Creando Negocio

EDGAR JAVIER SUAREZ ROA

ADOLFO MOLINA

ALEXANDER SANCHEZ

…. ADMON DE NEGOCIOS

….GRUPO 1 SEMESTRE IV

Creando Negocio

PUBLICACION DE

CREANDO NEGOCIO.

EDGAR JAVIER SUAREZ

ROA

DIRECTOR

REVISTA

CREANDO NEGOCIO

REDACCION:

ADOLFO MOLINA

ALEXANDER SANCHEZ

EDGAR SUAREZ

ESTUDIANTES

ADMINISTRACION DE

NEGOCIOS

IV SEMESTRE

UNIVERSIDAD DEL

TOLIMA

DISEÑO Y PRODUCCION

GRAFICA:

ALEX SANCHEZ

Con esta revista queremos recopilar conceptos y percepciones de un tema de gran interés para el ámbito empresarial como lo es “ la creación de un negocio”; el cual puede llegar a ser un elemento muy importante para muchos empresarios o simplemente para personas que quieren tener una perspectiva mucho más amplia en el ámbito empresarial.

En la actualidad, las empresas muestran más interés a la administración de los recursos económicos, humanos y materiales, dejando inadvertido el servicio al cliente y cada día se preocupa por crecer, sin importar como la competencia incrementa su cartera de cliente, debido al buen servicio que brinda.

Nuestro objetivo principal es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la creación de su propio negocios, basado en las necesidades de las personas con eficacia y el servicio que se puede prestar sea optimo y de excelencia

Creando Negocio

LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES UNA DECISIÓN ESTRATEGICA………PAG 3

LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES UNA DECISIÓN ESTRATEGICA………PAG 4

LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES UNA DECISIÓN ESTRATEGICA………PAG 5

CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL……………………………………………… PAG 6

CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL……………………………………………… PAG 7

CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL……………………………………………… PAG 8

CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL……………………………………………… PAG 9

ESTRATEGIA EMPRESARIAL………………………………………………………. PAG 10

ESTRATEGIA EMPRESARIAL………………………………………………………. PAG 11

5 CONSEJOS PARA SER UN EMPRESARIO EXITOSO………………………….PAG 12

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Los negocios internacionales: una decisión estratégica

En la decisión de internacionalización, uno de los primeros pasos consiste en definir hacia que mercados se quiere dirigir la empresa, decisión de gran implicancia estratégica y al mismo tiempo de gran complejidad, pues la decisión debe tomarse teniendo en cuenta los recursos y capacidades de la firma, limitando a su vez la exposición al riesgo internacional. Además, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan variables como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y tecnología. A pesar de esta serie de dificultades, es claro que cualquier decisión debe tener en cuenta los siguientes elementos: Magnitud del mercado: el potencial de ventas es quizá más uno de los factores que mayor peso tendrán en la toma de la decisión. Muchas veces se hace difícil proyectar cual puede ser el volumen de ventas para nuestros productos; algunos datos que pueden ayudarnos a pronosticar esta variable son: producto bruto interno, ingreso per cápita, índices de crecimiento, segmentos socioeconómicos, nivel de vida, nivel de industrialización, etc. Facilidad y compatibilidad de las operaciones: en general las empresas se dirigen primero a aquellos países que perciben son más fáciles de operar. Esta percepción se basa en factores tales como condiciones de mercado similares, igual idioma, proximidad geográfica, etc. Sin embargo, debemos señalar que una empresa no se puede quedar solo con esta categoría de mercados, sino que se debe hacer un análisis mas profundo de si realmente ese mercado es el que le conviene a la empresa. Costos y disponibilidad de recursos: la empresa tendrá que examinar los costos de la fuerza de trabajo, los insumos de materias primas, el capital, los impuestos, costos de transporte, aranceles, a fin de determinar cual es el país mas indicado. Riesgos: sin lugar a dudas que la decisión final no solo se debe tomar considerando el rendimiento esperado de una exportación, sino que también se deben considerar los riesgos que implica exportar a un determinado país. El grado de riesgo, control, compromiso y utilidades dependerá del tipo de estrategia de entrada por el que opte la empresa:

Exportación indirecta Exportación directa Licencia Franquicia Joint Venture Inversión directa

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En general se deben de considerar tres tipos de riesgos:

Riesgo competitivo. Riesgo monetario y de tipo de cambio. Riesgo político.

Estos factores que hemos señalado son básicos para la toma de decisiones acerca de a que mercados nos dirigiremos. Gracias a la cantidad de información con la que hoy en día contamos, la mayoría de estos datos está disponible a cualquier empresa. De todos modos, el tomar una decisión respecto a estos temas es una cuestión muy difícil que se debe realizar con mucho cuidado ya que puede influir de forma importante en la rentabilidad final que obtenga la empresa. El realizar un estudio de mercado es una tarea que implica inversión en tiempo y recursos, razón por la cual, en primer lugar, habrá que estudiar la factibilidad económica y en segundo lugar, habrá que hacer una buena preselección de mercados para estudiar solo aquellos que representen una buena oportunidad para la empresa. Para la selección de un grupo de dos o tres mercados potenciales habrá que considerar factores macroeconómicos de los países objetivo, factores generales del mercado, así como también factores culturales que puedan influir de forma importante en la demanda de nuestros productos y/o servicios. Después de seleccionado este grupo de posibles mercados, se debe pasar a realizar una investigación detallada de los mismos. Los objetivos de la investigación deben ser:

Identificar la demanda Conocer las posibilidades de acceso, penetración y conquista en los mercados

externos y sus normas, exigencias y modalidades. Conocer las ventajas comparativas y arancelarias otorgadas por sistemas de

acuerdos multilaterales. Programar la política de comercialización exterior de forma tal que los planes de

acción conduzcan directamente a obtener resultados. Compatibilizar la política de ventas interna con las posibilidades reales que

ofrezcan los mercados externos.

El contenido de una investigación de mercados internacionales, debe abarcar los siguientes items:

1. Investigación de la demanda con mayor potencial (costos de transporte, cuerdos comerciales, aranceles, conocimiento del mercado, etc.)

2. Investigación del entorno extranjero (aspectos legales, estructura competitiva, clima económico, factores culturales, factores políticos)

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3. Investigación de la demanda (perfil del consumidor, estacionalidad de la demanda, tamaño del mercado, segmentos de mercados, estimación de la demanda)

4. Investigación de la oferta (estudios de posicionamiento, participaciones de mercados, estructuras de distribución)

5. Determinación de la estrategia de entrada (exportación indirecta, directa, licencias, franquicias, inversión directa)

6. Investigación de la mezcla de mercadotecnia

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Claves del éxito empresarial

Toda empresa aspira funcionar de acuerdo al ritmo de los escenarios en

donde actúa, para ello, deposita su confianza en una gerencia capaz de

integrar los recursos de la empresa en pro de objetivo, metas, realizables.

Desafortunadamente mucha gerencia no afrontan los grandes retos, cambios, amenazas, oportunidades que se dan día a día en escenarios altamente competitivos y dinámicos, afectando el desarrollo de la egresa, el alcanzar sus objetivos, metas que les corresponde.

Al estudiar las razones de los fracaso, las barreras que obstaculizan el logro del éxito en el caso de las empresas venezolanas, especialmente las pymes, nos encontramos con barreras que comprenden variables de contingencias que tienen seria incidencia en el comportamiento organizacional, como el rol de estado y su incertidumbre políticas y económica, la misma economía nacional e internacional, tecnología, aperturas económicas, competitividad, globalización, capacicitación y formación de gerentes de acuerdo a los requerimientos administrativos del presente, características de los actuales escenarios.

Todas esas barrera requieren se enfrentadas con una gerencia bien integrada a su equipo de trabajo, audaz, estratega, innovadora, creativa, proactiva.

Dependiendo del interés, las estrategias usadas por la gerencia puede dar paso a que la empresa bajo su cargo se encauce hacia el éxito empresarial habiendo evaluada su operatividad a través de una Dofa.

