Cuadro de Mando Integral Trasnacional Cuadro de Mando Integral Trasnacional Fuentes y Extracción de...

Cuadro de MandoIntegral TrasnacionalCuadro de Mando

Integral Trasnacional

Fuentes y Extracción de Datos

Fuentes y Extracción de Datos

Propuestas y Cadenas de Valor

Propuestas y Cadenas de Valor

Cálculo, Medición y Evaluación

Cálculo, Medición y Evaluación

Histórico deTransaccionesHistórico de

Transacciones

Seguridad y Auditoría

Seguridad y Auditoría

Sisdata, c.a.

Alcances yFilosofía

Alcances yFilosofía

Arquitectura deIndicadores

Arquitectura deIndicadores

Administración Administración

Ciclo de Control de Gestión

Ciclo de Control de Gestión

Procedimientosde Coaching

Procedimientosde Coaching

Arquitectura yConstrucción

Arquitectura yConstrucción

FuncionamientoFuncionamiento Control y Monitoreo Control y Monitoreo

SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN “URANTIA”

Análisis de Stress Análisis de Stress Red de Control deGestión bajo Internet

Red de Control deGestión bajo Internet

Propagación en Cascada de Tableros

Propagación en Cascada de Tableros

Seguimiento de Gestión

Seguimiento de Gestión

PlanesEstratégicos

PlanesEstratégicos

Arquitectura yFuncionamientoArquitectura y

Funcionamiento

ComponentesComponentes

CONTROL DE GESTIÓN

Visión 1 Visión h

Plan Estratégico x

Análisis DOFA

Estrategia k

Sisdata, c.a.

PLANES ESTRATÉGICOS

Misión Visión Valores

Visión m

Estrategia 2Estrategia 1 Estrategia n Análisis Interno

Análisis Externo

AnálisisCompetitivo

AnálisisVulnerabilidad

Análisis del Negocio

Plan Estratégico 1 Plan Estratégico x

Factores de Desviación

• Cambios externos• Cambios internos• Regulaciones• Variables Económicas

Planes Operativos

• Unidades de Negocios• Fases y Actividades• Recursos• Presupuestos

Regresar

Objetivo Estratégico yObjetivo Estratégico 1 Objetivo Estratégico m

ObjetivoEspecífico h

ObjetivoEspecífico 1

ALCANCES Y FILOSOFÍA

Sisdata, c.a.

• Utiliza la metodología de Kaplan y Norton, y otros autores de gran prestigio

• Utiliza tecnología de Internet / Extranet

• La plataforma y funcionamiento es través de los siguientes sitios web del usuario - Front office - Back office

• Satisface los estándares internacionales

• Permite crear y copiar tableros, mapas y temas estratégicos independientemente y alinearlos dependiendo de las necesidades

• La formulación y propagación es de arriba hacia abajo (técnica top down)

• El cálculo, medición y evaluación de abajo hacia arriba (técnica bottom up)

• Permite entrenadores en la formulación e implementación (coaching)

• Permite retroalimentación (feedback)

• Permite equipos de trabajo y consultoras especialistas

• Utiliza el monitoreo, control y seguimiento, análisis de stress y análisis de gestión

• Mantiene un repositorio de datos históricos• Los usuarios tienen acceso solamente a las páginas web autorizadas • Nivel de seguridad de acceso de usuarios a los tableros estratégicos

Regresar

Trasnacional Trasnacional

Financiera

Visión y Estrategia

Aprendizaje y Crecimiento

Clientes Procesos

Grupo Corporativo 3

Grupo Corporativo 3

Empleados Empleados Empresas Empresas

Unidades de Negocio

Unidades de Negocio

Equipos de Trabajo

Equipos de Trabajo

Grupo Corporativo1

Grupo Corporativo1

Grupo Corporativo 2

Grupo Corporativo 2

Grupo Corporativo n

Grupo Corporativo n

(Balanced ScoreCard)

Funcionamiento del Sistema Funcionamiento del Sistema

Formulación de Mapas Estratégicos en forma Vertical y horizontal entre los niveles de la organización

Medición y Evaluación de indicadores mediante la técnica Bottom Up (abajo hacia arriba) entre los niveles de la organización

Sisdata, c.a.Siguiente

CUADRO DE MANDO INTEGRAL TRASNACIONAL

Tableros Estratégicos

Visión y Estrategia

Mapas Estratégicos

Temas Estratégicos

• Los tableros, temas y mapas estratégicos son definidos en forma independiente, luego relacionados• Permite combinaciones y copias estratégicas • La estrategia genera el alineamiento entre ellos• Integra los objetivos estratégicos

Bondades

Sisdata, c.a.Regresar

Plan estratégico

ARQUITECTURA ABIERTA DE TABLEROS DE CONTROL

Financiera Financiera



Clientes Clientes

Procesos Procesos

Objetivos Estratégicos Clientes

Objetivos Estratégicos Clientes

Objetivos Estratégicos Financieros

Objetivos Estratégicos Financieros

Objetivos Estratégicos Empleados

Objetivos Estratégicos Empleados

Objetivos EstratégicosProcesos Internos

Objetivos EstratégicosProcesos Internos

(Balanced ScoreCard)

Sisdata, c.a.

