Somos estudiantes de la carrera de Administracin en la Universidad Autnoma Metropolitana unidad Azcapotzalco. Con objeto de conocer como se desarrollan los recursos humanos en la prctica actual le solicitamos contestar el siguiente cuestionario sobre las polticas de este departamento en su empresa. No le tomara ms que unos minutos y los datos sern manejados de forma confidencial.Cuestionario sobre polticas de las empresas

1. Datos generales de la organizacin.a. Nombre de la empresa IL Diagnostics Instrumentation Laboratoryb. Giro: Soluciones integrales, para laboratorio, anlisis clnico (equipamiento, informtica, consumibles) c. Numero de empleados 40 Servicio Tcnico d. Ubicacin Lago Victoria #80 Col. Granadae. Misin Satisfacer las necesidades de sus clientes, creando valor para ellos a travs de la investigacin, el desarrollo y la comercializacin de productos en el rea de salud para el mercado nacional e internacional. f. Visin Se una empresa de salud para el mercado lder comprometida con la excelencia para sus clientes, enmarcando su accionar en ejemplares normas de tica, en la bsqueda de crecimiento y progreso para todos quienes hacen la compaa y para la comunidad.g. Objetivos No tienenh. Estructura organizacional No tienen 2. Qu posicin dentro de la estructura organizacional tiene el rea o departamento de Recursos Humanos?

No hay, solo hay una gerente por cada rea

3. Describa en trminos generales cules son las funciones que realiza ste departamento? NO tienen4. Cules son las polticas que aplica la empresa en materia de Recursos Humanos? (marque con una x las que se realizan)a. Planeacin de Recurso Humanos b. Anlisis, descripcin y diseo de puestos c. Reclutamiento d. Seleccin de personal

e. Contratacin

f. Induccin (orientacin, ubicacin, integracin)

5. Qu valores son promovidos dentro de la empresa?La seriedad, la sensibilidad, el precio, empata y competitividad. 6. Qu tipo de contratos maneja la empresa? (por tiempo definido, indeterminados, por obra)Indeterminados e individuales. 7. Qu tipo de programa de reclutamiento y seleccin de personal lleva el departamento de recursos humanos?

No tienen 8. Quines son los encargados de llevar a cabo esta funcin? (reclutar a las personas)El gerente de cada departamento y la Direccin lo aprueba 9. La cobertura de las vacantes se realiza mediante un agente externo o en forma interna? (promueven personal o contratan de fuera)Ambas

10. Que fuentes y medios para el reclutamiento utiliza la empresa? (marque con una x las que se utilizan)a) Paginas de Internet

b) Peridico

c) Anuncios grficos

d) Revistas especializadase) Agencia de empleof) Entidades estatalesg) Ferias de trabajo 11. La organizacin esta inscrita dentro de algn padrn o programa para el empleo?No 12. Cmo se lleva a cabo el proceso de reclutamiento?Se aplica un examen tcnico de acuerdo al perfil del puesto, luego la entrevista para conocer el perfil de las personas orales 13. En que consiste el programa de induccin de la empresa?En dar a conocer los principios del manual de calidad y realizar recorridos que permitan conocer los procedimientos de la empresa.

14. Manejan programas de incentivos? Si, econmicos en base a estndares 15. Qu tipo de incentivos utiliza la empresa?Econmicos 16. Qu tipo de prestaciones maneja la empresa en beneficio del empleado?Automvil, seguro de gastos mdicos, vales de despensa, seguro de vida y seguro social

17. Con que medidas de seguridad e higiene cuenta la organizacin?Equipamiento de proteccin personal (Bata, guantes, lentes, protectores), personal capacitado en primeros auxilios. 18. Todos los servicios y prestaciones son conocidos por el personal?Si

19. Cuentan con programas de capacitacin?Si 20. Cada cuando se actualizan estos programasCada ao, si hay necesidad se hacen ajustes, por rotacin de personal o por productos o equipos nuevos que lleguen se capacita a las personas para que aprendan a usarlos al igual que si las cambian de puesto se les capacita sobre sus nuevas funciones

21. Existe un programa de desarrollo profesional dentro de la organizacin?No 22. La empresa contempla realizar actividades encaminadas hacia el desarrollo personal del trabajador?Si, con cursos de capacitacin de temas generales ocasionalmente. 23. Se cuenta con programas preventivos de problemas tales como alcoholismo, drogadiccin, stress, etc.?No 24. Se involucra a la familia del trabajador en actividades sociales, culturales, etc.?

No 25. Cuentan con un programa o indicadores para evaluar el desempeo de los trabajadores?Si, indicadores. 26. Cmo comprueban que estos indicadores reflejen realmente la efectividad?No se comprueba

27. Cmo utilizan los resultados de estos indicadores para mejorar?Se realiza un anlisis mensual para realizar correcciones y medidas de ajuste para mejorar.

28. Los empleados son informados de los resultados?Si 29. Existen canales de comunicacin formal entre todas las areas de la organizacin?Si 30. La opinin de los empleados es tomada en cuenta en la toma de decisiones?Si solo por jerarquas 31. Se fomenta la convivencia entre trabajadores?Dos veces al ao, en cenas anuales y convencin.

32. Existen reuniones peridicas con el personal para tratar asuntos de inters general? Cada cuando?Si, mensualmente

33. Cmo aporta valor a la empresa el rea de Recursos Humanos o porque no lo aporta?No tiene

34. Cul es la forma en que la empresa reconoce a sus empleados como el recurso mas importante?Con incentivos econmicos, cada 5 aos se les otorga un premio, cuando se cumplen 20 aos se les otorga un viaje familiar. Gracias por su amable colaboracin.

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