CRM DEL CORAZÓN

CRM DEL CORAZÓN

RELACION DE PAREJA: MARKETING:1. Primer contacto (gusto por el otro) 1. Primer contacto con la marca

2. El proceso de conquista 2. Pre – Venta (Interés por el cliente hasta que se logre la venta)

3. El exceso de confianza (se confía en que el otro está

enamorado y se deja a un lado el alimentar el amor)

3. Descuido al cliente (exceso de confianza de la empresa)

4. Subestimar a un posible otro u otra 4. Subestimar a la competencia o al producto de la competencia

5. Dejar de arreglarse para el otro 5. Dejar de innovar con el producto

6. En la variedad está el placer 6. Clientes que no se casan con ninguna marca y

constantemente cambian por aquello de la variedad

7. Brindar a la pareja más que besos y abrazos, (algo que

cual-Quiera podría brindar)

7. Los valores agregados para el cliente siempre resultan

importantes y marcan la diferencia a la hora de elegir la

marca.

8. La fidelidad. 8. fidelización del cliente.

9. Ser necesario para la pareja, ser parte de su vida. 9. Convertir al producto en algo de la vida del cliente, en algo

necesario.

10 Cuando la otra persona no cumple con las expectativas

se termina una relación

10 Cuando un producto no cumple lo que promete se cambia

por otro

11 Es muy importante la buena presentación para gustarle al

otro

11 La presentación del producto, lo hacen llamativo al publico.