Corporación para la Competitividad e Innovación de la...

Análisis del Sector Turístico de Atacama Provincia de Copiapó Estudio Oportunidades de Desarrollo Turístico de las Provincias de la Región de Atacama

Corporación para la Competitividad e Innovación de la Región de Atacama

1

Página

Metodología Aplicada 4

1. Diagnóstico de la Actividad

Turística de la Provincia de Copiapó 6

1.1 Objetivos del Servicio 8

1.2 Perfil de Turista 9

1.3 Principales Destinos Turísticos 14

1.4 Estado de Des. de los Destinos Turísticos 16

1.5 Destinos Turísticos Competitivos 17

1.6 Análisis de la Demanda Nacional 20

1.7 Análisis de la Demanda Regional 23

1.8 Análisis de la Demanda Provincial 27

1.9 Análisis de la Oferta – Planta Turística 32

1.10 Análisis de la Oferta 33

1.11 Análisis Problemática del Sector 50

1.12 Análisis FODA Diagnostico de la Actividad Turística 52

INDICE

2

Página

2. Cartera de nichos y emprendimientos

turísticos con potencial de desarrollo 61

2.1 Tendencias del Turismo 63

2.2 Nichos Turísticos Actuales 65

2.3 Nichos Turísticos Actuales y Potenciales 66

2.4 Nichos Turísticos en Crec. 67

2.5 Nichos Turísticos – Matriz de Oportunidad 68

2.6 Oportunidades de Desarrollo 71

2.7 Cartera de Nichos y Emprendimientos

con Potencial de Desarrollo 72

3. Estrategias para solucionar la problemática

del sector y aprovechar las potencialidades 76

3.1 Estrategias para solucionar la problemática 77

3.2 Estrategias para aprovechar las potencialidades 79

3.3Estrategias de intervención de acuerdo al

Programa de Fortalecimiento de Atacama 81

INDICE DE GRAFICOS

3

Gráfico Página

1. Llegada de Pasajeros chilenos y extranjeros Primer Semestre 2013,

según región de destino y variación respecto del mismo semestre

año anterior.

20

2. Tasa de Ocupabilidad en hoteles y total EAT, según región de

destino.

Primer Semestre 2013

21

3. Variación en llegadas a Chile Primer Semestre 2014 22

4. Llegadas al Aeropuerto de Copiapó 24

5. Visitas a la Oficina de Información Turística de SERNATUR Copiapó 26

6. Estacionalidad Visitantes a Parque Nacional Nevado Tres Cruces 28

7. Estacionalidad Alojamiento Comuna de Copiapó 30

8. Estacionalidad Alojamiento Comuna de Caldera 31

Para la elaboración de los servicios “Análisis del Sector Turístico de la Provincia de Copiapó” e “Identificación de Brechas y Barreras que Disminuyen el Desarrollo Turístico de la Provincia de Copiapó “ se aplicó la siguiente metodología: i) Investigación y análisis de información cuantitativa y cualitativa de fuentes

secundarias, incluyendo estudios, informes, planes y documentos técnicos. ii) Realización de una prospección geográfica, a través de visitas en terreno a la Provincia

de Copiapó con el fin de establecer una primera radiografía del territorio y de su situación turística. Las visitas incluyeron la revisión de material turístico y entrevistas a informantes calificados, con el uso (interno) de guías de observación para registrar los resultados.

iii) Investigación y análisis de información cuantitativa y cualitativa de fuentes primarias: reuniones grupales, entrevistas en profundidad y encuesta.

iv) Aplicación de modelos técnicos como Matriz FODA, Matriz de Atractivo de Nichos de Mercado y Árbol de Problemas, entre otros.

v) Realización de un Taller Participativo, el 27 de mayo de 2014, en Copiapó, con actores públicos y privados para la presentación, discusión y validación de los resultados del análisis.

Metodología Aplicada

4

A continuación se presentan el número de instrumentos aplicados entre entrevistas, encuestas y participantes al Taller 1 (27 de mayo) según el tipo de organización (público o privado) que representan:

Entrevistas/Reuniones grupales 22

Sector Público 11

Sector Privado 11

Respuestas a la encuesta 25

Sector Público 2

Sector Privado 23

Asistentes al Taller N°1 33

Sector Público 9

Sector Privado 24

Total Participación 80

Metodología Aplicada

5

7

La naturaleza de la actividad turística es el resultado de interrelaciones entre diferentes factores que hay que considerar conjuntamente y de la cual se distinguen elementos básicos, los cuales para la Provincia de Copiapó, permiten realizar un análisis minucioso del sector turístico. De esta forma, en esta sección se abarcan los principales elementos de la actividad turística como son: 1. Perfil del turista de la Región de Atacama. 2. Principales destinos turísticos de la Provincia de Copiapó. 3. Análisis de la demanda nacional, regional y provincial. 4. Análisis de la oferta provincial compuesta por el conjunto de factores como planta turística, atractivos y actividades turísticas, rutas y circuitos turísticos, información, promoción turística y problemáticas del sector.

1. Diagnóstico de la Actividad Turística Provincia de Copiapó

1. Realizar un análisis del sector turístico en la Provincia de Copiapó.

2. Identificar la demanda turística nacional e internacional de los principales destinos de

la Provincia.

3. Identificar los sitios de interés turístico en la Provincia, evaluando la situación turística

mediante el levantamiento de información primaria y secundaria, cuantitativa y

cualitativa relevante, consultando y haciendo participe a los actores ciudadanos

públicos y privados pertinentes.

1.1.Objetivos del Servicio

8

Para definir el perfil de turista que llega a la Región de Atacama, se elaboró el siguiente modelo de segmentación, como resultado de una investigación y análisis de información cuantitativa y cualitativa de fuentes secundarias respecto a los perfiles de turistas actuales y potenciales que visitan/visitarían las provincias de la Región. El modelo fue elaborado por nichos de mercado: Turismo de Naturaleza, Aventura, Cultural, y Sol y Playa, considerando el carácter nacional o internacional del turista y los siguientes elementos:

Edad Actividades de interés

Procedencia Lugares más visitados

Tamaño de Grupo

Presupuesto

Duración de Estadía

Lo que buscan Estacionalidad Necesidades y Preferencias

Medio de Transporte

1.2 Perfil de Turista

9

A continuación se presentan cuatro tablas que identifican el perfil del turista que visita la región de Atacama de acuerdo a su respectivo nicho de mercado. Considerando que el perfil del turista identificado es de carácter regional, toda la información que entregan las siguientes tablas, se encuentra bajo esta concordancia y se detalla también en formato regional.

10

Perfil por Nicho de Mercado Turista Nacional Turista Internacional Turismo de Naturaleza

Edad: 18 a 55 años Género Hombres: 49%; Mujeres: 51% Hombres: 54%; Mujeres: 46%

Gastos Promedio Diario por Persona Entre Ch$14.842 y Ch$24.690 US$89

Procedencia: 1) Regiones Antofagasta, Coquimbo, Metropolitana, Valparaíso 1) Alemanes, españoles, británicos

2) Otras Regiones del país 2) Argentinos

3) Norteamericanos, otros sudamericanos y otros europeos

Tamaño de Grupo: 1 a 6 personas 1 a 4 personas Duración de Estadía: 3 a 7 días 2 a 5 días

Estacionalidad: Enero, Febrero, Vacaciones de Invierno (Julio), Fiestas Patrias (Sept), Feriados

Todo el año, con mayor demanda entre Noviembre y Marzo

Medio de Transporte: 1) Auto propio 2)Auto arrendado 1) Transporte público 2) Auto arrendado

Actividades de interés: Caminatas y trekking en áreas silvestres protegidas y lugares naturales, observación de flora y fauna, ecoturismo

Lugares más visitados: P.N Pan de Azucar, P.N Llanos de Challe, R.N Pinguinos de Humbolt, la costa, cordillera y salares.

Presupuesto: Bajo (jovenes)-Medio (familias) Bajo (mochileros) - Medio (turistas recreativos)

Buscan: Una experiencia al aire libre, contemplando y apreciando paisajes singulares, parques nacionales, y flora y fauna característica de la región.

Necesidades y Preferencias:

Alojamiento idealmente en lugares naturales/rurales: cabañas, camping. Alimentación sencilla, fresca con identidad local. Transporte para llegar a los destinos naturales. Buena información y mapas para realizar algunos tours auto-guiados (parques nacionales) y otros con operadores o guías de turismo especializados (Salares, etc.)

