Copia de Tarea_1_Diagnostico_Estrategico.xls

1 ComponentesSistema de Planificacin EstratgicaEjemplo de Componentes Ambiente InternoNivel de procesosComponenteSubcomponenteDescripcin rpida y ambito de anlisis1EstratgicoOrganizacionalEstructura OrganizacionalTipo de estructura, niveles jerrquicos, niveles de desagregacin.Estructura ComunicacionalComunicacin interpersonal, organizacin de la comunicacin, medios de comunicacin.Cultura Organizacional2Operacional o MisionalSistemas de calidadGestin por procesosAnlisis de la cadena de valor, mapas de procesos, nivel de estandarizacin,Mejoramiento continuoIndicadores de gestin, planes de acciones correctivas o preventivas.Productos y serviciosDiseo y DesarrolloCumplimiento de calidad normativa, cliente y atractiva.ProductividadNiveles de eficiencia, indicadores de produccin, comparativos con los de la industria, desperdicios.InfraestructuraInfraestructuraDistribucin de instalaciones, tamao de la planta, interrelacin de departamentos (layout).Seguridad e Higiene IndustrialNiveles de seguridad para el personal, polticas de emergencia, normativa interna.3ApoyoFinancieraIndicadores financierosGVA (generacin de valor para el accionista), Rentabilidad Liquidez, Capital de trabajo, Solvencia, Activos fijos, Activos corrientes, Pasivos corrientes, nivel de autogestin.PresupuestoPlanificacin presupuestaria, estados financieros, proyecciones.Talento humanoReclutamieno y seleccinMtodos para reclutar y seleccionar personal, nepotismo, nivel de influencia.Contratacin e induccinFormas de contratacin, procesos de induccin.Gestin por competenciasLevantamiento de perfiles por competencias (formacin, educacin, experiencia y habilidades).TecnologaInventario tecnolgicoLevantamiento del inventario tecnolgico versus las necesidades.Diagnstico tecnolgicoEstratificacin de la tecnologia por quintiles en relacin al estado del arte de la tecnologa en el rea de investigacin.MarketingPlazaCanales de distribucin.Producto / ServicioPosicionamiento de producto / servicio, diferenciacin, caracterizacin del producto, ciclo de vida, estrategia de marca.PrecioCostos, elasticidad de precios.PromocinEstrategias de venta, comunicacin, publicidad.4MacroeconomaCiclos econmicosIdentificacin del ciclo econmico (crecimiento, recesin), afectacin de fenmenos naturales.Indicadores macroeconmicosProducto interno bruto, inflacin, deuda externa, deuda interna, tasas de inters, precio barril de petrleo, empleo, ciclos econmicos, ndice dow jones, balanza comercial.Polticas econmicasClases y niveles de proteccionismo.5MicroeconomaOfertaPorcentaje de participacin en el mercado, anlisis de la competencia cualitativa y cuantitativa.DemandaPorcentaje de demanda insatisfecha. Nivel de saturacin del mercado.6ClientesSegmentacin CaracterizacinCaracterizacin del grupo objetivo (target).Satisfaccin del clienteIndentificacin de necesidades, niveles de satisfaccin.7LegalMarco LegalAnlisis de la normativa legal en el campo de accin.8SocioculturalDemografaCaracterizacin de la poblacin, estratificacin, crecimiento, mortalidad, natalidad, migracin.Calidad de vidaPatrn de vida, personalidad, sociabilidad, nivel de bienestar.9tico y PolticoSistema de gobiernoTipo de gobierno, gobernabilidad, estabilidad, oposicin, sectores estratgicos.Partidocracia y grupos de poderNivel de influencia, burocracia,actores polticos.ticoNiveles de corrupcin, transparencia.10ProveedoresCalificacin y seleccinReputacin, calidad de producto o servicio, calidad de atencin, confiabilidad, apoyo tcnico.Organizacin de los proveedoresPotencial para alianzas estratgicas, ranking de proveedores, modos de organizacin.11InternacionalFuerzas econmicas globalesBolsa de valores, fluctuacin de divisas, crditos.Fuerzas legales y polticasAranceles, normativas legales, tratados internacionales, organismos internacionales.Fuerzas socio - culturalesGlobalizacin, creencias, lenguaje, valores, costumbres globales.

&L&P&R&"Arial,Negrita Cursiva"&9Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER SanguchoTarea11.1 Realizar una matriz donde se identifique los componentes, subcomponentes y su descripcin en el ambiente interno y externo.

Gua: En este hoja de excel "ejemplo de componentes" ya tienen resuelto parcialmente el ejercicio el reto consiste en hacer al menos 5 aportaciones las mismas que debern constar en otro color verde.Nota: pueden borrar este globo de texto cuando envien la tarea.

