UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

Alumna: Rosa Duarte

CUADRO COMPARATIVO

COMERCIO ELECTRÓNICO VS COMERCIO TRADICIONAL

Junio, 2015

INTRODUCCIÓN

Es innegable que hay cada día más adeptos al comercio electrónico, sin embargo, el comercio tradicional todavía no deja de tener una importante clientela. La incertidumbre y desconfianza que causa el comprar on-line se debe a que el consumidor debe colocar sus datos personales y crediticios en la página donde desea adquirir el producto, para que la compra se haga efectiva, arriesgándose a la clonación de identidad que está en auge en el mundo cibernético. En cambio cuando se hace una comprar en una tienda tradicional la seguridad y confiabilidad que hay radica en que puedes visualizar el producto que vas a adquirir, conoces la ubicación del establecimiento y además no tienes que dar información confidencial a un desconocido. La seguridad y confiabilidad es relativa en ambos casos, tanto para el consumidor como para el comprador y las ventajas y desventajas que cada comercio proporciona son importantes y semejantes a nivel de comparación. La realidad es que a pesar de tanta tecnología e innovación el comercio electrónico llego para quedarse y los comercios tradicionales probablemente nunca desaparecerán por la gran demanda d productos que el consumidor exige y que además necesita al alcance de su mano.

COMERCIO ELECTRONICO COMERCIO TRADICIONAL

Con mínima inversión local Es necesario disponer de capital

Posibilidad de realizarlo desde tu casa Estás atado a un horario de atención

El discurso de ventas solamente lo tiene que escribir una

sola vez y las personas que le piden más información la

reciben automáticamente y cuando ellos quieren.

El vendedor tradicional tiene que informar sobre las

características de sus productos una y otra vez.

No hacen falta ni desplazamientos de los vendedores ni

de los posibles clientes.

El vendedor tradicional tiene que desplazarse

constantemente hacia sus clientes o quedarse horas y

horas en su tienda u oficina.

Puedes vender en todo el mundo Para expandirte debes abrir sucursales (inversión de

dinero)

Posibilidad de entrar a la tienda las 24 horas al día los 7

días a la semana y los 365 días del año.

Entrada en la tienda durante horas pre-definidas

La tienda puede funcionar desde cualquier lugar Necesita un local comercial para funcionar

Se puede comprar desde cualquier sitio Generalmente hay que ir al local para comprar

No acepta tarjetas de débito (excepto e-cards) y

generalmente no acepta efectivo

Generalmente acepta cheque, efectivo, tarjetas de crédito

y débito

Las entregas se hacen a la dirección deseada, pero

pueden tardar algún tiempo en llegar

Generalmente las entregas son inmediatas

El comprador es invisible para el vendedor. El comprador y el vendedor generalmente están frente a

frente

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BIBLIOGRAFÍA