Fuentes: Sernatur 2012, Estudio Comportamiento Turismo Interno, Sernatur 2009, Comportamiento del Turismo Receptivo, Sernatur 2012, Anuario de Turismo

11

Perfil por Nicho de Mercado Turista Nacional Turista Internacional

Turismo de Aventura

Edad: 18 a 50 años

Género Hombres: 49%; Mujeres: 51% Hombres: 54%; Mujeres: 46%


Procedencia: 1) Regiones Antofagasta, Coquimbo, Metropolitana, Valparaíso 1) Alemanes, españoles, británicos

2) Otras Regiones del país 2) Argentinos

3) Norteamericanos, otros sudamericanos y otros europeos

Tamaño de Grupo: 1 a 4 personas 1 a 4 personas

Duración de Estadía: 3 a 7 días 2 a 5 días



Medio de Transporte: 1) Auto propio 2)Auto arrendado 1) Auto arrendado 2) Transporte público

Actividades de interés:

Participar en actividades de off road, montañismo, sandboard, buceo, kayak, surf y ciclismo. Participar o ser espectador en un evento deportivo: Surf - Porto fino, Off Road - Rally Dakar, Raid Atacama, Desert Trophy.

Lugares más visitados: La costa, dunas, desierto, parques nacionales. Presupuesto: Bajo (jovenes)-Medio (familias) Medio-Alto

Buscan: Una experiencia única y emocionante, al aire libre e idealmente en lugares singulares que incluye actividades deportivas de exigencia media-alta.


Alojamiento sencillo, cercano a los lugares de las actividades: apart hoteles, cabañas, camping. Alimentación sana y contundente. Arriendo de equipamiento para practicar las actividades (sandboard, surf board, kayak). Actividades seguras y bien organizadas.


12

Perfil por Nicho de Mercado Turista Nacional Turista Internacional Turismo Cultural

Edad: 18 a 65 años Género Hombres: 49%; Mujeres: 51% Hombres: 54%; Mujeres: 46%


Procedencia: 1) Regiones Antofagasta, Coquimbo, Metropolitana, Valparaíso 1) Europa

2) Otras Regiones del país 2) Sudamérica y Norteamérica Tamaño de Grupo: 1 a 4 personas 1 a 4 personas

Duración de Estadía: 3 a 7 días 2 a 5 días




Actividades de interés: Festivales, museos, artesañia, gastronomía, arqueología

Lugares más visitados: Ciudades, restaurantes y caletas, Parque Paleontológico, museos, sitios arqueológicos, monumentos patrimoniales.

Presupuesto: Medio-Alto Medio-Alto

Buscan: Una experiencia asociada a las características culturales de un destino: historia-patrimonio, gastronomía, arte, festivales etc.


Alojamiento cómodo en las ciudades: hoteles, apart hoteles. Gastronomía local de precio medio-alto. Arriendo de equipamiento para practicar las actividades (sandboard, surf board, kayak). Prefieren tours guiados en grupo.


13

Perfil por Nicho de Mercado Turista Nacional Turista Internacional

Turismo de Sol y Playa Edad: 18 a 65 años

Género Hombres: 49%; Mujeres: 51% Hombres: 54%; Mujeres: 46% Gastos Promedio Diario por

Persona Entre Ch$14.842 y Ch$24.690 US$42

Procedencia: 1) Regiones Antofagasta, Coquimbo, Metropolitana, Valparaíso 1) Argentina

2) Otras Regiones del país 2) Europa, Norteamericana y otros países Sudamericanos

Tamaño de Grupo: 1 a 8 personas 1 a 6 personas Duración de Estadía: 5 a 15 días 5 a 15 días

Estacionalidad: Enero, Febrero, Vacaciones de Invierno (Julio), Fiestas Patrias (Sept), Feriados Noviembre a Marzo


Actividades de interés: Pasear en la playa, nadar en el mar, caminatas por la costa, comprar artesania, visitar restaurantes, city tour, actividades recreativas en familia.

Lugares más visitados: Playas en el sector de Caldera y otras playas en la costa de la Región de Atacama

Presupuesto: Bajo (jovenes)-Medio (familias) Bajo (jovenes)-Medio (familias)

Buscan: Una experiencia relajante y divertida entorno a las playas de la costa, compartiendo tiempo en pareja, familia o con amigos.

Necesidades y Preferencias: Alojamiento cómodo en la playa: hoteles, apart hoteles, cabañas o camping. Gastronomía local de hoteles, restaurantes o caletas. Actividades recreacionales entorno a la playa.


Se ha identificado siete principales destinos turísticos dentro de la Provincia de Copiapó, en base a su demanda actual, número de atractivos, actividades turísticas y el estado de desarrollo de la planta turística.

1. Copiapó 3. Sector de Dunas 5. Salar de Maricunga 7. P.N. Nevado Tres Cruces

2. Caldera 4. Zona costera sur 6. Tierra Amarilla /Valle de Copiapó

1

2

4

3 5

6 7

1.3 Principales Destinos Turísticos

14

Fuentes: Turistel

15

Visita Terreno Mina San José/Playa La Virgen/ Medanoso

Copyright : Natalia Pérez

Exploración

Implicación

Desarrollo

Consolidación

Estancamiento

Declive

Rejuvenece

Madurez

Copiapó

Puna Atacama

Bahía Inglesa /Dunas Caldera Valle Copiapó

Utilizando el modelo de Ciclo de Vida de Destinos Turísticos creado por Butler, el siguiente diagrama ilustra en qué etapa de desarrollo se encuentran los destinos identificados. Según dicho modelo, la totalidad de estos destinos se encuentran en estado de Implicación, donde el desarrollo de la oferta y demanda son insipientes.

1.4 Estado de Desarrollo de los Destinos Turísticos

16

Viña del Mar Valparaíso

Antofagasta Iquique

Sur de Chile Pucón

San Pedro de Atacama

1.5 Destinos Turísticos Competitivos

17

La competitividad de los destinos mencionados refleja la forma de actuar de estos, es decir la manera en que manejan su atractivo, e intentan con su imagen influir en el comportamiento del turista, manteniendo sus ventajas a largo plazo. Los componentes de la competitividad han evolucionado, ya que la competencia entre destinos turísticos es una manifestación de un fenómeno más amplio, fruto de la globalización.

18


Estos destinos competitivos se caracterizan en primer lugar por su atractivo mayor, es decir la motivación principal para visitarlo y sus recursos fundamentales que explican por qué los visitantes lo han elegido. Estos recursos se refieren al clima y su paisaje, a su historia y cultura; el mix de actividades que genera su creatividad y su iniciativa, el desarrollo de su industria de entretenimiento, y por último su superestructura turística, es decir el volumen y calidad de su alojamiento, la facilidad y confortabilidad del transporte o el desarrollo y calidad de su industria complementaria. En segundo lugar son relevantes los elementos de soporte que permiten crear una industria turística de éxito como son sus condiciones de infraestructura. En este sentido, un destino es más competitivo cuando el sistema de transporte es eficiente, limpio, seguro, frecuente y permite al viajero visitar acontecimientos o lugares de su interés. También es más competitivo en función de las habilidades y formación de sus elementos humanos, su ética, su educación, su amabilidad y su calidad de vida. Otro elemento de soporte importante es la extensión de la actividad emprendedora dado que la industria turística es sinónimo de PYMES, pequeñas y medianas empresas.

19


Otro elemento de soporte es la accesibilidad del destino. Un destino turístico no será competitivo a menos que sea accesible al turista potencial y a los oferentes de servicios. En tercer lugar se debe considerar la política económica del destino. En ella juega un papel fundamental cómo se posiciona ese destino. El posicionamiento tiene que ver con lo que el destino y sus gobernantes hacen para que un destino sea percibido por el mercado como valioso, deseable o importante. Por lo tanto se debe hacer una política turística consciente , que posea objetivos y seguimiento. En cuarto lugar se refiere a cómo el destino entiende las necesidades del turista. El turista, compra experiencias que están hechas de interacciones, comportamientos y emociones. Todos los oferentes tienen que saber gestionar su oferta sin interferir en la experiencia global del viaje. A la competitividad le afecta también de forma importante la relación costo de las vacaciones/ valor que se le da, es decir la creencia de que vale la pena el precio que se paga. Otros elementos que hacen a un destino más competitivo es la seguridad, la calidad de las aguas, los estándares médicos de la zona y el estado medioambiental.

Atacama es una de las regiones del país que recibe menos llegadas (chilenos y extranjeros), con cero crecimiento, y al ser estacionales y reducidas los servicios turísticos no operan durante todo el año.

1.6 Análisis de la Demanda Nacional

Gráfico N° 1. Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros Primer Semestre 2013, según región de destino y variación respecto de mismo semestre año anterior

20

Fuentes: SERNATUR – Informe Barómetro de Turismo Año 2013


Gráfico N° 2. Tasa de ocupabilidad de habitaciones en hoteles y total EAT, según región de destino. Primer semestre 2013.

La Región con la tasa de ocupación de establecimientos de turismo en cuarto lugar, después de RM, Antofagasta y Coquimbo.

