CURRICULUM VITAE - Generalitat Valenciana · Comunicación al V Congreso de la Sociedad Española...

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1 1 CURRICULUM VITAE Mª Luisa Roselló Pérez, nacida en Valencia el 22 de Octubre de 1.956, con D.N.I. 19.830.820, Licenciada en Medicina y Cirugía por la Universidad de Valencia en 1.979 E-mail: [email protected] 1979-1982

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CURRICULUM VITAE

Mª Luisa Roselló Pérez, nacida en Valencia el 22 de

Octubre de 1.956, con D.N.I. 19.830.820, Licenciada en

Medicina y Cirugía por la Universidad de Valencia en 1.979

E-mail: [email protected]

1979-1982

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ACTIVIDAD LABORAL:

Desarrollo de labor asistencial de Medicina General, en diferentes

centros del INSALUD y en diferentes periodos.

Desarrollo de labor asistencial de Foniatría, en el Centro

Termalismo Helio-Marino de Castellón.

Colaboración con la Dirección General de Salud de la Consellería

de Sanitat de la Comunidad Valenciana en el “Estudio sanitario

del Barrio de Nazaret en Valencia”.

DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

.Asistencia al “I Curso de Salud Pública”. Valencia.82-83.

JORNADAS Y SIMPOSIOS

.Asistencia al “I Simposium de Logopedia”. Madrid.Abril 81.

1983-1984

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ACTIVIDAD LABORAL:

Médico adjunto interino, adscrito al Departamento de Ordenación

Sanitaria y Medicina Preventiva de la Dirección Provincial del

Insalud de Valencia, en el desarrollo de tareas de

Coordinación Extrahospitalaria.

DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Asistencia al “Curso Monográfico de Métodos Estadísticos en Medicina”.

Departamento de Bioestadística de la Universidad de Valencia.Junio 83.

PUBLICACIONES

“Mortalidad en la comunidad autónoma valenciana.1951-

1979”.Insalud.Valencia

Colaboración en “Pirámides de población y otros aspectos de demografía

sanitaria de la comunidad autónoma valenciana”. Insalud.Valencia

Artículo: “Sistema sanitari. Crisis de salut: trets bàsics”. Quaderns

de´Alliberament nº 11.Ed. La Magrana

1984-1985

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ACTIVIDAD LABORAL:

Ingreso por Oposición Libre, convocada por Resolución 10-II-

84, en el Cuerpo Sanitario, Escala Médicos Inspectores, con

categoría de Médico Inspector, con destino en la localidad de

Calatayud (Zaragoza)

Actividad de Inspección desarrollada

-Control de procesos de enfermedad (ILT, IP)

-Control de la prestación farmacéutica

-Control de Oxigenoterapia domiciliaria

-Control de Reintegros de gastos

-Atención a reclamaciones de asegurados de la Seguridad Social

-Desarrollo de normativa sobre asignación de médicos a pacientes

desplazados de su domicilio habitual

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DATOS ACADÉMICOS:

CONGRESOS

Asistencia al “I Congreso Nacional de Salud Pública y Administración

Sanitaria”. Barcelona.Octubre 85

JORNADAS Y SIMPOSIOS

Participación “Jornadas de Trabajo sobre Humanización de la asistencia”.

Insalud.Valencia.diciembre 85

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1985-1987

ACTIVIDAD LABORAL:

Directora del Servicio Especial de Urgencias, de la Dirección

Provincial del Insalud de Valencia

Actividad de Gestión desarrollada

-Reestructuración de la farmacia del servicio especial de urgencias

-Estudio de instauración de dotación mínima de medicación de

urgencias en los centros de atención primaria

-Estudio de morbilidad del servicio de urgencias de Valencia

-Estudio de filtraje de demandas asistenciales, recibidas por vía

telefónica

-Colaboración en la definición del modelo del Centro de Información

y Coordinación de Urgencias en la provincia de Valencia

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DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Dirección y organización de “Curso Monográfico sobre Electrocardiografía”, a los

facultativos del servicio de urgencias, para su utilización en el citado servicio.

