Customer development: Una metodología ágil para generar modelos de negocio innovadores
47
Del Plan de Negocio al Customer Discovery
Transcript of Customer development: Una metodología ágil para generar modelos de negocio innovadores
Del Plan de Negocio al Customer Discovery
¡Hola!Soy Jontxu Pardo
Chief Innovation Officer de
@Jontxu01
Un poco de historiaSobre Modelos de Negocio
“Ningún Plan de Negocios sobrevive al
primer contacto con el cliente.
Steve Blank
Cómo y dónde nació el Plan de Negocios
1908 59MBA
Cómo es un BPTradicionalmente se usa el modelo de
Product Development
Product Development
Concepto/PN Desarrollo de Producto Pruebas Lanzamiento
Enfrento el Producto
con el Mercado
¿No hay otra forma?
Entonces...
el Costumer Development Nos centramos en el cliente
Costumer Validation
Costumer Development
Costumer Discovery
Company Building
Costumer Creation
Pivot
Enfrento el Producto
con el Mercado
Es una metodología para
Costumer Discovery
Descubrir y validar el mercado indicado para tu idea.
Costumer Creation
Probar el modelo correcto para adquirir masivamente nuevos usuarios.
Company Building
Implementar la organización y recursos indicados para escalar el negocio.
Costumer Validation
Desarrollar el producto indicado para las necesidades del consumidor.
Es una metodologíaPara gastar menos tiempo y dinero
ideaciónGenerar ideas de Negocio
¿Cómo podemos generar nuevas ideas?
Pensar en problemas o necesidades.
¿Cómo podemos generar nuevas ideas?
Reconocer tendencias.
¿Cómo podemos generar nuevas ideas?
Tener pensamiento crítico.
¿Cómo podemos generar nuevas ideas?
Compartir tus ideas.
¿Cómo podemos generar nuevas ideas?
Pensar fuera de la caja.
Business Model CanvasModelo de Negocio
¿Qué es un Modelo de Negocio?
Business Model Canvas
Es una herramientaPara diseñar un prototipo dinámico, un mapa funcional que pueda adaptarse a
cambios rápidos y continuos.
Business Model Canvas
1 Segmento de Mercado
2 Propuesta de Valor
3 Canales de llegada
4 Relación con los Clientes
5 Fuentes de Ingreso6 Recursos
Clave
7 Actividades Clave
8 Socios Clave
9 Estructura de Costos
Segmentos de Mercado
Propuesta de Valor
Canales de llegada
Relación con los Clientes
Fuentes de Ingreso
Recursos Clave
Actividades Clave
Socios Clave
Estructura de Costos
Autoservicio con equipo de
soporte, apps
airbnb
Marca
Comunidad de viajeros y anfitriones
Fotógrafos ServidoresMarketing
RRHH
viajeros que buscan
experiencia a bajo costo
Personas con espacio extra que quieren
alquilar
Airbnb.com, Youtube, apps,
Facebook, Twitter
Autoservicio con equipo de
soporte, apps
Airbnb.com, Youtube, apps,
Facebook, Twitter
Excelentes lugares alrededor del mundo a bajo
costo
Alquilar lugar extra sin esfuerzo
6-12% tarifa de la reserva
3% de cada reserva exitosa
Marketing y Ventas
Manejo de la comunidad
Fotógrafos Locales
Plataformas de pago locales e internacionales Plataforma
Bases de datos
SeguroPlataforma de pago online
Validacióndel modelo
Metodología y herramientas
Costumer insight
Ideation
Metodología y herramientas
Visual Thinking
Metodología y herramientas
Prototyping
Metodología y herramientas
Storytelling
Metodología y herramientas
Scenarios
Metodología y herramientas
primer BMC
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!! Yeah!!!
Yeah!!!Yeah!!!Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
pero por desgracia solo es una serie de:
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!! Yeah!!!
Yeah!!!Yeah!!!Yeah!!!
Yeah!!!
Yeah!!!
Hipótesis
Para validar tendremos que:
Salir de la oficina
The perfect one
Pero eso es otra historia
Que veremos en otro taller.
