Correos Por Mi

7/26/2019 Correos Por Mi

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TEMA 5. CORREOS.

ENVO DE DOCUMENTOS:

CARTA Y TARJETA POSTAL.

CARTA ORDINARIA.

Cada da, las empresas realizan envos de gestin habitual, como presupuestos, facturas, correo comercial deproveedores y clientes... cualquier documento y objeto, a todos los destinos nacionales o internacionales,hasta 2 kg.

ntrega a domicilio. !a m"#ima garanta de confidencialidad y fiabilidad al mejor precio.

PESO MXIMO Y DIMENSIONES.

- Peso:$asta 2 kg.

- Dimesioes% !argo & 'ncho & 'lto ( )* cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de * cm.n forma de -ollo o ubo% !argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensin e#cedade )* cm.

- C!"#! No"m!$i%!&!: 1ara el sobre o tarjeta, las dimensiones de normalizacin est"n comprendidas entre/0#) cm., y 2,3#/2 cm. l espesor m"#imo ser" de 3 mm. y el peso m"#imo de 2* gr.

NACIONAL.

4 M'ITOspa5a y 'ndorra.

4 PLA(Ontrega del )6 de los envos en das h"biles en todo el territorio nacional.

OTROS SERVICIOS ADICIONALES )UE PUEDES A*ADIR.

7 Re+o,i&! ! &omi+i$io8con contrato9. :1ara tu comodidad; Contrata nuestro servicio de recogida decorrespondencia con la periodicidad y en el horario que m"s te convenga.SERVICIOS DE GESTIN Y DIGITALIZACIN7 No"m!$i%!+i &e &i"e++ioes. :us campa5as llegan; ste servicio es una herramienta clave paraoptimizar la calidad de sus direcciones.


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7 Aimensiones y condiciones de normalizacin.

DIMENSIONES MXIMAS DE CARTA CARTA CERTI/ICADA CARTA CERTI/ICADAUR0ENTE NOTI/ICACI1N PU'LICORREO PU'LI'U(1N LI'ROS Y PU'LICACIONES.

- So2"e o +!3!% !argo & 'lto & 'ncho ( )* cm., sin que la mayor dimensin e#ceda de * cm.- Ro$$o 4 #2o:!argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensin e#ceda de )* cm.

4 A>B?+


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DIMENSIONES MXIMAS DE POSTAL ; ?ORASM@im!s%7 Caja% /* # /3cm.7 -ollo@tubo% las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de /* # /0,3cm.M79im!s:7 Caja% !argo & 'lto& 'ncho% 2/*cm. sin que la mayor e#ceda de /2*cm.

INTERNACIONAL

4 M'ITO

7 (o! % uropa 8incluida Froenlandia9.7 (o! >% -esto de pases.

PLA(O.

7 E"o6!% de 2 a 0 das h"biles 8plazo medio, puede variar segIn origen y destino9.7 l resto de destinos, segIn pas.

4 'CB?A>C>B?'?B>nscribir en el "ngulo superior izquierdo de los envos la e#presin :1rioritario@1riority; o adherir la etiquetacorrespondiente.

7 C!"#!s &e +o#ei&o +ome"+i!$: !as cartas destinadas al e#tranjero que incluyan un contenido comercialllevar"n adherida la etiqueta C?22 a efectos aduaneros.

Aimensiones y condiciones de normalizacin. 8E96$i+!&o !#e"io"me#e9.

CARTA CERTI/ICADA.

Envos registrados con entrega bajo firma

1ara el envo de documentos importantes con las siguientes ventajas% ntrega a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.dentificacin de Certificados. ste servicio permite imprimir desdecualquier ordenador las etiquetas o sobres con los cdigos de identificacin de cada envo, as como larelacin de los envos para su depsito en oficinas, e incluso pagar online el franqueo de los mismos.


7 1eso% $asta 2 kg.7 Aimensiones% !argo & 'ncho & 'lto ( )* cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de * cm.n forma de -ollo o ubo% !argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensin e#cedade )* cm.

NACIONAL M'ITOspa5a y 'ndorra.
http://www.correos.es/http://www.correos.es/http://www.correos.es/


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PLA(O.

ntrega del )6 de los envosL en das h"biles en todo el territorio nacional.L?ota% para envos depositados antes de las /%** h. en oficinas con turno de tarde o /0%* h. en oficinas conhorario slo de ma5anas.

VALORES A*ADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO.

