Cuadros Comparativos Teorias Organizacionales

TEORIAS ORGANIZACIONALESMTRA. BRENDA DE LA ROSA

CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS CLASICAS DE LA ADMINISTRACION

TEORIA REPRESENTANTE

AÑO

CARACTERISTICAS APORTES CRITICAS

Teoría Científica Frederik Winslow Taylor

1903- Aspira a racionalizar el comportamiento de los trabajadores- Aspira a reemplazar las actividades arbitrarias y caprichosas de los directivos por procedimientos analíticos y científicos- Hacer énfasis en las tareas del trabajador.- No existen incentivos solo la remuneración por su trabajo- Carece completamente de atención al factor humano.- Determinar de forma científica. -Tener diferentes métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

4 principios básicos1.Principio de planificación: Sustitución en el trabajo del criterio individual del trabajador2. Principio de preparación: selección científica de los trabajadores.3.Principio de control: hay que controlar el trabajo para cerciorarse de que está siendo ejecutado4. Principio de ejecución: Los trabajadores asumen la responsabilidad de ejecutar las tareas y la dirección la correspondiente a su diseño y planificación.

A su concepción que veía al trabajador como un complemento de la máquina. Su extremo racionalismo a la hora de concebir la Administración.El enfoque de sistema cerrado.La ausencia de trabajos experimentales que apoyaran las hipótesis que planteaba su teoría.

Teoría Clásica Henry Fayol 1916* La estructura que la organización debería tener para ser eficiente.* La administración era como cualquier otra habilidad, que se podría enseñar una vez se entendieran sus principios fundamentales.* Su concepto de organización era como una estructura formal, como conjunto de órganos, cargos y tareas.*Parte de la premisa de que el conocimiento acerca de las prácticas administrativas puede ser establecido como un cuerpo coherente y uniforme.

14 principios básicos: División del trabajo-autoridad-disciplina-unidad de mando-unidad de dirección –subordinación del interés individual al bien común-remuneración-centralización-jerarquia-orden-equidad-estabilidad del personal-iniciativa-espíritu de grupoSe resumen en los siguientes puntos: Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acciónOrganizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.Dirigir: Guiar y orientar al personal.Coordinar: Armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.Controlar: Verificar que todo suceda

Sus principios son meros tópicos o pronunciamientos de sentido común.Sus principios se basan en premisas cuestionables.Sus principios se presentan como declaraciones contradictorias..Estos principios son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.


de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Teoría De La Burocracia

Max Weber 1922- Está basada en una división sistemática del trabajo.- Establece los cargos según el principio de jerarquía.- Fija las normas y reglas técnicas para la realización de cada cargo.- Selecciona a las personas sobre la base del mérito y no de las preferencias personales.- Se basa en la separación entre la propiedad y la administración.- Tiende a exigir que sus recursos estén libres de cualquier control externo.- Se caracteriza por la profesionalización de sus participantes.

Enfoque de sistema cerrado:-visión cerrada en los aspectos internos del sistema-énfasis en la planeación y control-expectativa de certeza y previsibilidad.-enfoque descriptivo y explicativo-efecto de la industrialización en la estructura organizacional-establecimientos de tipos de sociedades y autoridades

Es influida por factores de la conducta.La distorsión en el logro de los objetivos.La delegación de autoridad y el mantenimiento de la Organización como un sistema cooperativo adaptable.Limitaciones y consecuencias disfuncionales por ser un enfoque altamente estructurado.

Teoría De Las Relaciones Humanas

Elton Mayo 1932

- Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración- Contrarrestar la deshumanización del trabajo- Se basó en el experimento de Hawthorne- Énfasis en aspectos emocionales y relaciones humanas entre empleados.- Se fija en el comportamiento social de los trabajadores.