2 Diagnstico EstratgicoSISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICADIAGNSTICO ESTRATGICO: ANLISIS AMBIENTAL INTERNO y EXTERNONivel de procesosMacroprocesosProcesosDiagnstico Caso ACME-net ejemploFDESTRATGICOOrganizacionalEstructura OrganizacionalNo existe una estructura explcita y los cargos se han ido improvisando de acuerdo con la necesidad.xEstructura ComunicacionalLa comunicacin es en forma horizontal, directa y sin niveles jerrquicos.xCultura OrganizacionalExiste una cultura organizacional de trabajo en equipo orientada a cumplir con el cliente a cualquier costo.xPlanificacinExiste un plan estratgico desactualizado y que no ha sido monitoreadoxOPERACIONALSistemas de calidadGestin por procesosGestin por proceso avanzada en un 30%xMejoramiento continuoEl mejoramiento se da por simple inspeccin y no se lo midexProductos y serviciosDiseo y DesarrolloEl software que desarrolla la empresa cumple con la calidad normativa, del cliente pero no con la calidad atractiva.xProductividadNo existe planificacin de la produccin, sin embargo hasta el momento han logrado cumplir con todos los pedidos.xInfraestructuraInfraestructuraLas instalaciones son nuevas; recin ampliadas.xSeguridad e Higiene IndustrialNo hay un manual de seguridad industrialxAPOYOFinancieraIndicadores financierosPresupuestoHay planificacin financiera no articulada con la planificacin organizacional.xPotencial de inversinAcme-net esta en la etapa de crecimiento con un buen nivel de ingresos debido a los bajos costos operativos iniciales y con recursos para invertir.xTalento humanoReclutamieno y seleccinEl personal se ha incrementado de 5 a 34 empleados.xContratacin e induccinNo exite un proceso explcito y documentado de induccin.xGestin por competenciasNo hay un sistema integrado de las competencias y no hay perfiles de cargosxNiveles de desempeoEn general, todos los empleados tienen un aceptable nivel de desempeo.xFormacin y capacitacinLa capacitacin es improvisada y atiende las necesidades urgentes.xRemuneraciones e incentivosxClima OrganizacionalAlto nivel de rotacin.xLiderazgoExiste un liderazago basado en el ejemplo y la prctica - autocrtico.TecnologaInventario tecnolgicoNo hay dficit de tecnologa.xDiagnstico tecnolgicoEl nivel tecnolgico es 4.xMarketingPlazaLa principal vitrina permanente de la empresa son sus instalaciones y la pgina web, ocasionalmente participa en eventos y ferias tecnolgicas.xProducto / ServicioNo se han realizado investigaciones de mercado; el producto cumple con la calidad normativa y del cliente, no con la calidad atractivaxPrecioLos precios son competitivos por los bajos costos operacionalesxPromocinLa nica estrategia es "el boca a boca", por referencia de los buenos productos.xDiagnstico Caso ACME-net ejemploOAMACROECONOMIACiclos econmicosEl mundo atraviesa una crisis financiera mundial que ha incrementado el desempleo,XIndicadores macroeconmicosinflacin mensual 4,54% a junio 2009XPolticas econmicasApoyo del gobierno a TICsxMICROECONOMIAOfertaMuy bajo nivel de participacin en el mercado ecuatorianoxDemandaAlto porcentaje de la demanda est insatisfechaxCLIENTESSegmentacin CaracterizacinMicroempresas ecuatorianasxSatisfaccin del clienteAlto nivel de empresas con procesos no informatizadosxLEGALMarco LegalEliminacin de la tercerizacinxSOCIOCULTURALDemografaPoblacin, en general, jovenxCalidad de vidaEcuador es un pas en desarrollo social con clases sociales polarizadasxEducacinBajo nivel de pentracin de las TICS en el pasxCreenciasExiste la creencia de que el software libre es ms complejoxGneroBajo nivel de acceso de las mujeres a las TICsxTICO y POLTICOSistema de gobiernoGobierno estable con altos ndices de popularidadxPartidocracia y grupos de poderCambio de grupos de poderxticoGobierno que combate la corrupcin y con varios mecanismos de transparentar su gestinxPROVEEDORESCalificacin y seleccinProveedores con baja reputacin en entrega de equiposxOrganizacin de los proveedoresProveedores con bajos beneficios para microempresasxINTERNACIONALFuerzas econmicas globalesEconoma mundial en recuperacinxFuerzas legales y polticasApertura mundial al software librexFuerzas socio - culturalesSociedad que toma conciencia y lucha contra los monopolios y la globalizacinx

&L&P&R&"Arial,Negrita Cursiva"&9Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER SanguchoTarea11.2 Leer el caso y completar el Diagnstico Estratgico de acuerdo a la matriz del libro de Excel hoja llamada Diagnstico Estratgico.

