Cultura Grandiosa, su ventaja competitiva esencial

Cultura Grandiosasu ventaja competitiva esencial

FranklinCovey tiene ms de 100 oficinas que brindan servicios de mejora del desempeo en ms de 150 pases100,000+ Facilitadores Certificados del ClienteDecenas de millones de vidas impactadasHacemos posible la grandeza en personas y organizaciones en todo el mundo

Enunciado de Misin de FranklinCovey: Permitimos la grandeza en personas y organizaciones en todo el mundo.

FranklinCovey tiene ms de 100 oficinas que brindan servicios de mejora del desempeo en 150 pases

Los Facilitadores del Cliente son personas que ensean este contenido dentro de sus organizaciones.Pregunte: Quin es un facilitador cliente?

Levanten la mano cuntos facilitadores del cliente hay en este saln? Gracias.

Cuntos estn certificados en los 7 Hbitos? Maravilloso Gracias por todo su trabajo.

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Piense en una compaa grandiosa que conozca...

Qu es lo que la hace tan extraordinaria?

Piensen en una organizacin grandiosa que conocen qu la hace extraordinaria o por qu ustedes piensan en ella hoy.

Discusin en la mesa, luego avance si es un grupo grande.

Cules compaas vienen a la mente? Haga una lista Luego regreseQu les hizo decir Apple? Costco? Safeway?Obtenga respuestas sagaz, enfocada en los clientes, divertida, maravilloso trabajar ah.

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Note que varias de estas compaas estn en lo que se considera negocio de commodities (productos) (Enterprise, Southwest, USAA, etc.), y an as han podido construir negocios significativamente ms valiosos que sus contrapartes.

Tenemos el privilegio de trabajar con muchas de estas compaas y son ejemplos de culturas ganadoras que con frecuencia se mencionan cuando hacemos a nuestros clientes esa misma pregunta.

Southwest 33 aerolneas de bajo costo no quedan muchas Southwest Airlines es una. Vuelan con mejores aviones que las dems? No. Cuando compran un boleto normalmente entran en lnea y compran el mejor precio, horario, etc. Con todo y eso, Southwest domina en el mismo ambiente.Enterprise lo mismo.

Pregunte: Por qu creen que sea as?Especficamente, qu hacen los integrantes de su equipo? Cmo lo hacen?Cmo se traduce eso en resultados y su lealtad?

Refuerce: mientras piensan qu hace grandiosas a estas compaas: Deben ejecutar bien Qu las diferencia? Su cultura, desempeo y conductas de cada uno de sus empleados y sus lderes en lograr los resultados.

Qu tienen en comn?4

Todas comparten las ventajas competitivas ms poderosas, sostenibles y difciles de repetirCULTURAS GRANDIOSAS

Qu tienen en comn todos estos negocios? Resalte que aunque pueden tener modelos de negocio nicos, ser pioneros en un mercado, etc. muchos otros en su industria han tratado de repetir su xito, pero no lo han logrado.

Lo que todas tienen en comn es que comparten las ventajas competitivas MS poderosas, difciles de repetir y durables CULTURAS GANADORAS!5

Qu es Cultura?

La conducta colectiva de su genteLa naturaleza de las relacionesLos valores, las normas y los sistemas expresados y los no expresados

Nuestra definicin para hoyCuando lo piensan, es la conducta colectiva de su gente cmo acta su gente la mayor parte del tiempo. Cmo actan cuando estn con clientes, con proveedores, con compaeros de trabajo.

Se alinea esto con su pensamiento?

Su cultura est funcionando a su favor o en su contra?6

Por qu tan pocas compaas logran una Cultura verdaderamente Grandiosa?

Demasiadas organizaciones dejan al azar la creacin de su cultura

Por qu hay tan pocas compaas que logran una cultura grandiosa?

No me parece que haya habido un brote masivo de culturas grandiosas. Existen muchas que son mediocres... Algunas son horribles.