- Introduce por primera vez los aportes de la sociología a la administración.- Detecto también las variables del grupo que influyeron en sus acciones. -- Marca la aparición de lo INFORMAL.- Propuso técnicas menos represoras - - Ofreció un sistema de incentivo no solo económico.- Estudia la organización como grupos de personas:- Delegación plena de la autoridad- Autonomía del trabajador-confianza en las personas- Importancia del contenido del cargo- El nivel de producción depende de la integración social.

- Validez científica- Miopía de los enfoques- Preocupación excesiva por la felicidad- Sentido de la participación mal entendido- Visión corta de la decisión de grupo- Generación de conflictos- Oposición al individualismo

Teoría Neoclásica Peter Drucker,Harold Koontz,Francis William

1930 y

1948

* Establece normas de comportamiento administrativo.* Se basa en los principios generales sobre como planear, como organizar, como

- Le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de: estructura, autoridad, responsabilidad- Incorpora otros enfoques teóricos

-No realizaron aportes sustanciales, fueron modelos mecanicistas y estáticos.


Neuman,Cyrill J. O’Donell

dirigir y como controlar.* Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.* Se basa en la descentralización que permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles más bajos de la organización, proporcionando un considerable aumento de deficiencia.

considerados importantes: -la organización informal,-la dinámica de grupos,-la comunicación interpersonal,-el liderazgo- La apertura hacia la dirección democrática.-le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de: estructura, autoridad, responsabilidad

-Fueron formalistas y no reconocieron la influencia de las variables de la conducta.

Teoría DelComportamiento

(o teoría behaviorista)

Abraham Maslow,Herzberg Simón,Douglas Mcgregor.

1947* La teoría behaviorista se fundamenta en el comportamiento humano.* Estudia el funcionamiento y la dinámica de las organizaciones y de cómo los grupos y los individuos se comportan dentro de ellas.* Analiza a las personas ya su comportamiento en forma individual, basándose EN LA MOTIVACIÓN HUMANA.* La organización es vista como un sistema de decisiones, en donde todos se comportan racionalmente.*La reciprocidad entre individuos y organizaciones y sus relaciones de intercambio son importantes para el estudio de las organizaciones

- Maslow y las necesidades humanas están organizadas y dispuestas en niveles de importancia como las de Autorrealización, Estima, Secundarias, Sociales, Seguridad, Fisiológicas y Primarias.- Herzberg existen dos factores que orientan el comportamiento de las personas: Factores Higiénicos y Motivacionales.- Mc Gregor, comparo dos estilos opuestos y antagónicos de administrar. El estilo X basado en la teoría tradicional excesivamente mecanicista, el estilo Y basado en las concepciones modernas al respecto del comportamiento humano.TEORIA X: lleva a las personas a hacer exactamente lo que la organización pide que haga, ya que se da en forma de imposición.TEORIA Estilo de administración abierto y democrático, administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potenciales, remover obstáculos e impulsar el crecimiento individual. Se basa en valores humanos y sociales.

- Marcado énfasis en las personas.- Enfoque más descriptivo y menos prescriptivo.- Extremada preocupación por explicar y describirlas características del comportamiento organizacional.- Falta en la creación de modelos y principios de aplicación práctica.


Desarrollo Organizacional

Warren Bennis y Richard Beckhard

1970+ Es una estrategia educativa porque se basa en la modificación de la cultura organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.+ Los cambios que se buscan están ligados directamente a las exigencias o requerimientos que la organización intenta satisfacer: Crecimiento, destino, identidad y revitalización.+ Satisfacción y desarrollo humano.+ Eficiencia organizacional.+ Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la importancia del conocimiento experimentado.+ Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la organizaciónImplica una relación cooperativa de colaboración entre el agente de cambio y los componentes del sistema cliente. Los agentes de cambio comparten un conjunto de valores referentes al mundo en general y a las organizaciones

- Mejoramiento de la competencia interpersonal.- Transferencia de valores para que los factores y sentimientos humanos lleguen a ser consideraros legítimos.- Comprensión entre los grupos de trabajo y los miembros de cada uno de éstos, a fin de reducir las tensiones.- Administración por equipos, o sea, capacidad de desarrollo de equipos funcionales para trabajar con mayor eficiencia.- Desarrollo de métodos de solución de conflictos. En lugar de los usuales métodos burocráticos basados en la represión, las transacciones o acuerdos intermedios y el poder carente de ética, se buscan métodos más racionales y abiertos.