Gua: En este hoja de excel "Diagnstico Estratgico" ya tienen resuelto parcialmente el ejercicio el reto consiste en hacer al menos 3 aportaciones por cada elemenoto del FODA las mismas que debern constar en otro color verde. Aqu pueden utilizar su creatividad, conocimiento y experiencia para incorporar elementos que no necesariamente conste n en la descripcin del caso, por ejemplo pueden hacer una descripcin de la parte legal "A(cme - net esta constituida solo con el RUC personal del gerente, esto no le ha permitido capitalizarse)= Debilidad". Recuerden que los parmetros de calificacin los impone el mejor trabajo con ms aportes creativos.

Nota: pueden borrar este globo de texto cuando envien la tarea.

FSISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA ACME-netDISCRIMINACIN Y PRIORIZACINFORTALEZAS1La comunicacin es en forma horizontal, directa y sin niveles jerrquicos.2Existe una cultura organizacional orientada a cumplir con el cliente a cualquier costo y de trabajo en equipo.3No existe planificacin de la produccin, sin embargo hasta el momento han logrado cumplir con todos los pedidos.4Las instalaciones son nuevas recin ampliadas.5Acme-net est en la etapa de crecimiento con un buen nivel de ingresos debido a los bajos costos operativos iniciales y con recursos para invertir.6El personal se ha incrementado de 5 a 34 empleados.7En general todos los empleados tienen un aceptable nivel de desempeo.8Remuneracin competitiva con el medio e incentivos por cumplimiento.9No hay dficit de tecnologa.10El nivel tecnolgico es 4.11La principal vitrina permanente de la empresa son sus instalaciones y la pgina web, ocasionalmente participa en eventos y ferias tecnolgicas.12Los precios son competitivos por los bajos costos operacionales13.

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela Msc.&R&"Arial,Negrita Cursiva"&9Aprobado por:................................................Tarea11.3 Clasificar los elementos del Diagnstico Estratgico en Fortalezas y Debilidades para el ambiente interno; y Oportunidades y Amenazas para el ambiente externo.

Gua: En este hoja de excel "F" deben incluir al menos las 3 aportaciones realizadas en el punto anterior (1.2) las mismas que debern constar en otro color verde.


OSISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA ACME-netDISCRIMINACIN Y PRIORIZACINOPORTUNIDADES1Apoyo del gobierno a TICs2Muy bajo nivel de participacin en el mercado ecuatoriano3Alto porcentaje de la demanda est insatisfecha4Microempresas ecuatorianas5Alto nivel de empresas con procesos no informatizados6Poblacin, en general, joven7Ecuador es un pas en desarrollo social con clases sociales polarizadas8Gobierno estable con altos ndices de popularidad9Cambio de grupos de poder10Gobierno que combate la corrupcin y con varios mecanismos de transparentar su gestin11Apertura mundial al software libre12Sociedad que toma conciencia y lucha contra los monopolios y la globalizacin13.

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela&R&"Arial,Negrita Cursiva"Aprobado por:...........................Tarea11.3 Clasificar los elementos del Diagnstico Estratgico en Fortalezas y Debilidades para el ambiente interno; y Oportunidades y Amenazas para el ambiente externo.

Gua: En este hoja de excel "O" deben incluir al menos las 3 aportaciones realizadas en el punto anterior (1.2) las mismas que debern constar en otro color verde.


DSISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA ACME-netDISCRIMINACIN Y PRIORIZACINDEBILIDADES1No existe una estructura explcita y los cargos se han ido improvisando de acuerdo a la necesidad.2Existe un plan estratgico desactualizado y que no ha sido monitoreado3Gestin por proceso avanzada en un 30%4El mejoramiento se da por simple inspeccin y no se lo mide.5El software que desarrolla la empresa cumple con la calidad normativa, del cliente pero no con la calidad atractiva.6No hay un manual de seguridad industrial7Hay planificacin financiera no articulada con la planificacin organizacional.8No exite un proceso explcito y documentado de induccin.9No hay un sistema integrado de las competencias y no hay perfiles de cargos10La capacitacin es improvisada y atiende las necesidades urgentes.11Alto nivel de rotacin.12No se han realizado investigaciones de mercado; el producto cumple con la calidad normativa y del cliente, no con la calidad atractiva13La nica estrategia es el "boca a boca" por referencia de los buenos productos.14.


