Dª Marta León Santana, Condiciones Psicosociales inadecuadas en el ámbito laboral.

Unidad de Prevención de Riesgos Laborales


Marta León SantanaMédico del Trabajo. Jefa del Servicio de Prevención de La Caja de Canarias

Condiciones psicosocialesinadecuadas en el ámbito laboral


Condiciones psicosociales inadecuadas en el

ámbito laboral

CONSECUENCIAS

Las Palmas de Gran Canaria – 26 de octubre de 2010

3


Marta León SantanaMédico del Trabajo. Jefa del Servicio de Prevención de La Caja de Canarias


Unidad de Prevención de Riesgos Laborales6

FACTORES PSICOSOCIALES: DEFINICIÓN INSHT

Aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo relacionadas con la organización,

el contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la salud

(física psíquica y social) de los trabajadores como el desarrollo del trabajo

FACTORES PSICOSOCIALES

TAREARitmo de trabajo

Monotonía/Repetitividad

Iniciativa/ Autonomía

Cualificación

Responsabilidad

ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIÓNComunicación

Estilo de mando

Participación en la toma

de decisiones

TIEMPO DE

TRABAJOPausas

Horario

Trabajo a turnos

Trabajo nocturno










Cualificación

Responsabilidad

ESTRUCTURA DE LA


Estilo de mando


de decisiones

TIEMPO DE

TRABAJOPausas

Horario

Trabajo a turnos

Trabajo nocturno


TIPOS DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Fenómeno de descontento y rechazo del trabajo, provocado tanto por factores derivados de

la inadecuada organización del trabajo como por factores personales, que puede dar lugar a

alteraciones de la salud tanto física como psicológica.

Insatisfacción laboral

Estrés laboral

La situación de estrés laboral se produce cuando las demandas superan los recursos del

trabajador, causada por la diferencia entre lo que se pide y lo que se puede dar.(Lazarus,

1967)

Respuesta adaptativa del organismo ante una situación que se considera amenazante

Eustrés: estimula produciendo el estado de alerta necesario para obtener el resultado

optimo.

Distrés: se produce cuando la demanda supera la capacidad de respuesta del sujeto.

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Burn out o “Síndrome de estar quemado”

Cuadro que se caracteriza por la predominancia de síntomas cognitivos y

emocionales(rigidez, falta de flexibilidad, depresión y cinismo), despersonalización e

incremento del tiempo dedicado al trabajo aún cuando el grado de eficacia va siendo

progresivamente menor y la persona acaba retrayéndose socialmente.

Mobbing o Acoso Psicológico laboral

Situaciones en las que una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de

comportamientos caracterizados por una violencia psicológica extrema, de forma sistemática

(al menos una vez a la semana), durante un tiempo prolongado (más de seis meses), sobre

otra persona en el lugar de trabajo.

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http://www.google.es/imgres?imgurl=http://medicablogs.diariomedico.com/normapernett/files/2010/02/Burn_out_by_Ethereal_Mind.jpg&imgrefurl=http://medicablogs.diariomedico.com/normapernett/?cat=789&usg=__zHARXwk5g5Dl1d7bGZNe23pvh9g=&h=364&w=300&sz=18&hl=es&start=10&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=E3rWS3U7SyX6LM:&tbnh=121&tbnw=100&prev=/images?q=Burn+out+FOTO&um=1&hl=es&sa=X&tbs=isch:1



Acoso Sexual

Violencia en el trabajo

Depresión laboral

Es un cuadro intimidatorio de una persona a otra (del mismo o distinto sexo) cuya finalidad es

la obtención de favores sexuales a cambio de beneficios en el trabajo. Entraña un abuso de

autoridad que supone una violación de la confianza.

Cualquier incidente en el que se abusa, amenaza o arremete contra un empleado en

circunstancias que surgen fuera del transcurso normal de su ocupación o de su relación

laboral con la empresa.

Síndrome caracterizado por una tristeza profunda, abatimiento, disminución de las funciones

psíquicas y pérdida de interés por las cosas con las que antes disfrutaba.

http://www.radiover.com/radiover/imagen/acoso.jpg

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CONSECUENCIAS

12

ESTÍMULO ESTRESANTE : RESPUESTA FISIOLÓGICA

ESTRÉS

NOVEDAD

IMPREDICIBILIDAD

SENSACIÓN DE NO CONTROL

REPRESENTAR UNA AMENAZA

“CUANDO LAS PERSONAS ESTÁN

ESTRESADAS DA IGUAL EL MOTIVO”


SINTOMAS PROGRESIVOS

13

ENFOQUE COGNITIVO

“Amenaza percibida”

La valoración que hace el individuo de las situaciones

potencialmente estresantes, está determinada, no sólo por

la presencia de un peligro objetivo, la inminencia de éste y

la ambigüedad de las claves contextuales que permiten

anticiparlo, sino sobre todo por las características de

personalidad y las experiencias previas de las personas.

