Dra. Amalia Lau Cabanillas 1

Universidad Privada “Antenor Orrego” Facultad de Ciencias de la Salud

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE ENFERMERÍACORRIENTES Y TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

TRUJILLO - PERU

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Administración

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Definición y significado de la Administración.

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Principales retos que enfrenta la administración:

Crecimiento de las organizaciones

Incremento de la competencia

Sofisticación de la tecnología

Inestabilidad económica y política

Manejo de la información

Contexto de globalización

Aumento del compromiso social

Mayor compromiso con el entorno natural

Ética y profesionalismo

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Teoría general de la administración

Teoría general de la Administración

Definición:

Es el campo de la administración que se ocupa del estudio de sus

fundamentos teóricos y del desarrollo de las habilidades

conceptuales.

Alcances:

El contenido de la administración general varía en función de la teoría administrativa

Cada teoría administrativa hace énfasis en una o en diversas variables distintas.

Todas las teorías administrativas son válidas y aplicables.

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Contenido esencial de las diferentes teorías administrativas

Énfasis Tipos de teorías Principales enfoques

En las tareas Teoría de la administración científica

Racionalización del trabajo en el nivel operativo

En la estructura Teoría clásicaTeoría neoclásica

Teoría de la burocracia

Teoría estructuralista

Organización formalPrincipios generalesFunciones del administradorOrganización formalRacionalidad organizacionalOrganización: formal e informalAnálisis: intra e interorganizacional

En las personas Teorías de las relaciones humanas

Teoría del comportamiento organizacionalTeoría de las decisionesTeoría del desarrollo organizacional

Organización informalMotivación, liderazgo, comunicación y dinámica de gruposEstilos administrativosProcesos de toma de decisionesAnálisis ambiental

En el ambiente Teoría estructuralistaTeoría de sistemasTeoría de la contingencia

Análisis interno y del entornoEnfoque de sistema abiertoAnálisis ambiental

En la tecnología Teoría de la contingencia Administración de la tecnología

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Teoría de la administración científica

Principal representante: Frederick Winslow Taylor

Características:• Administración como ciencia• División y especialización del trabajo• Supervisión funcional• Concepto de hombre económico• Énfasis en la eficiencia operativa• Desarrollo de técnicas aplicadas al estudio de la

producción• Estudio de abajo hacia arriba

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Críticas

• Se concebía al hombre como una máquina• Se restringía al estudio de la organización formal• Se limitó al estudio de los aspectos productivos• Superparcialización del operario• Falta de investigación científica

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Teoría Clásica(anatomista y fisiológica)

Principal representante: Henri Fayol

Características:• Administración como ciencia• Estudio de arriba hacia abajo y del todo

organizacional• División y especialización del trabajo

administrativo• Definición de los elementos del proceso

administrativo• Departamentalización basada en la

homogeneidad• Definición de los principios generales de la

administración

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Críticas

• Enfoque simplificado de la organización formal

• Se limita al aspecto administrativo general

• Racionalismo extremo• Ausencia de trabajos experimentales

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Teoría de la burocracia

Principal representante: Max Weber

Características:• La burocracia es una organización

consolidada por normas: racionales y legales, escritas y exhaustivas

• La burocracia es una organización que se basa en una división sistemática del trabajo

• La burocracia es una organización que establece los cargos según el principio jerárquico

• La burocracia es una organización que fija las reglas y normas técnicas para el desempeño de cada cargo.

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La burocracia es una organización en la cual la selección de las

personas se basa en el mérito y no en preferencias personales

La burocracia es una organización que se basa en la separación entre

la propiedad y la administración

A fin de asegurar la libertad de la organización, la burocracia requiere

que sus recursos estén libres de cualquier control externo

La burocracia es una organización que se caracteriza por la profesionalización de sus

integrantes

Teoría de la burocracia

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CríticasLas tareas individuales son mínimas en

requisitos creativos

No toman en cuenta las exigencias del ambiente sobre la organización. Es sistema cerrado

Altos costos y riesgos organizacionales

Las circunstancias organizacionales se aproximan a las del sistema cerrado

Rigidez en el comportamiento de los participantes

Exagerado apego a los reglamentos

Excesivo formalismo

Dificultad en la atención de clientes

Conformismo

Desarrollo de conflictos interpersonales

Teoría de las relaciones humanas

Principales representantes: Hugo Munsterberg, Elton Mayo y Kurt Lewin

Características:• Influencia de la motivación humana• Necesidades humanas básicas• Moral y actitud• Liderazgo• Comunicación• Organización informal• Dinámica de grupos• Hombre social

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Críticas

• Inadecuada visualización de los problemas de las relaciones industriales

• Limitación del campo experimental• Parcilidad de las concluiones• Énfasis en los grupos informales• Enfoque manipulativo de las relaciones

humanas

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Teoría del desarrollo organizacional

Principales representantes: Warren Bennis, Schein, Warner Burke, George Litwin y Rensis Likert.

Características:• Constante y rápida mutación del ambiente• Necesidad de continua aceptación• Interacción entre organización y ambiente• Interacción entre individuo y organización• Objetivos individuales y organizacionales• El cambio organizacional debe ser planeado (en

la estrutura, en la conducta, en ambos)• Necesidad de participación y de compromiso• Variedad de modelos y estrategias del D.O.

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Críticas•Mito de la disciplina en D.O.•Mito de las variables no investigables•Mito de la novedad•Mito de la eficacia incrementada

El aspecto mágico del D.O. Se destacan algunas

características “mágicas” del D.O. creadas a partir de

cuatro mitos, a saber:

La imprecisión en el campo del D.O. La teoría del D.O. muestra que el

conflicto entre las necesidades individuales y organizacionales puede solucionarse, simplemente a través de un cambio en el estilo de direccíon y

en la dinámica interpersonal

El énfasis en la educación “emocional”. El D.O. pretende

únicamente un ángulo de entrenamiento de “habilidades” en las relaciones interpersonales, teniendo

como base las ciencias del comportamiento

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La riqueza de un hombre no se encuentra en la cantidad de dinero que posee, sino en la calidad de su conocimiento y educación.Javier Herrera