21

Fuentes: SERNATUR – Informe Barómetro de Turismo Año 2013

Turismo Receptivo: crecimiento estático 2014, principales mercados son países fronterizos (62%) y Brasil (6%), Norte América (6%), Europa (11%).


Gráfico N° 3. Variación en llegadas turistas a Chile Primer Trimestre 2014.

22

Fuentes: SERNATUR – Informe Barómetro de Turismo Abril 2014

Llegadas al Aeropuerto de Copiapó 2009 - 2013

Destinos más visitados: Copiapó, Caldera, Bahía Inglesa. Llegadas vía aérea: 292.922 (2013), crecimiento de 15% comparado con 2012 y más

del doble de llegadas en comparación con 2010.

1.7 Análisis de la Demanda Regional

23

Fuentes: SERNATUR – Junta de Aeronáutica Civil


Gráfico N° 4 Llegadas al Aeropuerto de Copiapó 2013

24

Fuentes: www.plataformaturisticatacama.cl

Llegadas por Pasos Fronterizos

Pasos Fronterizos: registra un crecimiento estable. Se espera un aumento en llegadas por el Paso San Francisco a futuro debido a la pavimentación del camino.


25

Fuentes: SERNATUR - PDI

Gráfico N° 5. Visitas a la Oficina de Información Turística de Sernatur - Copiapó

Según las cifras registradas en la Oficina de Información Turística de SERNATUR en Copiapó, 79,4% de las consultas provienen de chilenos y 20,6% de extranjeros.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 %

Nacionales 10.363 10.688 9.455 13.252 8.912 9.722 79,4%

Extranjeros 2.289 2.671 2.304 2.653 2.647 2.528 20,6%

Total 12.652 13.359 11.759 15.905 11.559 12.250

Var 5,6% -12,0% 35,3% -27,3% 6,0%


26

El siguiente cuadro indica que el número de visitantes P.N Nevado Tres Cruces, en el año 2013 fue de un total de 587 visitantes, de los cuales 57% son chilenos y 43% son extranjeros.

1.8 Análisis de la Demanda Provincial

27

Fuente: CONAF

P.N Nevado Tres Cruces: 587 visitantes en el año 2013, 57% Chilenos, 43% extranjeros, crecimiento estable pero con marcada estacionalidad asociada a las condiciones meteorológicas.

El siguiente gráfico muestra el comportamiento de los visitantes al P.N Nevado Tres Cruces respecto de la estacionalidad. Se observa que el mayor número de visitas son entre los meses de diciembre y marzo.


28

Gráfico N° 6. Estacionalidad Visitantes a Parque Nacional Nevado Tres Cruces Año 2013

Fuente: www.plataformaturisticatacama.cl

Destino Febrero Enero Variación

Pan de Azúcar - Bahía

Inglesa 86.4% 82.1% +4.3%

Copiapó Ojos del

Salado 67.6% 64.8% +2.8%

Valle Huasco 40.6% 51.6% -11%

Ocupación Temporada 2014 comparación Enero-Febrero

2008 2009 VAR 2010 VAR 2011 VAR 2012 VAR Provincia Copiapó 111.870 98.526 -12% 129.988 32% 152.831 18% 126.055 -18% Copiapó 67.934 61.063 -10% 86.321 41% 100.710 17% 101.630 1% Caldera 43.936 37.463 -15% 43.667 17% 52.121 19% 24.425 -53% Provincia Chañaral 17.462 14.376 -18% 28.744 100% 37.122 29% 26.774 -28% Chañaral 9.975 8.768 -12% 11.269 29% 10.251 -9% 12.859 25% Diego de Almagro 7.487 5.608 -25% 17.475 212% 26.871 54% 13.915 -48% Provincia Huasco 20.116 19.291 -4% 23.998 24% 28.914 20% 27.004 -7% Vallenar 16.958 16.308 -4% 20.802 28% 22.107 6% 20.279 -8% Huasco 3.158 2.983 -6% 3.196 7% 6.807 113% 6.725 -1% TOTAL 149.448 132.193 182.730 218.867 179.833

1.8 Análisis de la Demanda Provincial Llegadas a Establecimientos de Alojamiento Turístico por Comuna y Provincia (2008-2012)

29 Fuente: SERNATUR

Fuente: INE

Gráfico 7. Estacionalidad Alojamiento Comuna de Copiapó 2013


30


La comuna de Copiapó, manifiesta una tasa de ocupación en alojamiento estable durante el año, como consecuencia del desarrollo de faenas mineras, sin tener relación directa al desarrollo turístico de la comuna.

Gráfico N° 8. Estacionalidad Alojamiento Comuna de Caldera 2013

Alojamiento: marcada estacionalidad con alta demanda en temporada alta, periodo en

que la ocupación es de 82% aproximadamente.


31


Empresas

Certificadas Copiapó Caldera Bahía

Inglesa Tierra

Amarilla P.N Nevada Tres

Cruces TOTAL

Alojamiento 7 46 (13) 34 (2) 16 (1) 3 99 (16)

Hoteles/Hostelerías 4 (Cop) 2 (Cal) 24 (7) 8 (1) 3

Apart Hoteles/Depts. Ejecs 0 4 2 4

Lodges y Cabañas 1 (Cal) 2 3 4 2

Hostales 0 4 (3) 8 (1) 1 1

Residenciales 0 11 (3) 10

Camping, Glamping 0 1 3 4 (1)

Restaurantes 0 9 (36) 3 2 1 0 15 (36)

Tour Operadores 1 (Cop) 7 1 4 (1) 0 0 12 (1)

Servicio Turismo Aventura 0 5 3 (1) 3 0 0 11 (1)

Guías de Turismo 2 (Cop) 1 (Cal) 12 4 1 0 (1) 0 17 (1)

PLANTA TURÍSTICA 11 79 (49) 45 26 4 (1) 1 154 (50)

Servicios Complementarios

Artesanía 2 (1) 2

Transporte-Aeropuerto 6

Transporte - Interurbano 4 1

Taxi - Bus turismo 4 1 Rent-a-Car 15

En la siguiente tabla se detalla el número de empresas por categoría y destino. El número de empresas no registrados con SERNATUR está identificado en paréntesis.

1.9 Análisis de la Oferta Planta Turística Provincial

32

Fuente: Elaboración propia.

1.10 Análisis de la Oferta Atractivos Comuna de Copiapó

SALAR DE MARICUNGA INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

RUINAS MINERAL CHAÑARCILLO REGIONAL TURISMO MINERO

PASO SAN FRANCISCO INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

CALETA TOTORAL BAJO REGIONAL ECOTURISMO

CALETA MATAMOROS LOCAL SOL Y PLAYA

CERRO EL MUERTO REGIONAL TURISMO ACTIVO

VOLCÁN INCAHUASI REGIONAL TURISMO ACTIVO

VOLCÁN NEVADO TRES CRUCES INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

VOLCÁN OJOS DEL SALADO INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

LAGUNA SANTA ROSA INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

LAGUNA VERDE INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

DESIERTO FLORIDO EN TRAVESÍA INTERNACIONAL TIE

PARQUE NACIONAL NEVADO TRES CRUCES INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

DESIERTO FLORIDO EN TOTORAL NACIONAL TIE

CERRO LA CRUZ DE COPIAPÓ LOCAL ECOTURISMO

TOTORAL REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

COPIAPÓ NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

TERMAS DE LAGUNA VERDE INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

IGLESIA DE PIEDRA COLGADA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

MINA CERRO IMÁN REGIONAL ECOTURISMO

RUINAS PLANTA MINA DULCINEA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

LLANO DE VARAS REGIONAL ECOTURISMO

RUINAS DE PUQUIOS REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CERRO BRAMADOR REGIONAL TURISMO ACTIVO

ALAMEDA MANUEL ANTONIO MATTA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CENTRO CÍVICO DE COPIAPÓ REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

FIESTA RELIGIOSA VIRGEN DE LA CANDELARIA DE COPIAPÓ NACIONAL TURISMO RELIGIOSO

CATEDRAL DE COPIAPÓ Y CASAS PARROQUIALES (MH) REGIONAL TURISMO RELIGIOSO

IGLESIA BELÉN DE COPIAPÓ LOCAL TURISMO RELIGIOSO

IGLESIA SAN FRANCISCO REGIONAL TURISMO RELIGIOSO 33 Fuente: Elaboración propia en base a información de SERNATUR.

Se presenta el catastro de atractivos turísticos por comuna, utilizando el Sistema de Información Geográfica para el Análisis Turístico (SIGTUR), el cual permite identificar el nivel jerárquico de cada uno. En Copiapó, se identifican atractivos turísticos de jerarquía internacional, nacional, regional y local.