Gua: En este hoja de excel "D" deben incluir al menos las 3 aportaciones realizadas en el punto anterior (1.2) las mismas que debern constar en otro color verde.


ASISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA ACME-netDISCRIMINACIN Y PRIORIZACINAMENAZAS1El mundo atraviesa una crisis financiera mundial que ha incrementado el desempleo,2inflacin mensual 4,54% a junio 20093Eliminacin de la tercerizacin4Bajo nivel de pentracin de las TICS en el pas5Existe la creencia de que el software libre es ms complejo6Bajo nivel de acceso de las mujeres a las TICs7Proveedores con baja reputacin en entrega de equipos8Proveedores con bajos beneficios para microempresas9Economa mundial en recuperacin10.


Gua: En este hoja de excel "A" deben incluir al menos las 3 aportaciones realizadas en el punto anterior (1.2) las mismas que debern constar en otro color verde.


F priorFORTALEZAS1234567891011121La comunicacin es en forma horizontal, directa y sin niveles jerrquicos.0.5100111001016.59%2Existe una cultura organizacional de trabajo en equipo orientada a cumplir con el cliente a cualquier costo.00.510000011104.56%3No existe planificacin de la produccin, sin embargo hasta el momento han logrado cumplir con todos los pedidos.100.50000001114.56%4Las instalaciones son nuevas recin ampliadas.1110.5111101019.513%5Acme-net esta en la etapa de crecimiento con un buen nivel de ingresos debido a los bajos costos operativos iiniciales y con recursos para invertir.01100.511111119.513%6El personal se ha incrementado de 5 a 34 empleados.011000.50110015.58%7En general, todos los empleados tienen un aceptable nivel de desempeo.0110010.5111107.510%8Remuneracin competitiva con el medio e incentivos por cumplimiento.11100000.500104.56%9No hay deficit de tecnologa.101100010.50015.58%10El nivel tecnolgico es 4.0000010110.5104.56%11La principal vitrina permanente de la empresa son sus instalaciones y la pgina web, ocasionalmente participa en eventos y ferias tecnolgicas.10010100100.515.58%12Los precios son competitivos por los bajos costos operacionales010000110100.54.56%13.72FORTALEZAS PRIORIZADAS%1Las instalaciones son nuevas recin ampliadas.13%CRITERIO602Acme-net esta en la etapa de crecimiento con un buen nivel de ingresos debido a los bajos costos operativos iniciales y con recursos para invertir.13%3En general todos los empleados tienen un aceptable nivel de desempeo.10%4La comunicacin es en forma horizontal, directa y sin niveles jerrquicos.9%5El personal se ha incrementado de 5 a 34 empleados.8%6No hay dficit de tecnologa.8%La principal vitrina permanente de la empresa son sus instalaciones y la pgina web, ocasionalmente participa en eventos y ferias tecnolgicas.8%Existe una cultura organizacional de trabajo en equipo orientada a cumplir con el cliente a cualquier costo.6%No existe planificacin de la produccin, sin embargo hasta el momento han logrado cumplir con todos los pedidos.6%Remuneracin competitiva con el medio e incentivos por cumplimiento.6%El nivel tecnolgico es 4.6%Los precios son competitivos por los bajos costos operacionales6%

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela Msc.&R&"Arial,Negrita Cursiva"&9Aprobado por:................................................Tarea11.3 Priorizar los elementos ms importantes de cada F,O,D y A utilizando las matrices del libro electrnico de Excel.

Gua: Aqu deben incluir sus aportes y calificar la matriz de acuerdo a como se indica en el libro y en el cuaderno Diagnstico Estratgico.


O priorDISCRIMINACIN Y PRIORIZACINOPORTUNIDADES1234567891011121Apoyo del gobierno a TICs0.51111111111111.516%2Muy bajo nivel de participacin en el mercado ecuatoriano00.501111101017.510%3Alto porcentaje de la demanda est insatisfecha010.51111111019.513%4Microempresas ecuatorianas0000.5111111118.512%5Alto nivel de empresas con procesos no informatizados00000.511111117.510%6Poblacin, en general, joven000000.51001114.56%7Ecuador es un pas en desarrollo social con clases sociales polarizadas0000000.5000011.52%8Gobierno estable con altos ndices de popularidad00000110.500013.55%9Cambio de grupos de poder010001110.50004.56%10Gobierno que combate la corrupcin y con varios mecanismos de transparentar su gestin0000001110.5003.55%11Apertura mundial al software libre01100011110.506.59%12Sociedad que toma conciencia y lucha contra los monopolios y la globalizacin000000001110.53.55%72Oportunidades priorizadasc1Apoyo del gobierno a TICs16%2Alto porcentaje de la demanda est insatisfecha13%3Microempresas ecuatorianas12%4Muy bajo nivel de participacin en el mercado ecuatoriano10%5Alto nivel de empresas con procesos no informatizados10%6Apertura mundial al software libre9%7Poblacin, en general, joven6%8Cambio de grupos de poder6%9Gobierno estable con altos ndices de popularidad5%10Gobierno que combate la corrupcin y con varios mecanismos de transparentar su gestin5%11Sociedad que toma conciencia y lucha contra los monopolios y la globalizacin5%12Ecuador es un pas en desarrollo social con clases sociales polarizadas2%