Organización “Curso de formación para personal de comunicaciones”

Dirección y organización “VI Curso de Medicina de Urgencia Extrahospitalaria”,

impartido en Valencia, de 102 horas lectivas. Marzo a Junio 87

Realización del “Curso de Salud Comunitaria: Modulo de Organización y

Administración de los Servicios de Salud”. Valencia.200 horas lectivas.86-87

JORNADAS Y SIMPOSIOS

Asistencia a “III Jornadas Técnicas del Cuerpo Sanitario de la Seguridad Social”.

Madrid.Junio 86

Asistencia a “I Jornadas de Salud Pública y Administración Sanitaria”.

Granada.Noviembre 86

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1988-1992

ACTIVIDAD LABORAL:

Jefatura de Servicio de Gestión de Conciertos de la Dirección

para la Gestión de Asistencia Especializada del Servicio

Valenciano de Salud (Resolución 14-9-88.DOGV nº 921)

Actividad de Gestión desarrollada

-Establecimiento del marco asistencial concertado y fijación de las

nuevas contrataciones con centros y servicios concertados

-Negociación con proveedores sanitarios y propuesta de

establecimiento de tarifas

-Reestructuración del transporte sanitario concertado

-Seguimiento de la actividad asistencial concertada

-Introducción del pago por proceso asistencial a los centros

hospitalarios concertados con el S.V.S.

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DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Participación, impartiendo clases en el “I Curso de Formación del Servicio de

Atención al Usuario”.Valencia.Abril-Mayo 89.

Realización del “Curso de Gestión Gerencial Hospitalaria”. EADA, obteniendo la

calificación final de 8,3. (240 horas lectivas) Septiembre 90 a Junio 91

Realización del “Curso D-Base III Plus” (15 horas). S.V.S. Enero 91

Realización del “Curso Especialista Universitario en Economía de la Salud y

Gestión de los Servicios Sanitarios y Sociales”. Universidad de Alicante,

obteniendo la calificación final de 8,4 (210 horas lectivas) Noviembre 91 a Junio

92

CONGRESOS

Asistencia al “III Congreso SESPAS”. Bilbao 89

SEMINARIOS Y TALLERES

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Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: La función directiva”. IVESP.20

y 21 Febrero 92 (16 horas lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Sistemas de Información para

la gestión” IVESP.7 y 8 Mayo 92 (16 horas lectivas)

Asistencia a Seminario sobre “Incentivos en las organizaciones sanitarias”.

AES.Alicante 30 Octubre 92 (10 horas lectivas)

OTROS:

Designada por el Hble.Sr. Conseller de Sanidad y Consumo de la Conselleria de

Sanidad y Consumo de la Generalitat Valenciana, como representante de la

citada conselleria para formar parte del Grupo de Trabajo del Consejo

Interterritorial del Sistema Nacional de Salud sobre el nuevo marco jurídico de

los conciertos con entidades públicas y privadas

Miembro de la Comisión Ortoprotésica de la comunidad valenciana

Miembro de la Comisión Técnica de Conciertos del SVS, actuando como

secretaria

Miembro de la Comisión Previa de Conciertos del Consejo de Administración del

SVS

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Miembro de la Comisión de Estudio de la Problemática Económica del Sector de

Transporte Sanitario Concertado en la comunidad valenciana, actuando como

secretaria

Nombrada vocal del Consejo de Salud del SVS, en representación de la

Administración Sanitaria

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1992-1993

ACTIVIDAD LABORAL

Jefatura del Servicio de Actividad Asistencial, de la Dirección

para la Gestión de Asistencia Especializada del Servicio

Valenciano de Salud. (Resolución 3-2-93.DOGV nº 1969)

Actividad de Gestión desarrollada

-Negociación y seguimiento de objetivos asistenciales con los

equipos directivos de la totalidad de hospitales de la comunidad

valenciana

-Perfeccionamiento de los sistemas de información asistencial en los

hospitales de agudos de la comunidad valenciana, desde la reforma de la

unidad de medida asistencial, hasta llegar a la definición e implantación del

Conjunto mínimo básico de datos en la totalidad de los hospitales de

agudos y la agrupación de estos datos en GRD, colaborando

paralelamente en el desarrollo del sistema de información económico, a

nivel de servicios centrales, y su interrelación con los GRD.

