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CURSO DE IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE LOPD Y LSSI

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CURSO DE IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE LA LOPD Y LSSI ENFOC— Escuela de Negocios y Formación Continua

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En ENFOC - Escuela de Negocios y Formación Continua contamos con un personal altamente

cualificado y una amplia experiencia para ofrecerle una formación basada en principios de cali-

dad.

Hemos optado por hacer un énfasis especial en la formación online y a distancia, teniendo

presente que en la mayoría de ocasiones las necesidades de una mejor y más amplia prepara-

ción o especialización profesional no pueden ser cubiertas con horarios limitados que coartan

las posibilidades de desarrollo, al no disponer todo el espectro de alumnado del tiempo libre o

los horarios necesarios para realizar masters y cursos presenciales, que además encarecen los

estudios y no están al alcance de todo el mundo.

Bajo estas premisas, y fieles a nuestro espíritu ágil, dinámico y constante, ENFOC trabaja con un

método propio de formación online en el que el alumno no es un mero espectador, sino que se

convierte en la pieza fundamental del sistema al establecer el ritmo de estudio a su gusto dis-

poniendo en todo momento y en cualquier lugar del mundo de todo el material de estudio y

del mejor soporte por parte de sus consultores, tutores y profesores.

Nuestros cursos y masters destacan por su versatilidad y sentido práctico, ya que el método

ENFOC no es una mera "biblioteca de enlaces", es un todo conjunto de utilidades y aplicacio-

nes que garantiza el aprovechamiento y el apoyo constante de nuestros consultores y de toda

la organización que los respalda

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Para cursar nuestros programas formativos hemos implementado una herramienta de desarro-

llo propio, completa, sencilla y manejable, un Campus Virtual donde no son necesarios cono-

cimientos previos ni de la rama formativa ni tan siquiera del manejo de aplicaciones informáti-

cas,.

Además nuestro equipo técnico está siempre presente no sólo para ayudar al alumno con

cualquier incidencia, sino para orientarle y aconsejarle, porque desde ENFOC entendemos

que el valor humano es nuestro principal capital.

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CURSO DE IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE L.O.P.D. Y L.S.S.I.


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Tipo de Curso:

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Desde 1999 y debido a la aparición de la Ley Orgánica 15/99 la gran mayoría de las actividades empre-

sariales se han visto obligadas a gestionar sus datos de manera que aseguren su confidencialidad ga-

rantizando así que los datos pertenecientes a empleados, clientes u otros agentes relacionados perma-

necieran protegidos de un uso incorrecto.

La Ley es muy severa en la aplicación de al Ley Orgánica de Protección de Datos, estableciendo sancio-

nes que llegan a los 600.000 €, con este curso el alumno estará capacitado para implantar y auditar sis-

temas de gestión de datos siguiendo escrupulosamente los preceptos marcados en la L.O.P.D., lo que le

permitirá:

Actuar como director externo o interno en la implantación de un sistema de gestión de datos

según la L.O.P.D.

Realizar auditorías que aseguren el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.

El alumno aprenderá todos los procesos y pasos necesarios no sólo de registro y mantenimiento de las

Bases de Datos si no también de todas y cada una de las obligaciones que se deben cumplir y como pa-

ra garantizar a la empresa que no incurrirá en malas utilizaciones que deriven en sanciones de civiles de

hasta 600.000 € e incluso sanciones penales para el administrador de la empresa.

Por su parte en 2002 se promulgó la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comer-

cio Electrónico que afecta a los prestadores de servicios de la sociedad de la información y al comercio

electrónico. Esta norma establece las principales obligaciones de los prestadores de servicios y del co-

mercio electrónico y las garantías para el usuario y también establece un sistema de sanciones por su

incumplimiento.


CONTENIDO


En definitiva el alumno al acabar su formación conseguirá conocer, aplicar e implantar la LOPD en su

propia empresa o en otras empresas de una forma sencilla. Con este curso el alumno podrá garantizar a

cualquier empresa el cumplimiento de todas sus obligaciones derivadas de su presencia en internet de

forma que podrá evitar sanciones y además transmitir al usuario la tranquilidad con respecto a sus da-

tos de forma que agilizará las relaciones empresa-cliente y afianzará la confianza en la empresa.

