Convencer a un cliente

Domenec BF en Nueva YorkConvencer a un cliente no es fcil. Dejando de lado la evidencia de qu antes de convencerle tenemos que tener 100% claro que nuestro producto le ayudar y que lo necesita, debemos a prender como convencer a un cliente.Dejo bien claro esto porque este artculo no va para comerciales a puerta fra que intentan colar todo tipo de productos innecesarios y estpidos como aspiradoras monstruosas, enciclopedias o vete a saber qu. La base primordial para convencer a un cliente es el respeto y la humildad, todo lo dems es engaar a una persona para quitarle el dinero.Verdadera Seduccin no va puerta a puerta vendiendo un producto porque no s si la persona est interesada o no en ese producto, pero, una vez que una persona se muestra interesada y acude a Verdadera Seduccin es bueno saber todas las armas para convencer a un cliente y cerrar una venta que conseguir que este proyecto siga adelante.Sabes como convencer a un cliente?Repito: Convencer a un cliente no es engaarlo. En muchas ocasiones una venta no se cierra por propios prejuicios de la persona. Las personas no eligen un producto u otro en base a complejos algoritmos matemticos, que va, ni mucho menos. Las personas eligen un producto u otro en base a sentimientos y corazonadas, en cuanto sabes eso te puedes convertir en una mquina de vender si sabes como convencer a un cliente.El primer paso es generar confianza con la persona, y RECALCO la palabra persona. Te has fijado que he dicho persona en vez de cliente? Cliente, consumidor son trminos un poco despectivos porque no tienen en cuenta que un cliente antes que cliente es personas y si terminas por tratar a tus clientes como clientes en vez de personas terminars por perderlos.Hay que generar confianza con el cliente, que sienta que tiene mucho en comn con nosotros y que tiene confianza. Esto es fcil de conseguir si hay tiempo pero es ms complicado si apenas hay tiempo.Imagina que vas a un centro comercial a comprar una videocmara, la vas a comprar igual, pero ests barajando precios y dnde es ms fiable comprarla. Pasas por alto el hecho de que el 99,99% por ciento de los vendedores te sonreir al comprar pero menos del 0,01% te sonreir al devolver o te comprender. No te das cuenta de que en ese momento todo es fingido: la sonrisa, esa amabilidad extremaEs posible que si te cayeras en la calle ni te ayudaran a levantar esos mismos vendedores que ahora te sonren con tanta amabilidad. Como vendedor que t eres debes saber que estos pensamientos se pueden instaurar en los clientes que van a comprarte. Por qu? Pues porque son muy ciertos.Cuando conviva con un compaero de piso que me estaf y me rob la fianza, meses antes ya le oa hablar con sus compaeros de estudios en nuestro piso. Estudiaban para comercial y l deca que habas de mirar la manera que, sea como sea, de colarle cuantas ms compras al cliente mejor para as recibir ms comisin.Obviamente este pensamiento es de paleto de pueblo. Otro compaero suyo ms inteligente pero bastante cobarde, tmidamente dijo que no, que lo mejor era darle al cliente lo que quiere y ayudarle, porque as adems volver y tendrs una venta recurrente.Boila! Esa persona acababa de dar en el clavo, acababa de desvelar la gran regla de convencer a un cliente y ninguno de los que estaba all supo valorar esas palabras, pues todos los asistentes tenan impreso el billete del dlar en la cara pese a que ninguno de ellos tena ni para pipas.Cmo convencer a un clientePrimer paso: aydale. No hasta el extremo de decirle: no tengo nada para ayudarte pese a que si tengas algo, pero s que debes recomendarle en la medida de lo posible el producto que ms se ajuste a l. Tienes que intentar ser lo ms sincero que puedas y no recomendarle cosas que sabes que no van a ayudarle.El segundo paso est en generar confianza con la persona pues esa confianza determinar si hay venta o no. Palabras como: yo tengo uno, me va muy bien generan ventas muy seguras porque la persona se identifica contigo, confa ms en ti y a la vez se fa porque se lo recomiendas por haberlo probado. (Obviamente no hagas esto si no tienes uno o no lo has probado). Todos estos tipos de trucos y tcnicas se encuentran en nuestro ebook: Como manipular a cualquier persona.Tambin debes utilizar tu lenguaje corporal para generar mucha confianza. Debes analizar el lenguaje corporal del cliente y adaptarte a l. Es tmido y nervioso? Pues adopta un lenguaje corporal ms tmido, distante pero simptico. Es alguien muy activo y jovial? Adopta un lenguaje corporal ms abierto y una actitud jovial, abierta y amable.Si un cliente viene con actitud muy activa, jovial y t te muestras con un lenguaje corporal muy escueto y tmido terminar por comerte, coger el control de la situacin y manejndote bien a ti. El truco aqu est en que, si sabes analizar el lenguaje corporal de las personas averiguars si eso, con esa persona, te causar la venta o la perders.Es decir, Sabes analizar que tipo de persona es? Si sabes analizar el lenguaje corporal y el tono de voz, tal como enseamos en nuestro NUEVO videocurso: Todo sobre el lenguaje corporal y como utilizarlo, averiguars si es una persona a la cual le gusta dar sumisin a los dems o si por el contrario forzar ms la venta el que le mantengas un t a t de respeto mutuo.Estas cosas se saben si sabes leer el lenguaje corporal. Por la actitud de la persona, sus gestos, como son sus gestos, el lenguaje corporal que adopta, el tono de voz y como reacciona su lenguaje corporal a tus gestos y palabras.Si aprendes a leer el lenguaje corporal y dominarlo aprenders a convencer a un cliente, a dos, tres y los que se te pongan por delante. No hablamos de un porcentaje de xito del 100% porque es evidente que si alguien no quiere comprar, por mucho que hagas no comprar y si lo hace, lo devolver al cabo de poco tiempo y tendrs una devolucin, un cliente cabreado y una persona que no volver a comprarte a ti nunca ms.A la hora de convencer a un cliente hay que pensar con la cabeza en vez de la cartera y hay que aprender a ser un maestro en el lenguaje corporal.Si quieres aprenderlo TODO sobre la interpretacin de los gestos, COMPRA AHORA nuestro videocurso: Todo sobre el lenguaje corporal y como utilizarlo(Recuerda que puedes comprar el producto desde cualquier parte del mundo dado que es descargable y se ve online, aceptamos paypal (tarjeta), transferencia bancaria, Western Union y Contrareembolso (Solo Espaa este ltimo)