CUMBRE LATINOAMERICANA DE SECRETARIAS09, 10 y 11 de abril - 2014

CONFERENCISTAS INTERNACIONALES

ALFREDO A. STERLING M.CONFERENCISTA INTERNACIONAL DE ALTO IMPACTO Y EXPERTO EN EL ENTORNO DE

LOS NEGOCIOS EN LATINOAMÉRICA.Administrador de Empresas de la Universidad Javeriana. Orientador en disciplinas relacionadas con el Desarrollo Humano y Profesional en temas de Administración, Liderazgo, Ventas, Comunicación, Emprendimiento, Servicio al Cliente y Motivación. Director de innumerables congresos y convenciones en Venezuela, Panamá, Perú, Bolivia y Colombia. Conductor de diferentes programas de radio y televisión.

RUTH M. GARMENDIA .LIC. EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UNIVERSIDAD

PANAMERICANA, SEDE GUADALAJARA.Catedrática de la asignatura “Mercadotecnia Internacional”. EN LA Universidad del Valle de México. Expositora internacional en temas como: Planeación Estratégica, Plan de Marketing, Marketing y su relación con el resto de la empresa, Enfoque y Servicio a Clientes

DR. ALEJANDRO CRUZATAASESOR DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE LA REPÚBLICA DE CUBA

Doctor en Ciencias Pedagógicas. Máster en Didáctica UniversitariaAsesor del Ministerio de Educación de la República de CubaEspecialista en Diagnóstico y Pedagogía.

ANA RAPUN R.Estudios de Doctorado en Filosofía de la Acción Directiva, IESE Universidad de Navarra, España. Master en Filosofía de la Acción Directiva, IESE, Universidad de Navarra, Pamplona, España. Licenciada en Filosofía y Letras. Universidad de Navarra. Pamplona, España. Consultora y capacitadora empresarial, con más de 15 años de experiencia en temas como: desarrollo de competencias, liderazgo, comunicación, motivación, manejo del cambio, administración del tiempo, negociación, Ética empresarial , trabajo en equipo y desarrollo personal.

LIC WALTER VILCAMiembro activo de DJS Conferencista. XIX años como docente, conferencista, expositor y coach profesional en Latinoamérica. Ha sido invitado a disertar una serie de maestrías, diplomados, congresos, conferencias, charlas, seminarios y cursos talleres. Es considerado uno de los coach con mayor profundidad y capacidad para inspirar, educar, estimular y potenciar a individuos y equipos de trabajo para el éxito total. Ha impartido más de 1000 capacitaciones por espacio de XIX años como life coach.

CARLOS CACHO.Considerado el maquillador número uno del país, maquillador de reynas de belleza, jurado en certámenes de belleza, conductor y jurado en programas de televisión, asesor de imagen y belleza, ofrece cursos de automaquillaje y maquillaje profesional, expositor e invitado en eventos de maquillaje y ferias de belleza en el Perú.

DR. OSCAR FLORES CASTRO - ELEGIDO COMO EL MEJOR INSTRUCTOR DE VENTASElegido como el mejor instructor de ventas. Posee una amplia trayectoria de más de 36 años de experiencia profesional, habiendoocupado las Gerencias de Ventas de reconocidas empresas nacionales e internacionales en el País. Asimismo posee más de 17 años de experiencia como Conferencista y Consultor de empresas Nacionales e Internacionales

JOSE IGNACIO ANDRADES SOSALicenciado en Administración de Empresas de la Universidad Nacional del Callao, Especialista en Administración, Logística, DFI, Planeamiento Estratégico y Marketing con amplio conocimiento y experiencia en la elaboración de planes y en el diseño de proposición del "Presupuesto Institucional" y estrategias el análisis de la demanda y el comportamiento del mercado, el diseño de sistemas integrales Logísticos y la coordinación de todas las áreas correspondientes.