El alumno dispone en el sistema de e-learning no sólo de los manuales didácticos en una versión per-

fectamente imprimible, si no que también podrá utilizar los sistemas para la realización de los múltiples

casos prácticos planteados con la ayuda y corrección de su tutor.

En definitiva el alumno al acabar su formación conseguirá conocer, aplicar e implantar la LOPD en su

propia empresa o en otras empresas de una forma sencilla y muy práctica, además podrá asesorar

también en cumplimiento de la LSSI, Ley muy relacionada con la LOPD por la propia naturaleza de las

empresas a las que afecta. Con este curso el alumno podrá garantizar a cualquier empresa el cumpli-

miento de todas sus obligaciones derivadas de su presencia en internet de forma que podrá evitar san-

ciones y además transmitir al usuario la tranquilidad con respecto a sus datos de forma que agilizará las

relaciones empresa-cliente y afianzará la confianza en la empresa.

El alumno dispone en el sistema de e-learning no sólo de los manuales didácticos en una versión per-

fectamente imprimible, si no que también podrá utilizar los sistemas para la realización de los múltiples

casos prácticos planteados, el sistema de aprendizaje se basa en la lectura comprensiva de los concep-

tos y la fijación de los aspectos prácticos con la realización de numerosas posibilidades y situaciones

prácticas planteadas como ejemplo a demás de las tareas a resolver que deberá entregar al tutor del

curso para su crítica y corrección, basando por tanto el aprendizaje en la práctica y resolución de los ca-

sos reales presentados.


CONTENIDO


IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE LA LOPD

UD. 1 - ORÍGENES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1. INTRODUCCIÓN: EL DERECHO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN LA "SOCIEDAD DE LA

INFORMACIÓN"

2. EVOLUCIÓN NORMATIVA

2.1 MARCO INTERNACIONAL

2.2 MARCO NACIONAL Y AUTONÓMICO

3. EL DERECHO FUNDAMENTAL A LA PROTECCIÓN DE DATOS

4. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD. 2 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 15/1999. CONCEPTOS BÁSICOS

1. OBJETO

2. DEFINICIONES (ART. 3 LOPD Y ART. 5 RLOPD)

2.1 EL TÉRMINO "DATO"

2.2 EL TÉRMINO "PERSONAL"

2.3 FICHERO O TRATAMIENTO DE DATOS

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN (ART. 2 LOPD Y 2, 3 Y 4 RLOPD)

3.1 ÁMBITO OBJETIVO

3.2 ÁMBITO SUBJETIVO

3.3 ÁMBITO TERRITORIAL


UD. 3 - SUJETOS. LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DEL FICHERO O TRATAMIENTO

2. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

3. RELACIONES ENTRE EL RESPONSABLE Y EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (ART. 12 LOPD Y ARTS. 20

A 22 RLOPD)


TEMARIO


3.1 CUESTIONES GENERALES

3.2 SUBCONTRATACIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

4. LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS (ARTS. 35 A 42 LOPD)

4.1 NATURALEZA Y RÉGIMEN JURÍDICO

4.2 FUNCIONES

4.3 ESTRUCTURA

4.3.1 El Director

4.3.2 El Consejo Consultivo

4.3.3 El Registro General de Protección de Datos

4.3.4 La Inspección de Datos

4.3.5 La Secretaría General

4.4 NUEVAS COMPETENCIAS DE LA AEPD


UD. 4 - PRINCIPIOS RELATIVOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS

