sujeto

manifiesta su voluntad con relación a un objeto, cuando tiene por fin

inmediato establecer relaciones jurídicas en un tiempo determinado.

La verdad es que por forma de los actos jurídicos debemos

entender todos los medios de declaración de la voluntad por las cualesésta se exterioriza (art. 913 Cód. Civil), ya adoptada libremente por el

autor o los autores de ésa manifestación de voluntad (art. 974 Cód. Civil),

ya impuesta por la ley o convenida por las partes (Art. 975 Cód. Civil) a

los fines de probar el acto jurídico o excepcionalmente, como requisito

esencial de éste último en cuanto a su existencia y validez (arts. 975 a

978 Cód. Civil)22 .

Según el art. 1155 del Código Civil la aceptación efectuada entre

ausentes puede retractarse antes de que llegue al oferente . Pero en loscontratos electrónicos ello es imposible atento la velocidad de la

información. Cuando el contrato se considera celebrado, se pasa de la

etapa de la gestación a la de cumplimiento, no caben arrepentimientos ni

desistimientos válidos. Sólo puede aludirse al cumplimiento o

incumplimiento. Acudir entonces a una “retractación” configura una

inexactitud, un error jurídico, correspondiendo satisfacer los daños

emergentes y el lucro cesante; todo lo que el contratante frustrado

hubiera obtenido si su expectativa legítima a las prestaciones debidas se

hubiera visto satisfecha23 .

Por lo expuesto la legislación nacional tiende a favorecer la libertad

de formas para la celebración de los contratos.

En materia de contratos electrónicos, obliga al dictado de normas

relativas al valor probatorio, la admisibilidad en juicio del documento

electrónico. Y en éste aspecto, la adecuada regulación de los fenómenos

tecnológicos traería como consecuencia la mentada seguridad jurídica que

hace a la vigencia del estado de derecho que el hombre requiere para su

evolución. Gago expresa que una solución a ello sería el dictado de una

ley en la cual se admiten como nuevos instrumentos “particulares”,

documentos escritos y no firmados (por ejemplo telex, telecopia, correo

electrónico, etc.) y los registros visuales y/o auditivos de cosas o hechos y

22 SPOTA, Tratado de Derecho Civil. Parte General, 6° , 1958, t.I, vol. 3 (9),p. 7, n° 2006.-23 MOSSET ITURRASPE, comentario al art. 1155 en Código Civil 3B Arts. 1117/1189

Obligaciones. Contratos.Bueres –Higthos. Pág. 583 Ed. Hammurabi.


17/34

los registros de pensamientos o información, cualquiera fuera el medioempleado (modifica el art. 978 del C.Civil y deroga el art. 1012)24 .

6.2 TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES EN LA

CONTRATACIÓN.

Al utilizarse cláusulas generales en los contratos on line, algunos

autores califican a los mismos como celebrados por adhesión a

condiciones generales de contratación 25 .

Las condiciones generales y su aceptación constituyen undocumento electrónico. Estas condiciones se presentan de tal modo que

fuerzan de manera inevitable al usuario a comprobar que las tuvo que

leer antes de aceptar, encontrándose abonado con la certificación notarial

del contenido de las condiciones. En ésta línea la Corte del Estado de

California, Estados Unidos, consideró que el usuario queda vinculado

por las condiciones generales al pulsar el botón que dice “aceptar” luego

de haber tenido oportunidad de leerlas26 .

Constituyendo la Ley de Defensa del Consumidor una ley de ordenpúblico, ésta le es oponible, cuando se quiere legitimar las cláusulas

abusivas. Es muy importante resaltar la definición de cláusula abusiva

dada por el decreto reglamentario 1798/94 de la Ley de Defensa del

Consumidor, al establecer que se consideran términos o cláusulas

abusivas las que afecten inequitativamente al consumidor o usuario en el

cotejo entre los derechos y obligaciones de ambas partes .

Una de las cuestiones que plantean éstas modernas formas de

contratación, en los que el negocio jurídico no es obra de la discusión y

posterior acuerdo de voluntades, sino que viene impuesto por la parte

más fuerte en la relación, es el de las limitaciones , que se les debe

imponer para resguardar la buena fe negocial.

En materia de contratación electrónica se han considerado

cláusulas abusivas las que prorrogan la jurisdicción, las que invierten las

carga probatoria, la que limita los derechos del consumidor etc.

6.3 OBLIGATORIEDAD DE INFORMAR POR PARTE DEL OFERENTE

Cuando la contratación se realiza a través de redes digitales el

oferente debe informar las condiciones previas de contratación; como por

ejemplo, en una página debe informar claramente al visitante que tipo de

datos registra. Debe incluirse el nombre del proveedor, la fecha y la hora

24 GAGO, Fernando, art. cit.25 LORENZETTI, Ricardo Luis, art. citado.26 Hotmail Corporation v. Van Money Pie Inc. et al “ C98-20064 (N.D.Ca., abril 20 de 1998), 1998

WL. 388389. Citado por Lorenzetti, Ricardo Luis en art.cit.


18/34

de acceso, la utilizacion de cookies (ficheros de datos que se generan através de las instrucciones que los servidores web envían a los

programas navegadores y que se guardan en un directorio específico de la

computadora del usuario; es un instrumento para obtener hábitos de

consumo, frecuencia de visita de una sección determinada etc.); las

características esenciales del bien o del servicio, incluidos todos los

impuestos; los gastos de entrega en su caso; las modalidades de pago; la

forma de entrega o ejecución, la existencia de un derecho de

arrepentimiento, el costo de la comunicación a distancia cuando secalcula sobre una base de tarifa básica; el plazo de validez de una oferta o

del precio27.

