Cuadro Comparatvivo de los 4 principales gurus de la Calidad

RBRICAIngeniera EconmicaUnidad 3 y 4Evidencia 1INGENIERA INDUSTRIALIng. Bernardino vila Martnez

Ing. Lucerito de la Paz Orta MartnezALUMNOS Csar del ngel Ramos ngeles 12IIN073

Actividad De Aprendizaje 1: Cuadro comparativo de las principales aportaciones de los precursores de la calidad..Ingeniera IndustrialIIN6M1FECHA: 17/07/2015UNIDAD I: Antecedentes Y Filosofas De La Calidad.GESTIN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

W. Edwards DemingJoseph M. JuranPhilip B. CrosbyKaoru Ishikawa

Fotografa

PeriodoWilliam Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993)Joseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008)Philip Bayard "Phil" Crosby (1926 2001)Kaoru Ishikawa (1915 1989)

Concepto de CalidadUn producto o servicio tiene calidad si sirven de ayuda a alguien y disfrutan de un mercado bueno y sostenido.

W. E. DemingPara obtener la calidad, es necesario que todos participen, ya que si nicamente e hicieran inspecciones de calidad solo estaramos impidiendo productos defectuosos.

Joseph M. Juran.Calidad es el cumplimiento de los requerimientos. Se puede producir con cero defectos un error que ha sido prevenir no necesita preparacin.

Philip B. CrosbyEs responsabilidad de todas las personas de todas las reas de le empresa en un grupo; es decir, desarrollar, disear, elaborar y mantener un producto ms econmico y ms til.

K. Ishikawa

Principal Aportacin El circulo de Deming.1. Planear2. Hacer3. Verificar4. Actuar

Triloga de Juran1. Planear la Calidad2. Controlar la Calidad3. Mejorar la Calidad. Los absolutos de la calidad..

Creacin del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.

Otras Aportaciones Los 14 Principios puntos y los 7 pecados mortales de Deming.

Los 10 Pasos para la Mejora de la Calidad. Gestin de la Calidad Total, principio bsicos Los 14 pasos de Crosby. El mtodo de solucin de problemas de 5 pasos. La hoja de modelo de procesos. Las tcnicas del precio del incumplimiento Demostr la importancia de las herramientas de calidad. Crculos de calidad. Enfoque del mejoramiento contino de los procesos.

Enfoque de Calidad PRODUCTO: Mientras el producto satisfaga al cliente, existe la calidad ADMINISTRACIN DE LOS PROCESOS: Si el proceso est bien, el producto estar bien y por la tanto satisfacer las expectativas de cliente lo cual conlleva a tener calidad. CERO DEFECTOS: El proceso se puede hacer bien y a la primera, es una de las frases que ms uso daba este gur. PROCESOS: El proceso es fundamental, es por eso que su mayor aportacin es el diagrama de pescado; pues es una herramienta bsica para determinar la raz de cualquier error o defecto en algn proceso

Palabras clave de su FilosofaMejora ContinuaCalidad del ProductoMetas Especificas

Planear, Controlar, MejorarAdecuacin al uso

La calidad es GRATIS.Bien hecho y a la primeraCero DefectosTrabajo en EquipoCausa Efecto

Conclusin:Para el cuadro comparativo se mencionar a los cuatro precursores de la Calidad aunque no son los nicos, pero si los que dieron hincapi al uso de este trmino dentro de las empresas para un mejor posicionamiento dentro de cualquier sector, vimos A Deming con su enfoque basado en los productos y su ciclo de mejora continua de la calidad, se mencion de igual forma a Joseph Juran quien adems de dar gnesis a su Triloga (Planear, Mejorar y Controlar la Calidad) adapta el diagrama de Pareto a temas relacionados con la calidad pero siempre con su enfoque en la administracin de los procesos productivos dentro de la empresa u organizacin. En tercer lugar se nombre a Philip Crosby quien tiene una filosofa ms enfocada a la eliminacin de los defectos en todo el proceso pues para l la CALIDAD ES GRATIS, no tiene ningn costo, entonces porque no aprovecharla, este gran pensador nos deja como aportacin a los Absolutos de la Calidad. Finalmente dentro del cuadro se menciona a Kaouru Ishikawa quien es uno de los personajes ms famosos dentro de la rama de la ingeniera industrial por sus diversas aportaciones no solo dentro del tema de la calidad, este gran personaje nos proporciona una herramienta bsica en cualquier empresa a la que llam Diagrama de Pescado o Ishikawa y el cual nos permite encontrar la causa raz de algn problema que se presente dentro de la empresa, sin embargo esta herramienta es elaborada en funcin del enfoque de calidad que este personaje tienes y es el enfoque basado en la calidad de los procesos.Bibliografa: