FACULTA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

TEMA:METODOLOGIA DE LOS PROCESOS

EMPRESARIALES 

DOCENTE:CHAVES MONZON CARLOS

 ALUMNA:

CORONEL ROJAS LADY

AULA:

“A”

PIMENTEL 2013 I

La metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) es una nueva metodología que puede ser aplicada a cualquier investigación de Sistemas y Tecnologías de Información (SI y TI) tanto para problemas estructurados, semiestructurados o no estructurados relacionados con la Gestión empresarial y basado en la Gestión del Conocimiento.

El objetivo es integrar los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a la creación del valor en los procesos empresariales, aplicando medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa.

  1. Definición de la metodología integradora de procesos empresariales.

LA FASE 1 de Gestión del Conocimiento proporciona seis modelos predefinidos, de modo que cada uno de ellos se centra en un aspecto limitado del proyecto, pero que en conjunto proporcionan una visión global y extensa del mismo, que abarca la gestión del conocimiento del sistema completo.

2. Definición fase 1 de la metodología integradora de procesos empresariales: aplicación de la gestión de conocimiento.

 

3.  Definición fase 2 de la metodología integradora de procesos empresariales.

LA FASE 2 Plantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación y con soporte de las estrategias de Business Intelligence, lo cual significa que se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión Empresarial, según sea el área de la empresa en donde se desea aplicar el (los) Sistema(s) y Tecnología(s) de Información sin o con soporte Web.

LA FASE 3 En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones.

 4. Definición fase 3 de la metodología

integradora de procesos empresariales: nivel táctico para la toma de decisiones. Ejemplo

5. Definición fase 4 de la metodología integradora de procesos empresariales:

nivel trasnacional. Ejemplo

LA FASE 4 En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de control, entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada proceso en el diseño. La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin embargo puede utilizarse Extreme Programan o Métrica o Microsoft Solution Framework etc., lo cual significa que el diseño es libre para utilizar el método o herramienta que crea conveniente siempre y cuando este orientado a objetos.

La Fase 5 La Fase 5 Se utiliza semáforos del Balanced Scorecard en cada proceso del área donde se ha desarrollado el Sistema de Información con nuevas tecnologías emergentes, siendo los indicadores los que contrastará la eficiencia y eficacia del Sistema de Información y su ventaja competitiva en el área de aplicación.

6. Definición fase 5 de la metodología integradora de

procesos empresariales:

Aplicación del balanced Scorecard para el monitoreo del control de los

procesos.

7. MODELO ORGANIZACIONAL DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO. EJEMPLO

El Modelo de la Organización: apoya el análisis de las características principales de una organización, con el fin de descubrir problemas y oportunidades de los sistemas del conocimiento, establece una factibilidad, y valora los impactos sobre la organización de las acciones correspondientes.

Ejemplo: Mejorar continuamente procesos y productos

8. Modelo tareas de la gestión de conocimiento.

Las sub-partes relevantes del proceso que lleva a cabo una empresa u organización. Este modelo analiza la distribución

global de tareas, sus entradas y salidas, precondiciones y criterios

de realización, así como los recursos necesarios y

competencias. Ejemplo: Aprovechar las

aptitudes de los empleados y elevar su productividad. Hacer

comprender que atraer a personal calificado hará sobrevivir la

empresa ante las competencias.

9. Modelo de agentes de la

gestión de conocimiento.

Ejemplo

  Ejemplo: Seleccionar una hipótesis diagnóstica de un diagnóstico diferencial.

El Modelo de Agentes: los agentes son los ejecutantes de las tareas. Pueden ser una persona, un sistema informático, o cualquier otra entidad capaz de realizar una tarea. Este modelo describe las características de los agentes, sus competencias, autoridad y restricciones, así como los enlaces de comunicación entre agentes para realizar una tarea.

 

10. Modelo de conocimiento de la gestión de conocimiento.

El Modelo del Conocimiento: explica los tipos y estructuras de conocimientos usados en la realización de una tarea, proporcionando una descripción, independiente de la implementación, del papel que diferentes componentes del conocimiento desempeñan en la solución de problemas, de un modo que es entendible por las personas.Los modelos de la organización, agentes y tareas analizan el entorno de la organización y los factores críticos de éxito correspondientes para un sistema de conocimiento. Los modelos del conocimiento y la comunicación producen la descripción conceptual de las estructuras de datos y funciones de solución de problemas que han de ser manejadas y realizadas por el sistema. El modelo de diseño muestra el diseño de las interfaces en función a los requerimientos funcionales y es la base para la construcción del software.

Ejemplo: Crear y fomentar una visión común por parte de todos los miembros de la organización.

11. CRM Administra las relaciones con los

clientes (customer relations management)

CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.

Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo.

12. SCM = La cadena de subministros (supply chain management)

La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

13. TQM = La calidad total

(total quality management)

15. Marketing

Es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del

mercado objetivo, la formulación de objetivos

orientados al consumidor, la construcción

de estrategias que creen un valor superior, la

implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del

consumidor para alcanzar beneficios.

16. MRP = Planeación de recursos

de manufacturas (manufactury resource planning)

Es una planificación de la producción y el inventario del sistema de control utilizado para gestionar fabricación procesos. La mayoría de los sistemas MRP son software basado, mientras que es posible llevar a cabo MRP con la mano así.

Es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logistica, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.

17. ERP = Planificación de recursos empresariales

(enterprise resourse planning)

Constituye un modelo, formal y dinámico de cómo

funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas

implicaciones que esto tiene para el éxito

personal.

18. PNL = Programación neurolingüística aplicada a los RRHH.

Consiste en la compra y venta de productos o deservicios a través de

medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas a través de Internet, usando como forma de pago

medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

19. E COMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO.

Consiste en el intercambio de bienes, productos y servicios entre dos o más países o regiones económicas.

20. Comercio

internacional

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