7.- LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Otros de los aspectos a dilucidar cuando se realizan las

transacciones a través de Internet, es el que se refiere a la entrega del

producto comprado. Si las partes contratantes se domicilian dentro de

nuestro país rige el art. 1409 y concordantes del Código Civil en cuanto ala forma de entrega, lugar, domicilio de pago y demás aspectos de la

transacción.

El problema se presenta cuando se contrata con algún proveedor

que se encuentra en otro país. Y es aquí cuando debemos referirnos a los

llamados contratos internacionales; debiendo determinar las

circunstancias que hacen que un contrato sea internacional. No existe

una definición de los contratos internacionales en los códigos ni en los

instrumentos extranjeros. En Francia, el criterio que identifica un

contrato internacional se ha basado históricamente en consideraciones

económicas o si afecta los intereses de un comercio internacional. Según

el Derecho internacional privado argentino, tanto interno como

convencional, un contrato es internacional, si está destinado a cumplirse

en una jurisdicción distinta a la de su celebración; o si su celebración se

vincula a varios sistemas jurídicos, en razón de que los domicilios o

establecimientos del oferente y del aceptante se encuentran radicados en

diferentes países. La Convención de las Naciones Unidas sobre los

contratos de compraventa internacional de mercaderías de 1980,

conocida como la Convención de Viena, y la Convención sobre ley

aplicable a los contratos de compraventa internacional de mercaderías de

1986, llamada Convención de La Haya, no definen al contrato

internacional, pero declaran que la Convención se aplicará a los contratos

de compraventa de mercaderías entre partes que tengan sus

27 LORENZETTI, Ricardo Luis, art. cit.


19/34

establecimientos comerciales en Estados diferentes. Esta Convención quese refiere sólo a la compraventa, pero que puede ser aplicada para otro

tipo de transacciones, determina que el vendedor es quien asume a su

cargo el cumplimiento de la obligación, de entrega de la cosa y

transferencia de la propiedad; pero si no se estableció un lugar

determinado de entrega el vendedor se desobliga de poner la mercadería

a disposición del comprador. Y puede disponer la entrega en el lugar

donde el vendedor tenga su establecimiento en el momento de la

celebración.Cuando se aplica la Ley de Defensa del Consumidor, más

precisamente el art. 34, que es una norma de orden público, cobra

importancia la misma en la compraventa electrónica; señalando

Colángelo y Alvarez que, necesariamente a la compraventa por medios

electrónicos, se le debe considerar una compraventa a distancia en

cuanto a la posibilidad del rechazo de la compra. Para que pueda ser

posible tal circunstancia se deben cumplir dos requisitos: 1. La necesidad

de producir la devolución dentro de los cinco días corridos a partir de quese entregó la cosa o se celebre el contrato; y 2. devolverlo en idénticas

condiciones, corriendo el comprador con los gastos de devolución28.

Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El vendedor

debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en

todo el documento que, con motivo de venta le sea presentado al

consumidor. Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria; el

consumidor debe poner la cosa a disposición del vendedor y los gastos de

devolución corren por su cuenta.

Scorza citado por Lorenzetti señala que ésta regla genérica puede

dar lugar a inconvenientes cuando se trata de bienes bajo forma digital,

porque el consumidor puede ingresar en un sitio y luego de usar las

informaciones allí expuestas, puede copiar todo el contenido y, finalmente

ejercitar su derecho de receso29. Por ello la ley italiana prevé que, no se

aplica cuando se trata de: a) la provisión de servicios cuya ejecución ya

esté iniciada con acuerdo del consumidor; b) la provisión de bienes o

servicios ligados a la fluctuación del mercado financiero; c) bienes

personalizados, o hechos a medida del consumidor; d) software abierto

para el consumidor o productos audiovisuales; e) periódicos o revistas; f)

lotería. Al respecto, coincidimos con Lorenzetti cuando dice que en

ausencia de norma expresa, el derecho de receso es antifuncional en los

casos de venta de bienes bajo forma digital, a un punto tal que impediría

28 COLANGELO, María Noel y ALVAREZ, Carlos Emiliano, art. cit.


20/34

su suministro. Por ésta razón, su utilización, en éstos casos puede sercalificada de abusiva30.

8. PROYECTO DE LEY DE COMERCIO ELECTRONICO (E-COMMERCE)

El proyecto de ley de comercio electrónico dilucida de alguna

manera los aspectos más relevantes de la temática objeto del presente

trabajo: El mismo se ha originado en la Subsecretaría de Relaciones

Institucionales de la Jefatura de Gabinete, a cargo del Dr. Ricardo

Entelman, Coordinadores: Dra. Laura Cipriano y Lic. Pablo Blardinelleni.Fuentes: la ley modelo de la CNUDMI y directivas de la Union europea, en

segundo término la normativa de los Estados Unidos, Singapur, Chile y

proyecto de Brasil. En forma sintética diremos que sus aspectos más

importantes son los siguientes:

Ámbito de aplicación: aplicación de la norma argentina a todos los

actos jurídicos que produzcan efectos en el territorio nacional, sin

importar- por ejemplo- la jurisdicción en que se celebraron tales actos.