1. CUESTIONES GENERALES

2. CALIDAD DE LOS DATOS (ART. 4 LOPD Y ARTS. 8 A 11 RLOPD)

2.1 PRINCIPIO DE FINALIDAD

2.2 PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD

2.3 PRINCIPIO DE VERACIDAD Y EXACTITUD

2.3.1 Cancelación de datos erróneos

2.3.2 Cancelación de los datos si ya no son necesarios. Excepciones

2.4 ALMACENAMIENTO DE DATOS Y DERECHO DE ACCESO

2.5 PROHIBICIÓN DE RECOGER DATOS POR MEDIOS FRAUDULENTOS, DESLEALES O ILÍCITOS

3. DERECHO DE INFORMACIÓN EN LA RECOGIDA DE DATOS. (ART. 5 LOPD Y ARTS. 18 Y 19 RLOPD)

3.1 DATOS OBTENIDOS DE SU TITULAR


TEMARIO


3.2 DATOS OBTENIDOS DE TERCEROS

3.3 DATOS RECABADOS DE FUENTES ACCESIBLES AL PÚBLICO

3.4 PRUEBA DEL CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACIÓN

4. CONSENTIMIENTO DEL AFECTADO (ART. 6 LOPD Y 12 A 17 RLOPD)

4.1 FORMAS DE OTORGAR EL CONSENTIMIENTO

4.1.1 El consentimiento expreso

4.1.2 El consentimiento tácito

4.1.3 El consentimiento reforzado

4.2 EXCEPCIONES AL CONSENTIMIENTO

4.2.1 Cuando la Ley disponga otra cosa

4.2.2 Ejercicio de las funciones propias de las Administraciones públicas en el ámbito de sus competen-

cias

4.2.3 Partes de un contrato o precontrato laboral o administrativo y que sean necesarios para su mante-

nimiento o cumplimiento

4.2.4 Interés vital del afectado

4.2.5 Que los datos figuren en fuentes accesibles al público

4.3 EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE MENORES DE EDAD

4.4 LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

5. DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS (ART. 7 LOPD)

6. DATOS RELATIVOS A LA SALUD (ART. 8 LOPD)

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS (ART. 9 LOPD)

8. DEBER DE SECRETO (ART. 10 LOPD)

9. COMUNICACIÓN DE DATOS: LA CESIÓN (ARTS. 11 Y 27 LOPD Y 10.4 Y 12.2 RLOPD)

10. ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS (ART. 12 LOPD Y ARTS. 20 A 22 RLOPD)



TEMARIO


UD. 5 - OBLIGACIONES PREVIAS AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS: EL FICHERO

1. CUESTIONES PREVIAS

1.1 EL SISTEMA DE NOTIFICACIONES TELEMÁTICAS A LA AGENCIA (NOTA)

2. FICHEROS DE TITULARIDAD PÚBLICA (ARTS. 20 A 24 LOPD Y ARTS. 52 A 64 Y 130 A 136 RLOPD)

2.1 CREACIÓN, MODIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE FICHEROS DE TITULARIDAD PÚBLICA

2.2 INSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN DE OFICIO

2.3 COMUNICACIÓN DE DATOS ENTRE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

2.4 FICHEROS DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD

3. FICHEROS DE TITULARIDAD PRIVADA (ARTS. 25 A 31 LOPD Y ARTS. 37 A 44; 55 A 64 Y 130 A 136

RLOPD)

3.1 CREACIÓN, MODIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE FICHEROS DE TITULARIDAD PRIVADA

3.2 SUPUESTOS ESPECIALES

3.2.1 Datos incluidos en fuentes de acceso público

3.2.2 Los ficheros de solvencia patrimonial y crédito

3.2.3 Los ficheros de publicidad y prospección comercial

3.2.4 Los ficheros comunes de las entidades aseguradoras

3.2.5 Los ficheros de videovigilancia

4. CÓDIGOS TIPO (ART 32 LOPD Y ARTS. 71 A 78 Y 145 A 152 RLOPD)

4.1 ASPECTOS FORMALES DE LA SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN

4.2 ASPECTOS DE FONDO DEL CONTENIDO DE UN CÓDIGO TIPO

4.2.1 Iniciativa y ámbito de aplicación

4.2.2 Contenido preceptivo

4.2.3 Contenido potestativo

4.3 OBLIGACIONES DE LAS ENTIDADES PROMOTORAS

4.4 DEPÓSITO E INSCRIPCIÓN DE LOS CÓDIGOS TIPO


TEMARIO


4.4.1 Procedimiento de inscripción

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS (ARTS. 33 Y 34 LOPD Y ARTS. 65 A 70 Y 137 A 144

RLOPD)