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela&R&"Arial,Negrita Cursiva"Aprobado por:...........................Tarea11.3 Priorizar los elementos ms importantes de cada F,O,D y A utilizando las matrices del libro electrnico de Excel.



D priorDISCRIMINACIN Y PRIORIZACIN1 causa / 0 efectoSalidasEntradasDEBILIDADES123456789causasefectos1No existe una estructura explcita y los cargos se han ido improvisando conforme la necesidad.000010000172Existe un plan estratgico desactualizado y que no ha sido monitoreado101111111803Gestin por proceso avanzada en un 30%. El mejoramiento se da por simple inspeccin y no se lo mide100111111714El software que desarrolla la empresa cumple con la calidad normativa del cliente, pero no con la calidad atractiva.100010101445No hay un manual de seguridad industrial000000000086Hay planificacin financiera no articulada con la planificacin organizacional.100110111627No hay un sistema integrado de las competencias y no hay perfiles de cargos100010011448No se han realizado investigaciones de mercado; el producto cumple con la calidad normativa y del cliente, no con la calidad atractiva100110001449La nica estrategia es el "boca a boca" por referencia de los buenos productos.10001000026701482446Debilidades priorizadaspun1Existe un plan estratgico desactualizado y que no ha sido monitoreado82Gestin por proceso avanzada en un 30%. El mejoramiento se da por simple inspeccin y no se lo mide73Hay planificacin financiera no articulada con la planificacin organizacional.64El software que desarrolla la empresa cumple con la calidad normativa del cliente, pero no con la calidad atractiva.45No hay un sistema integrado de las competencias y no hay perfiles de cargos46No se han realizado investigaciones de mercado; el producto cumple con la calidad normativa y del cliente, no con la calidad atractiva47La nica estrategia es el "boca a boca" por referencia de los buenos productos.28No existe una estructura explcita y los cargos se han ido improvisando conforme la necesidad..19No hay un manual de seguridad industrial0

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela&R&"Arial,Negrita Cursiva"Aprobado por:...........................173586249Tarea11.3 Priorizar los elementos ms importantes de cada F,O,D y A utilizando las matrices del libro electrnico de Excel.



A priorDISCRIMINACIN Y PRIORIZACIN1 causa / 0 efectoSalidasEntradasAMENAZAS12345678causasefectos1El mundo atraviesa una crisis financiera mundial que ha incrementado el desempleo.00000110252inflacin mensual 4,54% a junio 200910111110613Eliminacin de la tercerizacin10011110524Bajo nivel de pentracin de las TICS en el pas10001110435Existe la creencia de que el software libre es ms complejo10000110346Bajo nivel de acceso de las mujeres a las TICs00000000077Proveedores con baja reputacin en entrega de equipos00000100168Economa mundial en recuperacin111111107051234760Debilidades priorizadaspun1Economa mundial en recuperacin72inflacin mensual 4,54% a junio 200963Eliminacin de la tercerizacin54Bajo nivel de pentracin de las TICS en el pas45Existe la creencia de que el software libre es ms complejo36El mundo atraviesa una crisis financiera mundial que ha incrementado el desempleo.27Proveedores con baja reputacin en entrega de equipos18Bajo nivel de acceso de las mujeres a las TICs0

&L&"Arial,Negrita Cursiva"Elaborado por:Ing. Emp. Wladimir ALEXANDER Sangucho&C&"Arial,Negrita Cursiva"Revisado por:Ing. MBA. Omar Buyancela&R&"Arial,Negrita Cursiva"Aprobado por:...........................17358624Tarea11.3 Priorizar los elementos ms importantes de cada F,O,D y A utilizando las matrices del libro electrnico de Excel.


NO OLVIDEN SEALAR AL LTIMO LAS F O D A PRIORIZADAS, COMO CONSTA EN LA TABLA EN AMARILLO.


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