-Definición e implantación del Conjunto mínimo de datos en

hospitales de media y larga estancia, que fuera comparable y compatible

con el CMBD de hospitales de agudos

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DATOS ACADÉMICOS:

SEMINARIOS Y TALLERES

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: La gestión de los servicios de

salud desde la perspectiva de su evaluación” IVESP.93 (16 horas lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Mejora continua y gestión de

la calidad en el sector sanitario”. IVESP.93 (16 horas lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Alternativas en la organización

y financiación de sistemas sanitarios. Una aproximación política y de gestión”

IVESP.93 (16 horas lectivas)

PUBLICACIONES

Articulo: “Pago prospectivo por caso y duración de la estancia en

hospitales privados concertados”. Medicina Clínica

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COMUNICACIONES

Comunicación al Coloquio Europeo de Análisis Económico en Políticas de

Salud: “Cambio en el sistema de pago y su impacto sobre la estancia”.

Paris.Diciembre 92

Comunicación a las Jornadas de gestión y evaluación de costes

hospitalarios: “Situación y explotación del CMBD en la comunidad valenciana”.

Hellín 93

Comunicación a las XIII Jornadas de Economía de la Salud:

“Determinación de estándares de estancia media con el Appropriateness

Evaluation Protocol.Resultados Preliminares”. Granada 93

Comunicación al V Congreso de la Sociedad Española de Salud Publica y

Administración Sanitaria: “Uso innecesario de la hospitalización en la comunidad

valenciana”

OTROS:

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Miembro del Comité de Dirección del Proyecto de Desarrollo del conjunto

Mínimo Básico de Datos en el Sistema Nacional de Salud, en representación de

la comunidad valenciana

1993-1995

ACTIVIDAD LABORAL:

Directora Medica del Hospital Malva-Rosa. Este hospital se

hallaba integrado en el área de especializada del Hospital

Clínico, que incluía además el Centro de Especialidades Padre

Porta, en el cual ejercía las funciones de Subdirectora Médica

Actividad de Gestión desarrollada

-Definición de la misión del Hospital Malva-Rosa, en su área médica

como hospital de media-larga estancia y de cuidados paliativos, y en su área

quirúrgica para procedimientos de cirugía sin ingreso y de corta estancia

-Definición del Plan Funcional de dicho hospital, con las bases

anteriormente mencionadas

-Seguimiento de la actividad diaria hospitalaria

-Seguimiento de la actividad diaria del centro de especialidades, y

desarrollo de su programa de cita previa

-Implantación de la Unidad de Cirugía sin ingreso

-Implantación de la Unidad de Cuidados Paliativos

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-Implantación de un Sistema de Información de pacientes de media-

larga estancia, compatible con el sistema de información de pacientes agudos

DATOS ACADÉMICOS:

SEMINARIOS Y TALLERES

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: ¿Cómo hacer un plan de

calidad?”.IVESP 94 (16 horas lectivas)

Asistencia al Taller”: El cliente regulador de la oferta-demanda de los

servicios de atención sanitaria”. IVESP 94. (12 horas lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Novedades de gestión

empresarial aplicables a la gestión sanitaria publica” IVESP 94 (11 horas

lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Gestión y calidad en la

empresa hospitalaria” IVESP 95 (12 horas lectivas)

Asistencia a Seminario de Formación Gerencial”: Economía y

productividad en las organizaciones sanitarias”. IVESP 95 (12 horas lectivas)

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JORNADAS Y SIMPOSIOS

Asistencia a las “XIV Jornadas de Economía de la Salud”. Santiago de

Compostela.94

Asistencia a las “II Jornadas de gestión y evaluación de costes

sanitarios”. Oviedo 94

Asistencia al “Simposio de Epidemiología y atención a la demencia”.

Oviedo 94

Participación en las “Jornadas de formación de equipos

multidisciplinares”. Valencia 94

Asistencia a las “XV Jornadas de Economía de la Salud Instrumentos para

la gestión en sanidad”. Valencia 95

Asistencia a la “II Jornada Geriátrica sobre demencias. Diagnóstico y

Asistencia”. Valencia 95

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CURSOS

Asistencia al “Curso de Cirugía Ambulatoria. Aspectos técnicos y

organizativos”. Barcelona 94

Asistencia al “II Curso de Atención socio-sanitaria al paciente anciano,

crónico y terminal”. Valencia 94

Asistencia al “Curso Case management and managed care”. IVESP 95.

