Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

Mtra. Nancy Zambrano Chávez

La inteligencia emocional es un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Salovey & Mayer, 2008) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman (2007), se define como la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos propios y ajenos.

LA INTELIGENCIALA INTELIGENCIA• La Inteligencia es considerada por muchos

autores como una habilidad básica que

influye en el desempeño de todas las

tareas de índole cognoscitiva.

• Estudios recientes demuestran que otros • Estudios recientes demuestran que otros

tipos de inteligencias, entre ellas la

inteligencia emocional, son las principales

responsable por el éxito o fracaso de los

estudiantes, profesionales, jefes, líderes y

padres.

INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL• Se refiere a la habilidad para percibir, • Se refiere a la habilidad para percibir,

entender, razonar y manejar las emociones de uno mismo y de los demás (Goleman, 2007; Salovey &Mayer 2008). Además, involucra la capacidad de ser consciente de las emociones y de cómo estas afectan e interactúan con las denominadas inteligencias tradicionales.

INTELIGENCIA EMOCIONAL• Según Goleman, lo que se conoce • Según Goleman, lo que se conoce

tradicionalmente como inteligencia no garantiza el éxito ni la felicidad en la vida; tampoco determina la inteligencia emocional.

INTELIGENCIA EMOCIONAL• Se relaciona con ciertas habilidades • Se relaciona con ciertas habilidades

y actitudes que determinan cómo reaccionará la persona ante sus propios sentimientos y ante los sentimientos de los demás; esto se reflejará en la forma en que maneje las relaciones con otros.

INTELIGENCIA EMOCIONAL• Reúne las inteligencias social e • Reúne las inteligencias social e

interpersonal, involucra los siguientes aspectos de la vida:

• la perspectiva, • la espontaneidad, • la creatividad.

INT

ELI

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CIO

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• Reúne:– las habilidades sociales, – las habilidades emocionales, – el control de los sentimientos y de las

INT

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– el control de los sentimientos y de las emociones,

– el manejo de las esperanzas, la perseverancia,

– la autodisciplina, – la responsabilidad, – la empatía (reconocer y aceptar los

sentimientos y las emociones de los demás).

DEFINICIÓNDEFINICIÓN

• La inteligencia Emocional, según

Goleman "es la capacidad para reconocer

sentimientos en sí mismo y en otros,

siendo hábil para gerenciarlos al trabajar

con otros".

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional11..-- RecepciónRecepción11..-- RecepciónRecepción2.2.-- Retención Retención 3.3.-- Análisis Análisis 4.4.-- Emisión Emisión 5.5.-- ControlControl

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional•• 1.1.-- Recepción Recepción •• 1.1.-- Recepción Recepción

Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos los receptores la transforman en señales energéticas.

• Cuando éstos no integran una neurona sensitiva , en algunos casos, las transmiten a células sensitivas especializadas que las amplifican y las transmiten a su vez a las neuronas sensitivas con las cuales están directamente conectadas,

• Esto implica que el cerebro humano nunca recibe directamente los estímulos captados por los receptores sino únicamente los productos de sus efectos sobre las neuronas sensitivas. Éstos son mandadas al encéfalo por medio del axón de las neuronas sensitivas.

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional22..-- Retención Retención 22..-- Retención Retención

Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional

3. Análisis3. Análisis3. Análisis3. Análisis• Función que incluye el

reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional

4. Emisión4. Emisión4. Emisión4. Emisión• Cualquier forma de

comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.

Principios Principios de la de la Inteligencia Inteligencia emocionalemocional

5. Control5. Control5. Control5. Control• Función requerida a la

totalidad de las funciones mentales y físicas.

La inteligencia emocionalLa inteligencia emocional•• Determina Determina actos y decisiones importantes de la actos y decisiones importantes de la

vida. vida.

•• Hace posible Hace posible el éxito en las relaciones humanas y el éxito en las relaciones humanas y

muchas veces también el profesional. muchas veces también el profesional.

•• Contribuye Contribuye a un clima constructivo en las a un clima constructivo en las

organizaciones. organizaciones. organizaciones. organizaciones.

