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Importancia de la Importancia de la Información en la Toma Información en la Toma

de Decisionesde Decisiones

Lección 1:Lección 1:

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Objetivos:Objetivos:

Al finalizar la lección los participantes serán capaces de:

Reconocer la importancia de la información en los procesos de toma de decisión especialmente en los sistemas de emergencia. .

 

Valorar el papel que desempeña el radio operador en la cadena de toma de decisiones.

Distinguir los problemas más comunes en el proceso de recolección de la información.

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““LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”

Cuando ocurre una situación de emergencia o desastre por lo general La capacidad de respuesta de nuestra institución se ve superada y es Necesaria la priorización de los recursos como estrategia fundamental paraDesarrollar las operaciones de socorro.

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Contar con un buen sistema de administración de la información permitirá identificar rápidamente los efectos del evento y como consecuencia las necesidades derivadas del mismo.

““LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”

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Al momento de iniciarse laAl momento de iniciarse laEmergencia, siempre sucedeEmergencia, siempre sucedeLo que comúnmente Lo que comúnmente Llamamos Llamamos CRISIS:CRISIS:

La ruptura del equilibrio La ruptura del equilibrio Producida por situaciones Producida por situaciones decisivas y graves quedecisivas y graves quePueden afectar a las personasPueden afectar a las personas o sus bieneso sus bienes

““LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”LA ADMINISTRACION DE LA INFORMACION”

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Etapas de una crisisEtapas de una crisis

Incertidumbre????

Certidumbre

Manejo y control

Seguimiento

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¿Como se superan las etapas?¿Como se superan las etapas?

Es necesario administrar correctamente la información generadaa partir del evento y es aquí donde los radio operadores juegan un papel muy importante porque se necesita lo más urgente posible contar con información confiable.

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Errores comunes en el proceso de recolección de Errores comunes en el proceso de recolección de información:información:

Poca confiabilidad:(se dice que…)(Yo creo que…)(Supongo que…)(Adivino que…)(Se rumora que…)

Mala Calidad

Sin congruencia(Sin relación lógica y coherente que se establece

entre dos o más cosas)

Insuficientes, etc.

Algunos ejemplos:-Direcciones inexactas-Cantidad de lesionados o fallecidos no específicos-Estado de carreteras o caminos, etc.

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¿Cómo corregir estos problemas?¿Cómo corregir estos problemas?

Verificar la fuente de la información ¿Quién lo dice?

Herramientas de recolección de datos adecuadas.

Información previa del evento

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¿Porqué es importante hacerlo?¿Porqué es importante hacerlo?

Sabemos lo que está pasando,

¿dónde?¿porqué está pasando?¿quiénes estan siendo afectados?¿qué se está haciendo?¿quiénes lo están haciendo?Etc,

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Recomendaciones:Recomendaciones:

-                 Se deben establecer períodos de actualización de la información para un mejor desarrollo de la operación.

Se debe capacitar y responsabilizar a una o varias personas para hacerlo.

Se debe supervisar el desarrollo del proceso de recolección de información.

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Siempre recuerde que:Siempre recuerde que:

-             Trabajando en equipo se puede recolectar valiosa información, realizar un análisis conjunto, priorizar las necesidades existentes y definir opciones con los recursos existentes.

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Siempre recuerde que:Siempre recuerde que:

-                     La mejor comunicación es aquella que es veraz, concisa y oportuna, tomando en cuenta que solo debemos comunicar lo necesario.

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Debe tenerse siempre presente que las comunicaciones de la Cruz Roja Salvadoreña, deben ser verídicas y confiables, y nunca suposiciones o especulaciones, esto se debe a que no se puede tomar decisiones con base en informaciones dudosas.

Siempre recuerde que:Siempre recuerde que:

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-                     Para lograr una buena comunicación es necesario no dejar a la memoria ningún mensaje por transmitirse, siempre será necesario escribirlos para cualquier consulta posterior.

Siempre recuerde que:Siempre recuerde que:

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Tabla 2. ASIGNACION DE CODIGOS EN LA RED DE PROTECCION CIVIL

Téngase siempre en cuenta que la radiocomunicación de la Cruz Roja es privada en cuanto a la participación de personas ajenas dentro del sistema, sin embargo, esto no implica que no seamos escuchados por otras personas a las que debemos brindarles una buena imagen institucional.

Y finalmente:Y finalmente:

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¿Preguntas?¿Preguntas?

Gracias.Gracias.