Para la Comunidad de Para la Comunidad de Cristianos BíblicosCristianos Bíblicos

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ContenidoContenido

Habilidades físicasContacto visualLenguaje corporalLa voz

Ayudas AudiovisualesAdueñarse del espacioLa audiencia

AnálisisPreguntas y respuestas

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Habilidades físicasHabilidades físicas

El contacto visualEl lenguaje corporal La voz

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El contacto visualEl contacto visual

Contacto visual con el medio de apoyo

Sirve de guíaNos da estructura y ordenPotencia la comprensión

Contacto visual con la audiencia

Reduce la tensiónAyuda a la concentraciónPotencia la motivación

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Ayuda alAyuda al contacto contacto visualvisual

Tocar, leer, voltear, contacto y hablarEstablecer contacto visual antes de hablar Mantener contacto visual hasta completar un pensamiento o frase (+ 5 segundos)Hacer contacto visual con toda la audiencia, uno a uno, de forma naturalPracticar diariamente

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No ayuda alNo ayuda al contacto contacto visual visual

Evitar el contacto visualDirigir la vista al piso, paredes o techo mientras hablaTemer al “Silencio de la Pausa”Hacer miradas panorámicasCreer que el contacto visual se convertirá en una conducta automática

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DinámicaDinámica: : ¿cuánto decimos?¿cuánto decimos?

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El lenguaje corporalEl lenguaje corporal: nuestra : nuestra energíaenergía

Alegría, entusiamo, angustia, tensión, miedo

Síntomas de nuestro estado emocional

Representan la energía interna acumulada (emociones) no expresada Hay que aprender a dejarla fluir y hacerla trabajar a nuestro favor

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El lenguaje corporalEl lenguaje corporal: : nuestra nuestra energíaenergía

El lenguaje corporal acompaña al habladoExpresa con honestidad como estamos

La credibilidad, el entusiasmo, la convicción y la integridad se comunican físicamenteLa audiencia puede descifrar nuestro estado

El cerebro y particularmente las emociones activan el cuerpo

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Ayuda a fluir conAyuda a fluir con nuestra energíanuestra energía

Comunicar con alto nivel de energía = Procesar esa energía internaUtilizar activamente el cuerpo para trasmitir el mensaje, en forma armónicaConstruir una base sólida y cómoda

Haciendo tierraBuscando arraigo

Utilizar la energía de la cintura hacia arriba

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No ayuda a fluir con nuestra energíaNo ayuda a fluir con nuestra energía

Bloquear la energía interna

Estar rígidos

Concentrar la energía en un solo punto

Causa incomodidad tanto a usted como a la audiencia

Caminar de un lado a otro o mover las piernas continuamentePlanificar gestos y posiciones

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La vozLa voz

Es el elemento clave para trasmitir nuestro mensaje

lo facilita, lo dificulta o lo modifica

La forma en que la usemos, acompañada con nuestro sentir, determina la intención y significado de nuestro mensajeRequiere un buen comando del lenguaje

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Ayuda a comunicar con la vozAyuda a comunicar con la voz

Tono, forma, volumen y lenguaje acorde a la intención y sentir Variar tono y volumen de acuerdo al énfasis que se quiera dar al mensaje:

Clave para mantener/centrar la atención y generar interés y entusiasmo

Ajustar volumen de acuerdo a necesidades

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No ayuda a comunicar con la vozNo ayuda a comunicar con la voz

Tono, forma, volumen y lenguaje no acorde con la intención y sentirMantener el mismo tono = MonotoníaDejar caer el volumen de la voz al final de cada mensaje, frase u oraciónDar por sentado que los de ATRAS escuchan tan bien como los de ADELANTE.

En una audiencia todos son importantes

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Ayudas audio-visualesAyudas audio-visuales

La mayoría de la información almacenada en el cerebro ha sido recibida visualmenteSirven de guía y dan estructuraPotencian y clarifican el mensaje: impacto, comprensión y retención¿Cuál utilizar?

Ambiente, recursos, importanciaMedio: pizarra, rota folios, transparencias, diapositivas, computador, TV, etc.