Existen aquellas que son grandiosas

Respuestas pueden ser: necesita atencin incansable, por lo general un lder activamente involucrado, algunas culturas tienen un crecimiento explosivo eso puede relegar a la cultura, algunos lderes suponen que estn en su posicin y que la cultura evolucionar a partir de ah.

Es difcil ser lder algunos son no intencionales. 7

Entonces, cmo construyen una cultura grandiosa?

Culturas GrandiosasDiseadas intencionalmenteConducidas por un lderMarco de referencia establecidoLenguaje compartido

Su Diferenciador Clave

Lderesson el punto clave deapalancamiento.

El mejor lder que conoceQu los hace tan grandiosos?

Ingredientes para una cultura ganadora:

En FC, despus de 25 aos de experiencia trabajando con miles de clientes en todos los sectores y en todas partes del mundo, hemos identificado los cuatro ingredientes clave de la cultura ganadora:

Un marco de referencia comn que permita a todos los empleados en todos los niveles saber cmo operar cmo lograr que las cosas se hagan cmo tener xito y ganar de manera personal, interpersonal y organizacional.

Tienen valores comunes y compartidos que pueden ver y sentir en accin No son slo algo enmarcado en la pared.

Tienen un lenguaje comn para lograr resultados y hacer que las cosas sucedan.

El lder juega un rol significativo en ser la cultura y reforzar los primeros tres puntos de esta lista. 11

Enfocarse en

Competencia:Capacidades, habilidades y resultadosCarcter:Integridad,motivo e intencin

Mientras hablan de los mejores lderes, estoy escuchando dos cosas Carcter y Competencia.

Carcter y competencia. Encontramos que muchas organizaciones son excelentes para desarrollar competencia, sin embargo es igualmente importante desarrollar carcter. FranklinCovey ha desarrollado carcter y competencia durante ms de 4 dcadas.

No es slo la posicin, es cmo actuar.

Vamos a ver cmo el Sistema Operativo de los 7 Hbitos desarrolla tanto carcter como competencia.

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Qu tal si todos en su organizacin se comportaran como lderes?

Fcil de decir y difcil de hacer, cierto?

No slo como gerente, sino como lder. 13

GEOFF COLVIN,REVISTA FORTUNE

Su competencia puede copiar todas las ventajas que usted tieneexcepto una. Es por eso que las mejores compaas del mundo se estn dando cuenta de que no importa en cul negocio estn, su negocio real es construir lderes.

La revista Fortune bajo el nombre de Geoff esta cita es de un artculo que l escribi para Fortune despus del tsunami financiero. Haba estudiado qu hacan las culturas ganadoras en medio de la lucha. La cultura es su ventaja competitiva.

Su libro mejor vendido Talent is Overrated viene de la prctica deliberada con el tiempo para lderes, para integrantes de equipo, para una cultura grandiosa.

El negocio de construir lderes.

Transicin: cmo crear una cultura de lderes? Vamos a hacer un ejercicio. 14

Cmo se construye una cultura de lderes?

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Para crear una cultura altamente efectiva necesita un marco de referencia

Vamos a ver cul podra ser ese marco de referencia

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JIM COLLINS

Covey cre un sistema operativo estndarel Windowsde la efectividad personal, y lo hizo fcil de usar.

Cita /Libro de Jim Collins Escribi para el 25 Aniversario del libro Sistema Operativo de los 7 Hbitos, 25 aos de edad. Nota: cita completa en su manual del participante.

*Vayan a la pgina 4 de su manual Lean la cita completa (o pidan al lder de su mesa que lo haga)

Stephen Covey fue un gran sintetizador. Existen cientos de aos de sabidura acumulada sobre efectividad personal desde Benjamn Franklin hasta Peter Drucker, pero nunca se han ensamblado en un marco de referencia coherente y fcil de usar. Covey cre un sistema operativo estndar el Windows de la efectividad personal, y lo hizo fcil de usar. Pero creo que el aspecto ms importante de los 7 Hbitos lo que los hace no slo prcticos, sino profundos, es el nfasis en construir carcter ms que obtener xito.No hay efectividad sin disciplina y no hay disciplina sin carcter. Jim Collins17

Marco de referencia de los 7 Hbitos

Continuo de Madurez.

