Customer Development

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Programa de formación de coaching para emprender e innovar El proceso Customer Development Una guía paso a paso Módulo 2: El Arte de empezar una empresa basada en la innovación

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Programa de formación de coaching para emprender e innovar

El proceso Customer DevelopmentUna guía paso a paso

Módulo 2: El Arte de empezar una empresa basada en la innovación

Page 2: Customer Development

Customer Development

Es una guía paso a paso para crear una gran empresa basada en la innovación. Es aplicable desde el primer día del proyecto.

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Distingue dos grandes momentos

Descubrimiento

Incertidumbre / Suposiciones / corazonadas

Experimentos / Aprendizaje / prototipos / Pruebas

Crecimiento de la demanda / mejora de productos / Institucionalización de procesos

InversiónEncaje problema / propuesta de valor

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Descubrimiento Desarrollo

Incertidumbre / Suposiciones / corazonadas

Experimentos / Aprendizaje / prototipos / Pruebas

Crecimiento de la demanda / mejora de productos / Institucionalización de procesos

InversiónEncaje problema / propuesta de valor

Distingue dos grandes momentos

Page 5: Customer Development

Fase 1: Descubrimiento del negocio

Descubrimiento del problema del

cliente

Descubrimiento del problema

Experimentos y validación de

hipótesis

Crear el Perfil del problema del

cliente

Diseño y Validación de la Propuesta de

Valor

Diseño y validación de la

propuesta de valor

Innovación del modelo de negocios

Ajuste del Problema/Solución

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Fase 2: Desarrollo de negocio

Descubrimiento del problema

del cliente

Descubrimiento del problema

Experimentos y validación de

hipótesis

Perfil del problema del

cliente

Diseño y validación de la

Propuesta de Valor

Diseño de la propuesta de

valor

Innovación del modelo de negocios

Ajuste del Problema/Solución

Desarrollo de clientes

Evangelistas y early adpoter

Desarrollo del producto y su

ajuste al mercado

Crecimiento y Desarrollo de

la empresa

Desarrollo de la organización

Desarrollo de los procesos clave

Desarrollo delMercado

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Programa de formación de coaching para emprender e innovar

Ontología de modelo de negocio

Módulo 2: El Arte de empezar una empresa basada en la innovación

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Un experimento

1. Formar grupos de 4 personas.

2. Pensar como sacaría máximo provecho de este “producto único” 5 Min.

3. Cada equipo tiene 2 Minutos para reportar sus hallazgos

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El mito del producto estrella

Los visible: El producto

Lo invisible: El modelo de negocio

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El Canvas de Alexander Osterwalder

Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador

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Modelo de negocios

Es la formula que describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor

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1. Identificar el problema del clientes

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2.- Propuesta de Valor

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3.- Canales de distribución y comercialización

Page 15: Customer Development

4.- Relaciones con el cliente

Page 16: Customer Development

5.- Modelo de ingresos

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6.- Recursos y activos claves

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7.- Actividades y competencias claves

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8.- Proveedores y alianzas claves

Page 20: Customer Development

9.- Modelo de la estructura de costo

Page 21: Customer Development

El modelo como lenguaje

Nicho de clientes

Flujos de ingreso

Relación con el cliente

Canales de distribución

Estructura de costos

Propuesta de valor

Procesos clave

Recursos clave

Proveedores y socios estratégicos

Business Model Generation Book.

Page 22: Customer Development

El lienzo como herramienta

Page 23: Customer Development

Las principales preguntas

QUE?QUE? PARAQUIEN?

¿COMO LO HACEMOS?

Cuanto?

Page 24: Customer Development

QUE?QUE? PARAQUIEN?

¿COMO LO HACEMOS?

Cuant?