TÈCNIQUES

TRANSVERSALS Tècniques de RP

PARAULES CLAU Relacions públiques, Cruciturs, discurs oral, fullet,

fires, creuers, turisme.

Laia Mena Grau de Comunicació

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 1

Discurs de 3 minuts del Fundador de Cruciturs, Josep Casavila.

Benvolguts assistents al 10è aniversari de Cruciturs,

Primerament agrair a tot l´equip organitzador de l´esdeveniment per fer

possible una jornada com la d´avui. De part de tota la companyia, els socis fundadors de Cruciturs i tots els membres d´aquest gran vaixell, ens

complau estendre una càlida benvinguda a tots els assistents a aquesta gran festa de la celebració de la fundació d´una empresa pionera a Espanya

en Creuers com és Cruciturs.

Fundada el 2005, Cruciturs s´ha convertit en aquests deu anys en una

multinacional del transport marítim comercial amb 5 vies diferents que cobreixen el Mediterrani, els Països Bàltics, l´Índic, el Pròxim Orient i el

Carib. Propietaris d´un flota de 50 vaixells que formen el nucli de Cruciturs en una cadena de valors que fan possible l´èxit d´aquesta companyia i la

superació en el marc de crisi econòmica general en el qual vivim. Cruciturs ha sabut obrir noves rutes, afegir nous destins, construir noves terminals

als ports més importants i el més important, ajudar al desenvolupament del port de Barcelona com a destí imprescindible per a qualsevol creuer en

el Mediterrani. Cada setmana Cruciturs fa possibles les vacances de més de 20.000 famílies, 100.000 passatges que visiten 120 ports d´arreu del món

i contribueixen al desenvolupament econòmic de més de 130 ciutats amb

la seva despesa diària en les visites. La marca Cruciturs sempre s´ha caracteritzat per els 3 punts forts que marquen els seus valors. El més

valuós dels punts forts és el tracte personalitzat amb els viatgers on Cruciturs ha apostat sempre per guanyar-se la confiança que els passatgers

depositen en Cruciturs. Aquesta confiança per part dels clients no seria possible si no fos pel nostre segon punt important en la nostra llista de

valors; la qualitat en la nostra restauració. Tots i cadascun dels vaixells de la nostra flota compta amb cinc tipus de restaurants per garantir la varietat

d´oferta i satisfer la diversitat de demanda. El nostre passatger sempre podrà optar per l´assessorament d´un dels nostres més qualificats xefs

amb estrella Michelin o gaudir dels plats més frescs i saludables de la nostra gastronomia la qual s´adapta perfectament a les diferents necessitats dels

consumidors avui dia, ja siguin celíacs o vegetarians. A tot això hi sumem l´ingredient final en la nostra formula; l´oferta en activitats d´animació a

bord. Música, espectacles, màgia per als més petits, tot per recrear un

ambient festiu on els passatgers trobin un espai comú on gaudir en família de l´estància al vaixell i que les vacances es converteixin en un veritable

creuer d´aventures des del primer moment que comença el viatge.

La missió per aquesta nova etapa, l´etapa que comença a partir d´aquest mateix instant, es constitueix en dues vessants. Per una banda continuar

Agència catalana de creuers

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 2

creixent en el sector. Reforçar i expandir la xarxa internacional amb una flota de vaixells a l’avantguarda en tecnologia que permeti la millora en

logística resultant en un marge de benefici més alt per als propers anys. Per altra banda amb aquesta inversió en tecnologia, Cruciturs treballarà en

el desenvolupament sostenible i la protecció del medi ambient en la seva activitat en alta mar ja que Cruciturs veu crucial en els pròxims anys el

manteniment dels nostres oceans per tal de seguir ballant amb les onades per moltes dècades més. Per tant una de les prioritats més importants per

Cruciturs serà aconseguir el certificat mediambiental ISO 9002 atorgat a les flotes que satisfan els estàndards de qualitat en el tractament dels seus

residus.

Des de la cúpula fundadora de Cruciturs confiem en tots els membres del

nostre equip per la continuïtat de la personalitat sòlida que caracteritza aquesta casa. Es per això que en aquesta jornada de commemoració volem

aixecar les nostres copes per fer un brindis; per la consolidació dels nostres valors i per l´assoliment de la nostra missió de futur. Un brindis pel servei

pròxim al passatger, per la qualitat dels nostres restaurants, per les activitats que uneixen famílies, per el desenvolupament sostenible i pel

manteniment dels nostres oceans que ens portin sempre a nous horitzons!.

Per 10 anys més! Salut!

Josep Casavila

Fundador de Cruciturs

Fires de Turisme 2015 a l´Estat Espanyol on Cruciturs assistirà.

Cumbre Global del Turismo Madrid 2015 14.04.2015 - 15.04.2015

Turisme 2015 Barcelona: Salón Internacional del Turismo

de Cataluña

17.04.2015 - 19.04.2015

Expogays 2015 Barcelona 17.04.2015 - 19.04.2015

Expovacaciones 2015 Bilbao 08.05.2015 - 10.05.2015

FITUR 2016 Feria internacional de Turismo Madrid 20.01.2016 - 24.01.2016

Feria & Workshop de Cruceros Barcelona 2015 14.03.2016 - 15.03.2016

La primera de les cites ineludibles d´enguany és la Cimera Global del

Turisme, que aquest any se celebra a Madrid els dies 14 i 15 d´Abril. La Cimera del Turisme se celebra en una ciutat diferent cada any i aquest any

és a Espanya per tant aprofitarem la proximitat per assistir a

l´esdeveniment. Enviem a Madrid un grup representant del nostre equip de RP, entre 4 i 6 persones, que aprofiti la cita per organitzar reunions amb

els contactes del nostre cercle per reforçar vincles amb el lobby del Turisme. Reunions amb polítics, caps d´estat , ministres i caps executius de les

empreses més importants del sector, que serviran per informar sobre les

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 3

novetats de Cruciturs (noves destinacions, més capacitat a bord, etc..) per tal d´obrir noves conversacions sobre posibles futurs contractes de serveis

a nivell internacional.