CASA DE LOS EMPLEADOS DE LOS FERROCARRILES (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

EDIFICIO CONSISTORIAL (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

ESTACIÓN DE FERROCARRILES DE COPIAPÓ (MH) NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

LOCOMOTORA NORRIS BROTHERS, PHILADELPHIA 1850 (MH) NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CASA DE LOS HERMANOS MATTA (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

VILLA VIÑA DE CRISTO (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL MUSEO MINERALÓGICO DE ATACAMA NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

PARQUE EL PRETIL DE COPIAPÓ LOCAL

PLAZA PRAT DE COPIAPÓ NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

SITIO HISTÓRICO PLAZOLETA AVALOS REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL CAPILLA CANDELARIA DE COPIAPÓ NACIONAL TURISMO RELIGIOSO

SECTOR DE LA ESTACIÓN DE FERROCARRILES DE COPIAPÓ (ZT) NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

DESIERTO DE ATACAMA INTERNACIONAL ECOTURISMO DUNAS DE ATACAMA INTERNACIONAL ECOTURISMO

RAID DE PRIMAVERA NACIONAL TURISMO ACTIVO

RAID ATACAMA (DUNAS) NACIONAL TURISMO ACTIVO

FIESTA COSTUMBRISTA DEL PUEBLO DE SAN FERNANDO REGIONAL TURISMO CULTURAL

AÑO NUEVO INDÍGENA REGIONAL TURISMO CULTURAL

DÍA DEL MINERO REGIONAL REGIONAL TURISMO CULTURAL

RODEO DE LA MINERÍA REGIONAL TURISMO CULTURAL

ENCUENTRO FOLCLÓRICO DEL PUEBLO DE SAN FERNANDO REGIONAL TURISMO CULTURAL

ANIVERSARIO DE COPIAPÓ REGIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA CHICA DE LA VIRGEN DE LA CANDELARIA DE TOTORAL LOCAL TURISMO RELIGIOSO

FESTIVAL LATINOAMERICANO DE TEATRO NACIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA DE LA CHALLA REGIONAL TURISMO CULTURAL

RALLY DAKAR INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

RE EDICIÓN EXPEDICIÓN LIBERTADORA DE COPIAPO ZELADA DÁVILA LOCAL TURISMO CULTURAL

FIESTA DE LA PRIMAVERA REGIONAL TURISMO CULTURAL

EX CAMPAMENTO ESPERANZA, MINA SAN JOSE INTERNACIONAL TURISMO MINERO

1.10 Análisis de la Oferta Atractivos Comuna de Copiapó

34

Fuente: Elaboración propia en base a información de SERNATUR.

Se presenta el catastro de atractivos turísticos por comuna, utilizando el Sistema de Información Geográfica para el Análisis Turístico (SIGTUR), el cual permite identificar el nivel jerárquico de cada uno. En Copiapó, se identifican atractivos turísticos de jerarquía internacional, nacional, regional y local.

PETROGLIFOS DE LOS CHANGOS O CALETA OBISPITO REGIONAL TIE

PLAYA BAHÍA SALADO REGIONAL ECOTURISMO

PLAYA BARRANQUILLA REGIONAL ECOTURISMO

PLAYA EL CHUNCHO DE BAHÍA INGLESA NACIONAL ECOTURISMO

PLAYA LAS PISCINAS DE BAHÍA INGLESA NACIONAL SOL Y PLAYA

PLAYA LAS MACHAS DE BAHÍA INGLESA NACIONAL SOL Y PLAYA-TURISMO ACTIVO

PLAYA ROCAS NEGRAS NACIONAL SOL Y PLAYA

PLAYA RAMADA NACIONAL SOL Y PLAYA

HUMEDAL DEL RÍO COPIAPÓ NACIONAL TURISMO ACTIVO

SECTOR RODELILLO ROCAS DE GRANITO ORBICULAR (SN) NACIONAL TIE

CALETA OBISPO LOCAL ECOTURISMO

CALDERA NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

BAHÍA CISNE NACIONAL ECOTURISMO

PLAYA PUERTO VIEJO REGIONAL ECOTURISMO

BAHÍA INGLESA INTERNACIONAL SOL Y PLAYA-ECOTURISMO

PLAYA RODILLO NACIONAL PESCA-SOL Y PLAYA

BAHÍA CALDERILLA REGIONAL SOL Y PLAYA

ÁREA NATURAL EL MORRO NACIONAL ECOTURISMO-TIE

GRUTA DEL PADRE NEGRO REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

SITIO PALEONTOLÓGICO DE BAHÍA INGLESA NACIONAL TURISMO PALEONTOLOGICO

ANFITEATRO DEL MAR REGIONAL TURISMO CULTURAL

EDIFICIO EX ADUANA DE CALDERA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

FARO DE PUNTA CALDERA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

FUERTE SUR O ESMERALDA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

IGLESIA SAN VICENTE DE PAUL REGIONAL TURISMO RELIGIOSO

LOBERA DE CALDERA LOCAL ECOTURISMO

1.10 Análisis de la Oferta Atractivos Comuna de Caldera

35

Fuente: Elaboración propia en base a información de SERNATUR.

Se presenta el catastro de atractivos turísticos por comuna, utilizando el Sistema de Información Geográfica para el Análisis Turístico (SIGTUR), el cual permite identificar el nivel jerárquico de cada uno. En Caldera, se identifican atractivos turísticos de jerarquía internacional, nacional, regional y local.

ESTACIÓN DEL FERROCARRIL DE CALDERA (MH) NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CEMENTERIO LAICO DE CALDERA (MH) NACIONAL TURISMO RELIGIOSO

FESTIVAL DEL OSTIÓN DE CALDERA REGIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA COSTUMBRISTA DE CALDERA REGIONAL TURISMO CULTURAL

CASA MALDINI TORNINI (MH) NACIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CASCADA RÍO LAMAS REGIONAL ECOTURISMO-TURISMO ACTIVO

DESIERTO FLORIDO EN LLANOS DE CALDERA INTERNACIONAL TIE

CONMEMORACIÓN COMBATE NAVAL DE IQUIQUE NACIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA COSTUMBRISTA RECREACIÓN PRIMER VIAJE DE FERROCARRIL DE SUDAMÉRICA REGIONAL TURISMO CULTURAL

ANIVERSARIO DEL PUERTO DE CALDERA REGIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA RELIGIOSA DE SAN PEDRO DE CALDERA LOCAL TURISMO RELIGIOSO

ROMERÍA AL PADRE NEGRO DE CALDERA LOCAL TURISMO RELIGIOSO

1.10 Análisis de la Oferta Atractivos Comuna de Caldera

36 Fuente: Elaboración propia en base a información de SERNATUR.

HACIENDA MANFLAS REGIONAL ECOTURISMO

PUKARA DE PUNTA BRAVA (MH) NACIONAL ECOTURISMO

HACIENDA MANFLAS REGIONAL ECOTURISMO

PALACIO INCAICO DE LA PUERTA (MH) NACIONAL ECOTURISMO

ACUEDUCTO DE AMOLANAS (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

EMBALSE LAUTARO REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

VOLCÁN COPIAPÓ NACIONAL TURISMO ACTIVO

VOLCÁN JOTABECHE REGIONAL TURISMO ACTIVO

LAGUNA DEL NEGRO FRANCISCO INTERNACIONAL TURISMO ACTIVO

SITIO NATURAL DE HORNITOS LOCAL ECOTURISMO

CASA E IGLESIA DE LA EX HACIENDA NANTOCO (MH) LOCAL TURISMO PATRIMONIAL

LOS LOROS REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

TIERRA AMARILLA REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

PASTOS LARGOS LOCAL TURISMO PATRIMONIAL

FIESTA RELIGIOSA VIRGEN DEL CARMEN EN LOS LOROS REGIONAL TURISMO RELIGIOSO

IGLESIA DE SAN ANTONIO LOCAL TURISMO RELIGIOSO

IGLESIA NUESTRA SEÑORA DE LORETO DE TIERRA AMARILLA LOCAL TURISMO RELIGIOSO

ESTABLECIMIENTO METALURGISTA VIÑA DEL CERRO (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

CASA DE JOSÉ JOAQUÍN VALLEJOS (JOTABECHE) (MH) REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

MOLINO HIDRÁULICO DE LAS JUNTAS REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

MUSEO DE SITIO MINA TRANSITO REGIONAL TURISMO PATRIMONIAL

PARRONALES VALLE DE COPIAPÓ REGIONAL TURISMO RURAL

CARNAVAL DE PULLAY REGIONAL TURISMO CULTURAL

FIESTA RELIGIOSA DE SAN ANTONIO DE TIERRA AMARILLA LOCAL TURISMO RELIGIOSO

1.10 Análisis de la Oferta Atractivos Comuna de Tierra Amarilla

37 Fuente: Elaboración propia en base a información de SERNATUR.

Se presenta el catastro de atractivos turísticos por comuna, utilizando el Sistema de Información Geográfica para el Análisis Turístico (SIGTUR), el cual permite identificar el nivel jerárquico de cada uno. En Tierra Amarilla, se identifican atractivos turísticos de jerarquía internacional, nacional, regional y local.

