Curso Taller sobreBibliotecas Digitales y Servicios

de Referencia Electrónica

Universidad Cristiana Latinoamericana

Agosto 2007Ing. Hugo Fiallos A.

hugofac@gmail.com

Contenido

• Herramientas de comunicación electrónica

• Fuentes y herramientas electrónicas de información

• Servicios de referencia electrónica

Herramientas de comunicación electrónica

• Servicios de comunicación electrónica• Correo electrónico• Foros electrónicos de discusión• Nuevas tecnologías de comunicación• Transferencia de archivos en Internet• La comunicación electrónica en los

servicios de bibliotecas e información

Servicios de comunicación electrónica

• Email• Usenet• Listserv• Chat• Mensajería instantánea• Audio y video conferencias• Comunidades virtuales• Telefonía en Internet• Fax vía Internet• FTP / Archie

Requerimientos para la comunicación electrónica

• Software para Email y Usenet: – Netscape Messenger, Outlook

Express, Eudora• Software para FTP:

– Gozilla, PKZip• Software para Chat:

– IRC, ICQ, NetMeeting, Netscape Conference

Servicios básicos del correo electrónico

• Envío y recepción de mensajes• Envío de diversos tipos de archivos• Envío de mensajes a terceros y a

grupos• Organización de mensajes• Creación de directorios

Servicios adicionales del correo electrónico

• Detección y manejo de mensajes no deseados (spamming)

• Correo anónimo • Correo ubicuo• Mecanismos antivirus• Filtrado y colocación de mensajes• Buscadores de mensajes electrónicos• Boletines vía correo electrónico• Cuentas de correo vía Web

Otros servicios del correo electrónico vía el Web

• Administradores de comunicaciones electrónicas

• Buscadores y metabuscadores de direcciones electrónicas

• Búsqueda reversa de correos electrónicos• Directorios de páginas blancas y amarillas• Mercadotecnia vía correo electrónico (listas

de correos)• Servicios de correos simultáneos• Direcciones de correo con identidad

personal (netidentity)

Foros electrónicos de discusión

• Grupos de usuarios (Newsgroups)• Servidores de listas de correos

(Listservs)• Conversaciones en tiempo real

(Internet Chat)• Nuevas tecnologías en la

comunicación

USENET y Listservs

• Categorías de Grupos de noticias (USENET)

• Afiliación y desafiliación a USENET y Listserv

• USENET en los lectores de correo electrónico

• USENET vía Web• Directorios de foros de discusión• Bases de datos de mensajes• Lectores de noticias

Conversaciones en tiempo real

• Textual• Con voz• Con imágenes y video• Colaboración en grupo• Juegos en grupo• Compras interactivas• Chat vía Web• Software: NetMeeting, Netscape

Conference, ICQ

Nuevas tecnologías en la comunicación

• Audio y videoconferencia• Telefonía en Internet• Colaboración en grupo• Comunidades virtuales• Mensajería instantánea• Comunicación inalámbrica (teléfonos

celulares, organizadores personales)• Envío y consulta de mensajes por teléfono

Transferencia de archivos en Internet

• Búsqueda y transferencia de archivos• Servicios de almacenaje y

transferencia de archivos• Tecnologías de comunicación vía Web• Integración de tecnologías de

comunicación electrónica

Búsqueda y transferencia de archivos en Internet

• Servidores de FTP anónimos y con base en cuentas

• Archie• FTP vía software• FTP vía Web• Directorios de archivos• Sitios comerciales

Servicios de almacenaje y transferencia de archivos

• Software de transferencia de archivos (Mozilla)

• Compresión y descompresión de archivos (PKZip,WinZip)

• Servidores de servicios múltiples (WebBox)

• Servidores de información personal (Visto)

Tecnologías de comunicación vía Web

• Webcasting• Audio y video en tiempo real

(streaming)• Radio y televisión vía Web• Presentaciones virtuales

(WebMeeting)• Seminarios vía Web (Webinars)• Comunicación entre PCs, PDAs y

beepers

Integración de tecnologías de comunicación electrónica

• Voz con fax y correo electrónico• Consulta a través de teléfonos

celulares, asistentes personales y televisión

• Proyectos globales en equipo• Agendas de grupo en línea• Fax vía Internet• Telefonía IP• Audio y video conferencias• Comunidades virtuales