PLAN ESTRATÉGICO

Perspectivas

Indicadoresy Metas 1 a k


Iniciativas 1 a m

Iniciativas 1 a m

Recursos 1 a n

Recursos 1 a n

Presupuesto

Contratistas



Iniciativas 1 a m

Iniciativas 1 a m

Recursos 1 a n

Recursos 1 a n



Iniciativas 1 a m

Iniciativas 1 a m

Recursos 1 a n

Recursos 1 a n



Iniciativas 1 a m

Iniciativas 1 a m

Recursos 1 a n

Recursos 1 a n

Causa/Efecto

Presupuesto

Contratistas

Presupuesto

Contratistas

Presupuesto

Contratistas

TABLEROS ESTRATÉGICOS

Regresar




Clientes Clientes

Procesos Internos

Procesos Internos

Objetivos Estratégicos Clientes C1


Objetivos Estratégicos Empleados E1


Objetivos Estratégicos Procesos P1


Sisdata, c.a.

Perspectivas Diagrama de Causa y Efecto

MAPAS ESTRATÉGICOS

Objetivos Estratégicos Financiero F1






Objetivos Estratégicos Financiero Fm

Objetivos Estratégicos Financiero Fm

Objetivos Estratégicos Clientes Cn

Objetivos Estratégicos Clientes Cn

Objetivos Estratégicos Procesos Pk

Objetivos Estratégicos Procesos Pk



Objetivos Estratégicos Empleados Eq

Objetivos Estratégicos Empleados Eq



Regresar




Clientes Clientes

Procesos Procesos

Mapa Estratégicos A

Tableros de Control dentro de Perspectivas

Sisdata, c.a.

Mapa Estratégico Perspectiva

Objetivos y sus Indicadores 1 a k

TEMAS ESTRATÉGICOS

Regresar

Mapa Estratégicos B

Mapa Estratégicos C

Mapa Estratégicos D

Objetivos y sus Indicadores 1 a m

Objetivos y sus Indicadores 1 a n

Objetivos y sus Indicadores 1 a j

Iniciativas A 1 a m

Plan de Acción

Presupuesto A 1 a m

Iniciativas B 1 a m

Presupuesto B 1 a m

Iniciativas C 1 a m

Presupuesto C 1 a m

Iniciativas D 1 a m

Presupuesto D 1 a m

*

* Es la más utilizada por Kaplan y Norton

Sisdata, c.a.

PROPUESTAS Y CADENAS DE VALOR

Propuesta de Valor

Atributos

• Tipos de Productos/Servicios• Líneas de Productos/Servicios• Grupos de Productos/Servicios• Productos/Servicios

Objetivos Estratégicos

Capital de Información

• Sistemas• Procedimientos administrativos• Aplicaciones Informáticas• Procesos administrativos• Procesos automatizados• Bases de datos• Archivos convencionales• Redes

Procesos Creación de Valor

• Gestión de operaciones• Gestión de clientes• Innovación• Reguladores y sociales

Cadenas de Valor

• Fases de cadenas de valor

• Alineación de cadenas de procesos

Capital Humano

• Habilidades• Conocimientos• Experiencias

Relación Imagen

Atributos

• Precio• Costo• Meta mensual• Evaluación de precios mercado• Evaluación de calidad• Evaluación de disponibilidad• Evaluación de selección• Evaluación de funcionalidad

Relación

• Servicio• Asociación

Propósito: Crear valor a clientes y accionistas

Iniciativas Estratégicas

Indicadores Estratégicos

Medición

Regresar

OPERANDOS

Bases de Datos Variables Dinámicas

Tablas SQL Tablas Dinámicas

Elementos de Datos Valores

EXTRACTOR DE DATOS

Parámetros deExtracción

Importación de Datos Importación de Datos

• Un valor• Promedio• Cantidad• Máximo• Mínimo

Sisdata, c.a.