ACTIVIDADES TURÍSTICAS USO ACTUAL Nicho Turístico

Caminatas y paseos

Centro Interpretativo ex campamento Esperanza, Mina San José, Valle de Copiapó, Dunas, zona costera, ciudad de Copiapó.

Ecoturismo, Turismo Patrimonial, Turismo Activo

Canopy Agroturismo dos hermanas Turismo activo

Fotografía

Tour Mina San José, Tour full Dunas, Valle de Copiapó, Caldera, Playa la Virgen, Ciudad de Copiapó, P.N Nevado Tres Cruces TIE

Hiking Tour Mina San José, Tour full Dunas, , Caldera, Playa la Virgen, P.N Nevado Tres Cruces Ecoturismo

Montañismo P.N Nevado Tres Cruces Turismo activo

Observación de flora y fauna Valle de Copiapó, P.N Nevado Tres Cruces TIE

Parapente Cerro Bramador Turismo activo

Picnic Valle de Copiapó, Caldera, Playa la Virgen Ecoturismo

Termalismo Termas de laguna verde. TIE

Trekking P.N Nevado Tres Cruces Turismo activo

Visita a lugares de interés especial Iglesias, petroglifos, museos, entre otros. TIE

Sandboard Dunas, Mar de Dunas, Medanoso Turismo activo

Off road Dunas, Mar de Dunas, Medanoso Turismo activo

Buceo Bahía Inglesa Turismo activo

1.10 Análisis de la Oferta Actividades

38


La Provincia de Copiapó, por su diversidad geográfica, y su potencial natural, cultural y patrimonial, permite realizar una serie de actividades turísticas asociadas a los recursos mencionados.

EVENTO COMUNAS MES

Fiestas Religiosas

FIESTA RELIGIOSA VIRGEN DE LA CANDELARIA COPIAPO FEBRERO

FIESTA RELIGIOSA VIRGEN DEL CARMEN EN LOS LOROS TIERRA AMARILLA JULIO

FIESTA RELIGIOSA DE SAN PEDRO DE CALDERA CALDERA JUNIO

FIESTA RELIGIOSA DE SAN ANTONIO DE TIERRA AMARILLA TIERRA AMARILLA JUNIO

ROMERÍA AL PADRE NEGRO DE CALDERA CALDERA JULIO

FIESTA CHICA DE LA VIRGEN DE LA CANDELARIA EN TOTORAL COPIAPO FEBRERO

Fiestas populares, costumbristas y productivas

FIESTA COSTUMBRISTA RECREACIÓN PRIMER FERROCARRIL CALDERA JULIO

CARNAVAL DE PULLAY TIERRA AMARILLA MARZO

FIESTA COSTUMBRISTA DEL PUEBLO DE SAN FERNANDO COPIAPO MAYO

AÑO NUEVO INDÍGENA COPIAPO JUNIO

DÍA DEL MINERO REGIONAL COPIAPO AGOSTO

RODEO DE LA MINERÍA COPIAPO AGOSTO

FIESTA DE LA CHALLA COPIAPO ENERO

Festivales de la canción, música y/o baile.

FESTIVAL DE TIERRA AMARILLA TIERRA AMARILLA ENERO

ENCUENTRO FOLCLÓRICO DEL PUEBLO DE SAN FERNANDO COPIAPO OCTUBRE

FIESTA DE LA PRIMAVERA COPIAPO OCTUBRE

FESTIVAL LATINOAMERICANO DE TEATRO COPIAPO ENERO

Deportivos

RAID DE PRIMAVERA COPIAPO OCTUBRE

RAID ATACAMA (DUNAS) COPIAPO ENERO

RALLY DAKAR COPIAPO ENERO

Aniversarios comunales

ANIVERSARIO DEL PUERTO DE CALDERA CALDERA SEPTIEMBRE

ANIVERSARIO DE COPIAPO COPIAPO DICIEMBRE

ANIVERSARIO DE TIERRA AMARILLA TIERRA AMARILLA DICIEMBRE

Históricos

CONMEMORACIÓN COMBATE NAVAL DE IQUIQUE

CALDERA

MAYO COPIAPO

TIERRA AMARILLA

RE EDICIÓN EXPEDICIÓN LIBERTADORA DE COPIAPO ZELADA DÁVILA COPIAPO FEBRERO

1.10 Análisis de la Oferta Eventos

39


En la siguiente tabla se presenta el catastro de actividades turísticas actualmente ofrecidas en la Provincia de Copiapó, específicamente actividades recreativas asociadas a eventos y manifestaciones religiosas y folklóricas.

40 Copyright: Natalia Perez

Visita en Terreno Tour Sandboarding Atacama Tour Operador Mayorista Turavión

NOMBRE COMUNA DURACION RANGO PRECIO $ POR PERSONA

FUENTE

Tour Mina San José Copiapó Medio Día 70.000 - 90.000 Caldera Tour Atacama

Tour full Dunas Copiapó Día Completo 180.000 - 200.000

Atacama Soul Expedition

Valle de Copiapó Tierra Amarilla Día Completo 120.000 – 130.000

Guía Jorge Oporto Marín

Caldera Caldera Medio Día 8.000 - 12.000 Atacama Exploration

Caldera-Playa la Virgen Caldera Día Completo 16.000 – 18.000

Geoturismo

Geoturismo

Geoturismo

Ciudad de Copiapó Copiapó Medio Día 8.000 - 10.000 Atacama Soul Expedition

P.N Nevado Tres Cruces

Copiapó

Día Completo 250.000 – 350.000 Turismo Viracocha Tierra Amarilla

Copiapó Copiapó

Los siguientes son detalles de los rutas y circuitos turísticos operativos en la Provincia de Copiapó:

1.10 Análisis de la Oferta Rutas / Circuitos Turísticos

41


42 Copyright: Natalia Pérez

Visita en Terreno Tour Mina San José Tour Operador Mayorista Turavión

A continuación se presenta una muestra de la información turística publicada en los sitios de la distintas autoridades de la Provincia de Copiapó.

1.10 Análisis de la Oferta - Información y Promoción Turística

43

Fuente: www.gobernacioncopiapo.gov.cl

Gobernación de la Provincia de Copiapó, entrega información sobre los atractivos turísticos más reconocidos de la comuna de Copiapó.

1.10 Análisis de la Oferta - Información y Promoción Turística

44

Fuente: www.copiapo.cl

La Municipalidad de Copiapó, entrega información en la sección de turismo de su pagina web. La página incluye mapas, atractivos y guía de servicios.

1.10 Análisis de la Oferta Información y Promoción Turística

45

Fuente: www.copiapo.cl


46

Fuente: www.caldera.cl

La Municipalidad de Caldera, entrega información en la sección de turismo de la pagina web de la comuna. Sin embargo, está habilitada esporádicamente.


47

Fuente: www.tierraamarilla.cl

La Municipalidad de Tierra Amarilla, entrega información en la sección de turismo de su pagina web. La página incluye información de Monumentos Nacionales y Atractivos Turísticos.


48 Fuente: www.chileestuyo.cl

El sitio web de Chile es Tuyo, entrega información detallada de los destinos Bahía Inglesa-Caldera, Volcán Ojos del Salado y Valle de Copiapó.


49 Fuente: Elaboración propia

Visiting Chile entrega información de la Provincia de Copiapó y sus atractivos turísticos.

El siguiente Árbol de Problemas fue presentado a los asistentes al Taller Participativo el 27 de mayo e indicado con círculos rojos están los problemas identificados como prioridades a resolver en el desarrollo turístico de la Provincia.

1.11 Análisis Problemática del Sector Priorización Árbol de Problemas

50

Sector Público

Visión, prioridad y compromiso

Políticas, ordenanzas, planificación (PLADETUR)

Formación, cercanía, trabajo coordinado

Infraestructura, identidad, información y promoción

turística

Sector Privado

Pasión e innovación – creación de experiencias turísticas

(productos, servicios y circuitos)

Formalización y registración

Agrupación, encadenamiento, información y promoción

Capacitación, certificación, calidad de la oferta

1.11 Análisis Problemática del Sector Roles Público / Privado

51

Para lograr un adecuado desarrollo del turismo en la Provincia de Copiapó, se establece que se requiere el trabajo conjunto del sector público y privado con las siguientes responsabilidades

1.12 Análisis FODA Diagnóstico de la Actividad Turística

52

FORTALEZAS

A continuación se presenta un análisis detallado de la actividad turística de la provincia:

Infraestructura: La Provincia de Copiapó cuenta con la infraestructura necesaria para desarrollar la actividad turística. La cobertura de los servicios básicos (agua, electricidad, alcantarillado) es óptima en sectores urbanos de la Provincia. Además, el aeropuerto Desierto de Atacama, ubicado en la Comuna de Caldera, es considerado como uno de los más modernos del país.