7 A8iso &e "e+i2o. :ntrega confirmada;.

!a forma de saber cu"ndo y quiJn recibi el envo que remitiste.?o habr" dudas y tendr" constancia de la entrega.Ena confirmacin de la entrega por escrito que puede combinar en el "mbito nacional con% Carta

Certificada, Carta Certificada Ergente, ?otificacin, 1aquete 'zul, 1aquete 1ostlibiris, 1ostal #prJs y Firo1ostal.

Cuando remitas un servicio telegr"fico solicita confirmacin de su entrega, sabr" quiJn recepcion elenvo a que hora y fecha mediante el 'cuse de -ecibo.

7 Reem2o$so. :Festin de cobro seguro, sencillo y fiable;.

Correos realiza la gestin de cobros a la entrega de los envos al destinatario. !a entrega de un envo aldestinatario se realiza previo abono por parte de este de la cantidad que figura en el envo 8la que quierecobrar el remitente del envo9 y posteriormente Correos la reembolsa. !a cantidad del reembolso puedeabonarse al remitente, mediante orden de ingreso en cuenta de la entidad bancaria que prefiera o en sudomicilio.

1ara Carta Certificada ?acional, 1aquete 1ostlibiris, 1aquete 'zul, 1aquete 0G7M2 horas y 1ostal #prJs.specialmente indicado para las empresas de Nenta a Aistancia y ventas online.

!a cantidad del reembolso podr" abonarse al remitente mediante%

B>C 8Brden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que elijas9.n tu domicilio.l importe m"#imo a cobrar por cada envo son /*** O.l mnimo, *,/* O.

ACONDICIONAMIENTO!os reembolsos se identifican con un cdigo de barras. +i son depositados en oficinas postales%

7 !levar"n adherida la etiqueta multihoja M-Rque les proporciona la Bficina de Correos y que llevaincorporado el cdigo de barras.+i los envos corresponden a remesas masivas de clientes con contrato%

7 !a presentacin de los mismos ir" acompa5ada de un fichero electrnico con la informacin detallada delos envos, importes a cobrar y modalidad de abono al remitente.7 !os envos llevar"n el cdigo de barras, impreso en el envo o con etiqueta, que puede ser propia ypersonalizada.7 n nuestra Bficina Nirtual 8KKK.correos.es9 tienes a tu disposicin distintos servicios online que tepermitir", de forma totalmente gratuita, imprimir desde tu propio ordenador las etiquetas o sobres queidentifican tus envos, y la relacin de los mismos.7 'ntes del depsito contactar con los +ervicios Comerciales de tu provincia.

- V!$o" &e+$!"!&o.:'segura tus envos;Ena c"mara digital, un reloj, un libro de coleccin... para aquellos envos especiales.

>ndica el valor del contenido y circular"n registrados y controlados hasta su destino.$asta un m"#imo de .*** euros.Ena garanta adicional que puedes a5adir a los productos de% Carta Certificada nacional y 1aquete 'zul.

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4 ACONDICIONAMIENTO

Pormato +obre @ Caja% Aeber"n presentarse en un embalaje adecuadoperfectamente cerrado y sellado con precinto de seguridad 8cinta adhesivade seguridad modelo +egure ape G2* o similar9, con una marca queidentifique al remitente 8nombre completo, razn social o iniciales9.

7 Se,&o i#e#o &e e#"e,! ! &omi+i$io. :nformacin% una vez transcurridos 0* das naturales desde la fechade depsito de una remesa de envos, Correos realizar" un proceso inform"tico para detectar los posibles

envos que no tengan informado el resultado y solicitar" a tus oficinas de distribucin la informacinnecesaria para proceder a la grabacin de la respuesta correspondiente.

l retorno de informacin se puede realizar%

' travJs de la p"gina Reb de Correos%

!ocalizador de envos en la p"gina Reb de Correos. ?uestros Clientes pueden realizar el seguimiento de susenvos a travJs del !ocalizador de nvos que se encuentra disponible en la p"gina Reb de Correos8KKK.correos.es9.

!a consulta puede realizarse de la siguiente forma%

Consulta individual% el Cliente Inicamente tendr" que introducir el cdigo de barras adscrito al envo en laadmisin y obtendremos la informacin del estado de manera inmediata.

Consultas masivas 8hasta /* envos9% +i el cliente deseara consultar en la p"gina Reb m"s de un envo8hasta un m"#imo de /*9, introducir" los cdigos correspondientes en el localizador y recibir" la informacinsolicitada por correo electrnico a travJs de un fichero de te#to.