Idioma: se otorga la preeminencia a la versión española de losactos jurídicos, cualquiera haya sido el idioma en que se celebraron. Si

existiera discrepancia, se estará “... a la tradición certificada por el

consulado correspondiente”. Validez del documento digital: equiparación

del documento digital con el documento tradicional. El art. 12° admite la

celebración mediante documento digital de actos jurídicos que deban

otorgarse por escritura pública.

Intimaciones: se prevé la validez de las intimaciones que deban

efectuarse por medio fehaciente cuando medie acuse de recibo en forma

de documento digital con firma digital del destinatario.

Contratos digitales y defensa del consumidor: los contratos

civiles como los comerciales podrán celebrarse en forma digital. Las

ofertas que se efectúen por medios digitales deberán contener nombre

completo o razón social del oferente, datos de inscripción, domicilio legal

del iniciador en el que serán válidas las notificaciones legales, medios

alternativos de contacto, condiciones generales del contrato y

procedimiento de celebración, medios técnicos para corregir errores antes

de efectuar el pedido, códigos de conducta del iniciador y procedimientos

para que el adquirente reciba la correspondiente facturas. En las

operaciones que diariamente efectúen los consumidores, ésta modalidad

no será de aplicación automática.

29 SCORZA, Guido, “La tutela del consumatore in Internet, Simone, Nápoli, mayo 2000, pág. 47,citado por Lorenzetti, Ricardo L. En ob. citada pág. 24630 LORENZETTI, Ricardo Luis Ob. cit. pág. 246


21/34

En casos de oferta pública e indeterminada de inmuebles nuevosdestinados a vivienda o de lotes de terrenos adquiridos con el mismo fin,

y siempre y cuando el producto o servicio se destina a consumo final o

beneficio propio del adquirente se exige la previa conformidad del

adquirente para la utilización de un contrato digital. Antes de dicha

conformidad el oferente deberá informar al destinatario su derecho de

obtener una copia en papel del contrato, su derecho a revocar el

consentimiento y el modo de hacerlo, el alcance del consentimiento, e

información relativa a los requerimientos técnicos para acceder a lainformación y conservarla. Obligaciones para el oferente en cuanto a la

privacidad y confidencialidad de los datos que les suministren sus

clientes. No podrán cederse datos a terceros sin que medie

consentimiento expreso del cliente.

Resolución de conflictos: los conflictos deberán ser sometidos a

arbitraje, y en forma supletoria, dirimidos judicialmente.

Tributación del e-commerce, queda sujeta a toda la legislación fiscal

vigente...”hasta tanto se dicten normas específicas”.Firma digital: da plena validez a ésa modalidad de

signatura, con la condición de que pertenezca a un único titular, que

tenga su absoluto y único control, que sea verificable y su plena

vinculación con el documento digital al que corresponda. Se presume la

autenticidad de la firma digital salvo prueba en contrario.

9. FIRMA DIGITAL

Previo a referirnos al tema específico de la firma digital, se hace

necesario abordar el concepto genérico de firma y su tratamiento en

nuestro Código Civil.

9. 1 FIRMA. CONCEPTO

Reconociendo la fuente de Freitas, (Código Civil, Esboco, art. 740),

el art. 1012 del Código Civil expresa que “la firma de las partes es una

condición esencial para la existencia de todo acto bajo forma privada. Ella

no puede ser reemplazada por signos ni por iniciales de los nombre o

apellidos”.

Se entiende por firma el trazo escrito de una manera particular,

mediante el cual una persona rubrica sus instrumentos en forma

habitual31. Como bien lo expresa nuestro codificador en la nota del art.

31 Cciv.1° Cap., 10/12/30, JA, 34-1130; LLAMBIAS, Tratado de derecho civil. ParteGeneral, 4ta. ed., 1970, TII, p. 404, n°1585; SALVAT-LOPEZ OLACIRREGUIregui, Tratado de Derecho Civil Argentino. Parte General,1964,T.II, p. 449, n°2159, a). Cit. por BUERES, Alberto J. Y HIGHTON, Elena, Código Civil y normas complementarias. Análisis doctrinario y

jurisprudencial. Comentado por LAVALLE COBO, Jorge. 2 C Parte General. Obligaciones, pág. 137.Hammurabi, José Luis

Depalma Editor, abril de 1999.


22/34

3639, “la firma no es la simple escritura que una persona hace de sunombre o apellido: es el nombre escrito de una manera particular, según

el modo habitual seguido por la persona en diversos actos sometidos a

esta formalidad”.

En principio éste trazo escrito debe corresponder al nombre y

apellido del firmante, no siendo relevante que el mismo sea legible o no.

Lo que es fundamental es el carácter de habitualidad , es decir que el

trazo sea siempre el mismo, sin perjuicio de las alteraciones de detalle

que pudieran producirse con el tiempo.Señala López Olaciregui que “la firma es firma aunque sea ilegible

y no es firma aunque sea legible si no corresponde a la habitual forma de

suscribir los actos el sujeto jurídico que la estampó”32.

O sea que la regla general es de libertad en la expresión gráfica, y

por ello se acepta la validez de la firma que sólo contienen el apellido del

otorgante, y aún sus iniciales u otros signos cuando ello constituyere su

forma habitual de firmar.

La inserción de la firma en un instrumento público o privadopermite individualizar al sujeto que la suscribe, dado su carácter

habitual que implica un trazo particular33.