•• Permite Permite sacar provecho social de los aprendizajessacar provecho social de los aprendizajes..

•• Gobierna Gobierna los actos de la vida diaria. los actos de la vida diaria.

•• Está Está en la base de muchas situaciones creativas. en la base de muchas situaciones creativas.

•• Nos Nos acerca a la felicidad. acerca a la felicidad.

•• Tiene Tiene que ver con la conciencia y armonía con uno que ver con la conciencia y armonía con uno

mismo y con los otros.mismo y con los otros.

La inteligencia emocionalLa inteligencia emocional

• Está vinculada a actividades tales como la

automotivación, la cual desde un punto de vista

técnico, es el empleo de la energía en una direcció n

y para un fin específico y en el contexto de la

Inteligencia Emocional, significa utilizar el siste ma

emocional para catalizar todo el proceso y

mantenerlo en marcha.

INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL• Las habilidades prácticas que se • Las habilidades prácticas que se

desprenden de la I. E. son tres, y pueden ser clasificadas en dos áreas:

• la inteligencia intrapersonal y • la inteligencia interpersonal.

INTELIGENCIA INTRAPERSONALINTELIGENCIA INTRAPERSONAL• Al primer grupo pertenecen tres habilidades:• Al primer grupo pertenecen tres habilidades:• a) la autoconciencia, • b) el control emocional y • c) la capacidad de motivarse y motivar a los

demás.

INTELIGENCIA INTERPERSONALINTELIGENCIA INTERPERSONAL• Pertenecen dos habilidades: • Pertenecen dos habilidades: • a) la empatía, y • b) las habilidades sociales. • Estas habilidades son útiles en tiempos de

bonanza, e imprescindible en tiempos difíciles.

LA I. E. Y LA CONDUCTA• Shapiro (1997) señala que la mayoría de los • Shapiro (1997) señala que la mayoría de los

problemas de conducta que muestran los niños en edad escolar se deben a la enorme influencia que los estímulos sociales ejercen sobre la autoestima de cada uno.

• A la larga, al no resolverse los problemas • A la larga, al no resolverse los problemas de conducta, éstos se convierten en dificultades para la convivencia, lo cual se traduce muchas veces en problemas de personalidad de los adultos, éstos se deben a no saber manejar las emociones.

• La clave del desarrollo de la inteligencia emocional es la capacidad de conocer y emocional es la capacidad de conocer y manejar nuestras motivaciones internas y nuestros impulsos, en otras palabras, es indispensable saber qué impulsa a los seres a actuar y a entender las emociones de ira, tristeza, miedo y felicidad.

Las habilidades de una persona emocionalmente inteligente comprenden:

– mostrar automotivación, – ser perseverante a pesar de las dificultades y

obstáculos de la vida, – tener autocontrol ante los impulsos y los

deseos de compensación emocional, – tener empatía y comprensión ante las

necesidades de los demás, – mantener la esperanza y el positivismo.

La inteligencia emocionalLa inteligencia emocional• Nos permite tomar conciencia de nuestras • Nos permite tomar conciencia de nuestras

emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.

•• Para Para GolemanGoleman (1996) los aspectos mas (1996) los aspectos mas •• Para Para GolemanGoleman (1996) los aspectos mas (1996) los aspectos mas visibles de la inteligencia emocional son:visibles de la inteligencia emocional son:

•• las habilidades de la gente, como:las habilidades de la gente, como:–– la empatía, la empatía, –– tener capacidad para relacionarse y tener capacidad para relacionarse y –– ser capaces de interpretar las situaciones ser capaces de interpretar las situaciones

socialessociales

Curso de inteligencia emocional para los niños

• New Day School de Hillsborough, California, • incluye actividades que buscan crear lazos de

interacción entre los niños, • detectar si la conducta está gobernada por la

emoción positiva o por la ansiedad y preocupación, • el manejo de las emociones para enfrentar la

ansiedad y la tristeza, • el manejo de la empatía y la comprensión de las

diferencias.