Creando y vendiendo una MARCA

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Jennifer Lasi Mann

Directora de Comunicaciones

IBM Latinoamérica

jennifer@us.ibm.com

¿Qué son las Relaciones Públicas ?

Son el esfuerzo deliberado, planeado y sostenido para establecer y mantener un mutuo acuerdo, y comunicaciones abiertas, entre una organización y sus públicos, con la finalidad de provocar una respuesta.

"Un arte, aplicada a la Ciencia" Edward L. Bernays 1891-1995 Padre de las Relaciones Públicas

Ejemplo:

¿Qué son las Relaciones Públicas HOY ?

El término es también utilizado para:

Asuntos Públicos Relaciones Externas Relaciones Gubernamentales Comunicaciones Corporativas Relaciones con medios

Crean y cambian percepciones con el fin de lograr resultados de negocios medibles o un cambio de comportamiento.

La principal herramienta para lograr esto, es la constante relación y comunicación con los medios de comunicación..

¿Que logran las Relaciones con Medios?

¿Qué son los medios de comunicación?

• Mecanismos para informar, educar, orientar y entretener • Fuente de consulta y de credibilidad para la opinión pública

Formadores de percepciones y opiniones Termómetros de las tendencias sociales del momento

Relaciones Públicas vs Publicidad

Publicidad

Control absoluto de inserción y mensajesComunicación es percibida tendenciosaOrientación a imágenes (emocional)Resultados altamente tangiblesRelación con propietarios y vendedores de los medios

Relaciones PúblicasControl limitado de inserción Control de mensajes limitadoComunicación es percibida objetivaOrientación a texto (racional)Resultados altamente intangiblesRelación con editores y reporteros

Zona Frontera:Zona Frontera:

Audio / videoAudio / video

2 Manufactura de Vidrio.2 Manufactura de Vidrio.

13 Manufactura de Monitores.13 Manufactura de Monitores.

13 TV manufactura.13 TV manufactura.

Región OccidenteRegión Occidente:

Enfocada en IT, Industria electrónica Enfocada en IT, Industria electrónica High TechHigh Tech, ,

Telecomunicación & Subensambles Telecomunicación & Subensambles electrónicos.electrónicos.

8 billones USD Exportación en 2003.8 billones USD Exportación en 2003.

Zona Centro:Zona Centro:

Electrodomésticos Electrodomésticos principalmente.principalmente.

¿Donde esta actualmente Jalisco?

Fortalezas de Guadalajara

• Industria de excelente calidad en sus proyectos

• Experiencia de más de 30 años como industria, desde manufactura de productos electrónica y diseño y desarrollo de software

• Cluster Activo

• Talento y preparación de la gente

• Universidades especializadas

• Ubicación geográfica cercana a EU y centralizada en México

• Empatía cultural con EU

• Flexibilidad-adaptabilidad

• Capacidad de implementar proyectos inmediatamente

• Culturalmente orientados hacia el Servicio al Cliente (shipped and landed in US)

¿Hacia dónde va su industria electrónica y de TI?

Hacia la continua transformación, con el objetivo de:

• Convertir la industria en un modelo más competitivo a través de la inversión y desarrollo de empresas dedicadas a volúmenes medios y bajos, con alta configuración-alta complejidad, así como de desarrollo y diseño de software, que puedan añadir valor a los procesos.

• Atraer procesos de mayor valor agregado (manufactura estratégica e investigación y desarrollo) posicionando al sector electrónico y de tecnologías de la información de México como un centro de desarrollo competitivo de clase mundial

¿Qué empresas le interesan a Jalisco?

Por sus características, La industria de Jalisco está preparada pararecibir inversionistas de la talla de hi tech, de media a alta complejidad

Las empresas hi tech que se pueden asentar en Jalisco estánlocalizadas en EU

Este tipo de empresas son pequeñas y medianas empresas(proveedores de la cadena de suministro de estas cadenas) que no cuentancon recursos internacionales bien desarrollados o infraestructura paramanufacturar sus productos cerca de los centros de diseño y mercados

Audiencia ClavePequeñas y medianas empresas de la industria hi tech

en los Estados Unidos, con alta configuración-alta complejidad, bajo volumen de producción, que

requieren tecnología avanzada de manufactura

¿Donde están localizadas las audiencias clave?