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.mundofranquicia.com/mfc/img/reportajes/fot487_2010.jpg&imgrefurl=http://www.mundofranquicia.com/reportaje.php?num=487&usg=__z78yslprnVldmmQ1lonCtgb8o2o=&h=220&w=239&sz=13&hl=es&start=113&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=pztQ0-nsLlExVM:&tbnh=100&tbnw=109&prev=/images?q=amenaza+laboral+foto&start=108&um=1&hl=es&sa=N&ndsp=18&tbs=isch:1


CONSECUENCIAS

14

PERSONALES

ORGANIZACIONALESSOCIALES


CONSECUENCIAS PERSONALES

15

RESPUESTAS

FISIOLÓGICAS

RESPUESTAS

PSICOLÓGICAS

INCIPIENTE

CRÓNICO

INCIPIENTE

CRÓNICO


CONSECUENCIAS PERSONALES

16

RESPUESTAS

FISIOLÓGICAS

RESPUESTAS

PSICOLÓGICAS

INCIPIENTE

CRÓNICO

INCIPIENTE

CRÓNICO

PÉRDIDA DEL EQUILIBRIO

EMOCIONAL


“LA MEJOR MANERA DE

LIDIAR CON EL STRÉS ES

CONOCERLO”

Sonia Lupian


FISIOLOGÍA

18

EJE NEURAL

EJE NEUROENDOCRINO

EJE ENDOCRINO


FISIOPATOLOGÍA

19

SISTEMA NERVIOSO PERIFÉRICO Y AUTÓNOMO

ESTADO DE ALERTA

EJE NEURAL


FISIOLOGÍA

20

EJE NEUROENDOCRINO

MÉDULA ESPINAL

MÉDULA ADRENAL

ADRENALINA

NORADRENALINA

RESPUESTA: LENTA Y DURADERA

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C:/Documents and Settings/usuario/Escritorio/Corto.avi


FISIOLOGÍA

21

EJE ENDOCRINO

HORMONA HIPOFISARIA (ACTH)

CORTEZA SUPRARRENAL

CORTISOL

RESPUESTA:

ACTIVACIÓN ES MUY LENTA Y DURADERA

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.hormone.org/Endo101/images/adrenal.gif&imgrefurl=http://www.hormone.org/Spanish/sistema_endocrino/glandulas.cfm&usg=__R8Ey5CqwsV5oeUuLzraDeEskcY0=&h=259&w=300&sz=16&hl=es&start=1&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=g5EWs_IGfvgY3M:&tbnh=100&tbnw=116&prev=/images?q=CORTEZA+ADRENAL+foto&um=1&hl=es&sa=G&tbs=isch:1

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SINTOMAS PROGRESIVOS

22

Confusión

Problemas

físicos, mental,

y social

Afectación

física y mental

Síntomas

patológicos de

enfermedad


SÍNTOMAS DE ESTRÉS INCIPIENTE

23

FAVORECE LA OBTENCIÓN DE ATENCIÓN Y

AFECTO

Y DELEGACIÓN DE

RESPONSABILIDADES

CONDUCTA DE ENFERMEDAD


SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS

24

SENSACIÓN DE CANSANCIO Y FATIGA

CEFALEAS

DESVANECIMIENTO Y VÉRTIGO

TRANSTORNOS DEL SUEÑO

DOLORES PRECORDIALES O MUSCULARES

SUDORACIÓN

SEQUEDAD DE BOCA

TEMBLORES


RESPUESTAS PSICOLÓGICAS

25

RESPUESTA COMÚN: DISTRÉS

ANTE ESTRÉS AGUDO: ANSIEDAD CLÍNICA Y MIEDO

ANTE EL ESTRÉS CRÓNICO: ESTADO DE ÁNIMO DEPRESIVO

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SÍNTOMAS COGNITIVOS

26

FALTA DE ATENCIÓN Y CONCENTRACIÓN

PENSAMIENTO RÍGIDO

EMBOTAMIENTO

OFUSCAMIENTO

TOMA DE DECISONES ERRÓNEAS

INCREMENTO DEL TIEMPO DE REACCIÓN

PÉRDIDA DE MEMORIA


SÍNTOMAS EMOCIONALES

27

NERVIOSISMO, ANSIEDAD E IRRITABILIDAD

AGRESIVIDAD, CÓLERA

RETRAIMIENTO SOCIAL

APATÍA

CINISMO


SÍNTOMAS COMPORTAMENTALES

28

EXCESIVO CONSUMO DE FÁRMACOS, TABACO,

ALCOHOL, CAFEÍNA, DROGAS..