FUENTES Y EXTRACCIÓN DE DATOS

Regresar

Parámetros

Fuente de Datos Fuente de Datos

Extracción de Datos

INDICADOR

Fórmula

Sistemas / Procesos

INDICADOR


GrupoCorporativo 3

GrupoCorporativo1

GrupoCorporativo 2

GrupoCorporativo m

BSC

GrupoCorporativo 4


Bandas de Brechas

Metas Estratégicas Iniciativas Estratégicas

Mapas Estratégicos Temas Estratégicos

Unidad deNegocio 3

Unidad deNegocio 1

Unidad deNegocio 2

Unidad deNegocio j

Empresa k

Unidad deNegocio x

Equipos de Trabajo

Empleados Consultoras

Siguiente Sisdata, c.a.

Presupuesto Diagrama Dupón

ARQUITECTURA DE INDICADORES DEL SISTEMA “URANTIA”

Regresar

INDICADOR

FÓRMULA

Históricos

OPERANDOS

Bases de Datos Variables Dinámicas

Tablas SQL Tablas Dinámicas

Elementos de Datos Valores

PROCESOS

Parámetros deExtracción

Importación de Datos Importación de Datos

Valor

• Un valor• Promedio• Cantidad• Máximo• Mínimo

Siguiente Sisdata, c.a.

INDICADORES Y SUS FUENTES DE DATOS

INDICADOR MAYOR NIVEL

Indicador A1 22 * 100 +(8-3) Indicador A2

Indicador B1 Indicador C1Indicador B2 Indicador C2(8 +3) * 2 (1 +3) * 2

Indicador D1 Indicador D2(4 +2)/ 2

Regresar Sisdata, c.a.

INDICADORES Y EL DIAGRAMA DUPON

Empresas

Empresas

Grupo Grupo

Equipos de Trabajo

Equipos de Trabajo

Unidades de Negocio

Unidades de Negocio

Sisdata, c.a.

ORGANIZACIÓN

PROPAGACIÓN EN CASCADA DE TABLEROS

Empleados

Empleados


Copiar de arriba hacia abajo o del mismo nivel

Regresar

(Técnica Top Down

Iniciativas

Objetivos Específicos

Cascada Descendente


Sisdata, c.a.

ADMINISTRACIÓN

Gestión Administrativa

Organización de Gestión

• Equipos de trabajo• Equipos de trabajo y sus participantes• Consultoras• Consultoras y sus asesores• Comité de gestión• Comité de gestión y sus miembros• Agendas

Presupuesto de Gestión

• Formulación del presupuesto• Ajuste del presupuesto• Compromisos y pagos• Ejecución del presupuesto• Disponibilidad para las actividades• Consultas de perfiles de partidas

Retroalimentación y Acuerdos

• Encuestas• Acciones y acuerdos• Planificación de ejecución de encuestas• Selección de personal a encuestar• Planificación de acciones y acuerdos• Ejecución del proceso de encuestas• Evaluación del proceso de encuestas• Consulta los empleados evaluados

Propósito: Administrar la gestión interna

Regresar

Coaching

• Empresas educativas• Estudios y Cursos• Plan de entrenamiento• Entrenamiento

Procedimientos Estratégicos

• Mitigación• Acciones correctivas

Alcance deObjetivos

Extracción y Captura de Datos

Extracción y Captura de Datos

Definición de Indicadores

Definición de Indicadores

Planes Estratégicos

Planes Estratégicos

Fase 1 Fase 2 Fase 4

Observación: La secuencia de las fases son dinámicas, pueden modificarse

Fase 3

Selección de Objetivos Estratégicos y Específ.

Selección de Objetivos Estratégicos y Específ.

Identificación de Fuentes de Datos

Identificación de Fuentes de Datos

Planificación de Evaluación

Planificación de Evaluación

Fase 5Fase 6

Análisis y Monitoreo

Análisis y Monitoreo

Fase 7

Medición y Evaluación

Medición y Evaluación

Fase 8

Formulación de Indicadores

Formulación de Indicadores

Verificación de Resultados

Verificación de Resultados

Fase 9

Fase 10Sí

No

Satisfacción de Clientes,Accionistas y Dolientes

Satisfacción de Clientes,Accionistas y Dolientes

Regresar Sisdata, c.a.

Verificación y Acuerdos (Coaching)

Verificación y Acuerdos (Coaching)

Retroalimentación y Encuestas

Retroalimentación y Encuestas

CICLO DEL CONTROL DE GESTIÓN

Empresas y sus objetivos

Empresas y sus objetivos

Grupo y sus objetivos

Grupo y sus objetivos

Equipos de Trabajo y sus objetivos

Equipos de Trabajo y sus objetivos

Unidades de Negocio y sus objetivos

Unidades de Negocio y sus objetivos

Sisdata, c.a.