5.1 NORMA GENERAL: AUTORIZACIÓN PREVIA

5.1.1 Excepciones al requisito de la autorización previa

5.1.2 Otros requisitos

5.2 PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIÓN

5.2.1 Procedimiento de suspensión temporal de transferencias internacionales de datos


UD. 6 - DERECHOS DE LAS PERSONAS: LOS DERECHOS ARCO

1. INTRODUCCIÓN

2. DERECHO DE IMPUGNACIÓN DE VALORACIONES (ART. 13 LOPD Y ART. 36 RLOPD)

3. DERECHO DE CONSULTA AL REGISTRO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (ART. 14 LOPD)

4. DERECHOS ARCO (ARTS. 15 A 18 LOPD Y ARTS. 23 A 36 RLOPD)

4.1 CUESTIONES COMUNES A LOS DERECHOS ARCO

4.2 EL DERECHO DE ACCESO

4.2.1 Ejercicio del derecho de acceso

4.2.2 Otorgamiento del acceso.

4.2.3 Denegación del acceso

4.3 EL DERECHO DE RECTIFICACIÓN

4.3.1 Ejercicio del derecho de rectificación

4.3.2 Otorgamiento de la rectificación

4.3.3 Denegación de la rectificación

4.4 EL DERECHO DE CANCELACIÓN

4.4.1 Ejercicio del derecho de cancelación


TEMARIO


4.4.2 Otorgamiento de la cancelación

4.4.3 Denegación de la cancelación

4.5 EL DERECHO DE OPOSICIÓN

4.5.1 Ejercicio del derecho de oposición

4.5.2 Otorgamiento de la oposición

4.5.3 Decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de datos

5. RECLAMACIÓN DE TUTELA DE DERECHOS (ART. 18 LOPD Y 117 A 119 RLOPD)

5.1 PROCEDIMIENTO DE TUTELA DE LOS DERECHOS ARCO

5.1.1 Instrucción

5.1.2 Duración

5.1.3 Ejecución de la resolución

6. DERECHO A INDEMNIZACIÓN (ART. 19 LOPD)


UD. 7 - LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

1. INTRODUCCIÓN (ART. 9 LOPD Y TÍTULO VIII RLOPD)

2. NIVELES DE SEGURIDAD (ARTS. 79 A 87 RLOPD)

2.1 APLICACIÓN DE NIVELES

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN FICHEROS AUTOMATIZADOS (ARTS. 89 A 104 RLOPD)

3.1 FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

3.2 REGISTRO DE INCIDENCIAS

3.3 CONTROL DE ACCESO

3.3.1 Control de acceso físico

3.3.2 Registro de accesos

3.4 GESTIÓN DE SOPORTES Y DOCUMENTOS

3.5 IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN


TEMARIO


3.6 COPIAS DE RESPALDO Y RECUPERACIÓN

3.7 RESPONSABLE DE SEGURIDAD

3.8 AUDITORÍA

3.9 TELECOMUNICACIONES

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN FICHEROS NO AUTOMATIZADOS (ARTS. 105 A 114 RLOPD)

4.1 FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

4.2 REGISTRO DE INCIDENCIAS

4.3 CONTROL DE ACCESO

4.4 GESTIÓN DE SOPORTES Y DOCUMENTOS

4.5 CRITERIOS DE ARCHIVO

4.6 DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

4.7 CUSTODIA DE LOS SOPORTES

4.8 RESPONSABLE DE SEGURIDAD

4.9 AUDITORÍA

4.10 ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

4.11 COPIA O REPRODUCCIÓN

4.12 ACCESO A LA DOCUMENTACIÓN

4.13 TRASLADO DE LA DOCUMENTACIÓN

5. EL DOCUMENTO DE SEGURIDAD (ART. 88 RLOPD)

5.1 REQUISITOS MÍNIMOS DEL DOCUMENTO

5.2 ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO DE SEGURIDAD

5.3 GUÍA MODELO DEL DOCUMENTO DE SEGURIDAD

5.3.1 Introducción e instrucciones básicas

5.3.2 Modelo de documento de seguridad

6. ESQUEMA DE APLICACIÓN DE NIVELES Y DOCUMENTO DE SEGURIDAD


TEMARIO


UD. 8 - AUDITORÍA

1. CUESTIONES GENERALES Y APROXIMACIÓN A LA AUDITORÍA

1.1 AUDITORÍA INTERNA VS. AUDITORÍA EXTERNA

1.1.1 ¿Cuándo es recomendable una auditoría interna?

1.1.2 ¿Cuándo es recomendable una auditoría externa?