La comunicación electrónica en los servicios de bibliotecas e información

• Comunicación electrónica y servicios de información

• Eventos y foros de discusión• Sitios Web importantes en Internet

Servicios de información

• Soporte técnico en línea• Capacitación en línea• Consulta virtual• Servicios personalizados de

información• Diseminación selectiva de

información

Eventos y foros de discusión

• Listas Hispanoamericanas en Bibliotecología

• Bibliomex• Interfaces (Universidad de Colima)• InfoToday (National Online

KnowledgeNets, E-Libraries)• Internet Librarian• Virtual ReferenceDesk

Sitios Web importantes en Internet

• ASIDIC• EUSIDIC• INFOLAC• ExpertCentral• EnBiblioteca.co

m• LSSI• QuestionPoint

• Internet Library for Librarians

• Researcha• LibraryHQ• LiveRef• LIS News

Fuentes electrónicas de información

• Fuentes y herramientas electrónicas de información

• Recuperación de información electrónica

Fuentes y herramientas electrónicas de información

• Sistemas y bases de datos en línea• Sistemas y servicios de información en

Internet• Bases de datos importantes• Publicaciones electrónicas• Servicios de obtención de documentos • La industria de la información

electrónica

Sistemas y bases de datos en línea

Sistemas en línea:ProfesionalesPara el público

Organización de bases de datos en los sistemas:BibliotecasCategorías o grupos

Bases de datos:BibliográficasTexto completoNuméricasDirectoriosMultimedia

Sistemas y bases de datos en Internet

Servicios en Internet:• Telnet• WWW • Buscadores• Metabuscadores• Multimedia: audio, imágenes, video, realidad virtual

Tipos de sistemas y bases de datos:•Directorios / Catálogos•Bases de datos en línea•Sistemas en línea•Publicaciones electrónicas•Servicios noticiosos•Software•Sitios de comercio

electrónico

Publicaciones electrónicas

• Publicaciones en bases de datos• Publicaciones en CDROM• Publicaciones en Internet • Directorios de publicaciones• Publicaciones exclusivamente

electrónicas• Servicios de obtención de

documentos

Organizaciones importantes en publicaciones electrónicas

• Elsevier• Ingenta• Questia• NetLibrary• Highwire Press• Newjour

• Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes

• Proyecto Gutenberg

• SciELO• Bibliofind• BookFinder• Searchebooks.co

m

Servicios de obtención de documentos

British Library Document Supply Centre UnCover/ Ingenta Infotrieve CAS Document Detective Service CISTI Sistema ARIEL

La industria de la información electrónica

Sistemas en línea: Dialog • Questel-Orbit• STN• OVID• OCLC• Lexis-Nexis• Factiva (Dow Jones - Reuters)

• America Online• Prodigy• CSA• WILSON• ISI• EBSCO• SWETS• Porvenir Infolatina

La industria de la información electrónica

Sistemas en CDROM:• SilverPlatter• DIALOG OnDisc• ProQuest• Gale Group• CENEDIC• DGB UNAM

Recuperación de información electrónica

• Estrategias de búsqueda básica y avanzada en sistemas en línea

• Herramientas de búsqueda en Internet• Organización de la información en el Web• Buscadores y metabuscadores• Estrategias de búsqueda de información en

el Web• Vocabularios y lenguajes de recuperación• Obras de consulta electrónica general• Integración y/o post-procesamiento de la

información obtenida

Estrategias de búsqueda en sistemas en línea

Análisis de la necesidad de información

Detección de fuentes de información

Identificación de términos de búsqueda

Diseño de la estrategia de búsqueda

Búsqueda genérica o en bases de datos específicas

Obtención, post-procesamiento e interpretación de resultados

Tipos de recuperación de información en sistemas en línea

Comandos Menús Conceptual De citas De estructuras Lenguaje libre

Herramientas de búsqueda en Internet

Buscadores para el Web y Usenet Metabuscadores (en línea y de escritorio)Directorios en líneaGuías de búsquedaManejadores de bookmarksMetanavegadores

Organización de la información en el Web

• Páginas Web• Directorios• Buscadores y metabuscadores• Portales• Weblogs• Sitios de comercio electrónico• Sitios multimedia• Metanavegadores

Defectos de los buscadores actuales

Falta de cobertura completaDificultad de distinguir fuentes profesionales de las popularesAusencia de vocabulario controladoDificultad de buscar dentro de bases de datos y documentos en formatos diferentes a HTMLCambios constantes en los sitios WebFalta de organización de la informaciónDiversidad de estrategias de búsqueda

Buscadores y directorios temáticos

• Buscopio• Traffick• Internet Public Library• Search Engine Guide• HotBot• Vivísimo• Google• Ask Jeeves

• Teoma• Oingo• WebBrain• InvisibleWeb• SBEL• México Web• Search Engine Watch• Search Engine Showdown

Metabuscadores

• Metacrawler• Profusion• IXQUICK• All the Web• Copernic• Bullseye

Tipos de recuperación de información en el Web

Lenguaje libreCon base en el significadoLigas a WebsSitios similaresPopularidad de Webs

Estrategias de búsqueda en el Web

1. Acceso directo a las fuentes de información:

• Conocimiento de las fuentes de información

• Conocimiento del papel de Internet dentro del ciclo de la información

2. Identificación de URLs:

• Identificación de la organización fuente

• Análisis de la Página Principal, su organización y cobertura (Mapa del Sitio)

Conclusiones y tendencias

• Patentamiento de sistemas de organización de la información y conocimiento

• La credibilidad de la información se volverá un asunto básico

• Sobrecarga de información y su reducción

• La información se volverá un bien de consumo y la información de valor tendrá un costo