ORGANIZACIÓN


Iniciativas

Actividades

CÁLCULO, MEDICIÓN Y EVALUACIÓN

Empleados y sus objetivos

Empleados y sus objetivos





Regresar

Objetivos Personales

(Técnica Bottom Up)

Iniciativas Objetivos Personales


Indicadores Personales



Actividades

Actividades

Cálculo y Evaluación

Factores de Evaluación Parámetros

Actividades



Causas/ConsecuenciasAcumulación ascendente

MONITOR DETRANSACCIONES

MONITOR DETRANSACCIONES

CONSULTAS

CONSULTAS


Transacción del SistemaTransacción del Sistema

HISTÓRICO DE TRANSACCIONES PARA EL MONITOREO



Presupuesto

Histórico de Transacciones

Indicadores

Iniciativas Estratégicas

Planes y Estrategias

Mapas Estratégicos

Temas Estratégicos

• Inclusión• Modificación• Eliminación• Cambios de estatus• Restauración / reversos• Copias

AUTORIZACIÓN

Módulos

Sisdata, c.a.

SEGURIDAD Y AUDITORÍA

Estructura del Sistema

Aplicación b Aplicación a Aplicación m

Página Web b2 Página Web b1 Página Web bn

Usuarios Perfiles de Acceso

• Administrador• Usuario• Auditor

• Directivos• Empleados• Equipos de trabajo

Siguiente

AUTORIZACIÓN DE ACCESO A TABLEROS ESTRATÉGICOS

USUARIOS


GrupoCorporativo 3

GrupoCorporativo 2

GrupoCorporativo m

GrupoCorporativo 4

Mapas Estratégicos Temas Estratégicos

Unidad deNegocio 2

Unidad deNegocio 1

Unidad deNegocio j

Empresa k

Unidad deNegocio x

Equipos de Trabajo

Gerentes

Consultoras

Sisdata, c.a.

Empleados Empleados


Regresar

AUDITORAUDITOR

CONSULTAS

CONSULTAS

Seguridad

Transacción del SistemaTransacción del Sistema

PISTA DE AUDITORÍA


Página Web

Verifica si es auditable

Datos del Usuario Arquitectura

Histórico de Transacciones

Por rango de fecha Por Transacción Por estación de trabajo Por usuario

Servidor Principal

Back Office• Organización• Modelo de control de gestión• Control de Ejecución• Medición y Evaluación• Retroalimentación• Administración• Seguridad y Auditoria

• Grupos corporativos• Empresas filiales • Unidades de negocio

• Accionistas• Alta gerencia• Dolientes• Consultores

Ancho de Banda “ABA”

Front Office• Estrategias• Planes Estratégicos • Tableros de Control• Temas Estratégicos• Mapas Estratégicos• Planificación de Iniciativas• Presupuestos

• Analista de gestión• Equipos de trabajo• Empleados estratégicos

Enrutador

Portátil Portátil Estación de trabajo

Usuarios del Sistema

Monitoreo es realizado por todos los usuarios y alta gerencia ámbitos


RED DE CONTROL DE GESTIÓN BAJO INTERNET/EXTRANET

Analizador de ValoresAnalizador de Valores

Análisis de SensibilidadAnálisis de Sensibilidad

ANÁLISIS DE STRESS


Valores actualesde Indicadores

Valores históricosde Indicadores

• Cálculo con valor supuesto• Evalúa el resultado (bandas, etc)• Compara resultado con valor actual• Analiza la diferencia• Decide si el valor satisface

ESCENARIOSESCENARIOS

Indicadores a analizar

• Selecciona un indicador• Define un valor supuesto

Reformula el Indicador

Si

Satisface

No

Control de IndicadoresControl de Indicadores

Informes de GestiónInformes de Gestión

SEGUIMIENTO DE GESTIÓN


• Mensual• Semestral• Anual

• Verificar la situación de indicadores• Detección de problemas

MONITOREOMONITOREO

Control de ObjetivosControl de Objetivos

• Verificar la situación del objetivo• Detección de problemas

Análisis de EncuestasAnálisis de Encuestas

• Evaluación de opinión• Análisis del resultado de encuestas• Detectar debilidades

Control de IniciativasControl de Iniciativas

• Verificar la situación de Iniciativas• Detección de problemas

Análisis de GestiónAnálisis de Gestión

• Análisis de impacto• Análisis de causalidad• Análisis de brechas

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