2. CARACTERÍSTICAS Y PERFIL DEL AUDITOR

3. EJECUCIÓN DE UNA AUDITORÍA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

3.1 FASE I: INTRODUCCIÓN

3.1.1 Objetivos y alcance

3.1.2 Metodología de trabajo

3.1.3 Fijación del calendario de trabajo y designación de interlocutores

3.2 FASE II: REALIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA

3.2.1 Entrevistas con el personal e inspección visual de la entidad auditada

3.2.2 Cuestionario de comprobación y verificación del cumplimiento de la LOPD sobre el terreno

3.3 FASE III: INFORME DE AUDITORÍA E IMPLANTACIÓN DE MEDIDAS CORRECTORAS

3.4 CERTIFICADO Y SELLO DE CUMPLIMIENTO

4. LA HERRAMIENTA "EVALÚA"

5. RESUMEN DE LA UNIDAD.

UD.9 - INFRACCIONES Y SANCIONES

1. MODIFICACIÓN DEL RÉGIMEN SANCIONADOR LEY DE ECONOMÍA SOSTENIBLE

2. TIPOS DE INFRACCIONES Y SANCIONES (ARTS. 44, 45, 46 Y 49 LOPD Y ART. 121 RLOPD)

2.1 GRADUACIÓN DE LAS SANCIONES

2.1.1 Apercibimiento de sanción

2.1.2 Infracciones de las Administraciones públicas

2.1.3 Potestad de inmovilización de ficheros


TEMARIO


2.1.4 Prescripción de infracciones y sanciones

3. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR (ART. 48 LOPD Y ARTS. 120 A 129 RLOPD)

3.1 CUESTIONES GENERALES DEL PROCEDIMIENTO

3.2 ACTUACIONES PREVIAS

3.3 INICIACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO



TEMARIO


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MÓDULO 02 - IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE LA LSSI

UD.1 - INTRODUCCIÓN: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SU MARCO LEGAL

1. LA "SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN" Y LA "SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO"

1.1 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

1.2 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

2. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC)

2.1 LAS REDES

2.1.1 Telefonía fija

2.1.2 Banda ancha

2.1.3 Telefonía móvil

2.1.4 Redes de televisión

2.1.5 Redes en el hogar

2.2 LOS TERMINALES

2.2.1 Ordenador personal

2.2.2 Navegador de Internet

2.2.3 Sistemas operativos para ordenadores

2.2.4 Teléfono móvil

2.2.5 Televisor

2.2.6 Reproductores portátiles de audio y vídeo

2.3 SERVICIOS EN LAS TIC

2.3.1 Correo electrónico

2.3.2 Búsqueda de información

2.3.3 Banca online

2.3.4 Audio y música

2.3.5 TV y cine

2.3.6 Comercio electrónico


TEMARIO


2.3.7 E-administración. E-gobierno

2.3.8 E-sanidad

2.3.9 Educación: el "e-learning"

2.3.10 Nueva generación de servicios TIC

2.4 VENTAJAS Y PELIGROS DERIVADOS DEL USO DE LAS TIC

3. MARCO LEGAL DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

3.1 MARCO COMUNITARIO

3.1.1 La Directiva 2000/31/CE

3.1.2 Otra legislación comunitaria de aplicación

3.2 NORMATIVA NACIONAL

3.2.1 Legislación principal: la LSS

3.2.2 Otra legislación de aplicación


UD.2 - CONCEPTOS FUNDAMENTALES, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LSSI

1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES: DEFINICIONES

2. OBJETO (ART. 1 LSSI)

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN (ARTS. 2 A 4 LSSI)

3.1 PRESTADORES DE SERVICIOS ESTABLECIDOS EN ESPAÑA

3.2 PRESTADORES DE SERVICIOS ESTABLECIDOS EN OTRO ESTADO MIEMBRO DE LA UE O DEL EEE

3.3 PRESTADORES DE SERVICIOS EN UN ESTADO NO PERTENECIENTE A LA UNIÓN EUROPEA O AL ESPACIO ECO-NÓMICO

EUROPEO

4. SERVICIOS EXCLUIDOS DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN (ART. 5 LSSI)

5. DUDAS FRECUENTES CON RESPECTO AL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LSSI



TEMARIO


UD.3 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ARTS. 6 A 8 LSSI)

1.1 EL PRINCIPIO DE LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1.2 RESTRICCIONES A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

2. OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES (ARTS. 10, 11 Y 12 BIS LSSI)

2.1 INFORMACIÓN GENERAL

2.1.1 Los números de tarificación adicional

2.2 OBLIGACIÓN DE COLABORACIÓN DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN

2.3 OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD

3. RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES (ARTS. 13 A 17 LSSI)

3.1 RESPONSABILIDAD DE LOS OPERADORES DE REDES Y PROVEEDORES DE ACCESO

3.2 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE REALIZAN COPIA TEMPORAL DE LOS DATOS