TRANSTORNOS ALIMENTARIOS

CONDUCTAS IMPULSIVAS


SÍNTOMAS DE ESTRÉS CRÓNICO

29

SISTEMA CARDIOVASCULAR

ENFERMEDAD CORONARIA

TRANSTORNOS CIRCULATORIOS

FORMACIÓN DE TROMBOS Y TRANSTORNOS

SANGUÍNEOS

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30

SISTEMA RESPIRATORIO

HIPERACTIVIDAD BRONQUIAL

ASMA

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31

SISTEMA GASTROINTESTINAL

DISPEPSIA

ÚLCERA PÉPTICA

SÍNDROME DEL COLON IRRITABLE

ENFERMEDAD DE CROHN

COLITIS ULCEROSA

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32

SISTEMA DERMATOLÓGICO

PSORIASIS

NEURODERMITIS

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33

SISTEMA ENDOCRINOLÓGICO

TRASTORNOS HORMONALES

INFERTILIDAD



34

SISTEMA

MUSCULOESQUELÉTICO

DOLORES DE ESPALDA

CONTRACTURAS MUSCULARES

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35

SISTEMA NERVIOSO

TROMBOSIS CEREBRAL

DEPRESIÓN

ANSIEDAD CLÍNICA

ANGUSTIA

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.monografias.com/trabajos40/troya-biomens/Image12031.gif&imgrefurl=http://www.monografias.com/trabajos40/troya-biomens/troya-biomens2.shtml&usg=__gxv9oPcVDyotXRmHt-KEpjoHzzo=&h=248&w=250&sz=18&hl=es&start=9&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=5RuqgDF0B194sM:&tbnh=110&tbnw=111&prev=/images?q=TROMBOSIS+CEREBRAL+FOTO&um=1&hl=es&sa=G&tbs=isch:1



36

SISTEMA NERVIOSO

TROMBOSIS CEREBRAL

DEPRESIÓN

ANSIEDAD CLÍNICA

ANGUSTIA



37

SISTEMA NERVIOSO

TROMBOSIS CEREBRAL

DEPRESIÓN

ANSIEDAD CLÍNICA

ANGUSTIA



38

SISTEMA NERVIOSO

TROMBOSIS CEREBRAL

DEPRESIÓN

ANSIEDAD CLÍNICA

ANGUSTIA



39

SISTEMA GENITOURINARIO

DISFUNCIONES SEXUALES

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.tratamientoycura.com/blog/wp-content/uploads/2009/06/disfunciones-sexuales.jpg&imgrefurl=http://www.tratamientoycura.com/blog/tag/disfuncion-erectil/&usg=__bm46bqE0DzbPZmLJ31WEcdQWcfs=&h=360&w=294&sz=26&hl=es&start=1&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=fSGDQiNEYKi8jM:&tbnh=121&tbnw=99&prev=/images?q=DISFUNCI%C3%93N+SEXUAL+FOTO&um=1&hl=es&sa=G&tbs=isch:1



40

SISTEMA INMUNOLÓGICO

SUPRESIÓN O EXACERBACIÓN DE LA RESPUESTA

INMUNOLÓGICA

ARTITIS REUMATOIDE

CÁNCER


CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES

41

Siniestralidad

Absentismo

Bajo rendimiento

Clima laboral negativo

Conflictividad laboral

Mayor frecuencia de

ausencias injustificadas

Abandono laboral

Falta de atención y

concentración

Conflictos

interpersonales

Aversión al trabajo


CONSECUENCIAS SOCIALES

42

Pérdida de fuerza de trabajo y población activa

Aumento del gasto económico dedicado a las bajas

laborales, y/o jubilaciones e incapacidades

Aumento del presupuesto económico de los recursos

sanitarios

Aumento de las atribuciones negativas hacia el trabajo

y la prevención


43

¿SE PUEDE HACER

ALGO

CONTRA EL ESTRÉS?


44

DEPENDE DE SI USTED

“CREE” QUE SE PUEDE

HACER ALGO O SI

USTED “CREE” QUE NO

SE PUEDE HACER NADA


“LA MEJOR MANERA

DE LIDLIAR CON EL

STRÉS ES

CONOCERLO”

Sonia Lupian


FACTORES MODULADORES

46

HABILIDADES DE AFRONTAMIENTO

LOS RECURSOS PERSONALES Y

DISPOSICIONALES

APOYO SOCIAL

ENTORNO


ANTÍDOTOS

47

LA RISA

EL EJERCICIO FÍSICO

LAS CARICIAS

LAS CONVERSACIONES CON LOS AMIGOS

LAS RELACIONES SEXUALES

LOS MASAJES.


¿Son más importantes los accidentes (visibles y

palpables) que los daños a la salud psíquica

derivados del puesto de trabajo?

REFLEXIÓN

Según datos estadísticos se producen más

muertes por enfermedades laborales que por

accidentes de trabajo.


¿Son más importantes los accidentes (visibles y

palpables) que los daños a la salud psíquica

derivados del puesto de trabajo?

REFLEXIÓN

Según datos estadísticos se producen más

muertes por enfermedades relacionadas con el

trabajo que por accidentes de trabajo.

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Dª Marta León Santana, Condiciones Psicosociales inadecuadas en el ámbito laboral.

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