Cultura organizacionaly Relaciones comerciales

Profesora Dávila

Objetivos

Discutir el concepto Cultura organizacional.

Conocer los aspectos dentro de la cultura organizacional.

Discutir el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global.

La Cultura organizacional se

define como:“Las presunciones y creencias básicas que

comparten los miembros de una organización. Ellas

operan en forma inconsciente, definen la visión que los

miembros de la organización tienen de ésta y de sus

relaciones con el entorno y han sido aprendidas como

respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno

y a los propios de la integración interna de la

organización.” (Schein, 1992. Según citado en

Rodríguez, D. 2005).

La Cultura organizacional

comparte:Conductas

Valores

Creencias

La cultura se determina y se mantiene vigente,en gran parte, gracias a los miembros de la

empresa.

Elementos de la cultura organizacional

según Guerrero et al., (2009)

Identidad de los miembros: “si los individuos se identifican más con la organización, su trabajo, su puesto o su disciplina.”

Énfasis de grupo: “si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos aislados.”

Perfil de la decisión: “si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos humanos.”

Integración: “si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.”

Control: “si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el autocontrol.”

Tolerancia al riesgo: “si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el ímpetu para acometer la realización de las tareas, etcétera.”

Criterios de recompensas: “si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el favoritismo, la antigüedad u otros factores.”

Tolerancia al conflicto: “si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del desarrollo organizacional.”

Perfil de los fines o medios: “si la gerencia prioriza los fines o los medios para llegar a ellos.”

Enfoque de la organización: “si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo interno de la organización.”

Elementos de la cultura organizacional

según Guerrero et al., (2009)

Adaptación Externasegún Guerrero et al., (2009)

Adaptación Internasegún Guerrero et al., (2009)

“Involucra la forma de relación interna entre los miembros de la organización”, entre los que se mencionan los siguientes:

El Lenguaje y conceptos.

Límites grupales. (Criterios para la inclusión y exclusión de individuos.)

Formas para obtener poder y jerarquía.

Sistemas y vías de recompensas y castigos.

Etapas de culturización del empleado

Llegada

Encuentro

Transformación

Posibles barreras de la Cultura de las organizaciones

Barreras contra los cambios.

Barreras hacia la diversidad.

Barreras contra fusiones.

Barreras contra nuevas adquisiciones.

Relaciones comerciales

Hollensen (2014) menciona 5 etapas del desarrollo de relaciones comerciales:

Concienciación

Exploración

Expansión

Compromiso

Disolución

Distancia física

1

2

3

Analice y Responda

Piense en su lugar de trabajo actual o en algún lugar en el que haya laborado e identifique factores propios de la cultura organizacional.

Presenta los mismo a la clase y explique por qué usted identifica a los mismos como factores de la cultura organizacional.

Resumiendo

Se discutió el concepto Cultura organizacional.

Se explicaron importantes aspectos de la cultura organizacional.

Discutimos el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global. Y se explicaron las 5 etapas de este proceso.

Referencias

Hollensen, S. (2014). Global Marketing. Sexta edición. Pearson, United Kingdom.

Johansson, J. (2006). Global Marketing. Cuarta Edición. McGraw-Hill Irwin, New York.

Rodríguez, D. (2005). Diagnóstico de la cultura organizacional. Diagnóstico organizacional,

136-157.

Salazar, J., Guerreo, J., Machado, Y. & Cañedo, R. (2009). Climate and organizational culture: two essential components in the working productivity. ACIMED, 20 (4): 67-75.