De Las TICs Al Negocio Electrónico: Puesta en marcha de negocios online

De las Tic`s al Negocio ElectrónicoDe las Tic`s al Negocio Electrónico

MerkatuMerkatu InteractivaInteractiva:: puestapuesta enen marchamarcha dedeNegociosNegocios OnlineOnline

ÍNDICEÍNDICE

REFLEXION DE PARTIDA: Factor Puesta en Marcha

PERMITANME PRESENTARME: MERKATU INTERACTIVA

PUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS eBUSINESS: EXPERIENCIASSINGULARES:

� Entornos institucionales.

� www.txakoli.com

MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 2 / 21

� www.quesoidiazabal.com

� www.riojatienda.com

� Entornos Privados:

� www.bodegaslarchago.com

� www.carnevasca.com

� www.cestasolidaria.com

Reflexión de PartidaReflexión de Partida

El eBusiness ya es una realidad.

Búsqueda de estrategias quedesemboquen en un mayor retornopara el accionista.

Internet suma oportunidades alabanico de opciones de la empresa enesta búsqueda, pero...

EL EMPRESARIO /EMPRESA


esta búsqueda, pero...

CÓMO hago el proyecto?

Desarrollo Interno

Contratación externa

RRHH Modelo Negocio

Referencias / TendenciasInversiones

/ Ayudas

Operativa

Gestión del Cambio Madurez

Mercado


Opción mayoritaria: contratación externa.

Mercado Natural para contratar: Consultoras Tecnológicas.

PrecioProyectos Similares Tecnología

FACTORES DE

SELECCIÓ

N

Conocimiento demostrable que aporta seguridad, referencias y tendencias a la empresa

Soluciones tecnológicas aplicables que aporten independencia, incrementalidad y continuidad.

En términos netos, teniendo en cuenta las ayudas que las instituciones públicas pueden llegar a ofrecer a proyectos de estas características: Programa


¿Correcto, no?; Posiblemente pero... ¿Cuáles son loscomponentes de un proyecto eBusiness?

Planteamiento Estratégico:

Modelo de negocio.

Economías de escala.

Referencias a seguir.

Funcionalidad.

Incrementalidad.

Economías de escala

Servicio.

FACTOR DETERMINANTE

Puesta en marchaComponente estratégico Plataformas

Ciclo Natural

Proyecto

GAP

estas características: Programa Hobeki – Lankidetza – Aldatu…


¿ Porque consideramos que existe un GAP en el factor “Puesta enMarcha”?:

� Puede ser determinante para que el empresario, al menos, valore la opción de un

Puesta en marchaComponente estratégico Plataformas

Ciclo Natural

Proyecto

GAP


� Puede ser determinante para que el empresario, al menos, valore la opción de unproyecto de eBusiness.

� Existen socios y proveedores dispuestos a establecer modelos de relaciónrentables económicamente para todos.

� Hoy en día, la clave no esta en la tecnología.

� El impacto que la Puesta en Marcha de un proyecto de eBusiness tiene en elprecio/coste total puede ser muy alto.

� Su influencia en términos de viabilidad de un proyecto es muy alto.


Pero que hay detrás del Factor “Puesta en Marcha” para que sea tanimportante:

� El empresario intuye la potencialidad de Internet y quien más quien menos conoceproyectos exitosos, tiendas donde compra, lugares donde encuentra lo que nos facílde encontrar en otros sitios, pero su visión es muy limitada y para ellos Internet esprácticamente un sinónimo de comercio electrónico. Falta visibilidad e información.

� Saben que pueden obtener ayudas y encontrar proveedores con los que desarrollarunas plataformas, pero les surgen grandes dudas sobre lo que tienen que hacer


unas plataformas, pero les surgen grandes dudas sobre lo que tienen que hacerpara explotar esas plataformas en tiempo real.

� Los modelos de negocio que los empresarios visualizan son los de trasladar sunegocio hacia la venta online, hacia el consumidor final. Internet es por aquí pordonde penetra y se interioriza inicialmente. Ahora mismo los empresarios“tradicionales” son más usuarios de Internet como particulares que empresarios“innovadores” que utilizan las tecnologías disponibles para hacer más y mejornegocio.

