UNIVERSIDAD DEL MAR CAMPUS HUATULCO.

CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURISTICOS.

FORMATO DE CRONOGRAMA.

GRUPO 801 C

PROYECTO EL BAR CARTOON DE CHELAS.

RESPONSABLES: NACY CISNEROS, AUREA MUJICA, DANIELA MONTESINOS, MAGDIEL LOPEZ, AKIRA PADILLA.

MARZO ABRIL

ACTIVIDADES 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2

M M J V S D L M M J V S D L M M J

Entrevista inicial

realizacion de observaciones.

descripcion de la empresa

elaboracion del mapa de procesos

FODA

5s

calidad persibida

elaboracion de las encuestas

aplicación de las encuestas

presentacion de avances.

CAMBIO DE EMPRESA.

Entrevista inicial

realizacion de observaciones.

descripcion de la empresa

elaboracion del mapa de procesos

FODA

elaboración de las encuestas con SERVQUAL

aplicación de las encuestas

interpretacion de las encuestas

uso de herramientas de calidad

presentacion de avances

UNIVERSIDAD DEL MAR CAMPUS HUATULCO.

CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURISTICOS.

FORMATO DE CRONOGRAMA.

GRUPO 801 C

PROYECTO EL BAR CARTOON DE CHELAS.

RESPONSABLES: NACY CISNEROS, AUREA MUJICA, DANIELA MONTESINOS, MAGDIEL LOPEZ, AKIRA PADILLA.

ABRIL MAYO

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V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D