ENFOQUE HOLISTICO

Stanislav Grof* Se considera como la fruta del intelecto empresarial y la sensibilidad acumulada.* Es esencia la participación de todo el personal dando como resultado el desarrollo de bienes tangibles y aporta una sociedad amplia* Su objetivo es la rentabilidad social más que la económica.* Se interesa en la generación de una vida superior.* Administrar para el progreso de la empresa Y el contexto* Administrar para el progreso de la empresa Y sus integrantes

Cooperación "Con otros"AlianzasIntegraciónConsideración a la personaResponsabilidad social de las empresasSentido al trabajoProgreso sin depredaciónEcologíaReciclabilidadConciencia planetariaConvivenciaDesarrollo sustentableAyuda mutuaEmpresas al servicio de la calidad de vida.


CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS CONTEMPORANES DE LA ADMINISTRACIONTEORIA REPRESENTA

NTECARACTERISTIC

ASAPORTES CRITICAS

Teoría De La Calidad Total

Edwards Deming,Joseph Juran,Philip Crosby,Kaoru Ishikawa,Armand Feigenbaum

La calidad se consigue más por las personas que por las técnicas.La calidad de productos y servicios está influenciada por las nueve áreas básicas conocidas como las 9 m’s.La calidad desde el punto de vista del cliente y de la organización.El mejoramiento mediante la eliminación de las causas de problemas.La persona encargada de un trabajo es quien tiene mayor conocimiento acerca de él.Toda persona desea tanto ser involucrada como hacer bien su trabajo.Toda persona desea sentirse como un contribuyente importante.Para mejorar un sistema es mejor, trabajar en equipo que trabajar individualmente.

Incluye los compromiso de los trabajadores, la capacidad para desempeñar sus roles y la comunicación interpersonal.Aporte es la utilización de herramientas de recogida y análisis de información como: Diagramas ( de venn, de

flujo, de control, de dispersión y de causa- efecto)

La hoja de inspección Los gráficos (de Pareto,

circular, de barras) La estratificación Los análisis de campo

Sus resultados siempre serán una estimación y no costes absolutos o reales.El conocimiento de los costes no garantiza su reducción.Actuará siempre como indicador que orienta sobre el éxito del trabajo realizado y no como solucionador e los problemas de la calidad.

Teoría Z William OuchiDice que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre,Se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida,Gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo.Tiende a promover los empleos fijos,

o Pone énfasis en el significado del negocio

o Relación con las comunidades locales

o Controlar las reacciones del individuo ante diversos problemas

o cuando se va a tomar una decisión, se redacta una propuesta en las que se describe una de las mejores alternativas para someterla


la alta productividad y alta satisfacción y moral en los empleados.

a consideración.o La responsabilidad recae en

el miembro más joven y recién ingresado.

Nueva Teoría De Las Relaciones Humanas

Thomas J. Peters y Robert H. Waterman

La necesidad de capacitar constantemente.Automatizar el trabajo.Promover la flexibilidad y la creatividad.SeguridadCrédito a las mejoras.Bonos por utilidades.

Constituye un enfoque integral, que combina una concepción optimista y positiva del hombre. Las personas como la principal fuerza motriz de cualquier empresa. Atender las necesidades particulares de los individuos.Considera a los seres humanos: Sensibles, Intuitivos, Creativos.

Teoría De La Contingencia

* Centra su atención en el ambiente externo de la empresa.* Considera los factores externos que pueden dividirse, en condiciones generales e influencias específicas.* Elementos más importantes la tecnología y el ambiente.* Plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización.* Destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización.

Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo específico, tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente.