RICARDO ZAGARRA V.Asesor y Consultor de Empresas. Ex agente de Seguros Mapfre. Especialista en Marketing por Internet. Entrenador de Community Manager. Experto en Branding Personal en Internet. Gerente General de GONEBUS

Dra. ANA ELIZABETH MAGUIÑANutricionista –universidad Federico Villarreal diplomado en administración servicios de alimentación colectiva integrante del staff de médicos del complejo san pablo asesora nutricionista de Montalvo Group asesora nutricionista real country club actualmente es asesora, consultora y conferencista en temas de nutrición.

LIC. LUIS MARTIN SALINASAmplia experiencia, conocimiento y entrenamientos recibidos para: Entrenar, organizar, capacitar y desarrollar programas de capacitación y entrenamiento en Motivación, Liderazgo, Oratoria, Servicio y Atención al Cliente, Ventas, Locución y Lectura Veloz y Comprensiva.Amplia experiencia capacitando y entrenando candidatos presidenciales, congresistas y alcaldes. Organizador, promotor y expositor de conferencias en coliseos, auditorios para empresas, universidades, institutos, organizaciones políticas y religiosas, demostrando capacidad organizativa, de persuasión y manejo de masas. Autor de libros de oratoria y motivación.

ESTRUCTURA CURRICULAR DE LA II CUMBRE LATINOAMERICANA DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE

GERENCIA¿QUE ESPERA MI JEFE DE MÍ? ...Que Características y Nuevos Elementos debo Reunir para alcanzar sus Expectativas

¿Qué destrezas requiero para sobresalir en el mundo profesional actual? ¿Qué debo hacer para lograr un alto nivel de productividad sin descuidar mi salud y a mi familia? ¿Qué es lo que las empresas más importantes del mundo requieren de sus asistentes ejecutivas? ¿Cómo puedo desarrollar todo mi potencial profesional desde mi labor secretarial? Preparación académica. Formación e imagen integral: Cualidades intelectuales, Cualidades morales,

Cualidades sociales, Cualidades físicas. Comportamiento profesional al desempeñar un cargo.

UNA MIRADA HACIA EL FUTURO EN LA GESTIÓN SECRETARIAL: Entérese Todo de las Tendencias Organizacionales 2014 al 2020 Su Impacto en la Asistente Ejecutiva

Nuevas tendencias de las empresas En mundo de las empresas y de las organizaciones se vive un proceso de incesante cambio y

transformación. ¿Cómo alinearse con ella? Las organizaciones y el continuo aumento de mujeres líderes. Visión del futuro. La tendencia

globalizante. Las personas iniciarán negocios de alto crecimiento desde cualquier lugar. El tiempo pasa y todo está cambiando cada vez más rápido ¿está usted o cree que esta realmente

preparada para los cambios rápidos y radicales?

CONOZCA LAS NUEVAS REGLAS PARA ÉL ENVIÓ de E-MAILS....Consejos para Usar Sabiamente el Correo Electrónico

¿Cómo hacer un uso adecuado del correo electrónico? Recomendaciones específicas para la recepción de correos Como Utilizar filtros anti-Spam Cómo asegurar la llegada del e-mail a su destinatario Archivos electrónicos: cómo guardar los mensajes recibidos para garantizar su accesibilidad a los

diferentes departamentos Cómo utilizar la agenda electrónica, lista de tareas y de direcciones para realizar las gestiones de tu

trabajo diario Cómo enviar archivos muy grandes a través del correo electrónico. El correo electrónico es el medio de comunicación más utilizado en la oficina, aprende cómo

redactarlo y qué no debes hacer en la carta electrónica. Reglas esenciales para él envió de e-mail. Cuidado al usar la mayúscula al enviar correos Escribe correctamente, Utiliza asuntos descriptivos, Evita los formatos de texto, Sé breve y ve al grano,

Un saludo adecuado, Comienza con el título, Respeta los derechos de autor, Utiliza los signos de puntuación y las reglas ortográficas

COMPETENTE AÚN BAJO PRESIÓN

Una cosa es ser competente en algo, otra es serlo bajo presión. ¿Tú en dónde estás? ¿Cómo y qué tipo de presión creas para ti misma? ¿Qué pensamientos y sentimientos te induces bajo presión? ¿Qué recurso necesitas, para establecerlo como marco de apoyo para el desempeño, qué haría que

cualquier tipo de ansiedad de desempeño sea manejada de forma adecuada? Tu habilidad para mantener y demostrar tu competencia bajo presión será una forma magnífica para

venderte a ti y crear credibilidad como líder.