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Ayudas audio-visualesAyudas audio-visuales

Opciones VisualesPalabrasSímbolosGráficosFotos

MediosPizarraRota folioTransparenciasDiapositivasVideos, TV, etc. PC’s

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Ayudas audio-visualesAyudas audio-visuales deben ser deben ser siempre siempre

ClarasSencillasRelevantesPrecisasVisiblesInteresantes

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Dinámica: todo en contraDinámica: todo en contra

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La importancia del lugarLa importancia del lugar

El lugar debe estar siempre a la altura de las necesidades

El presentador es el “mensaje”El lugar debe ser una extensión natural del presentadorCada elemento debe servir de apoyo al mensajeLa posesión del espacio debe ser tanto física como emocional

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Adueñarse del espacio Adueñarse del espacio

Conocer previamente el lugar

tamaño, luminosidadrecursos disponibles VS necesarios

Evitar la oscuridadVerificar que pueden ser vistos y oídos por todosEliminar obstáculos

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Adueñarse del espacio Adueñarse del espacio

Evitar interponerse entre la audiencia y el medio audio-visualApagar o cubrir el medio audio-visual cuando no lo está usando -moderaciónUtilizar los recursos estrictamente necesarios y conocidos y que realmente sean de ayuda

apuntador, lápiz, micrófono, etc.

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Adueñarse del espacio Adueñarse del espacio

Mida su tiempoMantenga su ritmo: el adecuadoRespete las reglasSiempre se puede mejorar

tener una actitud de apertura ante cada error

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Adueñarse del espacio Adueñarse del espacio

Dedique unos minutos antes a meditar

Para orarPara saber como estáPara relajarsePara hace contacto con su energíaPara hacer contacto con el lugarPara hacer contacto con la audiencia

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Instrumentos para estimular la participaciónDeterminantes para el éxito o fracaso de la presentaciónCausan mucho temor y tensión

por miedo a perder el control

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¿¿Cuando responder?Cuando responder?

Antes de empezar diga cuando quiere recibir preguntas

Es muy cómodo dejar las preguntas para el finalEs más efectivo clarificar puntos durante el desarrollo de la presentación:

retroalimentación,auto-evaluaciónajuste continuo

Las interrupciones indican interés

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Adelantarse a las preguntasAdelantarse a las preguntas

La intuición, la preparación y el conocimiento permiten que nos adelantemos a preguntas

Tenga la respuesta a la manoCausa muy buena impresión

Mantener la audiencia focalizada ayuda... Se pueden permitir desviaciones para enriquecer el tema

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Manejo de preguntasManejo de preguntas

Reformular preguntaPara que toda la audiencia la escuchePara ponerla en términos más adecuados a la presentaciónPara darnos el espacio necesario

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Manejo de preguntasManejo de preguntas

Responder directamenteOfreciendo evidenciaMalentendidos

Explicar de manera diferenteUsar ejemplos comparativos

Actitudes negativasIgualarse antes de hacerse diferenteDescribir beneficios y ventajas

Ser claro y concisoDar información

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Mantener siempre en mente el objetivo de la presentación Dar respuestas cortas y clarasReformular y enriquecer la preguntaDirigir la respuesta a toda la audiencia

Comience con el que pregunte y termine con otro

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Desplazarse a lugares distintos entre una y otra preguntaConvertir acusaciones en preguntasEliminar palabras de corte emocional (torta, cosa, berenjenal)Despersonalizarlas

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Escuchar con atención la preguntaPedir aclaraciones Concentrarse en la pregunta mientras la reformula para planificar la respuestaNo temer al “silencio de la pausa”: verifique su respuesta

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Discutir uno a unoPedir aprobación para la reformulación de la pregunta

¿Fue eso lo que Ud. preguntó?

Pedir aprobación de la respuesta a la persona que hizo la preguntaTerminar la respuesta haciendo contacto visual con la persona que hizo la pregunta

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Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas

Inventar una respuesta

Ser deshonestoDar repuestas que no se tienen

Usar palabras que denotan hostilidad: “robo”, “ridiculez”, ”absurdo”Deambular por el auditorio, mientras respondePerder la calma

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Dinámica: cierreDinámica: cierre