Cuadro de Mando Integral (C.M.I.)
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Nixfarma Cuadro de Mando Integral Cuadro de Mando Integral (C.M.I.) (C.M.I.) PULSO INFORMÁTICA, S.L. PULSO INFORMÁTICA, S.L.
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Cuadro de Mando Integral (C.M.I.). PULSO INFORMÁTICA, S.L. Cuadro de Mando Integral. BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996). Consiste en un sistema de indicadores que tienen como objetivo medir los resultados obtenidos por la organización. Una buena medición debe. - PowerPoint PPT Presentation
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Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral(C.M.I.)(C.M.I.)
PULSO INFORMÁTICA, S.L. PULSO INFORMÁTICA, S.L.
Nixfarma
Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral
BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996).
Consiste en un sistema de indicadores que tienen como objetivo
medir los resultados obtenidos por la organización.
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Una buena medición debeUna buena medición debe
• Ser rápida de obtener.
• Fácil de leer.
• Dar la mayor información posible.
• Medir el presente.
• Comparar con el pasado.
Prever el futuro
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Rápido de obtenerRápido de obtenerInformación actualizada y preparada para una visión instantánea.
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Fácil de leerFácil de leerDatos resumidos, concretos y claros.Color, un simple vistazo es suficiente.
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La mayor informaciónLa mayor informaciónIndicador: Medible de un área concreta sobre el que se efectúa el seguimiento y medición.
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La mayor informaciónLa mayor informaciónRealizado: Valor alcanzado en el periodo para el indicador objeto de seguimiento.
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La mayor informaciónLa mayor informaciónPrevisión: Valor cálculado en función de la tendencia del indicador.
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La mayor informaciónLa mayor informaciónObjetivos: Presupuesto inicial, valor fijado por la farmacia
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La mayor informaciónLa mayor informaciónDesviación: Diferencia entre la previsión calculada y el objetivo fijado.
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Medir el presenteMedir el presenteDatos actuales de las áreas de estudio.
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Comparar con el pasadoComparar con el pasadoAcceso inmediato a la comparación visual con el mismo periodo del ejercicio anterior.
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Prever el futuroPrever el futuroCálculo de la previsión en función de la tendencia actual.
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La evoluciónLa evoluciónVisión de resultados de los 12 últimos meses.
(acumulado interanual para cada mes) Método de CálculoMétodo de Cálculo
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La tendenciaLa tendenciaCálculo de la tendencia: Recta de regresión.
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La previsiónLa previsiónPrevisión de resultados a fin de ejercicio.
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Los objetivosLos objetivosDesviación de la previsión respecto de los objetivos fijados.
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Mayor detalleMayor detalleInformación por múltiples conceptos, según el área de estudio.
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InformesInformesSegún necesidad:•Resumen de indicadores.•Gráficos.•Detalle por
indicador.• Informe completo
por indicador.
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InformesInformesResumen de indicadores.
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Gráficos.
InformesInformes
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Detalle por indicador.
InformesInformes
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Informe completo por concepto.
InformesInformes
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SeguimientoSeguimientoRegistro de incidencias y actuaciones.
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Fácil definiciónFácil definiciónSelección del área y medible a seguir.
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MediblesMediblesÁreas:•Ventas•Compras•Clientes.•Almacen.
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Fácil definiciónFácil definiciónAjuste del indicador definido mediante aplicación de filtros.
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Fácil definiciónFácil definiciónObjetivos opcionales.Desviación admitida.
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ConclusionesConclusionesEl conocimiento del negocio, entorno, personal, El conocimiento del negocio, entorno, personal,
tendencias de mercado, etc., junto con la tendencias de mercado, etc., junto con la observación de los resultados del Cuadro de observación de los resultados del Cuadro de Mando deben servir para fijar unos objetivos Mando deben servir para fijar unos objetivos
realistas y coherentes.realistas y coherentes.
Es una herramienta Es una herramienta que permite medir el negocio,que permite medir el negocio,
no un instrumentono un instrumentoque permita mejorarlo por sí solo.que permita mejorarlo por sí solo.
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