Alberto Briseño nos aporta cinco claves que merecen ser consideradas en función del éxito a saber: El producto o servicio se debe adaptar al mercado y a lo que la gente quiere, necesita y está dispuesta a pagar. Los productos o servicios que no se ajustan a las exigencias del mercado, tienen que sustituirse rápidamente por otros; de lo contrario, corren el riesgo de desaparecer.

La compañía debe concentrarse en el marketing, las ventas y la generación de ingresos. Las energías más significativas de la mayoría de los individuos de talento en la empresa deben centrarse en el cliente y en vender una mayor cantidad de los productos más rentables a un número siempre creciente de clientes. La falta de esto es la primera causa del fracaso empresarial.

La empresa debe disponer de eficaces sistemas internos de contabilidad, de gestión de inventario y control de costos. Un deficiente control de costos operativos y de la administración interna es la segunda causa del fracaso empresarial.

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Debe existir siempre un sentido muy claro de la dirección, así como un alto nivel de empatía y de trabajo en equipo entre los directivos y el personal en la organización.

La compañía debería funcionar como una máquina bien engrasada, con un lugar para cada persona y cada persona en su lugar, rindiendo al máximo.

La empresa no debe dejar nunca de aprender, de crecer, de innovar y de mejorar. El adiestramiento y la mejora continua de las técnicas, conocimientos y capacidades a todos los niveles de la compañía constituyen la clave para lograr una ventaja competitiva, valiosa y el éxito permanente y perdurable. ¡La perfección no tiene límites.

HEadNews nos agrega, que cualquier negocio con éxito debe su posición a la suma de una serie de requisitos, un entrenamiento, y una preparación... el éxito empresarial no es cuestión de azar. A continuación detallamos esos requisitos, que no garantizan el triunfo, pero sí deben ser tenidos en cuenta por toda organización que pretenda situarse en la línea correcta hacia el éxito.

• Empresario o socio-fundador: Es el factor principal para que una empresa funcione. Debe ser el impulsor del negocio, tener una clara visión de futuro, determinación, dedicación absoluta, orientación al cliente externo e interno, ser el diseñador e implementador de la estrategia empresarial, canalizador de ilusiones, máximo responsable de la consecución de la viabilidad económica de la empresa, etc.

• Capital humano: Es imprescindible que el empresario cuente con un equipo humano para poner en marcha sus planes hacia la obtención de los objetivos empresariales. Asimismo, es fundamental mantener una plantilla informada con un adecuado plan de comunicación interna, y motivada.

• Enfoque de mercado: La norma general es que las empresas triunfadoras son aquéllas pioneras en la detección y cobertura de nichos de mercado.

• Innovación: Nunca se debe dejar de mejorar e innovar, tanto en la calidad de nuestros productos o servicios, como en la atención o facilidades ofrecidas al cliente.

• Flexibilidad: Es importante que la empresa disponga de una estructura horizontal que permita una adaptación ágil a cambios o nuevas situaciones que puedan surgir.

• Jerarquía: Un organigrama con pocos niveles será mucho más operativo, la toma de decisiones y posteriores actuaciones se realizarán de una manera más rápida y eficaz.

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• Beneficios y costes: Es fundamental intentar contener al máximo el gasto con un aumento de la productividad.

• Ambiente Laboral: Para lograr el éxito es importante que tanto el empresario como su equipo disfruten con su trabajo. Es decir, que su trabajo les aporte satisfacción personal.

¿Cómo funciona el marketing de atracción de clientes?

Soy una especialista en “atracción de clientes” porque encuentro que esta forma de marketing es la menos costosa y más poderosa para hacer crecer un negocio. He estado haciendo eso por muchos años y lamentablemente he visto como demasiados profesionales luchan denodadamente para conseguir nuevos clientes y hacer progresar sus empresas. Veo mucha gente abandonar sus servicios porque son incapaces de desarrollar nuevas maneras para conseguir una corriente fluida de clientes.

Todo esto es tan innecesario. Si sólo se hubieran tomado el tiempo para aprender estrategias de marketing que sí funcionan.