Situación Geográfica: Las condiciones climáticas de la Provincia, le permiten contar con temperaturas homogéneas: sol durante todo el año, ausencia de condiciones extremas, tanto en la costa como en el valle. En la costa, se observa diversidad de paisaje, debido a la presencia de un borde costero irregular, con numerosas bahías protegidas del viento. Asimismo, el borde costero cuenta con condiciones favorables para el buceo.


53

FORTALEZAS Medio Ambiente: Existen recursos naturales, flora y fauna, de carácter endémico que

fortalecen la oferta de productos turísticos. Tal es el caso del fenómeno de Desierto Florido que atrae a turistas y expertos nacionales y extranjeros cada año, cuando las condiciones climáticas lo hacen posible. Estas condiciones, son favorables para el desarrollo de actividades como el birdwatching y safaris fotográficos.

Patrimonio cultural: El Museo Regional está trabajando en la puesta en valor de estaciones de ferrocarriles, pucaras, centros mineros, para que se conviertan en museos de sitio y así aportar al turismo. También se han concretado convenios con el MOP y la Brigada de Delitos Medioambientales y Patrimoniales de la PDI, para fortalecer la conservación del patrimonio.

Oferta Turística: El destino Bahía Inglesa y Caldera, se encuentra posicionado en el mercado nacional, concentrando las llegadas de turistas a la Región. Asimismo, pertenece a la Ruta Costera, promocionada por el Programa Chile es tuyo. La Provincia de Copiapó, cuenta con cuatro áreas turísticas prioritarias, estás son: Desierto-Puna de Atacama, Caldera – Bahía Inglesa, Ojos del Salado – Cordillera de Atacama y Valle de Copiapó.


54

FORTALEZAS Demanda Turística: De acuerdo a las estadísticas de SERNATUR de 2013, el mayor

número de llegadas de turistas nacionales provenían de las ciudades de Santiago, Concepción y La Serena. Los principales mercados emisores para Chile, corresponden a países del continente como Argentina, Brasil y Estados Unidos. Desde Europa, Alemania, Francia y España son los que registran más llegadas.

Asociatividad: Desde el año 2010, se encuentra vigente la Asociación de Turismo de Atacama –ATA- agrupación empresarial privada del sector turismo. Su misión consiste en “desarrollar un turismo regional tendiente a generar proyectos y políticas que potencien y protejan la gestión de los socios, mejorando su competitividad en servicios, productos y en su capital humano, para garantizar así la satisfacción del cliente.

Posicionamiento y Difusión: Las comunas de Copiapó y Caldera, cuentan con Oficinas de Información Turística que funcionan durante todo el año, y que manejan información actualizada de los servicios y atractivos con que cuentan las comunas.


55

DEBILIDADES Infraestructura: la señalización es insuficiente en caminos secundarios, considerando

las características geográficas de la Provincia. Además, la comuna de Copiapó, presenta escasa capacidad vial para recibir grandes flujos de automóviles, produciéndose frecuentemente congestión vehicular.

Situación Geográfica: Los características de las playas de la comuna (temperatura principalmente) limitan y condicionan su uso al mercado nacional y fronterizo.

Medio Ambiente: En la comuna de Caldera existe exceso de basura, situación que produce descontento en los visitantes y residentes, sobretodo en época estival, debido a que el personal encargado no da abasto.

Patrimonio cultural no se han generado planes en temas históricos y patrimoniales de profunda identidad minera.


56

DEBILIDADES Posicionamiento y Difusión: Escasa inversión en ítems de difusión de los servicios

ofrecidos por Tour Operadores, guías y empresas de alojamiento. Además, se identifica falta de conocimientos que permitan el posicionamiento de los servicios en redes sociales, beneficiándose del bajo coste que éstas suponen y su alcance masivo.

Oferta Turística: No existe planta turística asociada a todos los circuitos que se operan actualmente. Algunos guías y tour operadores ofrecen todos los servicios y no incorporan proveedores para cubrir alimentación o transporte. En relación a las actividades turísticas, éstas son limitadas y no se obtiene la rentabilidad necesaria para sostener un negocio durante todo el año o dedicarse exclusivamente a él.

Demanda Turística: El número de llegadas a la Región aún es estacional y reducida, en consecuencia los servicios turísticos no operan durante todo el año. Los visitantes no encuentran actividades y servicios que cumplan con sus expectativas.

Asociatividad: Escasos acuerdos de colaboración de tour operadores de la provincia con otros ya posicionados del país. Aún no se han puesto en marcha redes asociativas que fortalezcan el encadenamiento productivo y en conjunto puedan operar en el entorno competitivo actual.


57

OPORTUNIDADES Infraestructura: Incremento de inversión en proyectos de infraestructura vial, que

ayuden a mejorar la calidad de los circuitos operados. Además han aumentado las concesiones de terrenos fiscales que presentan potencial desarrollo turístico.

Medio Ambiente: Posible aumento de políticas públicas orientadas a la protección de los recursos naturales e incorporación de tecnologías limpias a los procesos productivos de las empresas turísticas.

Patrimonio cultural: Incorporación de temáticas de carácter patrimonial y arqueológico a un mayor número de circuitos turísticos.

Posicionamiento y Difusión: Realización de campañas turísticas durante todo el año en los mercados emisores comprobados. Asimismo, generación de alianzas con Municipios de la Región y destinos posicionados cercanos.


58

OPORTUNIDADES Oferta Turística: Puesta en valor de rutas gastronómicas, relacionadas con las culturas

indígenas y recursos del mar; ruta costera Caldera-Huasco, paleontológica, Turismo de negocios, Mar de Dunas. Se requiere de Marco normativo que aliente la participación privada en la conservación del patrimonio natural mediante las concesiones para conservación.

Demanda Turística: Incremento en las llegadas de turistas interesados en destinos menos explotados en el país. Posible aumento de llegadas en temporada baja, considerando el clima benigno de la provincia.

Asociatividad: Creación de agrupaciones que compartan como eje común la puesta en valor de productos asociativos.


59

AMENAZAS Infraestructura: Las tomas ilegales que se encuentran en el borde costero impiden la

inversión privada, por la inseguridad que este hecho genera. Aumento de edificios que carecen de diseño representativo de la Provincia.

Situación Geográfica: Existe presencia esporádica de fuertes sismos que generan inseguridad en los potenciales visitantes de la Provincia.

Medio Ambiente: Potenciales proyectos de otros sectores productivos que pueden ocasionar efectos negativos en el desarrollo turístico. Existe una fuerte amenaza de contaminación visual por parte de la expansión urbana y la expansión acuícola en la costa.

Patrimonio cultural: Posible aumento de eventos de off road, que sin la debida planificación dañen parte del patrimonio arqueológico y falta de planificación de circuitos que involucren parte del patrimonio cultural.


60

AMENAZAS Posicionamiento y Difusión: Aumento de recursos invertidos en promoción de

destinos considerados competitivos para la Provincia. Además de potenciales inversiones de empresas provenientes de otras regiones que reconozcan en la Provincia de Copiapó una oportunidad de negocios para el desarrollo turístico.

Oferta Turística: Identificación de oportunidades de negocios de los prestadores de servicios turísticos en otros sectores productivos, disminuyendo la oferta actual y consolidación de la oferta turística de destinos que son competencia de la Provincia de Copiapó.

Demanda Turística: Aumento y sofisticación de los turistas en temas relacionados con planta y productos turísticos del destino. Igualmente, pérdida de clientes potenciales por falta de difusión de servicios y del destino.

2. CARTERA DE NICHOS Y EMPRENDIMIENTOS TURÍSTICOS CON POTENCIAL DE DESARROLLO

61

62

En la última década la industria del turismo ha ido creciendo de modo evidente; la demanda de experiencias turísticas particulares y fiables va en constante aumento. Los nichos turísticos, considerados como “nueva demanda del turismo” o como “oportunidad para desarrollar un nuevo tipo de turismo”, se convierten en un pilar para fortalecer o generar una nueva oferta turística asociada a los nichos identificados. Para profundizar en los Nichos Turísticos de la provincia de Copiapó, en esta sección se abarcaran los siguientes ámbitos 1. Tendencias del Turismo 2. Nichos Turísticos Actuales y Potenciales 3. Nichos Turísticos en Crecimiento 4. Oportunidades de Desarrollo 5. Cartera de Nichos y Emprendimientos Turísticos

2. Cartera de Nichos y Emprendimientos Turísticos Provincia de Copiapó

El turismo ha ido evolucionando de un turismo masivo, orientado al destino y la oferta de

sol y playa a un turismo de nicho.

