MARKETINGESTRATÉGICOyOPERATIVO

Pascual Parada TorralbaCurso:Dirección estratégica y comunicación

Programa formativo

Introducción al Marketing estratégico y operativo Qué es la dirección estratégica y sus

procesos

Qué es una ventaja competitiva

El Marketing en la estrategia

La importancia de la comunicación en la estrategia

Herramientas de análisis estratégico I Herramienta de Análisis DAFO.

Definición de pares y líneas de acción.

Herramientas de análisis estratégico II Herramienta PESTEL

Las cinco fuerzas de Porter. Tipologías de estrategias

Herramientas de análisis estratégico III Océanos azules

Estrategias de diversificación en mercados o productos.

Escalabilidad vs Viabilidad

Valoración nuevos proyectos inversión

Fase operativa ágil de la estrategia Formulación e implementación ágiles

Lean Startup. Canvas. Lean Canvas. Customer Development.

Cuadro de Mando integral (Balance Scorecard) Utilidad del cuadro de mando integral

El CMI como una herramienta de comunicación

Software y aplicaciones para la implantación de CMI

¿Quién soy yo?

Formación académica

Ingeniero técnico en informática de sistemas por la UCLM

Grado en Administración y Dirección de empresas por UNIR

Otra formación

MBA Executive por Fundesem Business School y FEDA escuela de negocios

Executive Growth Program por ESADE e IESE Experiencia profesional

Socio fundador de empresa tecnológica hasta 2012

Consultor en estrategia de negocio, metodologías ágiles y nuevas tecnologías aplicadas al negocio

Profesor de estrategia, innovación y tecnología en varias escuelas de negocios

Director académico del Máster Mobile Business en IEBSchool

Mentor de Startups

Otros

Secretario General de AJE CLM

CONTACTO

hola@pascualparada.com

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www.pascualparada.com

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…

¿Qué es una estrategia?

La estrategia es un plan diseñado para alcanzar un objetivo general.

La estrategia de una empresa es por lo tanto diseñada y planificada para conseguir el objetivo principal de la empresa entera.

Las acciones que afectan de manera directa a la consecución del objetivo principal se consideran acciones estratégicas.

La dirección estratégica incluye la planificación, la organización, la dirección, y el control para alcanzar el objetivo principal.

Fases de la estrategia

La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los explicaremos uno a uno. Estos son:

Misión

Análisis

Formulación

Implementación

Evaluación de la estrategia.

Estrategia vs Marketing

¿Tiene algo que ver el marketing con la

estrategia?

¿Veamos qué es el marketing?

El marketing es tanto una filosofía como una técnica.

Como filosofía, es una postura mental, una forma de concebir y analizar la relación de intercambio, por parte de una empresa que ofrece sus productos al mercado.

Como técnica, el marketing es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

Marketing

¿Qué tiene que ver marketing con estrategia?

¡¡ TODO !!

Marketing estratégico y operativo

La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los explicaremos uno a uno. Estos son:

Misión

Análisis

Formulación

Implementación

Evaluación de la estrategia.

Marketing estratégico

Marketing operativo

LECTURA 1

Qué es la dirección estratégica y cómo te puede ayudar.

http://www.pascualparada.com/que-es-la-direccion-estrategica-y-como-te-puede-ayudar/

¿Qué es estrategia?

¿Qué es dirección estratégica?

¿Porqué es importante el marketing según el artículo?

¿Qué es una ventaja competitiva?

Ventaja competitiva

Es un atributo o característica de nuestra empresa o producto que nos da una superioridad con respecto a nuestros competidores

Superioridad defendible y sostenible en el tiempo

Ejemplos de ventaja competitiva en general:

Decidme??

Ventaja competitiva

Ejemplos:

Tener una patente (conocimiento o know-how)

El valor de marca

Tener canales de distribución exclusivos

Tener un departamento de I+D+I

Tener procesos de producción de alta calidad

Un productos con un mejor diseño

Ventaja competitiva

Flexibilidad, rapidez, capacidad innovación, logística…

Utilización de alta tecnología en sus procesos de distribución

Diseño, excelencia, marca…

Falta de licencias y precios bajos…

Ventaja competitiva

La estrategia buscará nuevas ventajas

competitivas o bien, la defensa de las que ya

tenemos.

LECTURA 2

Ahora lee esto

El negocio no es fabricar, sino vender lo fabricado

http://www.pascualparada.com/el-negocio-no-es-fabricar-sino-vender-lo-fabricado/

¿Cuál ha sido uno de los errores de las empresas?¿Cuál es el enfoque correcto que debe guiar a las empresas?

¿Innovación? ¿En qué?