(12 horas lectivas)

PUBLICACIONES

Articulo: “Conjunto mínimo de datos uniformes en centros de media y

larga estancia”. Todo Hospital

Articulo: “How many days of hospitalization for an

Appendectomy?”.International Journal for Quality in Healt Care

Articulo: “Creación de un diagrama para la representación gráfica de la

gestión”. Gestión de quirófanos Hospitalaria

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COMUNICACIONES

Comunicación al II Congreso de la Sociedad Iberolatinoamericana de

cirugia: “Seguimiento y satisfacción de pacientes intervenidos en régimen de

cirugía sin ingreso”. Cuba 94

Comunicación al I Simposio Internacional de Anestesia en Cirugía

Ambulatoria: “Opinión del usuario en la Unidad de Cirugía sin Ingreso”. Cádiz

94

Comunicación a las XIV Jornadas de Economía de la Salud:

“Hospitalizaciones innecesarias. Análisis comparativo de 21 hospitales”.

Santiago de Compostela.94

Participación en el Estudio de Prevalencia de las Infecciones

Nosocomiales en los Hospitales Españoles (EPINE) Enero 94

Participación en el Estudio de Prevalencia de las Infecciones

Nosocomiales en los Hospitales Españoles (EPINE) Enero 96

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OTROS:

Miembro del Comité de Dirección del Proyecto de Implantación del

Sistema de Información en Hospitales de media y larga estancia de la

comunidad valenciana

Miembro del Grupo Operativo del Plan Funcional del Hospital Malva-Rosa

de Valencia

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1995-1997

ACTIVIDAD LABORAL:

Jefatura de Area de Inspección nº 11 de la Dirección Territorial

de Sanidad y Consumo.

Actividad de Inspección desarrollada

-Control de procesos de enfermedad (ILT, IP)

-Control de la prestación farmacéutica

-Control de Oxigenoterapia domiciliaria

-Control de Reintegros de gastos

-Atención a reclamaciones de asegurados de la Seguridad Social

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DATOS ACADÉMICOS:

JORNADAS Y TALLERES

Asistencia a las Jornadas sobre “Elementos para una Agenda en Política y

Gestión Sanitaria”. AES-Universidad Pompeu Fabra-IISS.Valencia.96

Asistencia a la “Jornada de incontinencia urinaria”. IVESP.Valencia 97

CURSOS

Asistencia al “Curso de introducción a la salud laboral”. IVESP.Valencia (30

horas lectivas)

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1997-1998

ACTIVIDAD LABORAL:

Asesora Médica de CajaSalud, para realizar funciones de

control de gasto médico en las Delegaciones de Valencia y

Castellón

Actividad de Gestión desarrollada

-Establecimiento de un mecanismo de control de la facturación

hospitalaria

-Establecimiento de unidades de referencia

-Establecimiento de nuevas unidades asistenciales: Unidad de

cirugía sin ingreso, Unidad de hospitalización a domicilio, Unidad de

control de prematuros y alta precoz; para el control del gasto medico

-Estudio de establecimiento de pago capitativo en las áreas de

laboratorio y alta tecnología

-Estudio de facturación por procesos asistenciales

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-Propuesta de listado de especialistas consultores, con el fin de la

realización de un segundo diagnostico o de orientar determinadas prestaciones

requeridas

-Estudio de la adecuación del cuadro medico

-Cambio del sistema de atención de urgencias

extrahospitalarias, mejorando la calidad asistencial e implantando un sistema

de recogida de información

-Inicio de una línea de orientación al cliente, direccionada hacia

determinados especialistas, con los que previamente se ha pactado citación ágil

y resolución de su problemática en la medida de lo posible

-Inicio de gestión de aquellos casos que originan mayor consumo

de prestaciones

-Propuesta de un programa de atención a encamados, para

disminuir estancias hospitalarias

-Propuesta de un programa de atención integral al niño, con

revisiones periódicas de naturaleza preventiva

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1998-2000

ACTIVIDAD LABORAL:

Asesora Médica en DKV-Previasa, adjunta a la Dirección

General de Salud.

