Las organizaciones actualmente se caracterizan por

su dinamismo ante los nuevos retos que les designa el

mercado, por cuanto el talento humano es

fundamental cuando asume su labor con

responsabilidad en intercambios positivos con la

empresa; En los últimos años, ha surgido el concepto

de contrato psicológico en los escenarios laborales

para beneficio de los fines que persiguen las partes,

son aquellas relaciones de intercambio que de manera

implícita o explícita se facilitan en toda relación laboral

toda vez que se establecen entre los representantes

de la organización y empleados.

Es importante agregar que “contrato de trabajo

psicológico” se retoma desde 1960, con Chris Arqyris

en su obra “understanding organizacional behaviour”,

para referirse a las condiciones que caracterizan las

relaciones entre los empleados con los capataces,

basándose en su principal función de garantizar y

respetar las normas de la cultura informal de los

trabajadores. .

Analizar el contrato psicológico como herramienta potencializadora del compromiso organizacional en empresas del sector salud.

Surge la postura del “Compromiso Flexible” como proceso de

interacción y de negociación en procura de favorecer la reciprocidad

de beneficios entre las partes. Para ello se alcanza mediante la

reflexión del quehacer eficaz y eficiente de la enfermera en su

entorno laboral, de la mejora en la contratación laboral, de su

cualificación como cualquier otro profesional, del servicio con

calidad hacia los clientes y también en beneficio en rentabilidad a la

organización. Desde el compromiso flexible de la organización con

claridad de entendimiento que los entornos son cambiantes y el

relevo generacional es indispensable puesto que acrecienta la

creatividad y nuevas formas de ofrecimiento de los servicios de

salud, como de la apropiación en el uso de las nuevas tecnologías. .

La investigación se enfocó post-positivista, con método etnográfico, los informantes claves fueron Enfermeros de organizaciones de tercer y cuarto nivel de atención en salud, datos obtenidos mediante entrevista semiestructurada.

Según Rousseau (1989), define al contrato psicológico como

las expectativas, creencias tácitas del empleador y empleado

comprometidos en una relación laboral. Un contrato

psicológico es un conjunto de expectativas generales de una

persona en relación con lo que él o ella contribuirán a la

organización y lo que ésta proveerá a cambio, Rousseau y

Parks (1993). Por su parte Quijada, (2009) describe que el

contrato psicológico relacional se caracteriza por la lealtad

hacia la empresa en lo que respecta a la obligación del

empleado, mientras que la organización está obligada a dar

estabilidad al trabajador; desde el contrato transaccional

corresponde a obligaciones de carácter económico como de

disposición en demostrar altos niveles de desempeño a

cambio de remuneración contingente.

Dra Edna Elizabeth Aldana Rivera* * Mgs. Doctora en Ciencias Gerenciales, Participante postdoctorado gerencia en las organizaciones URBE, docente

Para el desarrollo de la investigación se tomó en cuenta la participación de recursos principalmente desde el aporte del investigador en el levantamiento del constructo teórico en reflexionar sobre las dos categorías confrontadas, tanto contrato psicológico como compromiso organizacional; se contó con el desarrollo interpretativo a alcanzar los propósitos trazados.

CONTRATO PSICOLOGICO COMO HERRAMIENTA

POTENCIALIZADORA DEL COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN

EMPRESAS DEL SECTOR SALUD