� Porque detrás de este factor se esconden todos los procesos operativos de unproyecto y porque, en cualquier proyecto, sea de eBusiness o más tradicional,existe una travesía del desierto, que es difícil de superar y más si no se sabe como.

ÍNDICEÍNDICE




� Entornos institucionales.

� www.txakoli.com








Merkatu InteractivaMerkatu Interactiva

La actividad: desarrollo de proyectos de negocio con altocontenido en eBusiness. Estos proyectos pueden ser paraterceros, en régimen compartido o exclusivos de nuestrapropiedad.

Líneas de negocio: Servicios y Comercialización.

APUESTA DE VALOR: experiencia real.


Oficinas propias en Vitoria y Bilbao.

Radio de actuación actual, Euskadi y áreas limítrofes.Madrid. Crecimiento controlado.

Profesionales con perfiles combinados negocio-tecnología.

Especialización en sector Alimentario.

Dos áreas íntimamente ligadas, pero con objetivos estratégicosdiferentes y actividades propias:

Servicios “Proyectos integrales de consultoría en e-Business para terceros”



Comercialización

Entorno Estratégico

Entorno Técnico

Entorno Operativo

Servicios de Comercialización

Proyectos Compartidos

Proyectos Propios

“Explotación económica de nuestros propios proyectos o jointventures con terceros”

Área de desarrollo compartido

Proyectos “llave en mano”

Servicios

Entorno Entorno Entorno

“Proyectos integrales de consultoría en e-Business para terceros”

Estamos convencidos de que el e-Business es motor de innovación organizativa y de mercado,que va más allá de las herramientas de infocomunicaciones, entrando de lleno en la planificaciónestratégica y en la puesta en marcha de las ideas de negocio.



Entorno Estratégico

Entorno Técnico

Entorno Operativo

Consultoría Estratégicae-Business:

�Análisis Sectoriales.

�Definición estratégica.

�Alineación Tecnológica.

�...

Consultoría Tecnológicae-Business

�Merkagest Contenidos®.

�Merkagest Comercio®.

�Integración sistemas.

�...

Consultoría de Negocioe-Business:

�Reingeniería de procesos.

�Proveedores de servicios.

�Mking Online: promocióny Posicionamiento.

�...

Servicios “postproyecto”

�Mantenimientos Técnicos.

�Gestión contenidos.

�Atención al cliente.

�Distribución comercial.

�...

Comercialización


Servicios

Distribución Comercial deproductos ajenos:

�Merkatu: distribuidor online.

�Cliente: especialista deproducto/mercados.

�Marcas compartidas o de nuevacreación.

Proyectos independientescon riesgo 100% deMerkatu.

Servicios “postproyecto”

�Mantenimientos Técnicos.

�Gestión contenidos.

�Atención al cliente.

�Distribución comercial.

�...

Servicios de Proyectos Proyectos

Entorno Operativo



Nuestra implicación en la puesta en marcha de los proyecto que desarrollamos ha generado lanecesidad de tratar esto desde una perspectiva de negocio y no de proyecto. Cuando el área deservicios termina un proyecto, el cliente puede requerir de nuestros servicios para la puesta enmarcha pero, si así lo estima conveniente, podemos compartir esa puesta en marcha, apostandoy arriesgando de forma conjunta. Obviamente nuestra experiencia y posición nos permite laposibilidad de iniciar nuestros propios proyectos de negocio.

ComercializaciónServicios de

Comercialización

“Explotación económica de nuestros propios proyectos o joint ventures con terceros”


Proyectos Compartidos

Proyectos Propios

ÍNDICEÍNDICE




� Entornos Asociativos.

� www.txakoli.com








� www.urbinasa.com

� www.elvinico.com

� www.lesol.com

EXPERIENCIAS SINGULARESEXPERIENCIAS SINGULARES

Retomemos nuestra reflexión inicial centrándonos en el GAP:Puesta en Marcha del proyecto eBusiness. Puesta en marcha

GAP

Puesta en Marcha = desarrollo interno � NO, necesariamente.