EN SUS MARCAS… ¡¡¡¡LISTAS PARA DESTACAR!!!! , IMAGEN y AUTO MAQUILLAJE PROFESIONAL EN LA OFICINA

Nuestra imagen personal siempre será la imagen corporativa Cuida de ti primero. Dedícate tiempo todos los días. Da un toque sexi a tu look. Invierte en calidad y no en cantidad.

Moda y el arte del buen vestir Arreglo personal. Tratamiento de rostro Cuidado del cabello Tendencias de maquillaje para la ejecutiva de hoy Automaquillaje. Tips de belleza. Cuida los pequeños detalles

SU CONOCIMIENTO PROFESIONAL EXPRESADO AL MÁXIMO NIVEL A TRAVÉS DE LA ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN

Las nuevas normas ortográficas de la Real Academia Española CONOZCA LOS últimos cambios ortográficos y gramaticales”

Repaso de todas las reglas ortográficas gramaticales. Atributos de la redacción profesional avanzada con las 5 “c”: clara, concisa , coherente, cortés y

correcta. Errores a evitar en la redacción. Cómo detenerlos y evitarlos Como usar sinónimos y evitar las repeticiones Estrategias para simplificar las oraciones . ¿Cómo se divide y clasifica la correspondencia de negocios?

EL BOOM DE LAS REDES SOCIALES EMPRESARIALES ¡¡Sabemos Como Usarlo Para El Beneficio Propio y de La Organización !!

¿ Facebook twitter. tienes claro lo que son y para que te pueden servir? Cómo crear una página empresarial en Facebook. Cómo crear grupos públicos en Facebook. Cómo publicar anuncios en Facebook. Cómo usar las diferentes Herramientas de Facebook para dar a conocer a la empresa Como Twittter Es La Red Mas Usada Por La Grandes Empresas Creación de la cuenta corporativa de Twitter. Promoción de temas relacionados a la marca de la empresa. Gestión y respuesta de los tweets de tus seguidores. Creación de temas, preguntas para generar la participación.

A DIOS AL ESTRÉS .... Cómo Influye El Estrés En La Productividad

La naturaleza del estrés. Síntomas que puede provocar el estrés laboral Consecuencias del estrés laboral. Epidemiología y costes del estrés laboral Factores psicosociales que inciden en el estrés laboral Evaluación psicológica del estrés laboral Casos. Consultas seleccionadas sobre estrés laboral El control del estrés. Intervención centrada en el individuo El control del estrés. Intervención centrada en la organización Prevención. Consejos para prevenir el estrés Preguntas y respuestas frecuentes (PRF, o FAQ) sobre el estrés laboral

NUEVAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN TU TRABAJO: CUÁLES, CÓMO SE USAN

La tecnología moderna y su impacto en la oficina La oficina Automatizada. Qué papel juega la tecnología en las empresas Los efectos positivos y negativos de la tecnología en las oficinas ¿Cuáles son los efectos negativos de las computadoras? Reglas de etiqueta para usar tu Smartphone en la oficina Telefonía móvil e internet: Mensajería y Redes sociales. WhatsApp, Line, ChatOn, Spotbros, Viber,

ChatOn,... Lo que la Asistente de Gerencia debe saber sobre la oficina moderna.