SOLICITADOS POR LOS USUARIOS

3.3 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO O ALMACENAMIENTO DE DATOS

3.4 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE FACILITEN ENLACES A CONTENIDOS O INSTRU-MENTOS

DE BÚSQUEDA

3.5 OBLIGACIONES DE SUPERVISIÓN Y COMUNICACIÓN

4. LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA (ART 18 Y DISPOSICIÓN FINAL 8 LSSI)

4.1 EL "DISTINTIVO PÚBLICO DE CONFIANZA EN LÍNEA"

4.1.1 ¿Qué es y quiénes intervienen?

4.1.2 Descripción del Distintivo

4.2 OTROS DISTINTIVOS DE CALIDAD



TEMARIO


UD.4 - EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. APROXIMACIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.2 PASOS PARA REALIZAR UNA COMPRA SEGURA

1.2.1 Paso 1: comprobación de la seguridad del terminal

1.2.2 Paso 2: Comprobación de la fiabilidad del vendedor

1.2.3 Paso 3: análisis de la oferta seleccionada

1.2.4 Paso 4: comprobación de las condiciones de compra

1.2.5 Paso 5: confirmación de la compra

2. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA (ARTS. 19 A 22 LSSI)

2.1 INFORMACIÓN OBLIGATORIA A INCLUIR EN TODA COMUNICACIÓN COMERCIAL, OFERTA PROMOCIONAL O

CONCURSOS

2.2 PROHIBICIONES

2.3 DERECHOS DE LOS DESTINATARIOS

2.3.1 Formas de Spam

2.3.2 Consejos para prevenir el Spam

2.3.3 Consejos para reducir el Spam

3. LA CONTRATACIÓN POR VÍA ELECTRÓNICA (ARTS. 23 A 29 LSSI)

3.1 TIPOS Y CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS ELECTRÓNICOS

3.2 LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO

3.3 OBLIGACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

3.4 INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3.5 PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO

3.6 PRUEBA DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA



TEMARIO


UD.5 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. INFORMACIÓN Y CONTROL

1. DOS VÍAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2. PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN JUDICIAL DE CONFLICTOS: LA ACCIÓN DE CESACIÓN (ARTS. 31 Y 32 LSSI)

3. PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS: EL ARBITRAJE DE CONSUMO (ART. 32 Y

DISPOSICIÓN ADICIONAL 3ª LSSI)

3.1 DEFINICIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO DEL ARBITRAJE DE CONSUMO

3.2 SUJETOS QUE INTERVIENEN

3.2.1 Consumidores y empresarios

3.2.2 Juntas Arbitrales y Órganos Arbitrales de Consumo

3.3 JUNTA COMPETENTE Y OBJETO DE LA RECLAMACIÓN

3.4 LA ADHESIÓN AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

3.5 PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE

3.5.1 Inicio del procedimiento: la solicitud

3.5.2 Mediación

3.5.3 Designación del Órgano Arbitral

3.5.4 Alegaciones de las partes y audiencia

3.5.5 Pruebas

3.5.6 Laudo arbitral

3.5.7 Recursos

4. INFORMACIÓN Y CONTROL (ARTS. 33 A 36 LSSI)

4.1 INFORMACIÓN A LOS DESTINATARIOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS

4.2 COMUNICACIÓN DE RESOLUCIONES RELEVANTES

4.3 SUPERVISIÓN Y CONTROL

4.4 DEBER DE COLABORACIÓN



TEMARIO


UD.6 - INFRACCIONES Y SANCIONES

1. INFRACCIONES (ARTS. 37 Y 38 LSSI)

1.1 INFRACCIONES MUY GRAVES

1.2 INFRACCIONES GRAVES

1.3 INFRACCIONES LEVES

2. SANCIONES Y MEDIDAS PROVISIONALES (ARTS. 39 A 42 LSSI)

3. COMPETENCIA SANCIONADORA (ART. 43 LSSI)

4. CONCURRENCIA DE INFRACCIONES Y SANCIONES Y PLAZOS DE PRESCRIPCIÓN (ARTS. 44 Y 45 LSSI).



TEMARIO


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