Unidad Temática Resultado de

Aprendizaje alcanzar Tipo de Evidencia

% de Calificación TIEMPOS

DE ENTREGA

FECHAS DE EJECUCIÓN

% por Evidencia

% Semanal

Actividades Previas N/A

Actualización de información personal

N/A

N/A SEMANA 1

Fecha Inicio:

Agosto 3 del 2015

Fecha Finalización:

Agosto 4 del 2015

Realización del sondeo de conocimientos previos.

Participación en el foro social.

Participación en el foro reconocimiento de la plataforma.

Unidad 1. Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Suministrar los conceptos y fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad, basados en los requisitos de la NTC- ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad

Fundamentos y Vocabulario

ISO 9000. 15%

25% SEMANA 1

Fecha Inicio:

Agosto 5 del 2015

Fecha Finalización:

Agosto 10 del 2015

Participación en el foro temático: Calidad.

5%

Realización de la actividad interactiva: Diagnosticando la Calidad de la Empresa.

5%

Unidad 2. Clases de Sistemas de Gestión.

Identificar los diversos Sistemas de Gestión de la Calidad sus componentes, funciones y aplicaciones en el entorno empresarial.

Archivo con la actividad Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características.

10% 25%

SEMANA 2

Fecha Inicio:

Agosto 11 del 2015

Fecha Finalización:

Agosto 17 del 2015

Participación en el foro temático: Sistemas de Calidad.

5%

25%

Realización de la actividad interactiva: Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad.

5%

Realización de la evaluación: Clases de Sistemas de Gestión.

5%

Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma ISO 9001: 2008.

Identificar y diferenciar los requisitos de la norma ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad Requisitos Norma ISO 9001:2008.

15%

25%

SEMANA 3

Fecha Inicio:

Agosto 18 del 2015

Fecha Finalización:

Agosto 24 del 2015

Participación en el foro temático: Certificación y Requisitos de Calidad.

5%

Realización de la actividad interactiva: Estudiando las Normas.

5%

Unidad 4. Calidad Enfocada al Cliente.

Establecer las clases de clientes y determinar los requerimientos de las empresas de servicios.

Archivo con la actividad Medición del Cliente.

10%

25%

SEMANA 4

Fecha Inicio:

Agosto 25 del 2015

Fecha Finalización:

Agosto 31 del 2015

Participación en el foro temático: Calidad Enfocada al Cliente.

5%

Realización de la actividad interactiva: Encontrar la Calidad.

5%

Realización de la evaluación: Enfoque al Cliente.

5%

Realización de la actividad de refuerzo: Indicadores de Gestión.

N/A N/A

Sondeo Evaluación del Programa

N/A Realización del sondeo en línea.

N/A N/A

100% 100%