EMPRESARIO

RRHH

ALINEACIÓN

PUESTA EN MARCHA

INVERSIÓNTIEMPO

CONOCIMIENTO

REFERENCIAS

FACTOR DETERMINANTE

EXPERIENCIAS SINGULARESEXPERIENCIAS SINGULARES

Y si el empresario no afrontará solo esecamino. Que otros modelos hay?

Empresa Cliente

PlataformasMercados / Canales /

Régimen: Propiedad

Fuerzas de Ventas.

Distribuidores.

Outsourcing Comercial


Merkatu

Plataformas Canales / Nichos / ...

Web.

Contact Center.

Régimen: Cesión en Explotación

Contratos Distribución

Comercial

Filosofia:

�La empresa sabe de su producto/mercado.

�Merkatu de eBusiness.

EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos AsociativosEXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos Asociativos

Claves de Partida:

� 3 DO`s, una por provincia.

� Sector atomizado.

� Bodegas Independientes.

� Proyecto Voluntario.


Dificultades:

� Sector Tradicional.

� Gestión multiproveedor.

� Variedad de marcas/bodegas.

� Representatividad.

� Masa Crítica.

Objetivo cliente:

� Potenciar la venta de Txakolientre todas las Bodegas.

� Gestionar nuevas formas decomercialización.

� Ampliar mercados.


Modelo de Negocio:

� Cesión por parte de las DO’s, del portal de venta online delTxakoli.

� Contratación de servicios de comercialización a costevariable:

� Call Center de atención al cliente con 902 personalizado parawww.txakoli.com.


www.txakoli.com.

� Coordinación de todo el proceso admvo. comercial: la DO no se implicaen operativa. La bodega solo prepara las cajas, el resto lo coordinaíntegramente Merkatu.

� Servicio Logístico: servicio de 24/48 horas de entrega en cualquier puntode la península...

� Gestión email marketing.

� Merkatu es él distribuidor Online de todas las Bodegasparticipes. Negocio Compra-Venta.


Descripción:

� Web del Consejo Regulador Denominación de Origende Queso Idiazabal.

� Proyecto abierto para todos los productores (+/-107).

� Mercado particulares.

� Cesión a Merkatu de toda la cadena de valor dedistribución.

� Merkatu es Distribuidor Online de los Pastores.


Descripción:

� Web de ABRA, más de 120 bodegas.

� Mayor catálogo de vino de Rioja Online.

� 5 años en el mercado.

� Empresa privada gestiona el negocio Online.

� Público objetivo: mercado nacional, particulares,empresas. Internacional: distribuidores.

� Merkatu es Distribuidor Online de los Pastores.

� Sector tradicional.

EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYPYMEME

Claves de Partida:

� Negocios consolidados.

� Necesidades de distribución Estatal.

� Espíritu innovador.

� Falta de tiempo, medios y/o experienciapara comenzar un proyecto Online.

Objetivos clientes:

� Comenzar una diversificación comercial


Dificultades:


� Tratamiento producto.

� Mking Online.

� Masa Crítica.

� Convivencia canal tradicional.

� Comenzar una diversificación comercialy de producto a nivel Estatal.

� Reducir al máximo del riesgo y elapalancamiento en el arranque.

� Notoriedad de Marca Estatal.

EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYPYMEME

Claves de Partida:

� Negocios consolidados.

� Necesidades de distribución Estatal.


� Falta de tiempo, medios y/o experienciapara comenzar un proyecto Online.

Objetivos clientes:



Dificultades:



� Mking Online.

� Masa Crítica.





EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME

Claves de Partida:

� Negocios muy tradicionales.

� Necesidades de diversificar en producto yforma de distribución (Multi-canalidad).


� Falta de experiencia Online.

Objetivos clientes:



Dificultades:



� Mking Online.

� Masa Crítica.





EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME

Claves de Partida:

� Negocios muy tradicionales.

� Necesidades de diversificar en producto yforma de distribución (Multi-canalidad).

� Espíritu innovador y exportador

� Falta de experiencia Online.

Objetivos clientes:



Dificultades:



� Mking Online.

� Masa Crítica.

� Convivencia canal tradicional..

� Comenzar una diversificación comercialy de producto a nivel internacional


� Notoriedad de Marca Internacional

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