Cultura organizacional

Consigna: A continuacin, para reforzar el concepto de Cultura Organizacional, te presentaremos una tira de imgenes para que las estudies y participes de sus respuestas: a. Primero debes describir en tus palabras, cmo es la cultura organizacional de la empresa o negocio? segn la imagen presentada.b. Finalmente, de acuerdo a las 7 estrategias para implantar con xito la cultura organizacional, identifica las fortalezas y las debilidades de la organizacin o del servicio que se representa en cada imagen.Para que recuerdes las 7 estrategias para implantar con xito la cultura organizacional son:1. Compromiso de la alta direccin. 2. Conocimiento ntimo de los clientes.3. Desarrollar estndares de calidad y desempeo.4. Seleccionar, contratar y capacitar gente talentosa5. Recompensar, recompensar, recompensar a la gente comprometida.6. Mantenerse siempre cerca del cliente.7. Mantener un proceso de mejora continua.

ACTIVIDADES: Empresa o negocioa) En esta columna debes primeramente responder en tus palabras, cmo es la cultura organizacional de la empresa o negocio, segn la imagen presentada (positiva, negativa).b) En segundo lugar deberas recordar las 7 estrategias y ver con cuales se identifica la imagen, deberas justificar tus respuestas.

(Ejemplo gua de cmo debes llenar la plantilla)a. Es positiva:La imagen da a entender que en esta empresa o negocio se promueve y valora el trabajo en equipo. Tambin se puede ver que los trabajadores unidos pueden hacer mucho ms que trabajando individualmente. Es una cultura muy positiva, pues incluye a todos y eso permite que todos se sientan parte importante del negocio. b. Son evidentes los puntos 1 y 5 de las 7 estrategias, pues est claro que desde jefes hasta operarios estn comprometidos con la cultura organizacional orientada al cliente. Por otro lado la direccin reconoce la labor de los operarios y esto los motiva.

a) Es negativa En esta empresa podemos observar que no se valora el trabajo en equipo, cada quien tiene un punto de vista diferente y no le da importancia a las sugerencias de los dems.Se observa que no hay motivacin, existe una cadena de autoridad formal.

b) Por lo tanto no se evidencia las estrategias, ya que se observa que desde el jefe no se ve un inters por mantener una buena cultura organizacional dirigida al cliente. De igual manera la direccin no promueve la creatividad y la innovacin, ya que no existe una escucha activa, no existe un clima agradable.

a) Positiva En esta empresa podemos deducir que existe un excelente trabajo en equipo, un alto grado de creatividad e innovacin, y bsquedas de nuevas oportunidades, alto grado de participacin, descentralizacin de la toma de decisiones.

b) En cuanto a las estrategias del xito de la cultura organizacional se observa que estn presente el 1,2,3,4,7 ya que vemos como desde el jefe y todos los miembros de la empresa estn identificados con los valores de la organizacin que los lleva a cumplir los objetivos de la empresa. Tambin se ve que en el jefe existe una poltica de acercamiento y relacionamiento con los miembros de la organizacin.

a) En esta empresa podemos observar que no se satisface las expectativas del cliente ya que no le proporcionan el mejor servicio. De igual manera se ve que no existen valor de la atencin al cliente ya que existe una mala comunicacin interna lo que hace que se produzca una desorientacin en la informacin.b) No se puede evidenciar las estrategias de la cultura organizacional, ya que no se tiene claro cul es la realidad de la empresa, hay una desorientacin el empleado entiende las cosas a su manera esto se debe a que no se observa una buena comunicacin que le permitan transmitir claramente la informacin adecuada.