Desdichadamente, se matan pedaleando en el aire sin llegar a ningún lado porque hacen todo lo que creen que deberían hacer para ir detrás de los clientes, en vez de concentrar sus esfuerzos en lo que deberían: hacer que los clientes vengan a ellos.

Veamos cómo funciona la atracción de clientes

En vez de molestarse empujando a las personas que pueden o no, estar interesadas en ese momento en sus servicios, la atracción de clientes le permite “tirar” de los clientes potenciales hacia usted de una forma increíblemente poderosa. Con este tipo de marketing, usted no está tratando de “venderse a sí misma/o”, su producto o servicio a nadie. En vez, su objetivo es ser tan increíblemente “atractiva” que los potenciales clientes se sientan atraídos de la misma manera que un joven es atraído por una estrella de cine o figurita de moda.

Domine las estrategias del marketing de atracción de clientes y se convertirá, virtualmente, en un “imán de clientes”. Existen varias estrategias de bajo costo para atraer clientes pero, para mí, todo comienza con conocer su oficio.

Marketing de atracción de clientes: implica embarcarse en un viaje que

incluye:

Obtenga el mejor entrenamiento que pueda conseguir (tanto de nivel principiante como avanzado) en la mejor escuela u organización que pueda pagar.

Matricularse en su profesión si su área de actividad lo permite.

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Tome cursos de actualización en su especialización en forma continua. Afíliese a su asociación profesional y sea parte activa, tanto en el

ámbito local como nacional. Ocupe una posición de liderazgo en su asociación. Tenga un coach o mentor que haya conseguido el grado de éxito que

usted busca obtener. Lea todo lo que caiga en sus manos sobre su actividad o profesión Escuche grabaciones o CDs sobre su actividad cada vez que tenga la

oportunidad. Asista a conferencias, convenciones y exposiciones comerciales a

donde concurran otros profesionales de su misma disciplina. Escuche oradores que son considerados la voz de la experiencia en su

profesión Cree un elevado nivel de visibilidad en su profesión Monitoree e involúcrese en las listas de discusión de su actividad. Construya relaciones con sus pares

Todas éstas son oportunidades de aprender y crecer tanto personalmente como profesionalmente.

Tal vez usted se pregunte por qué en un artículo sobre marketing, le dedico tanta tinta a aprender y perfeccionar su oficio. Porque cuando sabe lo que está haciendo, se convierte en alguien atractivo para las personas que componen su mercado objetivo.

En cambio, cuando no sabe muy bien lo que está haciendo, todo el marketing del mundo no la ayudará a conseguir y mantener suficientes clientes para permanecer en el negocio.

Recuerde, usted se encuentra embarcada/o en un viaje en el que ha marcado diferentes objetivos para todo el recorrido. Como todo viaje, toma tiempo llegar a destino.

Mantenga sus objetivos a la vista, no deje de aprender. Sea paciente con el proceso. Festeje sus logros y entienda que tanto si es neófita/o como si es veterana/o y experimentado profesional, usted necesita hacer correr la voz sobre sus servicios.

¿Cómo comunicar sin gastar una fortuna? Realmente es muy simple:

Deje de ser todo para todas las personas y atraerá a más clientes Conviértase en una especialista, no una generalista y atraerá a más

clientes. Diríjase a un sector de mercado específico y atraerá a más clientes. El Tenga claro quién es su cliente él y atraerá a más clientes ideal. Asóciese con otros para crear alianzas fuertes atraerá a más clientes.

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Haga seguimientos de forma periódica y atraerá más clientes. Dé referidos y atraerá a más clientes. Vea y sea vista/o y atraerá a más clientes. Establézcase como una experta/o y atraerá a más clientes. Ponga este poderoso sistema en funcionamiento y atraerá a más clientes. Deje de regalar sus servicios y atraerá a más clientes. Tenga auto confianza y atraerá a más clientes.

Conclusión:

Modifique su línea de pensamiento de "atacar" a "atraer" y conseguirá muchos más clientes.

| Leni Chauvin | 15.Abril.05

Estrategia Empresarial

Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente

para que: 1) hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. La

segunda, hacer las cosas correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras

habilidades gerenciales. La primera, hacer las cosas correctas, es la estrategia

empresarial (o estrategia corporativa o estrategia de negocio).