Hay un cambio de enfoque dirigido al turista y su experiencia, por lo cual se trabaja en

mercado de nicho que son más pequeños y con necesidades más fáciles de identificar.

Auge del turismo temático entre los que destacan el turismo cultural, de aventura, de

negocios, de salud o bienestar, deportivo, rural y ecoturismo. Esto también se denomina

turismo de intereses especiales.

El turista está cada vez más informados y tiene mayor nivel de exigencia.

El uso de Internet es cada vez más importante, migrando de canales de comercialización

tradicionales a electrónicos.

2.1 Tendencias en Turismo

63

Organización en forma independiente, hechos a medida, con reservas efectuadas con

menor anticipación.

Buscan experiencias únicas, inolvidables y enriquecedoras que se traduce en ofertas más

auténticas.

Hay una evolución de vacaciones pasivas y contemplativas a vacaciones activas y

participativas.

Disminución en los programas de viajes y reuniones de las empresas, aumento de

reservas en hoteles económicos.

La relación precio-calidad es cada vez más importante en la elección de destinos y

hoteles.

2.1 Tendencias en Turismo

64

Actualmente en la Provincia de Copiapó existe una oferta turística desarrollada asociada a los siguientes nichos turísticos:

2.2 Nichos Turísticos Actuales

65


Nicho Oferta Lugar

Turismo de Sol y Playa Playas de arena blanca , mar de aguas turquesas, cabañas, hoteles, restaurantes, camping

Caldera, Bahía Inglesa, Costa de la Provincia

Turismo de Naturaleza / Aventura

Senderos, recorridos, observación de flora y fauna

Costa de la Provincia, Desierto Florido, Valle de Copiapó

Camping, cabalgatas, canopy Agroturismo Dos Hermanos

Observación de flora y fauna: lagunas, salares Montanismo: Volcán Ojo de Salado, Ruta de los Seis Miles

Pre–cordillera, Parque Nacional Nevado de Tres Cruces

Turismo Deportivo Buceo, Buggy, 4 x 4, motos, sandboard Costa, Cerro Bramador, Mar de Dunas, Medanoso

Turismo Cultural City Tour – museos, plazas, talleres de artesanos, restaurantes etc.

Copiapó, Caldera, Totoral, Tierra Amarilla

Turismo Minero Ex – Campamento Esperanza San José, museos, ruinas

Mina San José, Copiapó, ruinas de Puquios

Turismo de Negocios Alojamiento y restaurantes Copiapó y Caldera

Ecoturismo

Turismo de Naturaleza

Turismo de Aventura

Turismo

Deportivo Turismo

Cultural

Turismo

Interés

Especiales

Turismo

Sol y Playa

Etnoturismo

Nota: Turismo de Intereses Especiales incluye turismo astronómico, científico y minero

En la siguiente ilustración se muestra la interrelación con los actuales y potenciales nichos turísticos identificados asociados a la Provincia, donde existe una sobre posición con algunos de ellos, debido a la interrelación que se ocasiona entre estos tipos de turismo.

2.3 Nichos Turísticos Actuales y Potenciales

66

• Turismo basado en principios sustentables centrado en experiencias “verdes”.

• Participación en actividades que mejoran la salud, el bienestar físico y el espíritu.

• Experiencias al aire libre que incluyen actividades sustentables en entornos naturales en contacto con la comunidad local.

• Participación activa o pasiva en actividades eventos deportivos.

Turismo

Deportivo

Turismo de

Aventura

Eco - turismo

Turismo de

Bienestar

Los nichos de turismo de mayor crecimiento en la industria de turismo a nivel global son: Turismo de Aventura, Turismo Deportivo, Turismo de Bienestar y Ecoturismo. Estos mismos nichos , que corresponden a una tendencia en aumento presentan potencial turístico para ser desarrollados en la Región de Atacama.

2.4 Nichos Turísticos en Crecimiento

67

Se realizó una evaluación de los nichos turísticos asociados a la oferta actual de la Provincia de Copiapó, además de una definición de nuevos nichos con potencial de desarrollo. Con el fin de medir el grado de potencial de desarrollo de los nichos identificados se aplicó una Matriz de Atractividad (creado por el Boston Consulting Group) que utiliza como variables en la medición, el grado de crecimiento del nicho y la fuerza de la oferta actual. Para calcular el grado de crecimiento del nicho se usa como referencia información relacionada a inteligencia de mercado, tendencias en el mercado turístico, comportamiento y perfiles de turistas que visitan la Región de Atacama y la demanda turística actual. Mientras más crecimiento proyectado para el nicho, más alto se posicione en la Matriz. Para calcular la fuerza de la oferta se considera los recursos turísticos, ofertas de circuitos y empresas operadores asociados al nicho. Según la fuerza de la oferta se posicione en la Matriz. El tamaño de la oferta actual y potencial está representado por el tamaño del circulo de cada nicho turístico.

2.5 Nichos Turísticos Matriz de Oportunidad

68

Haciendo referencia a la ilustración a continuación se determina que los nichos actuales con mayor potencial de desarrollo son los de Naturaleza, Aventura y Sol y Playa, constituyéndose en los principales motivos de visita a la Provincia y sus destinos. Turismo Minero, es un nicho de intereses especiales con bastante potencial de desarrollo, debido a la orientación minera de la ciudad, los atractivos relacionados, además del nuevo circuito minero que integra el Ex campamento Esperanza de los 33. Turismo Cultural, por su lado, es un nicho que cuenta con algunos atractivos y circuitos desarrollados, sin embargo se considera como un motivo secundario para la visita turística, que los turistas agregan a su experiencia principal. Los nichos identificados como potenciales son Ecoturismo que demuestra una tendencia al crecimiento de demanda pero con una limitada oferta actual con características asociadas, y Etnoturismo que tiene moderado crecimiento y una oferta por desarrollar.

2.5 Nichos Turísticos Matriz de Oportunidad

69

Crecimiento

del Nicho

Alto

Bajo

Fuerza de la Oferta Fuerte Débil

Minero

Aventura

Naturaleza

Cultural

Ecoturismo

Etnoturismo

Actual Potencial Sol y Playa

2.5 Nichos Turísticos – Matriz de Oportunidad

70

3. Naturaleza

2. Aventura / Deportes

4. Cultura/Patrimonio

5. Minero 1. Sol y Playa

6. Ecoturismo

7. Etnoturismo

2.5 Nichos Turísticos Actividades por Destino

71

Se identifican los siguientes 7 nichos turísticos para la Provincia de Copiapó:

Empresas

Certificadas Copiapó Caldera Bahía

Inglesa Tierra

Amarilla P.N Nevada Tres Cruces TOTAL

Alojamiento 7 46 (13) 34 (2) 16 (1) 3 99 (16) Hoteles/Hostelerías 4 (Cop) 2 (Cal) 24 (7) 8 (1) 3

Apart Hoteles/Depts Ejecs 0 4 2 4 Lodges y Cabañas 1 (Cal) 2 3 4 2

Hostales 0 4 (3) 8 (1) 1 1 Residenciales 0 11 (3) 10

Camping, Glamping 0 1 3 4 (1)

Restaurantes 0 9 (36) 3 2 1 0 15 (36)

Tour Operadores 1 (Cop) 7 1 4 (1) 0 0 12 (1)

Servicio Turismo Aventura 0 5 3 (1) 3 0 0 11 (1)

Guías de Turismo 2 (Cop) 1 (Cal) 12 4 1 0 (1) 0 17 (1) PLANTA TURÍSTICA 11 79 (49) 45 26 4 (1) 1 154 (50) Servicios Complementarios

Artesanía 2 (1) 2 Transporte-Aeropuerto 6

Transporte - Interurbano 4 1 Taxi - Bus turismo 4 1

Rent-a-Car 15

El punto de partida en la identificación de oportunidades de desarrollo para la provincia, es el análisis de la planta turística existente. Se observa que actualmente hay carencia de ciertos servicios turísticos en los destinos considerados como un área potencial de desarrollo.

2.6 Oportunidades de Desarrollo

72

2.7 Cartera de Nichos y Emprendimientos con Potencial de Desarrollo

73

Emprendimientos Descripción Nichos Zonas Geográficas

Infraestructura

Desarrollo de planta turística para satisfacer necesidades de alojamiento en zonas alejadas,

utilizando modelos sustentables y de escasa intervención tales

como ecolodges, camping, glamping.

Naturaleza / Aventura /ecoturismo y

enoturismo/Turismo deportivo

Zonas rurales y alejadas como Parque Nacional

Nevado Tres Cruces, zona costera o sectores

altoandinos.