Igualmente decimos que la firma (y en su caso la rúbrica) es un

signo personal autógrafo (de puño del autor) indispensable para la

existencia de los documentos privados que cumple en los mismos tres

funciones: I) Indicativa, puesto que informa acerca de la identidad del

autor; II) declarativa, sobre el acuerdo con respecto al contenido del acto;

III) probatoria, ya que permite vincular al autor con el signatario34

Además de individualizar a quienes intervienen en el acto, la firma

inserta en un documento implica la conformidad del firmante con su

contenido35.

Por ello el art. 1028 CC establece que el reconocimiento de la

firma implica el del texto suscripto con ella. Lo que la ley ha previsto es

una suerte de inescindibilidad entre el reconocimiento de la firma y el

reconocimiento del cuerpo del instrumento y por ello se ha resuelto que la

exigencia de la firma como condición esencial del instrumento privado

constituye una garantía para los particulares, consistente en que nadie

32 SALVAT- LOPEZ OLACIRREGUI, Tratado de Derecho Civil Argentino. Parte General, 1964, T.II, p. 449, n° 2159, a) 31 BUERES, Alberto J. Y HIGHTON, Elena I. Código Civil y normas complementarias. Análisis doctrinario y

jurisprudencial, 2C artículos 979/1065. Parte General. Obligaciones. pág. 138. Comentado por LAVALLE COBO, Jorge.Editorial Hammurabi. José Luis Depalma.Abril de 1999. 34 Leiva Fernández Ruiz “Hacia una nueva concepción de la forma a través del Código Civil”, LL 1987-D-943; pág. 948;Gaibrois, Luis Mauricio, “Un aporte para el estudio del valor probatorio del documento electrónico”, JA 1993-II-956, pág.956, citado por Palazzi, Pablo A. “El documento electrónico y la firma digital en el Derecho Argentino”, Cuaderno deDoctrina Fascículo N°6. Colegio Público de Abogados de la Capital Federal.35 SALVAT-LOPEZ OLACIRREGUI, Obra cit. TII pág.451, n° 2158, a)


23/34

puede juzgar instrumentos en su contra sin la intervención del propiointeresado36.

En principio, con la firma atribuimos la autoría del documento al

o los firmantes, pero se registran casos en que los instrumentos no son

necesarios que sean firmados como por ejemplo los boletos de ferrocarril

y las entradas a espectáculos públicos, los cuales en realidad constituyen

instrumentos particulares no firmados, de la especie aludida en el

segundo párrafo del art. 1190 del Código Civil37.

La exigencia legal de la firma no contradice la regla de la libertadde formas en ésta materia, pues siendo la misma el modo de expresar la

conformidad con el contenido del documento, su inserción es necesaria a

ése fin.

9.2 EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO Y LA FIRMA.

El documento electrónico en sentido estricto, no tiene firma

autógrafa del autor, es un documento que tiene una nueva forma

jurídica, que no admite la firma de la manera habitual.-Siendo la firma el único requisito esencial para la generalidad de

los casos, en principio el sistema del código permitiría una amplia

libertad de registración, que incluiría los medios electrónicos, siempre

que los mismos pudieran ser reproducidos.

El mismo principio regiría respecto al idioma que se utilice,

conforme la total libertad de elección permitida por el art. 1020, autoriza

el empleo de los idiomas informáticos.

9.3 FIRMA DIGITAL.

En materia contractual puede plantearse, si la firma puede ser

reemplazada por otros medios de identificación y expresión de la voluntad

que resultaran equivalentes en la práctica y es aquí donde se imponen

nuevos criterios de identificación , tales como el código o clave secreta, la

huella digital, la lectura de pupila, el procesamiento del habla, firma

digital, etc., los cuales se hace necesario conceptualizarlos.

Password : la clave de acceso o identificación (password) es el conjunto de

caracteres que son supuestamente conocidos sólo por un usuario de un

sistema de computarizado, y sirve a los efectos de permitir a éste ingresar

o acceder a información específica o establecer comunicación con otro

sistema o computadora. De ésta manera se evita el acceso a intrusos y se

individualiza el accionar del usuario.

36 CNCiv., 5/3/81, ED.,93-580. Cit. por BUERES, Alberto J. Y HIGHTON, Elena I. Obra cit. Pág. 139. 37 SALVAT-LOPEZ OLACIREGUI, Ob. Cit. T.II, pág. 455, n°2160,c)


24/34

Habla: El procesamiento del habla es el método utilizado para laidentificación de una persona, a través del análisis espectral de la señal

del habla , mediante algoritmos y técnicas sofisticadas basadas en el

tratamiento de señales aleatorias. La señal se capta a través de un

micrófono y se convierte en pulsos digitales (por medio de un conversor

analógico digital). Luego se procesa para su identificación.

Huellas Digitales: El reconocimiento computarizado de huellas digitales es

la técnica que se utiliza para la identificación de un sujeto mediante el

análisis computarizado de sus huellas digitales. La imagen de la huelladigitalizada, es convertida en señales digitales y luego aquella se puede

analizar para ser finalmente individualizada entre un conjunto de huellas

(diccionario), identificando al sujeto a quien pertenece la huella

reconocida.

Firma digital: La firma digital en el sentido estricto de atribuirle aptitud

para otorgar validez legal a los documentos electrónicos, podemos decir

que es el resultado de la aplicación de un procedimiento criptográfico

extremadamente seguro a un documento digital, que permite garantizarsu integridad.

Existen dos requisitos fundamentales para otorgarle validez a los

documentos mencionados, éstos son:

La certeza de quien es el autor de la información digital contenida en el

documento.