' travJs de intercambio de ficheros.Con el fin de facilitar la programacin de las remesas masivas de envos, la presentacin de los mismos en elmomento de su admisin, mejorar las condiciones de entrega y disponer de informacin electrnica deretorno mediante intercambio de ficheros, Correos ofrece a sus Clientes la posibilidad de contratarel +istema de >nformacin y Control de nvos -egistrados 8+>C-9 a travJs de la cual podr" acceder entiempo real a la informacin sobre remesas, envos registrados depositados en nuestras unidades de admisiny el estado de los mismos.

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http://www.correos.es/http://www.correos.es/


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!a plataforma tecnolgica +>C- permitir"%

>ntercambio de informacin entre nuestros Clientes y Correos de manera fluida, a travJs del envo deficheros en formato D. !a informacin generada por nuestros Clientes podr" ser recibida por Correos sinnecesidad de previo aviso, debido a que los procedimientos de recepcin autom"ticos de Correos permitencargarlos en el sistema desde el mismo momento en que llega la informacin.

+i la informacin enviada por el Cliente a travJs de los ficheros, contuviera errores, Correos devolver" unfichero inform"ndoles de los envos cargados con error y los motivos que originaron dicho rechazo.

Con la informacin cargada correctamente, Correos devolver" al Cliente los ficheros con el estado de tusenvos de forma diaria, semanal, quincenal=de acuerdo a la opcin establecida por Jl.

Correos garantiza la seguridad y confidencialidad de la informacin mediante los sistemas de control deaccesos y seguridad 8P1 u otros acordados con las necesidades del Cliente9.

COMUNICACI1N DE RECEPCI1N Y EMISI1N DE /IC?EROS.

l proceso de comunicacin entre Correos y sus Clientes se realiza mediante canal seguro de comunicacin atravJs de los siguientes sistemas%

7 EDITRAN% es uno de los sistemas de transmisin de ficheros en empresas e instituciones pIblicas m"se#tendidos en el mundo por su fiabilidad.

l intercambio de informacin a travJs de A>-'? se caracteriza por%

7 1ermite confidencialidad e integridad de los datos.7 +eguridad en la transmisin de la informacin.7 >nmediatez en la disponibilidad de la informacin.

l intercambio de informacin con las 'dministraciones 1Iblicas se podr" realizar a travJs de la red +'-'7-'? son los siguientes%

7 >ntercambio de comunicacin utilizando A>-'? >1, para recibir y@o enviar ficheros voluminosos o granmultitud de ficheros.7 >ntercambio de comunicacin utilizando A>-'?D 23 para recibir y@o enviar ficheros peque5os 8S/** kb9 opocos ficheros en la misma cone#in.7 +istema +P1% 'l igual que el intercambio de informacin a travJs de A>-'? el intercambio deinformacin a travJs de los +istemas +P1 se caracteriza por la confidencialidad e integridad de los datos ypor la seguridad en la transmisin de la informacin.

1ara la cone#in a travJs de sistemas +P1, Correos proporcionar" la siguiente informacin%

7 ?ombre A?+ del servidor de Correos que proporciona el servicio.7 ?Imero de puerto utilizado por el servicio P1 seguro.7 ?ombre de usuario del servicio.

+P1, se hara de la siguiente manera%7 l Cliente generara un fichero con la relacin de los envos que va a depositar.7 l Cliente transmite el fichero a travJs del canal acordado 8A>-'?@+P19.7 Correos valida el fichero recibido.

7 ras la validacin, Correos enva al Cliente un fichero con la siguiente informacin% E#"!&!s !&mi#i&!s. E#"!&!s "e+!%!&!s 6o" Co""eos.7 Correos valida la relacin de envos correctos.7 Correos devuelve al Cliente los ficheros con la actualizacin de los estados de los mismos, en laperiodicidad acordada.


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7 e-AR.:'viso de recibo digitalizado;

dentificacin deCertificados que permite imprimir desde un ordenador etiquetas o sobres con los nImeros y cdigos de

barras identificativos de los envos y las relaciones de los mismos para su depsito.

0ARANTA.

1or pJrdida o e#travo de un envo. * O.

INTERNACIONAL.

M'ITO

7 Uona /% uropa 8incluida Froenlandia9.7 Uona 2% -esto de pases.

4 PLA(O7 uropa% de 2 a 0 das h"biles 8plazo medio, puede variar segIn origen y destino9.7 l resto de destinos, segIn pas.

VALORES A*ADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO. 81ases que lo admitan9.

7 A8iso &e "e+i2o. 8#plicado anteriormente9.- Reem2o$so. 8#plicado anteriormente9.- V!$o" &e+$!"!&o. 8#plicado anteriormente9.- E#"e,! e 6"o6i! m!o.- Pe#i+i &e "ee96e&i+i.