Tour operación de turismo de naturaleza

Senderismo, Safari Fotográfico, cabalgatas, navegación,

observación de flora y fauna, ecoturismo

Naturaleza Desierto Florido, Bahía Salado, Ruta Costera,

Bahía Inglesa, Bahía Cisne

Tour operación de turismo activo/deportivo

kayak, standup paddle, parapente, buceo, ciclismo, alta montaña, off road, sandboard,

surf

Turismo de Intereses Especiales

Mar de Dunas, Duna Medanoso, Costa

Atacama, Bahía Inglesa

Las potencialidades de desarrollo, se sustentan en los atractivos y actividades turísticas actuales y viables a implementar en la Provincia de Copiapó.


74

Emprendimientos Descripción Nichos Zonas Geográficas

Tour operación de turismo cultural

gastronomía, tours históricos/patrimoniales, tours agro-

productivos, arqueológicos

Turismo de Intereses Especiales

Agroturismo dos Hermanas

Tour operación de turismo minero

Tours mineros Turismo de Intereses

Especiales Mina San José, Chañarcillo

Tour operación de turismo de negocios

Excursiones de Fin de semana Turismo de Negocios

Playa la Virgen, Pan de Azúcar, Llanos de Challe, Chañaral de Aceituno, Duna Medanoso, Mina San José, Nevado Tres Cruces, con mayor difusión

Educación/Formación Preparación y capacitación de guías Turismo en general Copiapó con sistema de e-

learning para acceso de personas de la Región.

El Turismo Cultural, Minero y de Negocios, son un nicho que aún no se desarrolla y explota completamente, por lo cual esto abre un abanico de oportunidades en la creación de emprendimientos en servicios en la Provincia de Copiapó.


75

Actividades Turísticas

Nicho Turístico Tipo de Actividades

Turismo Sol y Playa Caminatas, senderismo interpretativo, safari fotográfico,

camping/glamping, navegación, kayak

Turismo de

Naturaleza/Aventura/

Deportivo

Ciclismo y paseos en bote por la costa. Potenciar Bahía Salado.

Ecoturismo y

Etnoturismo

Visitas y actividades en entornos naturales, Puna, cordillera y en

comunidades Colla.

Turismo de Negocios Excursiones dirigidas a los visitantes/trabajadores de la minería

alojados o residentes en Copiapó y Caldera.


76

Rutas Turísticas

Tipo Detalle

Ruta Paleontológica Museo Paleontológico - Parque Paleontológico

El Morro - Sitios Arqueológicos – Playa Chorrillos

Ruta Minera Pukara de Punta Brava – Museo Minero

Museo Regional – Ex Campamento Esperanza

Ruta Turismo Rural Chamonate - Toledo

Piedra Colgada – Hacienda San Pedro

Ruta Patrimonial

Museo Minero de Tierra Amarilla – Museo Mineralógico

– Museo Regional de Atacama -

Museo Paleontológico

Servicios Complementarios

Categoría de Servicio Detalle

Alimentación

Mejorar la calidad de atención y precios justos.

Se debe introducir recetas que incorporen productos

típicos, que generen oferta diferenciadora.

Guías

Se requiere de formación en inglés e inversión en

vehículos de turismo, ítems que encarecen los

programas ofrecidos.

Artesanía

Artesanía en piedras y minerales con iconografía

altiplánica y colla

3. ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA DEL SECTOR Y APROVECHAR LAS POTENCIALIDADADES

77

3.1 Estrategias para solucionar la problemática del sector

78

Atacama cuenta con recursos turísticos para competir en el mercado, posee conectividad y actividades que le permiten hacer de la industria un aporte al desarrollo regional de Atacama. Dichas potencialidades deben ser trabajadas para lograr contar con un destino apto para recibir una mayor número de visitantes y turistas en comparación con los que actualmente recibe la Región de Atacama, con productos y servicios de calidad certificada que permitan que esta industria se posicione como un aporte constante al desarrollo regional, y sirva para el desarrollo de otras industrias que se pueden desarrollar en la Región. Atacama tiene servicios que están condicionados por su capacidad de producción y la demanda existente, los cuales muchas veces no cuentan con permisos para su funcionamiento; la baja conciencia turística y ambiental que se aprecia a nivel intrarregional en la costa y ciudades de la Región de Atacama y la industria a nivel comunal, son factores que finalmente afectan la imagen de Atacama frente al resto del país y al mundo, a través de su patrimonio natural y cultural.

La problemática del sector ha sido abordada en la fase de Diagnóstico del presente

documento por medio del Árbol de Problemas y la funcionalidad de roles del Sector

Publico- Privado.

Las estrategias para solucionar la problemática del sector identificadas se abordarán en el

Manual con la propuesta metodológica para la superación de brechas y barreras en el

desarrollo del turismo provincial.

Por lo tanto esta fase se concentra en las estrategias para aprovechar las potencialidades

del sector, por medio de los siguientes ejes:

Asociatividad-Calidad –Formación - Investigación – Marketing

3.1 Estrategias para solucionar la problemática del sector

79

Mediante la unificación de esfuerzos entre los distintos actores del

sector privado, se apoya la asociatividad con objetivos de

comercialización, sustentabilidad y crecimiento en armonía con los

intereses comunitarios.

Asociatividad

Liderazgo a nivel nacional Hacer de la calidad un atributo

característico de la actividad turística de Copiapó, incorporando en

forma participativa las nuevas normas nacionales.

Calidad

Formación

Formación Integral de Futuros Actores Incentivar la educación

turística, tanto en la educación escolar como superior, de tal forma

que la calidad de la enseñanza turística contribuya al mejoramiento

permanente y la autogeneración de una fuerza laboral identificada

con el destino.

3.2 Estrategias para aprovechar las potencialidades del sector turístico

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Información de Mercado Actualizada Sistema permanente de información a través

de la Plataforma de Indicadores Turísticos de Atacama el cual constituye un

barómetro de la actividad turística así como la introducción de tendencias de

mercado o modelos de desarrollo aplicables.

Investigación

Marketing

Producto Diversificado y Articulado basado formulación de actividades durante todo

el año. De acuerdo a los recursos turísticos existentes, efectuar la correcta

articulación de los productos en línea con los requerimientos del visitante.

Comercialización por Segmentos Focalización de actividades promocionales dirigidas

a los principales intermediarios comerciales (TTOO y AAVV) y a los distintos medios

de comunicación, tradicionales y virtuales, apoyada por la creación de una sólida

infraestructura de Marketing.

Posicionamiento de Liderazgo Identidad turística que resalte los atributos

principales y el carácter del destino, convirtiéndose en una imagen atractiva y

positiva, resultando en un liderazgo frente a sus competidores.

3.2 Estrategias para aprovechar las potencialidades del sector turístico

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3.3 Estrategias de intervención de acuerdo al Programa de Fortalecimiento de Atacama como Destino Activo

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Gracias a las acciones promocionales en que ha participado SERNATUR, la difusión a través de las plataformas digitales, el avance con las marcas de destino, como es la línea de folletería y merchandising, las exitosas realizaciones del Atacama Village en la región tras el paso del Dakar, destacándose el destino como uno de excelencia para el desarrollo de turismo activo, y el trabajo realizado en materias de conciencia turística , se presentan las siguientes iniciativas públicas para abordar la problemática: 1. “Programa de Creación de Productos Turísticos”: crear nuevos productos turísticos asociados a alta montaña y cordillera, valles y ruralidad, costa, parques nacionales, campos dunares, observación de flora y fauna entre otros, asociados al turismo activo.

3.3 Estrategias de intervención de acuerdo al Programa de Fortalecimiento de Atacama como Destino Activo

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3. “Programa Difusión y fortalecimiento de la Región de Atacama como destino de turismo activo”: Se desea crear, en base a estudios realizados anteriormente, material de apoyo para las activaciones y acciones que se deseen realizar, sean éstas capacitaciones de destino, participación en ferias o exposiciones donde se puedan resaltar los atractivos turísticos de la Región de Atacama. Todo lo anterior apoyado por trabajo en distintas áreas, como son la conciencia y valoración turística por parte de los habitantes de Atacama hacia su región, sea esto para con sus playas, sus campos dunares, cordillera o costa, como también con sus monumentos y patrimonio cultural.

2. “Programa de Mercadeo, Educación y Cuidado Ambiental como Base para el Desarrollo Turístico de la Región de Atacama”. Se propone abordar la problemática a través de la creación de folletería a repartir entre los municipios que componen la Región de Atacama, la participación en ferias internacionales y nacionales, junto con una potente campaña de conciencia turística abordando materias de cuidado del medioambiente, de manera de proteger así el patrimonio natural que posee la Región.

Corporación para la Competitividad e Innovación de la...

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