La següent cita important és el Saló Internacional de Turisme de Catalunya

que es fa a Barcelona entre el 17 i el 19 d´Abril. És vital estar present en un dels més grans esdeveniments del sector Turístic on les grans empreses

van en recerca de nous destins i experiències per als seus públics. En aquesta fira hi serem presents amb un stands on hi exposarem un

audiovisual, repartirem la revista institucional, farem networking i introduirem el reforçarem tant l´empresa com el nostre producte dins el

sector del Turisme i més concretament dins el sector dels creuers.

La següent cita es dona justament durant els mateixos dies i en la mateixa

ciutat, Barcelona. És la Expogays 2015 i l´assistència a aquesta fira és de

total conveniència ja que la comunitat LGBT tan sols a Espanya és de 3 milions de persones i la mitjana de despesa d´un turista gay és de més del

30% que un turista regular. Aquesta fira donarà a Cruciturs l´oportunitat de fer-se conèixer entre la comunitat LGBT amb un petit stand on podem

repartir un fullet dissenyat especialment orientat al públic objectiu d´aquesta fira.

Després d´aquests dos dies intensos a Barcelona amb dues fires solapades, marxarem a Bilbao a la Expovacaciones 2015 on es donen cita les millors i

més grans empreses del sector del Turisme. Amb un programa d´activitats pensades en l´oci i l´entreteniment. Del 8 al 10 de Maig assistirem a la fira

en qualitat d´assistents per poder estudiar les noves tendències i experiències, per donar-nos a conèixer i fer networking.

Des del Maig i fins al Gener del 2016 farem un descans de fires per retornar a Madrid els dies 20, 21, 22, 23 i 24 de Gener a la Fira Internacional del

Turisme FITUR 2016 on es troben totes les promotores, operadores, hotels,

agències de viatges, consultories i experts en la gestió del Turisme. A FITUR se solen crear totes les grans aliances empresarials importants del sector.

Hi assistirem amb un stand ampli i entre 4 i 6 membres de l´equip que puguin atendre a totes les persones que s´apropin interessats per

informació. Hi tindrem el suport audiovisual, el nostre fullet de serveis, la revista institucional i el llibre de l´empresa.

Finalitzem al gira al Març a la Fira & Workshop de Creuers que es fa a Barcelona i és l´únic esdeveniment especialment dirigit a creuers. És per

tant una fira especialitzada en el sector i és molt important per Crucitur assistir-hi i fer-se un lloc com a empresa líder del sector dels creuers. En

aquesta fira, Crucitur, com altres empreses de renom, presentem i exposem les nostres propostes en un esdeveniment de cap de setmana on

es troben, patronal, start ups, principals navieres, promotors, etc… Professionals i consumidors tots junts en unes jornades interessants per el

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 4

desenvolupament del sector dels creuers. El nostre cap de comunicació farà una exposició com a conferenciant amb suport audiovisual durant

l´exposició i en suport paper es repartirà la revista institucional als assistents a la conferència. La sessió quedarà gravada i es posarà a

disposició pública en un podcast per part dels organitzadors del cap de setmana al lloc web de l´esdeveniment.

Fullet de Cruciturs

El fullet de Cruciturs constarà d´unes 37 pàgines, s´aconsella no superar les 50 pàgines per no saturar al lector amb massa informació que provoqui

el desinterès. Més de 50 pàgines ens portaria a inflar el fullet amb informació no rellevant. Haurem de construir un índex adequat per

presentar la concepció de conceptes per nivells. Utilitzarem un llenguatge clar amb frases curtes i text gran i un disseny gràfic senzill que asseguri

una lectura agradable.

La maquetació del fullet de la companyia es farà amb fotografies amplies de les destinacions i els vaixells insígnia de Cruciturs. Es combinaran els

articles amb anuncis d´ofertes amb Cruciturs que aniran intercalats cada 8

o 10 pàgines, al voltant de 5 anuncis de pàgina sencera. La coberta del fullet mostrarà un dels nostres vaixells, el nom de les 5 vies marítimes i el

logotip de Cruciturs.

L’índex de continguts (1pag) apareix en la tercera pàgina i es confecciona en aquest ordre: carta dels fundadors (3pag), entrevista a una personalitat

mediterrània com pot ser un cantant italià o una celebritat espanyola (4pag), un article per cada capital de les nostres 5 vies marítimes (2pag x

destí, 10pag), secció de Noticies Cruciturs (2pag), una llista de serveis a bord (restaurants, bar, piscina, spà i tendes) (3pag), secció de premis

Crucitur on s´introdueix la secció amb un article sobre les premis (1pag) (quantia econòmica, noms dels autors i nom del premi) seguit de cada

article premiat (1 Premi de Fotografia i 2 Premis Periodisme) (3pag, 6pag) amb les 5 pagines d´anuncis intercalats son 40 en total.

Per tal d´oferir una aproximació al look&feel del fullet de la companyia s´adjunta més a baix un exemplar de; la coberta, un anunci promoció

Cruciturs i el disseny de la carta dels fundadors.

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 5

TÈCNIQUES TRANSVERSALS

LAIA MENA 6