Actividad de gestión desarrollada

-Desarrollo e implantación de nuevos proyectos

-Definición del modelo asistencial de atención primaria propio

-Definicion, desarrollo e implantación del sistema de información de

gestión asistencial

-Desarrollo de nuevos productos

-Estudio de la problemática de los actuales consultorios propios y

propuestas de modificaciones

-Estudio de implantación de medidas asistenciales preventivas

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-Estudio de la atención ambulatoria integral: urgencias,

hospitalización en domicilio, consultas

2000-2001

ACTIVIDAD LABORAL:

Jefa de Servicio de Evaluación de Tecnologías Sanitarias , de la

Dirección General de la Agencia para la Calidad,Evaluación y

Modernización de los Servicios Asistenciales de la Conselleria

de Sanitat de Valencia.

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Actividad de gestión desarrollada

-Definición de las actividades del servicio.

-Elaboración de la Guía de solicitud de información al

servicio,sus circuitos y sus plazos.

-Desarrollo y elaboración de diferentes informes y solicitudes

presentadas al servicio

-Colaboración y coordinación de los “Usos Tutelados” definidos

en el Consejo Interterritorial

OTROS:

Miembro del Consejo Interterritorial de Evaluación de Tecnologías

Sanitarias, en representación de la comunidad valenciana

2001-2003

ACTIVIDAD LABORAL:

Subdirectora Médico del Hospital la Fe en el Centro de

Especialidades Ricardo Trenor .

Actividad de Gestión desarrollada

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-Gestión de las consultas del centro de especialidades

-Creación del Comité Local de Calidad,en el que actúo de Presidenta y en

el que se han definido diferentes proyectos de mejora en la actividad de las

consultas externas del Centro,todos ellos encaminados a mejorar la

accesibilidad a la asistencia por parte de los usuarios del Área 6 y Área 4

-Modificación del sistema de información del centro, con el objetivo de

establecer comunicación entre la información de las consultas del centro de

especialidades con las de Atención Primaria a medio plazo y con las consultas

externas hospitalarias posteriormente

-Establecimiento del Comité de Integración con Atención Primaria

y fijación de las prioridades de actuación Primaria-Especializada

-Inicio de protocolos de actuación con las consultas externas

hospitalarias de Traumatología.

-Instauración de un sistema de información que permita su codificación

en el Área de Consultas Externas de Cirugía del Hospital La Fe

-Coordinación del grupo de trabajo que ha definido un circuito de

solicitud de Documentación Clínica por parte de los pacientes y familiares en el

Hospital La Fe

-Participación en el área de mejora del Saip,en el proceso de la queja.

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DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Organización, coordinación y dirección del Punto de Encuentro “Evaluación de

Tecnologías Sanitarias” de la Fundación Signo.Madrid.Mayo 03.

CONGRESOS

Asistencia a la 5ª Reunión Científica de la Asociación Española de Evaluación de

Tecnologías Sanitarias.Valencia. Noviembre 02

Asistencia y moderación de mesas en el “XXIII Congreso Nacional de

Hospitales”. Valencia Mayo 03

Asistencia a XXIII Jornadas de la Asociación de Economía para la

Salud.Cádiz.Abril 03

SEMINARIOS Y TALLERES

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Asistencia al Primer Encuentro de Grupos de Mejora de Evaluaciones

EFQM.Valencia. Marzo 03

Asistencia a Conferencia Hospital en Transformación .Madrid. Abril 03

2003-2007

ACTIVIDAD LABORAL:

Directora Médico del Hospital la Fe en el Departamento de

Salud nº 7

Actividad de Gestión desarrollada

-Definición de la misión,visión y valores del Hospital La Fe (como

miembro del Comité de Calidad Permanente del Hospital La Fe), en su área

médica como hospital de referencia de la Comunidad Valenciana

-Definición del Plan Funcional del nuevo hospital La Fe (Malilla),

(como miembro del Comité de Calidad Permanente del Hospital La Fe) con las

bases anteriormente mencionadas

-Seguimiento de la actividad diaria hospitalaria

-Seguimiento de la actividad diaria del centro de especialidades

-Coordinación con la Dirección Médica de Atención Primaria para

el desarrollo de actividades conjuntas del Departamento de Salud nº 7

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-Participación en la implementación del Plan Estratégico del

Hospital La Fe y su Centro de Especialidades(como miembro del Comité de

Calidad Permanente del Hospital La Fe) .

