CUESTIONARIOS

¿Cómo se codifican las preguntas abiertas de los cuestionarios?

CUESTIONARIO

EL CUESTIONARIO, AL IGUAL QUE LA ENCUESTA SOCIAL, SE CONSTRUYE A PARTIR DE LOS

INDICADORES DE LA VARIABLE

Por lo tanto, debe responder al supuesto de representación del constructo de origen como a las características de la población objetivo.

CODIFICACIÓN

El procedimiento consiste en encontrar y darles nombre a los patrones generales de respuestas (respuestas similares o comunes), listar estos patrones y después asignar un valor numérico o un símbolo a cada patrón. Así, un patrón constituirá una categoría de respuesta.

¿Cuándo se realiza la codificación?

• Las preguntas abiertas se codifican una vez que conocemos todas las respuestas de los sujetos a los cuales se les aplicaron, o al menos las principales tendencias de respuestas en una muestra de los cuestionarios aplicados.

DESPUES DE LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO

PROCESO DE CODIFICACIÓN

1.- Seleccionar determinado número de cuestionarios mediante un proceso adecuado de muestreo, asegurando la representatividad de los sujetos investigados.

2.- Observar la frecuencia con que aparece cada respuesta a la pregunta.

3.- Elegir las repuestas que se presentan con mayor frecuencia (patrones generales de respuesta).

4.- Clasificar las respuestas elegidas en temas, aspectos o rubros, de acuerdo con un criterio lógico, cuidando que sean mutuamente excluyentes.

5.- Darle un nombre o título a cada tema, aspecto o rubro (patrón general de respuesta).

6.- Asignarle el código a cada patrón general de respuesta.

¿De qué manera la alta gerencia busca obtener la cooperación del personal para el desarrollo del

proyecto de calidad?

CÓDIGOS Categorías (Patrones o Respuestas con Mayor Frecuencia de Mención)

FRECUENCIA DE MENCIÓN

1 Involucrando al personal y comunicándose con él. 28

2 Motivación e integración 20

3 Capacitación en general 12

4 Incentivos/ recompensas. 11

5 Difundiendo el valor "calidad" o la filosofía de la empresa

7

6 Grupos o sesiones de trabajo 5

7 Posicionamiento del área de calidad o equivalente. 3

8 Sensibilización 2

9 Desarrollo de la calidad de vida en el trabajo. 2

10 Incluir aspectos de calidad en el manual de inducción 2

11 Poner énfasis en el cuidado de la maquinaria. 2

12 Trabajar bajo un buen clima laboral. 2

13 Capacitación "en cascada" 2

14 Otras 24