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7 No"m!$i%!+i &e &i"e++ioes i#e"!+io!$es8para envos masivos9.XXXXXXXXXXXXXXX7 Re+o,i&! ! &omi+i$io. 8#plicado anteriormente9.

ACONDICIONAMIENTO.Consignar en el "ngulo superior izquierdo del anverso del envo, las palabras:-CBB->H@1->B->'->B;. 'dem"s deben llevar incorporados suetiqueta identificativa que incluye nImero de envo y cdigo de barras.

0ARANTAS.

Aevolucin de la tarifa abonada ordinaria 8no incluye certificado ni seguro9 m"s * AF 8a5o 2*/ spa5a /AF ( /,/G3G O9. 8!os derechos especiales de giro 8AF9 son utilizados como unidad de cuenta porel Pondo nternacional. +iendo utilizado en convenios financieros internacionales. Enejemplo de uso de los AF, es que se utiliza para fijar las indemnizaciones por da5os a pasajeros y

equipaje en el transporte aJreo internacional.9.

CARTA ORDINARIA UR0ENTE.

:Calidad y rapidez con informacin de entrega;.

s la solucin m"s eficaz para el envo de comunicaciones que no pueden esperar.' cualquier destino del territorio nacional y a pases que presten el servicio. 1lazo de entrega nacional de 20 horas en las grandes poblaciones.Aepsito en el buzn del domicilio del destinatario.>nformacin de la entrega a travJs del localizador de envos en KKK.correos.es

odo esto con el precio m"s competitivo del mercado.

NACIONAL.


7 1eso% $asta 3** gr.7 Aimensiones%


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n KKK.correos.es tiene a tu disposicin de forma gratuita, la posibilidad de imprimir las etiquetas concdigo de barras para tus envos.-emesas masivas% Consulte con nuestros +ervicios Comerciales para las diversas opciones de identificacinde los envos.

INTERNACIONAL.


7 Peso% $asta 2 kg.7 Dimesioes% !argo & 'ncho & 'lto ( )* cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de * cm.n forma de -ollo o ubo% !argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensine#ceda de )* cm.

M'ITO.

+lo los pases que prestan este servicio.7 Uona /% uropa 8incluida Froenlandia9.7 Uona 2% -esto de pases.L?ota% ?o se presta con 'ustria, stados Enidos y Prancia.


7 1eticin de ree#pedicin.


7 No"m!$i%!+i &e &i"e++ioes i#e"!+io!$es 6!"! e8@os m!si8os.8#plicado anteriormente9.7 Re+o,i&! ! &omi+i$io.8#plicado anteriormente9.

ACONDICIONAMIENTOConsignar en el "ngulo superior izquierdo del anverso del envo, la etiqueta :D1-V+; 8en rojo y enmayIsculas9.

CARTA CERTI/ICADA UR0ENTE.

:+eguridad para tus envos m"s urgentes;.

!a m"#ima rapidez, seguridad y confidencialidad% envos registrados.Con entrega bajo firma en el domicilio del destinatario.

>nformacin gratuita sobre su entrega en el localizador de envos KKK.correos.es.

NACIONAL.


7 1eso% $asta 2 kg.7 Aimensiones% !argo & 'ncho & 'lto ( )* cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de * cm.n forma de -ollo o ubo% !argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensin e#ceda de )* cm.

M'ITOspa5a y 'ndorra.

PLA(Oodo el territorio nacional% 20 horasL.L?ota% 1ara correo depositado antes de las /%** h. y con origen y destino a grandes poblaciones.

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7 A8iso &e "e+i2o. 8#plicado anteriormente9.7 Se,"o. 1ara carta certificada urgente, 1ostal #prJs y 1aquete 0G7M2 horas.


7 -ecogida a domicilio 8con contrato9. 8#plicado anteriormente9.

4 ACONDICIONAMIENTO.

Consignar, en el "ngulo superior izquierdo del anverso del envo, las etiquetas :E-F?; y:C->P>C'AB; destinadas al efecto, o las e#presiones :E-F?; y :C->P>C'AB; 8enmayIsculas9, o las etiquetas que facilitan en las oficinas con el nImero y cdigo de barras que identifican acada envo. 1ara remesas masivas, los servicios comerciales le indicar"n las herramientas o formatos para laimpresin de los cdigos de barras.

n nuestra p"gina Reb 8KKK.correos.es9 Correos ofrece de forma gratuita, el servicio de >dentificacin deCertificados que permite imprimir desde un ordenador etiquetas o sobres con los nImeros y cdigos debarras que identifican cada envo y las relaciones de los mismos para su depsito.