-Definición de Objetivos Asistenciales del Hospital (como miembro del

Comité de Calidad Permanente del Hospital La Fe), en el área médica de

atención especializada.

-Priorización de Inversiones en el Área Médica del Hospital

-Coordinación de acciones y proyectos derivados de la implementación

del Plan Estratégico del Hospital

-Adecuación de plantillas del Área Médica del Hospital

DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Participación en el Grupo de Expertos para la mejora de la herramienta GANT

(Guía de Adquisición de Nuevas Tecnologías).Agencia de Evaluación de

Tecnologías de Andalucía.

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CONGRESOS

Asistencia a XXVI Jornadas de la Asociación de Economía para la

Salud.Toledo.Mayo2006

SEMINARIOS Y TALLERES

Seminario sobre “Cuadro de mando integral”,organizado por el H.U. La Fe , los

días 30 de septiembre y 1 y 2 de octubre de 2003,con licencia de la EFQM y el

Club de Gestión de Calidad.

OTROS

Participación en diferentes convocatorias de selección de Jefaturas de Servicio

y/o Sección de diferentes especialidades de los hospitales de la Comunidad

Valenciana

Participación en diferentes convocatorias internas de selección de Jefaturas de

Servicio y/o Sección de diferentes especialidades del Hospital La Fe

2007-2009

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ACTIVIDAD LABORAL:

Jefa de Área de Calidad y Atención al Paciente, de la Dirección

General de Calidad y Atención al Paciente.Agencia Valenciana

de Salud.

Actividad de Gestión desarrollada

Elaboración de presupuestos de la DGCAP

Coordinación del Plan de Seguridad del paciente en la

Comunidad Valenciana

Mantenimiento de la línea de investigación en materia de

calidad asistencial y seguridad de los pacientes: Becas y

estudios de investigación

Introducción de la línea que tiene como finalidad el desarrollo e

implantación de la Bioética en el ámbito sanitario de la

Comunidad Valenciana

Coordinación de los servicios de la DGCAP, en las siguientes

líneas de trabajo:

-Facilitar el ejercicio de los derechos ya reconocidos a los pacientes:

Segunda Opinión.

Libre elección de facultativo y centro.

-Utilización de los medios audiovisuales disponibles en los centros

sanitarios para mejorar la capacitación de los pacientes en el empleo de

las prestaciones sanitarias.

-Consentimiento informado

-Registro de Voluntades Anticipadas

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-Teléfono único. Portal Vocal : Cita previa atención primaria con médico y

pediatra implementada

-Incorporar a la gestión de los centros sanitarios la información

procedente de las encuestas de satisfacción.

-Políticas de actualización, formación continuada y capacitación

permanente profesionales sanitarios.

-Plan de Mejora de los Servicios de Urgencias

-Promover la construcción de espacios adaptados a los niños en

hospitales, centros de salud y urgencias.

-Reducción barreras idiomáticas y culturales

-Publicaciones destinadas a pacientes:

- Serie Información al Paciente

- Serie Recomendaciones al alta

-Programas de autoayuda y ayuda mutua.

-Asistencia personalizada y adaptada a las preferencias de la población:

accesibilidad a los servicios y comunicación entre el sistema sanitario y los

ciudadanos,mediante la colaboración de la Agencia Valenciana de Salud con

diferentes asociaciones de vecinos,amas de casa y consumidores

-Mantenimiento del apoyo en programas de ayuda y

autoayuda,colaborando la Agencia Valenciana de Salud con diferentes

asociaciones de pacientes

-Programa de ayuda y autoayuda para el fomento del asociacionismo

para personas con enfermedades crónicas

-Favorecer el proceso de readaptación funcional y reinserción de

personas con discapacidades graves

-Mantenimiento de la línea de mejorar la Calidad percibida por el

paciente

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-Promoción de la mejora de calidad percibida por el paciente de la

asistencia, la información y el trato recibidos…

-Desarrollo de trabajos para impulsar el plan de humanización en los

cuidados de enfermería

-Desarrollo y elaboración de programas de humanización en hospitales

de la comunidad valenciana

-Favorecer el entendimiento lingüístico y cultural con los pacientes de

lengua extranjera

-Línea de seguridad del paciente

-1.- Seguridad de pacientes, proyectos EPIDEA 2009:

-2.- Seguridad de pacientes HIGIENE DE MANOS (Evaluación).

