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  • Pliegos de Prescripciones Tcnicas. Concurso para la Red Corporativa Multiservicio de la Diputacin de Albacete.

    PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS PARA

    LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE

    TELEFONA FIJA, RED DE DATOS y

    COMUNICACIONES MVILES MEDIANTE LA

    INSTALACIN DE LA RED CORPORATIVA DE LA

    DIPUTACIN DE ALBACETE. LOTE NICO.

    C.P.V. 64210000-1

  • Pliegos de Prescripciones Tcnicas. Concurso para la Red Corporativa Multiservicio de la Diputacin de Albacete.

    NDICE

    1. INTRODUCCIN ...........................................................................................................................3 2. DEFINICIN Y OBJETO................................................................................................................3

    2.1 Definicin...............................................................................................................................4 2.2 Objeto ....................................................................................................................................4

    3. ALCANCE ......................................................................................................................................5 3.1 Adecuacin Tecnolgica y de Mercado de la Oferta de Servicios........................................5 3.2 Seguridad y Confidencialidad de las Comunicaciones. ........................................................5 3.3 Duracin. ...............................................................................................................................6 3.4 Compromisos del Operador en la Provincia de Albacete .....................................................6

    4. SERVICIO DE COMUNICACIONES DE TELEFONA FIJA, SERVICIOS DE DATOS Y ACCESO A INTERNET Y SERVICIOS DE TELEFONA MVIL......................................................................7

    4.1 Servicio de Telefona fija .......................................................................................................7 4.1.1 Especificaciones Generales del Servicio de telefona fija. ..............................................7 4.1.2 Situacin de Partida.........................................................................................................8 4.1.3 Especificaciones Tcnicas del Servicio de telefona fija. ................................................8 4.1.4 Instalacin y Mantenimiento del Servicio de Telefona Fija ..........................................15 4.1.5 Plan de Numeracin ......................................................................................................17

    4.2 Servicios de Datos...............................................................................................................18 4.2.1 Especificaciones Generales del Servicio de Datos .......................................................18 4.2.2 Situacin de Partida.......................................................................................................19 4.2.3 Especificaciones Tcnicas del Servicio de Datos .........................................................20

    4.3 Servicio de Acceso a Internet..............................................................................................24 4.3.1 Condicionantes Generales del Servicio de Acceso a Internet ......................................24 4.3.2 Condicionantes tcnicos del Servicio de Acceso a Internet..........................................25 4.3.3 Condicionantes operativos del Servicio de Acceso a Internet ......................................26

    4.4 Servicio de Telefona Mvil .................................................................................................28 4.4.1 Especificaciones Generales del servicio de telefona mvil..........................................28

    5. ESPECIFICACIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS.............................................34 5.1 Plan de Implantacin...........................................................................................................34 5.2 Plan de Operacin y Gestin de Incidencias y Averas ......................................................35

    5.2.1 Servicios y soporte del operador ...................................................................................35 5.3 Parmetros de calidad de los servicios...............................................................................36

    5.3.1 Disponibilidad ................................................................................................................36 5.3.2 Indicadores de Calidad..................................................................................................36 5.3.3 Tiempo de resolucin de incidencias ............................................................................36 5.3.4 Condiciones y plazos para las ampliaciones y nuevas instalaciones ...........................36

    5.4 Mejoras................................................................................................................................37 6. PROPUESTA ECONMICA........................................................................................................38 7. CRITERIOS DE VALORACIN...................................................................................................40 8. PENALIZACIONES ......................................................................................................................42 9. PROPIEDAD, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LAS COMUNICACIONES. ...............43 10. FORMATO Y PRESENTACIN DE LAS OFERTAS ..................................................................44 11. ANEXO 1: RESUMEN DE PLANTA.............................................................................................46

    11.1 Accesos RDSI .....................................................................................................................46 11.2 ADSL ...................................................................................................................................46 11.3 Circuitos...............................................................................................................................47 11.4 Trfico..................................................................................................................................47

    12. ANEXO 2: SITUACIN DE PARTIDA DE LAS SEDES ..............................................................48 12.1 Situacin de las Sedes del Servicio de Datos.....................................................................48 12.2 Situacin de las Sedes del Servicio de Voz........................................................................48

  • Pliegos de Prescripciones Tcnicas. Concurso para la Red Corporativa Multiservicio de la Diputacin de Albacete.

    1. INTRODUCCIN La Excma. Diputacin Provincial de Albacete (en adelante la Diputacin), reconociendo y valorando la importancia estratgica de las comunicaciones, tiene entre sus objetivos conseguir una Red Corporativa de Comunicaciones Multiservicio, de alta disponibilidad, basada en las ltimas tecnologas. En este sentido, con la licitacin del presente concurso se pretende la contratacin de los servicios necesarios para la mejora de sus comunicaciones, teniendo en cuenta las necesidades especficas que presentan derivadas de la alta dispersin y criticidad de sus sedes JUSTIFICACIN DE LA NECESIDAD La actual centralita de la Diputacin Ibercom est obsoleta tecnolgicamente, no existen piezas de recambio para ella que lleguen de fbrica, ni puede ampliarse de forma natural en nmero de lneas que puede soportar, ni se est realizando actualmente software para su control. El pasado ao hubo una avera importante que se pudo arreglar de forma provisional pero en cualquier momento podra surgir un nuevo tipo de avera que hiciera imposible su reparacin y por lo tanto el edificio entero (salvo las excepciones de lneas directas) quedaran sin servicio de telefona Fija. La propuesta de servicio que se propone se acoge a las ltimas tecnologas de comunicaciones que se la conoce con la denominacin VoIP. Con esta tecnologa los aparatos que la atienden son los encargados de distinguir entre servicios de datos, fijos, multimedia o mviles. Por eso la necesidad de seleccionar los tres tipos de servicios juntos (fijos mviles y datos) Segn se avance en la lectura de este pliego de condicionantes tcnicos se ir comprendiendo mejor las ventajas de este nuevo sistema que pone a la Diputacin en el entorno tecnolgico correcto dentro de nuestros das.

  • Pliegos de Prescripciones Tcnicas. Concurso para la Red Corporativa Multiservicio de la Diputacin de Albacete.

    2. DEFINICIN Y OBJETO

    2.1 Definicin

    Como consecuencia directa de los objetivos fijados, la Diputacin necesita dotarse de una estructura de comunicaciones avanzadas que den soporte a un modelo organizativo ms gil, ms flexible y ms integrado en el que se unifican la gestin de servicios a los elementos dependientes en torno a un rea geogrfica dispersa, permitiendo, al mismo tiempo, el acceso a los profesionales y gestores a la informacin corporativa y recursos. Por tanto se hace necesario proporcionar a las diferentes sedes integradas, los servicios de voz y datos integrados en una red nica, con los requerimientos tcnicos que se describen ms adelante, con objeto de garantizar la calidad y disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones necesarios. Se constituir de esta manera una Red Corporativa Multiservicio de telecomunicaciones que se constituir en el soporte de los Sistemas de Informacin corporativos. Se valorarn las condiciones tcnicas y econmicas que se ofrecen y se considerar de forma especial la calidad global de los servicios ofertados, capacidad tecnolgica, procedimientos, resolucin de incidencias y plazos de provisin del servicio. Las especificaciones tcn