Revise los Hbitos y cmo la Victoria Privada nos ayuda a pasar de ser dependientes a ser independientes.

Y despus, con los hbitos de la Victoria Pblica pasamos de ser independientes a ser interdependientes.

sta es una revisin rpida de los Hbitos y del Continuo de Madurez tienen idea del sistema operativo y cmo funciona?El Continuo de Madurez es ese marco de referencia parece complicado en realidad no lo es vamos a desmitificarlo.

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Ser responsables de sus conductas, resultados, y crecimiento (Hbito 1)Enfocar su tiempo y energa en cosas que puede controlar con claridad de propsito, intencin, oportunidades y retos (Hbito 2) Ejecutar sus prioridades mas importantes (Hbito 3)Tratar a los miembros del equipo con respeto para lograr resultados (Hbito 4)Escuchar y comunicarse de manera efectiva (Hbito 5) Innovar y resolver problemas en colaboracin y considerando puntos de vista diferentes (Hbito 6)Lograr la renovacin y mayor equilibrio trabajo / vida (Hbito 7)Continuo de Madurez

Marco de Referencia de los 7 Hbitos

Sistema Operativo de la Efectividad

Cita /Libro de Jim Collins Escribi para el 25 Aniversario del libro Sistema Operativo de los 7 Hbitos, 25 aos de edad. Nota: cita completa en su manual del participante.

*Vayan a la pgina 4 de su manual Lean la cita completa (o pidan al lder de su mesa que lo haga)

Stephen Covey fue un gran sintetizador. Existen cientos de aos de sabidura acumulada sobre efectividad personal desde Benjamn Franklin hasta Peter Drucker, pero nunca se han ensamblado en un marco de referencia coherente y fcil de usar. Covey cre un sistema operativo estndar el Windows de la efectividad personal, y lo hizo fcil de usar. Pero creo que el aspecto ms importante de los 7 Hbitos lo que los hace no slo prcticos, sino profundos, es el nfasis en construir carcter ms que obtener xito.No hay efectividad sin disciplina y no hay disciplina sin carcter. Jim Collins19

Western Digital

VIDEO

(Esta transparencia contiene animacin automtica se encuentra en la Transparencia Maestra No se muestra en esta transparencia individual.)

VIDEO: Western Digital 2011 Inundacin CatastrficaQuiero mostrarles una compaa que tena los 7 Hbitos como su sistema operativo. Igual que como el carcter de una persona se revela cuando las cosas se ponen difciles, la cultura de una compaa tambin se revela durante las crisis.

SIGUIENTE TRANSPARENCIA EL VIDEO COMIENZA AUTOMTICAMENTE20

Ninguna otra organizacin en los siete parques industriales inundados pudo tener una recuperacin similar a la que logr el equipo de Western Digital Tailandia

Quiero mostrarles una compaa que tena los 7 Hbitos como su sistema operativo. Igual que como el carcter de una persona se revela cuando las cosas se ponen difciles, la cultura de una compaa tambin se revela durante las crisis.

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PronsticoReabri en 45 das (la siguiente planta que reabri fue en 6 meses).Se gastaron $ 275 millones de dlares.Se salvaron 38,000 empleos (se perdieron 65,000 empleos en compaas similares en el rea de la inundacin).En un ao, Western Digital:Volvi a su posicin #1 en el mercado.Rompi rcords en volumen e ingresos.Tuvo mrgenes brutos de 20% a 30%.Adquiri a un importante competidor.Permaneci rentable durante todo el problema.Se necesitarn cuando menos 7 meses para reabrir.Gasto de $1,000 millones de dlares en restauracin.Podran perderse 38,000 empleos.