Requiere de investigaciones hechas por instituciones educativas, con el fin de mejorar los marcos teóricos conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador.

el plan de contingencia la organización es primordial para el correcto funcionamiento de la empresa.

No es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que pueden estar presentes en las organizaciones.Las situaciones, necesidades específicas y la estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una organización determinada.

SiX Sigma (Inteligencia De

Procesos)

- Metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un

Desarrolla el rango largo del plan de negocios para lograr la satisfacción total del cliente.

Aumentar la participación


producto o servicio al cliente.- La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.Su estrategia debe cumplir con: Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar

en el mercado. Aumentar y mejorar el

margen de ganancia. Desarrolla líderes en

descubrir tecnologías y alargar las metas asociadas con los productos y servicios de costos más bajos y rápidos.

Desarrolla una cultura de la clase mundial como ventaja competitiva.

Reingeniería*Enfocada a procesos: No a departamentos o áreas, trabajos, personas o estructuras*Debe ser rápida porque se esperan resultados en tiempos cortos.Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. Ve el todo y no las partes.*Lo que más requieres es flexibilidad.*Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos): En reingeniería todo es "pulso y vista".*Destrucción creativa, construyendo nuevos procesos.*Libre sin plan preestablecido: El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería.*Renovadora: Cambia de mentalidad o de enfoque.

* Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia.* Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que se vean afectadas* Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio sobre una base continua* Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos* Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos* Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua* Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la compañía

Outsourcing O subcontratación de

personal

* Monitorización: a través de un panel de control podrá monitorizar el estado del servicio contratado en cada momento (case management).

- Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.- Eliminación de riesgos por

Pérdida de habilidades críticas para el cumplimiento del objetivo del negocio o desarrollo de habilidades que


* Flexibilidad: personalización de la aplicación y del servicio.* Externalización Gradual: posibilidad de realizar la externalización de los procesos de forma gradual, eligiendo los servicios que mejor se adapten a cada cliente.* Automatización de procesos: permite mayor control sobre los procesos y reducción de errores y riesgos, con la consiguiente reducción de costes.* Seguridad: protección de los datos y accesos.

obsolescencia tecnológica.- Concentración en la propia actividad de la organización.

incorrectamente pueden ser catalogadas como esencialesPérdida del control sobre la calidad de los servicios contratadosNo todos los empleados que perdieron su puesto dentro de la organización podrán ser absorbidos por las empresas prestadoras de servicios

Balanced Scorecard - Esta organizada en perspectivas y tales perspectivas guardan relación.- Los indicadores reflejan las estrategias formuladas.- Trabaja en base a relaciones de causa y efecto.- Relaciona la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo plazo.- Permite reducir el riesgo en la toma de decisiones.- Comunica la estrategia a todos los niveles de la organización.- Tener una clara visión de la relaciones causa-efecto de la estrategia.

* Facilita el consenso en toda la empresa, no sólo en la dirección, sino también de cómo hacerlo.* Clarifica cómo las acciones del día a día afectan no sólo al corto plazo, sino también al largo plazo.* Se puede utilizar para comunicar los planes de la empresa, unificar los esfuerzos en una sola dirección y evitar la dispersión.* Puede ser utilizado como una herramienta de aprendizaje* Contribuye a maximizar la rentabilidad y creación de valor en el tiempo.

+ Un modelo poco elaborado y sin colaboración de la dirección es papel mojado y el esfuerzo será en vano.+ Si los indicadores no se escogen con cuidado, el BSC pierde buena parte de sus virtudes, porque no comunica el mensaje que se quiere transmitir.+ Cuando la estrategia de la empresa está todavía en evolución, es contraproducente que el BSC se utilice como un sistema de control clásico y por excepción, en lugar de usarlo como una herramienta de aprendizaje.+ Existe el riesgo de que lo mejor sea enemigo de lo bueno, de que el BSC sea perfecto, pero desfasado e inútil

Cuadros Comparativos Teorias Organizacionales

Documents

Transcript of Cuadros Comparativos Teorias Organizacionales