LECTURA 2

Ahora lee esto

El negocio no es fabricar, sino vender lo fabricado

http://www.pascualparada.com/el-negocio-no-es-fabricar-sino-vender-lo-fabricado/

• Uno de los errores de las empresas ha sido su gran carga en costes fijos

• La importancia de la orientación al mercado• Hace falta más innovación en modelos de

negocio

Conceptos del marketing

Bien: Son objetos físicos, tangibles, percibidos por los sentidos. Puede ser consumible o duradero.

Servicio: Consiste en la aplicación de esfuerzo a personas, animales u objetos. Son intangibles, perecederos y no se pueden almacenar.

Idea: Es un concepto, una filosofía, una opinión o una cuestión. Es intangible.

Conceptos del marketing

Necesidad: Es una sensación de carencia de algo, es una sensación común a todos los seres humanos. Es innata. Las necesidades pueden ser básicas (alimentos), seguridad, de relación, de estima o de autorrealización.

Deseo: Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales y ambientales y los estímulos del marketing.

Demanda: Formulación expresa de un deseo. Es la acción concreta de comprar algo. Depende de los recursos disponibles.

El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve demanda.

Conceptos del marketing

Sensación de carencia Voluntad de satisfacer Formulación expresa

Marketing de relaciones

Es un enfoque el Marketing ya visto

El establecimiento de un marketing de relaciones, en contraposición al de las transacciones, supone una orientación a largo plazo que beneficia a todas las partes que intervienen en la relación de intercambio.

Marketing relacional

LECTURA

Profesionales españoles del Marketing

http://www.puromarketing.com/53/22063/agencias-profesionales-espanoles-publicidad-marketing-estan-altura.html

Marketing estratégico y operativo

La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los explicaremos uno a uno. Estos son:

Misión

Análisis

Formulación

Implementación

Evaluación de la estrategia.

Marketing estratégico

Marketing operativo

Misión

La MISION de una empresa de divide en los siguientes elementos:

Visión

Misión

Cultura y valores

Visión

Toda empresa nace de la visión de sus fundadores

La visión es una creencia, es la fe en la propia compañía

ES LO QUE QUEREMOS SER DE MAYORES

Por eso por lo que lucharemos, por lo que dejaremos de dormir y nos enfrentemos a más de uno por defenderla

Visión

Características de la visión:

Ambiciosa

Inalterable

Lo suficientemente motivadora para luchar por ella

Ejemplos:

Ser líder en el mercado español de la tecnología móvil dentro de 5 años.

Ejemplo de Visión

La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil

TRABAJO

Busca la visión de una empresa en internet que sea de inspiración para ti.

Misión

La misión explica que es la empresa actualmente.

Delinea el rol de la empresa relativo a sus clientes, accionistas, empleados y competidores. La misión describe qué hace la empresa e indica los límites de su actividad.

La misión define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado

Misión

Para definir la misión de nuestra empresa, nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas:

¿qué hacemos?

¿cuál es nuestro negocio?

¿a que nos dedicamos?

¿cuál es nuestra razón de ser?

¿quiénes son nuestro publico objetivo?

¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?

¿cuál es nuestra ventaja competitiva?

¿qué nos diferencia de nuestros competidores?

Los valores

Los valores constituyen el posicionamiento moral de la empresa. Limitan las acciones que la empresa está dispuesta a realizar para sostener la misión y alcanzar la visión.

Los valores deben ser compartidos por todos los socios, pues éstos serán los que evangelizarán de cultura y valores a los primeros empleados.

Los valores no se explican, se transmiten en todas nuestras acciones.

Ejemplo de Valores

Las personas son lo que realmente hacen de Google la empresa que es. Contratamos a personas inteligentes y con determinación, y anteponemos la capacidad para el trabajo a la experiencia. Aunque los Googlers compartimos nuestros objetivos y expectativas sobre la empresa, procedemos de diversos campos profesionales y entre todos hablamos decenas de idiomas, ya que representamos a la audiencia global para la que trabajamos. Y fuera del trabajo, los Googlers tenemos aficiones tan diversas como el ciclismo, la apicultura, el frisbee o el foxtrot.

La importancia de la comunicación

La importancia de la

comunicación

¿Cómo es el proceso comunicativo?

¿A quién comunicamos?

La comunicación debe ir hacia los Stakeholders de una empresa

Formas de comunicar:

Explícito

Implícito

¿A quién comunicamosvisión, misión y cultura?

• Manual de acogida• Elementos físicos: carteles,

reuniones, emails…• Desde los socios y equipos

directivos

• Web• Documentación

administrativa• En todas nuestras

comunicaciones

• Web• Ferias

• Web

• Web

• Web