Quiénes somos

Quiénes somos

Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 con la misión de ofrecer aplicaciones y servicios empresariales (ERP, CRM, portales corporativos, mensajería..) alojadas sobre plataformas tecnológicas de alta disponibilidad, para ser utilizados por su organización sin la necesidad de realizar ninguna inversión (modalidad “SaaS” o software como servicio).

Pioneros en SaaS

La plataforma del eBusiness

Sede de Datadec Online

QUIÉNESSOMOS

“Nuestra misión es ofrecerle soluciones empresariales (ERP,

CRM, Portales, BI, Movilidad) de alto valor añadido, sin

necesidad de realizar ninguna inversión en hardware, software

o costosos mantenimientos de sistemas y aplicaciones, a través

de una plataforma reconocida por su alta funcionalidad,

usabilidad y fiabilidad para el mercado del siglo XXI “

D.Vicente SerranoDirector General

Alta DisponibilidadSus aplicaciones, siempre disponibles 24 horas x 365 días

Inversión CeroSin compras de hardware, ni licencias software ni mantenimientos

Accesibilidad Total Acceda a sus aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento

Seguridad y PrivacidadAcceso controlado a sus datos y aplicaciones

EscalabilidadDimensionamiento de la plataforma acorde con sus necesidades

Innovación ContinuaGarantía de actualización tecnológica constante

Nuestra plataforma

Nuestra plataforma

Se trata de poner en marcha todos los recursos necesarios para permitir que los sistemas funcionen las 24 horas del día, manteniéndolos a salvo de interrupciones y con los niveles apropiados de dimensionamiento para garantizar tiempos de respuesta adecuados. Ofrecer alta disponibilidad y por tanto disponibilidad continuada de las aplicaciones significa realizar grandes inversiones para que todos los elementos que forman parte de los recursos de infraestructura sean redundantes, escalables y seguros con planes de contingencias y de mejora continuos.

Datadec Online ha realizado estas inversiones y lo ofrece con un equipo de profesionales expertos que previenen cualquier tipo de incidencia, para que Vd., se centre en sus clientes que son los que aportan beneficios a su negocio.

¿Por qué una Plataforma de Alta Disponibilidad?Porque su negocio no puede permitirse paradas no planificadas.

Siempre Disponibles

Plataforma IDC (Internet Data Center) de Datadec Online

Equipamiento

Protección Lógica

INFRAESTRUCTURA

250 m2 de espacio con estanterías de aluminio y sistemas en rack

Grupo electrógeno propio y UPS con bancos de baterías

Sistemas duales de aire acondicionado

Condiciones medioambientales controladas

Redundancia de fluido eléctrico y aislamiento de circuito eléctrico

Suelo y techo técnico

Accesos restringidos 24x7 con tarjeta

Circuito cerrado de televisión

Alarma anti-intrusos

Servidores continuamente monitorizados y protegidos por firewall

Sistemas de backup continuo y restauración desatendida

Almacenamiento SAN en RAID hot-plug con discos en espejo

Cabinas de discos redundantes a través de fibra

Sistema de balanceo de cargas

Operación proactiva de sistemas y base de datos

Las comunicaciones son un factor crítico, por tanto, en Datadec Online disponemos de los servicios de varias compañías operadoras de comunicaciones y la mejor tecnología de fibra óptica en anillos redundantes para que su negocio tenga los niveles de disponibilidad y dimensionamiento del caudal garantizado al 100%.

La importancia creciente de las aplicaciones a través de Internet, hace necesaria que su conectividad disponga de alta disponibilidad, algo que un único operador no puede garantizar. La utilización del protocolo BGP4 nos permite la conexión mediante múltiples operadores ofreciéndole la tolerancia a fallos para facilitar el acceso ininterrumpido a sus contenidos o aplicaciones.

Siempre Conectados

Garantía de Comunicación con Nuestro Datacenter

COMUNICACIONES

Servicios de ConectividadConexión con anchura de banda ajustable a la demanda

Redundancia e Intercambio de redes

Enrutamiento eficiente

Garantía de la mejor velocidad de conexión

Arquitectura en red con escalabilidad horizontal y vertical

Verificación regular de la demanda

Datadec Online se compromete a proporcionarle el máximo nivel de disponibilidad de sus aplicaciones de gestión empresarial porque entendemos que nuestro software como servicio ininterrumpido es fundamental para su éxito.

Este compromiso vendrá refrendado mediante un acuerdo de nivel de servicio (SLA), gracias al cual le garantizamos el acceso a sus Sistemas de Información en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Compromiso de nivel de servicio

Garantía de servicio

Garantía de Satisfacción

Objetivo de disponibilidad

Mantenimiento programado

Descarga de datos planificada

GARANTÍADESERVICIO

Datadec Online se compromete a proporcionar el tiempo de actividad del 99,5% con respecto a nuestras aplicaciones empresariales, excluido el mantenimiento programado regularmente.

Las tareas de mantenimiento son necesarias para asegurar la mejora continua de nuestros equipos y aplicaciones. Este mantenimiento no cuenta como tiempo de inactividad, se comunica con la suficiente antelación y es realizado en horarios de mínima impacto en su actividad.

Datadec Online también le ofrece la posibilidad de descargar sus datos de manera planificada (diariamente, semanalmente,..) para garantizar la recuperación de su información desde el entorno SaaS.

Soluciones para empresas del siglo XXI

Soluciones para empresas del siglo XXI

expertXRM® es un nuevo concepto empresarial que engloba la gestión de todos los procesos de negocio, desde el punto de vista de la Relación con cada uno de los actores con los que interactúa la empresa, satisfaciendo las necesidades de gestión de esta relación y generando información de valor que permita retroalimentar y aumentar el rendimiento.

¿Qué es expertXRM®?

Tenemos la solución

TODASlASSOlUCIONESENUNSOlOSISTEMADEINFORMACIóN

Portales eBusiness (B2B)

Gestión de Marketing y Relación con el Cliente (CRM)

Gestión de Ventas

Modelado y gestión de procesos de negocio (BPM)

Movilidad para procesos de negocio

Gestión Financiera

Cuadro de Mando Integral (BSC) y cuadros de mando analíticos (BI)

Gestión del Aprovisionamiento y Proveedores (Compras)

Gestión de la Fabricación

Gestión de Proyectos (Construcción, Instaladores, Ingenierías…)

Gestión de Personal (Nóminas, RR.HH. y Control de Presencia)

Gestión del Mantenimiento Industrial (Preventivo-Correctivo)

Gestión de la Calidad en la Industria

Todas las aplicacionesen un mismo sistema de gestión

Clientes, proveedores, empleados, comerciales, bancos.