Aimensiones y condiciones de normalizacin. 8#plicado anteriormente9.

0ARANTAS1or pJrdida o e#travo de un envo. * O.

INTERNACIONAL.

M'ITO

+lo los pases que prestan este servicio.7 Uona /% uropa 8incluida Froenlandia9.7 Uona 2% -esto de pases.

PLA(OAe / a das en uropa, plazo promedio indicativo, dependiendo del pas de destino.

VALORES A*ADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO81ases que lo admitan9.

- A8iso &e "e+i2o. 8#plicado anteriormente9.7 Se,"o. 8#plicado anteriormente9.7 Pe#i+i &e "ee96e&i+i.

- E#"e,! e 6"o6i! m!o.


7 Re+o,i&! ! &omi+i$io. 8#plicado anteriormente9.

4 'CB?A>C>B?'?B'dherir en el "ngulo superior izquierdo del anverso del envo la etiqueta del producto o la denominacin:-CB


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VALIJAS.

:Camino de ida y vuelta para tus documentos;

+ervicio de recogida y entrega dise5ado para empresas que necesitan intercambiar correspondencia peridicaentre la central y sus distintas delegaciones, sucursales, franquicias, etc.

1restaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.Compromisos de entrega acordados.-ed logstica e#clusiva que garantiza la seguridad y eficacia de este servicio.

ste servicio se presta slo mediante contrato comercial.

PESO MXIMO Y DIMENSIONES7 1eso% $asta 2* Wg.7 Aimensiones% !argo & 'lto & 'ncho ( 2** cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de /** cm.n forma de rollo o ubo% !argo( /** cm., di"metro% /3 cm.

M'ITOspa5a y 'ndorra.

PLA(On cada caso, los compromisos se concretar"n segIn acuerdo con el cliente. ' ttulo orientativo, los plazosson% 20 horas en todo el territorio nacional.


7 Clasificacin de documentos @ bolsas de valijas 8con contrato9.

ACONDICIONAMIENTO.

1ara personalizar las condiciones de tus envos, ponte en contacto con nuestros +ervicios Comerciales enKKK.correos.es )*2./)M./)M.

E8!se:

7 Xolsa con asas para uso modular.7 1osibilidad de material pl"stico fle#ible, 1NC, nylon, etc., resistente que incorpore el logotipo del cliente ensu sitio visible.7 Cierre de cremallera que se pueda precintar.7 Nentana de pl"stico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de Brgen@Aestino 8segIn gr"fico9.

P"e+i#os:

7 Ae color amarillo para las valijas que se envan desde la central a las delegaciones o sucursales.7 Ae color rojoL para las valijas que se envan desde las sucursales o delegaciones a las centrales.7 1revisin de precintos% adquirir uno de cada color por valija y da contratado con una previsinrecomendada de seis meses.L?ota% -ecuerda remitir los precintos de color rojo a las sucursales o delegaciones

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'o$s!s &e 8!$i3!s.

Frupo Correos pone a tu servicio embalajes especficos para este servicio, solicita informacin en nuestros+ervicios Comerciales en KKK.correos.es )*2 /)M /)M.

CORREO UR0ENTE INTERNACIONAL CUI.

:nvo de documentos con informacin de la entrega;

1ara los envos urgentes con destino internacional hasta 2 kg. de peso% solicitudes, documentos,comunicaciones escritas=

O#"!s +!"!+#e"@s#i+!s &e$ se"8i+io so:

+eguimiento de los envos e informacin de la entrega en destino o situacin final de envo enKKK.correos.es

Faranta de entrega en un plazo fijo.+e deposita en el domicilio del destinatario. ?o se requiere firma del mismo.

PESO MXIMO Y DIMENSIONES7 1eso% $asta 2 kg.7 Aimensiones% !argo & 'ncho & 'lto ( )* cm. +in que la mayor dimensin e#ceda de * cm.n forma de -ollo o ubo% !argo & 2 veces el di"metro ( /*0 cm., sin que la mayor dimensin e#ceda de )* cm.

M'ITO.

7 (o! UNI1N EUROPEA% 'lemania, XJlgica, Ainamarca, stonia, Pinlandia, Prancia, $ungra, >rlanda,!u#emburgo, : RESTO DE PASES% Croacia, >slandia, >srael, +uiza, Xrasil, Canad", stados Enidos, $ong

Wong,

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