ALIMENTACIÓN SALUDABLE PARA UN BUEN RENDIMIENTO FÍSICO Y MENTAL .... CONOZCA LOS 5 alimentos que enferman, envejecen y matan

¿Qué entendemos por una alimentación sana y equilibrada? Como influye la alimentación en el trabajo Cómo se alimenta el cerebro: los alimentos esenciales para la mente Causas y consecuencias de una alimentación desequilibrada Influencia de la dieta en la prevención y mejora de enfermedades ¿Qué comer y qué no? Cómo armar la alimentación diaria. Recomendaciones sobre una nutrición sana para un mejor

rendimiento. El peso ideal

COMO OPTIMIZAR, MEJORAR LA ATENCIÓN TELEFÓNICA y BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE

La comunicación telefónica eficaz: calidad, calidez, cercanía. Reglas fundamentales de la comunicación telefónica. Recomendaciones específicas: qué hacer y qué no hacer. La escucha activa. Recepción y gestión de quejas y reclamaciones. Cómo enfriar a un cliente disgustado. Los pecados mortales en la recepción de quejas. Técnicas para la gestión y mejora de la voz profesional. Manejo adecuado de la voz. Ejercicios para el perfeccionamiento y la corrección de defectos Cómo ...cómo Iniciar Una Revolución Creativa De Atención A Favor Del Cliente calidad total en el servicio al cliente. ¿Por qué se pierde un cliente? La Revolución de los Servicios. En qué consiste la excelencia en el servicio El manejo de la actitud. Aprendamos a escuchar Los 7 pecados del mal servicio al cliente. Cultura de Calidad en el Servicio al Cliente.

CONFERENCIA MAGISTRAL SUEÑA, PROYECTATE Y HAZLO... Conozca las Ideas que Pueden Transformar Tu Vida para Siempre

¿Puede una idea transformar tu vida? ¿Eres feliz con el rumbo que ha tomado tu vida? Todos en Esencia Somos Iguales Si Otro Puede, Tú Puedes Ideas que te convertirá en alguien imparable El Miedo Es Una Prisión: Abre la Puerta Si No Te Gusta Hacia Donde Te Diriges, Cambia de Rumbo No Te Conformes con Hacerlo Igual que Ayer, Hazlo Mejor.

¿Qué encontraré?-Conferencias Magistrales con los Mejores Expositores Nacionales e Internacionales

-Juegos y Dinámicas que te Motivarán Al Máximo.

-presentación Artística deDanzas Folclóricas

-Sorteo de 01 Pozo de S/ 1000

-Obsequios de Calidad A1

-Compartirás experiencias con pares de diferentes países

-Disfrutaras de 03 Días para ti en un Ambiente de Alto Confort

-Cierre con Broche de Oro Con Reconocido Grupo Musical Bailable.

LUGAR DEL DESARROLLO DE LA CUMBRE LATINOAMERICANACentro de convenciones ATLANTIC CITY Av. Benavides Nº 430 Miraflores (A media cuadra de la Av. Larco)

COSTO CON OBSEQUIO: S/. 590.00 Incluye IGV Usted tiene la alternativa de elegir un obsequio: Una fina cartera de marca TIZZA Un perfume UNIQUE Una billetera de la marca ALDA

COSTO SIN OBSEQUIO:

S/. 470.00 Incluye IGV

DESCUENTOS CORPORATIVOS NO INCLUYE OBSEQUIO De 06 a 10 secretarias S/. 420.00 Incluye IGV De 11 a Mas secretarias S/. 395.00 Incluye IGV

INSCRIPCIÓN INCLUYE

Juegos y Dinámicas que te Motivarán al Máximo. Presentación Artística de Danzas Folclóricas Sorteo de 01 Pozo de S/ 1000 CD - ROM, Conferencias A-1, Block de Apuntes, Bolígrafo, Certificado de Asistencia y Reconocimiento por 40 horas lectivas, Coffe Break, Obsequio de calidad A1 a elegir ( solo los asistentes que cancelen el costo de 590 Incluye IGV ) Estacionamiento Fiesta de gala por el día de la secretarias con Reconocido grupo musical ( Incluye Chop)

FORMA DE PAGOCuentas - BANCO CONTINENTAL Cuenta Corriente: 0011 0358 96 0100018001 Moneda SolesCCI: 01135800010001800196 Nuevos Soles Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial

FECHAS Y HORARIOS FECHAS: 09,10 y11 de abril de 2014 HORARIO: De ingreso de 04.00 a 05:30 PM HORARIO: De conferencias de 5:30 a 9:30 PM Informes e Inscripciones los Telf.: 225 - 3215 / 3086187 RPM: #0065990 Celulares: 953 938 776