La Integridad en cuanto a que la información no fue modificada luego de

ser firmada.

Juan Pedro Colerio señala que la declaración capaz de producir

efectos jurídicos contenida en el documento, de nada sirve si no la

podemos atribuir a un sujeto. Tradicionalmente, ha sido la firma

manuscrita la forma de identificar fehacientemente al autor y el requisito

indispensable para atribuirle la pertenencia del texto que la precede. Con

los cajeros automáticos, compras telefónicas etc., la firma es reemplazada

por un código o clave, también llamado password o firma electrónica y

en compras con tarjetas de crédito sin firma de cupón, las bandas

magnéticas o los chips, cada vez de menor tamaño pero con mayor

contenido de información, permiten una identificación más eficiente y

segura, de allí que, algunos operadores jurídicos, hablen de la

desmaterialización de la formas38. Es así que el concepto de firma pueda

desdoblarse en dos direcciones: por un lado, el tradicional de rúbrica

escrita con mano propia del nombre y apellido del autor, concepto que se

38 COLERIO, Juan Pedro, "Fax, E-mail e Internet. Valor como documento y como prueba", publicado en la Revista deDoctrina 2-Temas de Derecho Procesal del Colegio Público de Abogados de la Capital Federal, págs. 6/16 especificamente

la pág. 8; Año 1- Número 2-Mayo 2000


25/34

limita a la firma manuscrita ; y por el otro, como un medio deautenticación que individualiza fehacientemente a su autor,

comprendiendo así a la firma electrónica . Con la irrupción de internet se

desarrolla la llamada firma digital.

9.4 FIRMA ELECTRONICA Y FIRMA DIGITAL. DIFERENCIAS.

Debemos distinguir entre la firma electrónica y la firma digital . La

primera es aquella que identifica a una persona con una clave o un

password y le permite desde ingresar a una computadora o a unprograma de soft, hasta acceder a un correo electrónico o a la página web

a la que el usuario está abonado.

La firma digital, emisor y receptor crean cada uno su propia clave

privada, que sólo ellos conocen y guardan, y registran ante la Autoridad

Certificante, cada uno su clave pública y lo envía al receptor, éste al

recibir el mensaje, identifica ante la Autoridad Certificante la clave

pública del emisor y la inalterabilidad del mensaje y los “desencripta” de

la clave pública mediante su clave privada, todo desde su casa u oficina,mediante programas de soft instalados en su computadora. El éxito del

sistema, está en la confianza que los usuarios tienen en la Autoridad

Certificante, que es la controlante y administradora de las claves públicas

y quien garantiza la seguridad del tráfico. La identidad de los

interlocutores y la inalterabilidad del mensaje se asegura al ser éste

encriptado en esa clave pública, mediante la clave privada que sólo el

emisor posee y desencriptada por el receptor, mediante su clave privada,

también de su exclusivo conocimiento, asegurándose la identidad de los

interlocutores y la inalterabilidad del mensaje. La correspondencia de la

clave pública, tanto con la persona del emisor como con la del receptor es

asegurada y garantizada por la Autoridad Certificante39.

Debemos decir que la firma digital, para conseguir los mismos

efectos que la firma manuscrita, y si se pretende proteger la información,

requiere el uso de la criptología y el empleo de algoritmos matemáticos.

El término criptología proviene del griego cripto (oculto) y la

definimos como aquella ciencia que estudia la ocultación, disimulación o

cifrado de la información, así como el diseño de sistemas que realicen

dichas funciones. Abarca por lo tanto a la criptografía (datos, texto, e

imágenes), la criptofonía (voz) y el criptoanálisis (ciencia que estudia los

pasos y operaciones orientados a transformar un criptograma en el texto

claro original pero sin conocer inicialmente el sistema de cifrado utilizado

y/o la clave).

39 COLERIO, Pedro. Articulo cit. , págs. 10/11


26/34

Cifrar consiste en transformar una información (texto claro) enotro ininteligible (texto cifrado o cripto), según un procedimiento y

usando una clave determinada, pretendiendo que sólo quien conozca

dicho procedimiento y clave, pueda acceder a la información original. La

operación inversa se llamará lógicamente descifrar .

Estamos ante un criptosistema simétrico o de clave secreta , cuando

las claves para cifrar y descifrar son idénticas o fácilmente calculables

una a partir de la otra. Por el contrario si las claves para cifrar y descifrar

son diferentes y una de ellas es imposible de calcular por derivación de laotra entonces nos encontramos frente un criptosistema asimétrico o de

clave pública . Esto quiere decir que si utilizamos un criptosistema de

clave secreta o simétrico necesariamente las dos partes que se transmiten

información tienen que compartir el secreto de la clave, puesto que tanto

para encriptar como para desencriptar se necesita una misma clave u

otra diferente pero deducible fácilmente de la otra. La peculiaridad de

estos sistemas de encriptación es que son rápidos en aplicarse sobre la

información.Dicho esto podemos definir a la firma digital como un bloque de

caracteres que acompaña a un documento (o fichero) acreditando quién

es su autor (autenticación) y que no ha existido ninguna manipulación

posterior de los datos (integridad). Para firmar un documento su autor

utiliza su propia clave secreta (sistema criptográfico asimétrico), a la que

sólo él tiene acceso, lo que impide que pueda después negar su autoría

(no revocación)40. De ésta forma el autor queda vinculado al documento

de la firma. Por último la validez de dicha firma podrá ser comprobada

por cualquier persona que disponga de la clave pública del autor41.