-3.- Seguridad de pacientes “IDENTIFICACIÓN INEQUÍVOCA DE

PACIENTES” (Evaluación/Implementación).

-4.- Seguridad de pacientes “CONSÚLTENOS”

-5- Publicación corporativa (Boletín S&Q): Electrónico ¿y físico?

-6- Seguridad de pacientes: Infección UCIs

-7- Seguridad de pacientes: Cirugía segura

-8- Seguridad de pacientes: Ulceras (Despliegue)

-9- Despliegue estrategia y “set indicadores”

-10- Taxonomía seguridad (incorporación ORION)

-Línea Guías Clínicas y Documentos de Actuación Clínica

1.- Mantenimiento WEB albergando DACs producidos desde la C.S.

2.- Diseño y ejecución de PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN de DACs

3.- integración en Abucasis de Guías y DACs

4. -Incluir documentos formación en Seguridad del Paciente

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DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Curso de MBE-Guías de Práctica Clínica,acreditado por la Comisión de

Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias del SNS con 2.1 créditos,

en Noviembre de 2008.

Realización del Master Universitario en Auditoría,Acreditación y Evaluación de la

calidad de las organizaciones y prácticas sanitarias (cuya finalización está

prevista en septiembre de 2010), de tres años de duración,organizado por la

UPV (CIEGS) y el INACEPS.

CONGRESOS

. Organización y participación en las I Jornadas de Seguridad del paciente en la

Comunidad Valenciana,realizada el 20 de noviembre de 2008.

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SEMINARIOS Y TALLERES

Participación en la IV Reunión de Paciente Pluripatológico y edad avanzada,

como presentadora de la Conferencia Magistral “Seguridad clínica en el paciente

PPP y EA”,celebrada en Valencia el 30 y31 de Octubre de 2008

OTROS

Participación en diferentes convocatorias de selección de Jefaturas de Servicio

y/o Sección de diferentes especialidades de los hospitales de la Comunidad

Valenciana

Participación en diferentes convocatorias de selección de personal de los

hospitales de la Comunidad Valenciana (Presidenta Convocatoria concurso

oposición y concurso traslados de Matronas)

Miembro de la Comisión Técnica de INACEPS

Miembro del Comité de dirección del Plan de Seguridad del Paciente de la

Comunidad Valenciana

2009-2012

ACTIVIDAD LABORAL:

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Coordinadora del Área del Servicio de Atención al Paciente del

Departamento de Salud Valencia La Fe.

Actividad de Gestión desarrollada

-Presentación de indicadores mensuales de la actividad del SAIP al

Comité de dirección del departamento de salud

-Colaboración en actividades sobre el nuevo hospital:

Coordinación del Plan Señalización Hospital La FE

Organización de visitas a las nuevas instalaciones de

las asociaciones de pacientes y asociaciones de vecinos

Organización simulacro de utilización de las nuevas

instalaciones con la asociación de jubilados del Hospital

-Seguimiento de las siguientes líneas de actuación:

• Gestión de quejas,sugerencias y agradecimientos

• Trámites asistenciales: Libre elección de centro,Cambios de

facultativo,Acceso a la Historia Clínica, Segunda

opinión,Certificados,Adopciones…

• Información al ciudadano:

• Consentimiento informado.

• Registro de Voluntades Anticipadas.

• Atención al paciente

• Análisis de resultados de encuestas de satisfacción

• Asociaciones de enfermos y voluntariado:

• REGISTRO

• IDENTIFICACIÓN PERSONALIZADA

• FICHA RESUMEN ACTIVIDADES

• COMUNICACIÓN A LA ORGANIZACIÓN

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• VALORACIÓN NECESIDADES CONJUNTAS

• VOLUNTARIADO ACREDITADO

• Coordinación de Mediadores Culturales

• Creación de Voluntariado propio del Departamento: ALAFE

• Colaboración en todas las actividades lúdicas organizadas para los

pacientes, fundamentalmente del área infantil

DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Realización del Master Universitario en Auditoría,Acreditación y Evaluación de la

calidad de las organizaciones y prácticas sanitarias (cuya finalización está

prevista en septiembre de 2010), de tres años de duración,organizado por la

UPV (CIEGS) y el INACEPS.