La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o

grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se

ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la

escala, tiene que ir pensando cada día más en forma estratégica.

Existen múltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: “es la compleja

red de pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia, memorias,

percepciones y expectativas que proveen una guía general para tomar acciones

específicas en la búsqueda de fines particulares” - Fred Nichols.

Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson:

“es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva

de un negocio, y la multiplique”. Muchas de las definiciones modernas hacen énfasis en

la necesidad de una empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las

demás. Según Michael Porter, la estrategia competitiva trata sobre “Ser diferente. Es

decir, seleccionar una serie de actividades distinta a las que otros han seleccionado,

para ofrecer una mezcla única de valor”.

Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico,

complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.

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Formulación de la estrategia empresarial

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:

Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como

externa, a nivel micro y macro. Para esto son útiles herramientas como

la matriz DOFA. Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión,

visión, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de

unidad de negocio. Determinar cómo llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico – la serie

de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como: o Qué productos y servicios ofrecer o Qué demandas del mercado satisfacer

o A qué segmento de clientes atender o Qué tecnología utilizar (o desarrollar)

o Qué método de ventas utilizar o Qué forma de distribución utilizar o Qué área geográfica atacar

Implementación de la estrategia empresarial

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo.

Implementar el plan implica una serie de pasos:

Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc.

Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.

Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser

responsabilidad de una persona o un equipo. Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes

necesarios.

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5 Consejos para ser un

Empresario Exitoso

Nuestra eficiencia personal influirá en todos los aspectos de nuestra vida, especialmente si

se es un empresario de tiempo completo o parcial. El éxito no se logra por un

acontecimiento u otro que ocurre al azar sino por una serie de hábitos y habilidades que se

van ganando con el tiempo a medida que nos arriesgamos a más cosas. La adquisición de

estos hábitos del éxito se puede lograr con tareas sencillas que se hacen una y otra vez.

Con unos sencillos trucos que usted puede implementar diariamente podrá mejorar su

capacidad de trabajo enormemente y adquirir el hábito de terminar lo que empieza, cualidad

que lo hará empezar a recorrer el camino del éxito. Veamos cuales son y como le pueden

ayudar:

1. Determine el día anterior que tareas o actividades va hacer el día siguiente. Haga una

lista de 5 a 7 actividades que tendrá que hacer y ponga una casilla al frente de cada una para

ir marcando las que va haciendo. (sólo toma 5 minutos antes de acostarse).

2. En esta misma lista marque el grupo de actividades más importantes que tenga que hacer

al día siguiente y asígnale una letra, por ejemplo: A para las actividades más importantes o

que se deben hacer primero, B para las siguientes y así sucesivamente de tal forma que se

sepa por dónde empezar al día siguiente.

3. Al levantarse lo primero que debe ver es esta lista y empezar a hacer lo que en ella dice,

si hay tareas que piensa que ya no necesita hacer entonces táchelas de la lista y continúe

con las demás.

4. Si ve que surge una tarea que no había planeado, entonces agréguela en la lista y déjela

de último para no interrumpir con lo que había planeado. Si es demasiado urgente termine

la tarea que esté haciendo y ponga toda su atención en esta nueva tarea (sólo si es muy

urgente).

5. Si llega un punto en el día que usted ha terminado todo lo que se propuso para el día y ya

no tiene más tareas que hacer, realice en ese momento su lista de tareas para el próximo día

y empiece a adelantarlas, sea proactivo. Verá que en ocasiones habrá adelantado el trabajo

de todo el siguiente día y todavía le quedará tiempo libre para hacer con él lo que quiera.

Seguir estos consejos le ayudarán a mejorar la efectividad en su vida y por lo tanto a

convertirse en un empresario exitoso. Usted desarrollará habilidades de planeación, manejo

del tiempo, se conocerá a si mismo y en definitiva estará construyendo un hábito con el

potencial de darle grandes beneficios

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