9.5 FIRMA DIGITAL. VALIDEZ PROBATORIA.

Existen tres conceptos básicos que debemos tener en cuenta para

otorgar validez probatoria a la firma digital, ellos son:

Integridad: significa que la información no carece de ninguna de sus

partes, que no ha sido modificada. La integridad es una cualidad

imprescindible para otorgarle validez jurídica a la información. La firma

digital detecta la integridad de la información que fuera firmada, en forma

independiente al medio de su almacenamiento.

Inalterabilidad: significa que la información no se puede alterar. Ya que,

en realidad, la información siempre se puede alterar, este concepto no se

refiere a la información en sí, sino a su medio de almacenamiento. La

40 "Introducción a las firmas digitales" en http://Kriptopolis.com/docs/firmad.htm/ 41 SUAREZ, Fernando Ramón; "La firma digital. Aspectos técnicos y legales"; publicado en Internet en Marketing ycomercio. com. número 14/00abr-firmadigital.htm. Año 2000

.


27/34

firma digital no impide que la información se altere, sino que detecta siésta lo ha sido.

Perdurabilidad: significa que la información perdura en el tiempo y es una

cualidad del medio de almacenamiento. La información que debe

perdurar en el tiempo debe ser archivada en un medio perdurable. La

inalterabilidad del medio del almacenamiento guarda relación con la

perdurabilidad de la información. Por ejemplo la antigua tarjeta perforada

de cartón que es un medio inalterable porque no es re-perforable, no

demuestra buenas características de perdurabilidad pues es sensible a lahumedad y por otro lado, el disco rígido de una computadora no es un

medio inalterable pero es perdurable cuando opera como parte de un

banco de discos si la información se almacena haciendo varias copias y si

los discos tienen un tiempo promedio entre fallas del orden de

aproximadamente 350.000 horas (40 años).

En síntesis el sistema debe poseer una condición que permita

identificar al creador de una firma digital que, como ya se ha manifestado

ello se logra aplicando el método de encriptación llamado asimétrico o declave pública que a su vez establece un par de claves asociadas a un

sujeto, una pública y otra privada.

El sistema de encriptación asimétrico mas conocido es el RSA

(utilizado por SET, secure transfer protocol), cuyas iniciales son las de

sus creadores Rivest, Shamir y Adelman, que lo desarrollaron en el

Massachussetts Institute of Technology de los EE.UU., en 1977.

O sea podemos decir que un documento es auténtico cuando no ha

sufrido alteraciones, y es tanto más seguro cuanto más difícil es alterarlo

y cuanto más fácil es verificar la alteración y reconstruir el texto

originario.

Además, referente a la eficacia probatoria de los elementos

informáticos tiene un doble cauce. Uno es la facultad de ofrecer y

producir pruebas en contrario ; y otro, de suma importancia, reside en el

prudente ejercicio de la sana crítica judicial para apreciar la fuerza de

convicción de las pruebas informáticas en los litigios, observando las

reglas sobre “inalterabilidad” de los soportes utilizados y los métodos

sustitutivos de la firma que concurren a individualizar a los sujetos

procesadores de datos y asegurar la “autenticidad”42 .

Antes de la sanción de la ley de firma digital existen antecedentes

normativos que prevé la validez jurídica y eficacia probatoria de tales

documentos, si se satisface las condiciones de operatividad y autenticidad

exigidas.

42 GUASTAVINO, Elías P.; "La prueba Informática"; L.L. 1987 "A"; pág. 1144 y sigs


28/34

En efecto en derecho comercial, el art. 53 del código de Comercioen materia de documentación contable y libros de comercio ha sido

alterado por el artículo 61 de la ley 19550, al permitirse a las sociedades

adoptar, bajo ciertas condiciones y límites, sistemas contemporáneos de

contabilidad, permitiéndose la sustitución de las formalidades impuestas

por el artículo 53 del Cód. de Comercio para llevar los libros por

ordenadores, medios mecánicos y o magnéticos u otros, exigiéndose la

descripción del sistema y previa autorización.

Además hay que tener presente que hay instrumentos que siendopúblicos, no llevan firma como, por ejemplo, en las acciones de las

sociedades anónimas, la autoridad de contralor, puede autorizar el

reemplazo de la firma por una impresión que garantice la autenticidad de

esos títulos (art. 212 ley 19.550), siendo instrumentos públicos según lo

establecido por el art. 979 inc. 8° del Cód. Civil.

Otro de los antecedentes más importantes es el tema de la ley

24.624, Complementaria del Presupuesto General de la Administración

Nacional, que en su art. 30 prevé que la documentación financiera, la depersonal y la de control de la Administración Pública Nacional podrá ser

archivada y conservada en soporte electrónico u óptico indeleble,

cualquiera sea el soporte primario en que estén redactados y construidos;

que los documentos redactados en primera generación en soporte

electrónico u óptico indeleble a partir de originales en cualquier soporte,

serán considerados originales y poseerán como consecuencia de ello,

pleno valor probatorio en los arts. 997 y concds. del Código Civil,

facultando al Jefe de Gabinete de Ministros a reglamentar éstas

disposiciones

Por otra parte el Poder Ejecutivo Nacional, a través de la

aprobación del Decreto N° 427 del 16 de abril de 1998, dispuso la

creación de la Infraestructura de Firma Digital, aplicable a la

Administración Pública Nacional (IFDAPN). En su primer artículo ésta

norma establece el empleo de la firma digital en la instrumentación de los

actos internos del Sector Público Nacional, que no produzcan efectos

jurídicos individuales en forma directa, en las condiciones definidas en la

infraestructura de Firma Digital para el Sector público Nacional. En el

régimen del decreto la firma digital tendrá los mismos efectos de la firma

ológrafa.