Western Digital quiz nunca se recupereRealRECUPERACIN DE WESTERN DIGITAL

Fuentes:

Posicin #1: F. Zhang, Western Digital se deshace del impacto de la inundacin, retoma la delantera en el mercado de discos duros en C2, IHS comunicado de prensa, 28 de agosto de 2012. http://www.isuppli.com/memory-and-storage/news/pages/western-digital-shakes-off-thai-flood-impact-retakes-hard-drive-market-lead-in-q2.aspx . Ver tambin: Western Digital Tops Seagate en HDDs al completar la recuperacin de la inundacin en Tailandia, Solid State Technology, 29 de agosto de 2012. http://electroiq.com/blog/articles/2012/08/western-tops-seagate-in-hdds-as-thai-flood-recovery-completed/

Volumen e ingresos; tiempo de reapertura; siguiente planta ms rpida: Christopher Tang, Veloz Recuperacin en Western Digital Despus de la Inundacin en Tailandia http://blogs.anderson.ucla.edu/global-supply-chain/2013/07/speedy-recovery-at-western-digital-after-the-thai-flood.html

Mrgenes brutos: Joshua J. Romero, Las lecciones de la inundacin de Tailandia, The Spectrum, Nov. 1, 2012. http://spectrum.ieee.org/computing/hardware/the-lessons-of-thailands-flood

Costos de restauracin: "Western Digital restarts flooded Thai plant".The Orange County Register. http://www.ocregister.com/articles/company-329634-million-digital.html

Empleos perdidos en el rea de la inundacin: P. Praser, T. Kitchalong, 2011 costos de la crisis por la inundacin en Tailandia Bt1.4 trillones; 65,000 empleos perdidos, The Nation, 4 de septiembre de 2012. http://www.nationmultimedia.com/national/2011-flood-crisis-cost-Thailand-Bt1-4-trillion;-65-30189684.html

WD adquiere a su competencia: C. Mellor, WD adquiere a Hitachi, The Register, 9 de marzo de 2012. http://www.theregister.co.uk/2012/03/09/wd_closes_hgst_buy/

Para un recuento completo, vea Joe Bunya, Christopher Tang, Resistente Respuesta y Recuperacin de Western Digital: Despus de la inundacin de Tailandia, Caso de Enseanza, Escuela de Administracin Anderson de UCLA, enero de 2013. http://www.anderson.ucla.edu/documents/areas/fac/dotm/bio/V4EDITResilientResponseRecoveryWD.pdf22

RAM CHARAN

La cultura de cualquier organizacin es simplemente la conducta colectiva de sus lderes. Si desea cambiar su cultura, cambie la conducta colectiva de sus lderes.

Ram Charan: La cultura de cualquier organizacin es simplemente la conducta colectiva de sus lderes. Si desea cambiar su, cambie la conducta colectiva de sus lderes.23

Ayude a liderar y dar coaching a su equipo para lograr desempeo ms alto por medio de implementar los 7 Hbitos de las personas altamente efectivas como su sistema operativo

Fundamento para la implementacin del lder. 24

Centiro

VIDEO

(Esta transparencia contiene animacin automtica Est en la transparencia maestra No se muestra en esta transparencia individual.)

Cuando trabajbamos en la versin 4.0, conocimos y estudiamos las culturas de varias de las organizaciones de alto desempeo con las que hemos tenido el privilegio de trabajar.Estn a punto de conocer a Centiro MUESTRE EL VIDEO CENTIRO Pregunte: Qu aprendimos?

Observen el poder de una cultura efectiva y el rol que juega un lder.

SIGUIENTE TRANSPARENCIA EL VIDEO COMIENZA AUTOMTICAMENTE25

Implementacindel Lder

REFORZARlos 7 Hbitos

MODELARlos 7 HbitosCOMPROMETERSEcon los 7 Hbitos

Stephen R. CoveySi desea hacer cambios pequeos en su vida, trabaje en su conducta. Pero si desea hacer avances significativos y espectaculares, trabaje en sus paradigmas.

Cita del doctor Stephen R. Covey Covey.27

VIVIENDO EL PROCESO DE LOS 7 HBITOS

Si usted aplica uno de los 7 Hbitos hoy, puede ver resultados inmediatos, pero es una aventura de toda la vida. Una promesa de vida.

Stephen R. Covey

Muchas gracias!