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DFLORIDA

MISSISSIPPI

WESTVIRGINIA

RHODE ISLAND

WASHINGTON

OREGON

IDAHO

MONTANA

WYOMING

NORTHDAKOTA

SOUTHDAKOTA

NEBRASKAIOWA

MINNESOTA

WISCONSIN

ILLINOISINDIANA OHIO

MISSOURIKANSAS

COLORADO

UTAH

NEVADA

CALIFORNIA

ARIZONANEW MEXICO

OKLAHOMA ARKANSAS

KENTUCKYVIRGINIA

TEXAS

MASSACHUSETTS

GEORGIAALABAMA

SOUTHCAROLINA

NORTH CAROLINATENNESSEE

PENNSYLVANIA

MARYLAND

NEW JERSEY

NEW YORK

CONNECTICUT

VERMONT

NEW HAMPSHIRE

MAINE

DELAWARE

LOUISIANA

MICHIGAN

• California (San Jose, San Francisco, San Diego) • Texas• Washington• Raleigh• NY• Arizona

¿Qué leen los dueños de las pequeñas empresas?

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DFLORIDA

MISSISSIPPI

WESTVIRGINIA

RHODE ISLAND

WASHINGTON

OREGON

IDAHO

MONTANA

WYOMING

NORTHDAKOTA

SOUTHDAKOTA

NEBRASKAIOWA

MINNESOTA

WISCONSIN

ILLINOIS

INDIANA OHIO

MISSOURIKANSAS

COLORADO

UTAH

NEVADA

CALIFORNIA

ARIZONANEW MEXICO

OKLAHOMA ARKANSAS

KENTUCKYVIRGINIA

TEXAS

MASSACHUSETTS

GEORGIAALABAMA

SOUTHCAROLINA

NORTH CAROLINATENNESSEE

PENNSYLVANIA

MARYLAND

NEW JERSEY

NEW YORK

CONNECTICUT

VERMONT

NEW HAMPSHIRE

MAINE

DELAWARE

LOUISIANA

MICHIGAN

También leen:• revistas especializadas• revistas de cámaras de comercio y asociaciones•portales especializados de internet

Los “TOP” tres

DFLORIDA

MISSISSIPPI

WESTVIRGINIA

RHODE ISLAND

WASHINGTON

OREGON

IDAHO

MONTANA

WYOMING

NORTHDAKOTA

SOUTHDAKOTA

NEBRASKAIOWA

MINNESOTA

WISCONSIN

ILLINOIS

INDIANA OHIO

MISSOURIKANSAS

COLORADO

UTAH

NEVADA

CALIFORNIA

ARIZONANEW MEXICO

OKLAHOMA ARKANSAS

KENTUCKYVIRGINIA

TEXAS

MASSACHUSETTS

GEORGIAALABAMA

SOUTHCAROLINA

NORTH CAROLINATENNESSEE

PENNSYLVANIA

MARYLAND

NEW JERSEY

NEW YORK

CONNECTICUT

VERMONT

NEW HAMPSHIRE

MAINE

DELAWARE

LOUISIANA

MICHIGAN

• Gannett Company101 periódicos

• Knight Ridder31 periódicos

• Tribune Company14 periódicos

Un ejemplo:: Tribune Company25 mercados, 10 de los “top 12”Periodicos, TV, radio e InternetLlega a 80% hogares

Periodicos llegan a 12.5 millones de lectores (domingos)

Mercado sur FloridaFoco en PYMESCirculacion: Hasta 400 milloneslos domingosUS $300 M

¿ Como se llega a estos periodicos?

• Con un alto contenido noticioso, relevante a sus lectores

• Noticias localizadas (casos de éxito)• Foros y exposiciones• Asesor o agencia local• Corresponsales en Mexico

Próximos pasos….sugerencias

• Seleccionar mercados: pensar en lo local• Contratar agencia local o asesor• Identificar oportunidades con camaras y asociaciones por industria• Identificar y desarrollar historias de exito por industria• Desarrollar mensajes• Desarrollar materiales descriptivos de la Industria• Identificar voceros para entrevistas• Gestionar press tours• Gestionar tours tecnológicos para empresarios (acuerdos con

camaras y asociaciones)• Complementar con estrategia de marketing: inserciones pagadas

en los medios de mercados seleccionados• Identificar y utilizar los corresponsales en Mexico

Mil Gracias…. ¿Preguntas?

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Jennifer Lasi Mann

Directora de Comunicaciones

IBM Latinoamérica

jennifer@us.ibm.com