También podemos mencionar como antecedente la Resolución

MTSS 555/97 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social que determina

los procedimientos para la incorporación de documentos digitales y la

firma digital; la Resolución N° 45/97, 212/97 y 194 /98 de la Secretaría


29/34

de la Función Pública que reglamentó la incorporación de tecnología dela firma digital, estándares e infraestructura de Superintendencia de

Administradoras de Fondos de Jubilaciones y Pensiones, de

Incorporación del Correo Electrónico con Firma Digital.

Por último se dictó el Decreto 677/2001 que establece el Régimen

de Transparencia de la Oferta Pública, que acepta la posibilidad de

celebrar reuniones de directorio y asambleas a través de medios no

presenciales y modifica la Ley 24.083 y se establece una serie de pautas

referidas a la designación de la COMISION NACIONAL DE VALOREScomo autoridad de aplicación del Decreto otorgando a ése organismo

expresas facultades para establecer regímenes de información y requisitos

diferenciales, previendo el sistema de la firma digital.

En materia procesal debe tenerse en cuenta lo prescripto en el

Código de procedimiento Civil y Comercial en cuanto a que ”La prueba

deberá producirse por los medios previstos expresamente por la ley y por

los que el juez disponga, a pedido de parte o de oficio, siempre que no

afecten la moral, la libertad personal de los litigantes o de terceros, o noestén expresamente prohibidos para el caso. Los medios de prueba no

previstos se diligenciarán aplicando por analogía las disposiciones de los

que sean semejantes o, en su defecto, en la forma que establezca el juez”

(art. 378 CPCC Nación ; y 376 CPCC Pcia. de Bs.As.).

Es decir, que si bien no se alude en forma expresa al medio

probatorio en tratamiento, sí puede admitirse tácitamente, en virtud de

que no hay taxatividad en la enumeración de los medios probatorios; a lo

que debe agregarse para arribar a esta conclusión, la formulación

esencial de la sana crítica judicial prevista en los códigos citados que

expresamente prescriben que “Salvo disposición legal en contrario, los

jueces formarán su convicción respecto de la prueba, de conformidad con

las reglas de la sana crítica...” ( arts. 386 CPCC Nación; 384 CPCC Pcia.

de Bs.As.), por ello los jueces están dotados de suficientes facultades para

llegar a la verdad valorando críticamente los elementos aportados por los

litigantes, pudiendo incluirse entre ellos al documento electrónico,

evaluando adecuadamente la autenticidad, seguridad e inalterabilidad de

los soportes utilizados43.

9.6 PROYECTO DE REFORMA DEL CODIGO CIVIL.

43 VALCARCE, Arodin, Valor probatorio del documento electrónico, en Revista de Jurisprudencia Provincial, BuenosAires, setiembre de1995, año 5, N°9, pgs. 741/747.


30/34

1) El proyecto de reforma del Código Civil del año 1998, disponeimportantes modificaciones en el tratamiento de los instrumentos;

equiparando a los documentos digitales con el documento tradicional. Se

mantiene la regla de libertad de formas y se prevé la forma convenida que

es obligatoria para las partes bajo pena de invalidez del negocio jurídico.

Se reconocen los instrumentos públicos, los instrumentos privados y los

instrumentos particulares que son los no firmados.

Lo relevante es:

I. Se amplía la noción de escrito , de modo que puede considerarseexpresión escrita la que se produce, consta o lee a través de medios

electrónicos.

II. Se define la firma y se considera satisfecho el requisito de la firma

cuando en los documentos electrónicos se sigue un método que asegure

razonablemente la autoria e inalterabilidad del documento.

III. Se prevé expresamente la posibilidad de que existan instrumentos

públicos digitales . En este sentido el Código se abre a la realidad

abrumadora de los documentos electrónicos, aunque con fórmulasabiertas y flexibles y sin vinculación a la tecnología actual, de modo de

evitar su rápido envejecimiento que se produciría por la previsible

permanente superación de esas tecnologías.

Sea que se regula expresamente el valor probatorio del documento

electrónico, que se vincula a los usos, a las relaciones preexistentes de las

partes y a la confiabilidad de los métodos usados para asegurar la

inalterabilidad del texto. Cabe apuntar que en cuanto a la noción de firma

y de valor probatorio, se han tenido especialmente en consideración la ley

modelo de comercio electrónico elaborada por UNCITRAL, el Código de

Quebec y las tentativas de reforma del Código Civil francés en materia de

prueba.

Sus artículos más destacados sobre el tema en análisis son los arts. 262,

263, 264, 265, 266, 267 y 268.

9.7 LEY DE FIRMA DIGITAL ARGENTINA

La Ley de Firma Digital que lleva el N° 25.506, fue sancionada el

14 de noviembre de 2001 y promulgada de hecho el 11 de diciembre de

ése mismo año, encontrándose pendiente su reglamentación.