CONGRESOS

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SEMINARIOS Y TALLERES

Organización I Jornada Interdisciplinar de Asociaciones de Pacientes y

Voluntariado en el Departamento Valencia La Fe (23 de febrero de 2012)

OTROS

Participación en diferentes convocatorias de selección de personal de los

hospitales de la Comunidad Valenciana (Secretaria Convocatoria concurso

oposición y concurso traslados de Facultativos Especialistas de Nefrología)

Presidenta de Asociación de Voluntariado del Departamento Valencia La Fe

Responsable Local de Seguridad para coordinar la actividad relacionada con la

Ley de Protección de Datos en el Departamento Valencia La Fe

Secretaria del Consejo de Salud del Departamento Valencia La Fe

2012-2015

ACTIVIDAD LABORAL:

Subdirectora Médico del Hospital la Fe.

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Actividad de Gestión desarrollada

-Presentación de indicadores mensuales de la actividad del SAIP al Comité de dirección del departamento de salud

-Seguimiento de las siguientes líneas de actuación:

• Gestión de quejas,sugerencias y agradecimientos

• Trámites asistenciales: Libre elección de centro,Cambios de

facultativo,Acceso a la Historia Clínica, Segunda

opinión,Certificados,Adopciones…

• Información al ciudadano:

• Consentimiento informado.

• Registro de Voluntades Anticipadas.

• Atención al paciente

• Análisis de resultados de encuestas de satisfacción

• Asociaciones de enfermos y voluntariado:

• REGISTRO

• IDENTIFICACIÓN PERSONALIZADA

• FICHA RESUMEN ACTIVIDADES

• COMUNICACIÓN A LA ORGANIZACIÓN

• VALORACIÓN NECESIDADES CONJUNTAS

• VOLUNTARIADO ACREDITADO

• Creación de Voluntariado propio del Departamento: ALAFE, siendo su

presidenta

• Colaboración en todas las actividades lúdicas organizadas para los

pacientes, fundamentalmente del área infantil

• Instauración Escuela de Pacientes, organizando sesiones formativas e

informativas, según las prioridades definidas por las asociaciones de

pacientes

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• Coordinación de actividades de las unidades de Servicio de Atención e

Información al Paciente,Calidad (indicadores),Trabajo Social,

Voluntariado y Biblioteca de pacientes

DATOS ACADÉMICOS:

CURSOS

Curso Habilidades Directivas en Comunicación, Liderazgo y Gestión del Conflicto

(2011-2012), acreditado con 12,7 créditos por la Comisión de Formación

Continuada de la Escuela Valenciana de Estudios en Salud.

Taller para la identificación de oportunidades de mejora en el abordaje del

bienestar emocional de los niños hospitalizados, impartido por el Instituto

Universitario Avedis Donabedian- UAB, de 4,5 horas de duración.

CONGRESOS

Comunicación oral en XVIII Congreso Nacional de Hospitales: “El paciente, eje

de las acciones de comunicación del traslado al nuevo hospital La Fe” (Febrero

2013)

Comunicación Oral en XVIII Congreso Nacional de Hospitales:”Gestion de la

actividad de asociaciones de pacientes y voluntarios en un departamento de

salud” (Febrero 2013)

Comunicación oral en XIX Congreso Nacional de Hospitales:”Organización área

del paciente” (Marzo 2015)

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SEMINARIOS Y TALLERES

OTROS

Presidenta de Asociación de Voluntariado del Departamento Valencia La Fe

Responsable Local de Seguridad para coordinar la actividad relacionada con la

Ley de Protección de Datos en el Departamento Valencia La Fe

Secretaria del Consejo de Salud del Departamento Valencia La Fe

Participación en diferentes convocatorias de selección de Jefaturas de Servicio

y/o Sección de diferentes especialidades de los hospitales de la Comunidad

Valenciana

2015

ACTIVIDAD LABORAL:

Directora General Alta Inspección Sanitaria.Conselleria Sanidad

Universal y Salud Pública

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