Sucintamente dicha ley incorpora el reconocimiento con fuerza

legal de los distintos modos de expresión de consentimiento o

declaraciones de conocimiento que puedan realizarse sobre soporte

electrónico, aunque con distintos efectos. Una de ellas –pero no la única-

es la llamada “firma digital”, que es la que permite tener certeza de la


31/34

identidad del firmante y de la integridad y no alteración del documentoelectrónico al que acompaña. Ella reclama para su presencia una serie

de requisitos ineludibles. Tal certeza se obtiene en virtud de la

combinación de un mecanismo de creación que se encuentra en poder del

firmante y de un mecanismo de verificación que se encuentra en poder de

un tercero de confianza que certifica identidad y contenido, al que la ley

denomina “certificador licenciado”. La presencia de éste tercero es lo que

permite sostener la plena seguridad e inviolabilidad de las expresiones

volcadas en ése tipo de soporte. No se descarta la utilización detecnologías en las que el modo de consentimiento se apoye en

modalidades diferentes a la intervención de “terceros de confianza”,

estableciendo específicamente que no se negarán efectos, validez o fuerza

obligatoria a una manifestación de voluntad u otra declaración por

haberse expresado en forma electrónica, tal como ocurre- por ejemplo-

con transacciones en cajeros automáticos.

O sea que respecto de la firma electrónica la ley acuerda validez

entre las partes, siempre que quien la invoca pruebe que la misma esválida. Con referencia a la firma digital, la ley otorga una serie de

presunciones iuris tantun sobre el documento firmado digitalmente.

Sintetizando para la ley argentina la diferencia sería la siguiente:

a) La firma es la prueba de la manifestación de voluntad que permite

imputar la autoría e identificar al firmante de un instrumento.

b) La firma electrónica es un método o símbolos basados en medios

electrónicos utilizado o adoptado por una persona con la intención de

vincularse o autenticar un documento. Es una forma de manifestar la

voluntad mediante medios electrónicos que debe ser probada por quien

invoca su validez.

c) La firma digital es la firma electrónica que utiliza una técnica segura

que permite vincular e identificar fehacientemente al firmante del

documento electrónico garantizando la autenticación, integridad y no

repudio del documento firmado. Es una forma verificable de manifestar la

voluntad mediante medios electrónicos y que goza de presunciones

legales iuris tantum, de autoría y de integridad.

Se prevén exclusiones a la posibilidad de usar la firma digital en

actos de última voluntad, vinculados al estado de familia o

personalísimos. La ley pone como terceros de confianza a los

certificadores, entidades de existencia ideal tanto públicas o privadas y a

los registros públicos de contratos. Todos para ejercer la actividad

certificadora creada por la ley requieren la obtención de una licencia.

Contempla un régimen abierto para la legitimación de quienes solicitan


32/34

una licencia de certificador. No habrá de ser una actividad monopolizadapor el Estado, ni que éste actúe por vía de organismos propios

exclusivamente. Ni tampoco ser una actividad meramente lucrativa.

Asimismo, los registros notariales participarán de ésta actividad.

Como vimos, se plantea la necesidad de licenciamiento, pero

aceptando la validez de los certificados expedidos por autoridades

certificantes que se desenvuelvan legalmente en cada país de origen y

acrediten estándares tecnológicos al nuestro, por lo que las exigencias de

licenciamiento tendrán como objetivo el pleno reconocimientointernacional de nuestros certificadores, quienes deberán contar con un

dictamen técnico legal que verifica que el solicitante está en condiciones

de cumplir con las obligaciones y funciones que la ley le asigna a los

certificadores licenciados.

La enumeración de las obligaciones que da la ley es numerosa y

detallada, a los efectos de generar confianza en quienes obtienen una

autorización del Estado para funcionar en éste mercado. Por eso mismo

se prevé que cualquier certificación que provenga de entidadescertificadoras que no cuenten con la licencia respectiva no tenga los

mismos efectos legales que los que sí la tienen. En éste caso, el efecto es

la firma digital y sus presunciones de identidad e integridad; en el

primero sólo los efectos de las expresiones de consentimiento o

conocimiento dadas por soporte electrónico.

En la misma línea, la ley dedica parte de su articulado a definir

los contenidos mínimos con los que debe contar un certificado a fin de

permitir confiar en el mismo y en el firmante. Si éste instrumento fuera

puesto en duda, el acuerdo de voluntades podría no alcanzarse, razón por

la cual se debe ser sumamente estricto, tanto en su diseño como en la

verificación de las condiciones que posee. La ley, también contiene

previsiones sobre responsabilidad del certificador en caso de

incumplimiento en sus relaciones con los firmantes y con terceros que

resulten perjudicados.

Se instruye al Estado a utilizar éstas tecnologías permitiendo que

cada uno de los Poderes que lo conforman reglamente las respectivas

condiciones de uso para si mismo y para las relaciones con los

particulares. En cinco años todos los decretos, las leyes, las resoluciones

y las acordadas deben emitirse mediante el procedimiento de firma digital

Por último se le da a los documentos digitales y a la firma digital

los mismos términos de protección penal que a la firma manuscrita y a

los documentos asentados en soporte papel; ello es a los efectos de dar


33/34

todas las seguridades necesarias a quienes decidan operar con dichastecnologías.

El objeto de la ley es reconocer -en las condiciones que se

establecen- "...el empleo de la firma electrónica y de la firma digital"

(artículo 1). Con relación a los aspectos técnicos de la firma, se consagra

el principio de la neutralidad de los métodos tecnológicos, ya que

Contrato Electronico y Firma Digital

Documents

Transcript of Contrato Electronico y Firma Digital